《储能材料与器件质量管理》课件-质量概念的认知

质量的定义《储能材料与器件质量管理》目录为什么要学习质量管理01质量定义02为什么要学习质量管理01.

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ONE一、为什么要学习质量管理国务院印发的质量发展纲要（2011-2020年）通知中指出：21世纪的第二个十年，是我国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展的攻坚时期。这一重要历史时期，经济全球化深入发展，科技进步日新月异，全球产业分工和市场需求结构出现明显变化，以质量为核心要素的标准、人才、技术、市场、资源等竞争日趋激烈。一、为什么要学习质量管理质量发展工作方针把以质取胜作为质量发展的核心理念。坚持好字优先，好中求快。全面提高各行各业的质量管理水平，发挥质量的战略性、基础性和支撑性作用，依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竟争力。一个企业要想在激烈的竞争中取胜，必须树立“质量第一”的观念，以质量为核心，实施顾客需求管理：积极贯彻1SO9000标准，采用切实可行的管理方法进行质量管理与控制。一、为什么要学习质量管理2008年震惊全国的三鹿毒奶粉事件，造成29.4万患儿出现异常，51900患儿住院，6人死亡，企业最终宣告破产、原董事长田文华被判无期。老坛酸菜事件：2022年央视“3·15”晚会曝光了多家酸菜生产企业在制作过程中存在的食品安全问题。一、为什么要学习质量管理湖南省长沙市望城区居民自建房倒塌事故：2022年4月29日，湖南省长沙市望城区金山桥街道金坪社区盘树湾组发生一起特别重大居民自建房倒塌事故，造成54人死亡、9人受伤，直接经济损失9077.86万元。事故的直接原因是违法违规建设的房屋建筑质量差、结构不合理、稳定性差、承载能力低，违法违规加层扩建后导致整体倒塌。一、为什么要学习质量管理齐齐哈尔市第三十四中学体育馆屋顶坍塌事故：2023年7月23日，齐齐哈尔市第三十四中学体育馆发生屋顶坍塌事故，导致11名师生死亡。事故原因是施工单位违规将保温建筑材料珍珠岩堆置体育馆屋顶，受降雨影响，珍珠岩浸水增重，导致屋顶荷载增大、引发坍塌。一、为什么要学习质量管理辽宁营口钢铁有限公司

“6・22”较大灼烫事故：2023

年

6

月

22

日上午

7

时

55

分左右，辽宁省营口市营口钢铁有限公司炼铁厂一号高炉在生产过程中炉缸烧穿，液态渣铁遇冷却水发生喷爆，造成

5

人死亡、4

人受伤。事故原因是企业安全生产意识淡薄，一号高炉处于炉役后期却冒险蛮干，且安全管理混乱，逃生通道布局、主控楼功能设置等存在安全隐患。一、为什么要学习质量管理甘肃宏汇能源化工有限公司“6・11”氮气较大窒息事故：2024

年

6

月

11

日，甘肃宏汇能源化工有限公司干馏

2#

线移动颗粒床生产线发生氮气窒息事故，造成

3

人死亡。事故直接原因是检修作业人员未按操作规程作业，在未采取任何防护措施、未办理受限空间作业票的情况下违规打开人孔进行故障检查，一名作业人员窒息后，两名救援人员盲目施救导致事故扩大。一、为什么要学习质量管理云南曲靖富源县恒达煤业有限公司恒达煤矿“12・20”较大煤仓溃仓事故：2024

年

12

月

20

日

10

时

42

分，曲靖市富源县恒达煤业有限公司恒达煤矿

+

1887m

集中运输大巷

2

号煤仓发生一起较大溃仓事故，造成

3

人遇难，直接经济损失

756

万元。事故原因是煤仓内煤矸泥堵塞形成蓬仓，处理堵仓过程中煤矸泥失稳垮落，将经过的电机车乘人车厢掩埋。一、为什么要学习质量管理江苏泰州惠利生物科技有限公司“3・11”较大爆炸事故：2025

年

3

月

11

日，江苏省泰州市高港区惠利生物科技有限公司发生爆炸事故，造成

8

人死亡、4

人受伤。经初步调查，事故企业在现有中试车间非法试验生产

2

-碘酰基苯甲酸，在产品晾干收集过程中发生爆炸。一、为什么要学习质量管理质量问题涉及人们的衣、食、住、行，与人们的生命安全和环境安全息息相关。对一个企业兴衰来说，兴亦质量，败亦质量。对一个国家来说，质量又是经济发展的战略问题，质量水平的高低，是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合体现。质量标志着一个国家的素质和实力，因此，质量关系国家安全，民族存亡。质量定义02.

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TWO二、质量定义（一）质量的定义产品质量就是产品的适用性。（二）美国质量专家的质量定义克劳斯比从生产者的角度出发，曾把质量概括为“产品符合规定要求的程度”；质量就是符合要求；凡有不符合要求的地方，就表明质量有欠缺。质量问题转化为是否有不符合要求的问题；质量是可测量的。美国的质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需要”；全面质量控制的创始人菲根堡姆认为：产品或服务质量是指营销、设计、制造、维修中各种特性的综合体。二、质量定义（三）ISO8402“质量术语”定义实体的一种属性。反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。“没有满足某个规定要求”称为“不合格”。“没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性要求有关的要求”称为“缺陷”。二、质量定义（四）ISO9000：2000“质量”定义产品的一组固有特性满足要求的程度。注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。注2： “固有的”（其反义词是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。对质量内涵的理解，要着重通过“要求”、“特性”二个术语和“程度”加以理解。小结通过近年来中国发生的重大质量事件阐述了质量管理的重要性。从多个角度阐述了质量的定义。思考请同学们收集我国近几年储能企业较为重大的质量事件。课后练习答案韩国京畿道华城市电池工厂火灾：2024年6月24日，韩国京畿道华城市Aricell电池工厂车间发生火灾，导致至少23人死亡，其中19名为中国公民，另有8人受伤。此次事故初步判断起因为一块电池发生爆燃。美国加州Gateway储能电站火灾：2023年5月15日，美国加州圣迭戈县奥泰梅萨Gateway储能电站爆发火灾，大火持续烧了11天，期间多次