《储能材料与器件质量管理》课件-质量手册的编写

企业的质量管理体系熟悉GB/T19001族标准和ISO9000标准族的关系和结构，熟悉质量文件体系的类型和构成要素内容，熟悉手册、程序文件等体系文件编制要求；能掌握建立质量管理系的步骤和方法，能初步编写质量手册。项目目标质量手册的编写（2）《储能材料与器件质量管理》质量手册的概述01质量手册的内容03质量手册的作用02天津某企业的ISO9001的质量手册案例（含程序文件）04质量手册的内容03.PARTTHREE三、质量手册的内容（一）封面是手册的“身份牌”，让使用者快速识别文件属性与版本，方便在与客户、供应商沟通或内部管理时，精准定位手册。作为质量管理体系的“门面”，需按组织标准体系统一格式编制。三、质量手册的内容（二）批准页由企业最高管理者签字发布，是手册“生效令”。（三）目录因手册篇幅长，需梳理所含章节及对应页码，让内容“纲举目张”。三、质量手册的内容（四）主要内容与实用范围明确手册适用领域，能让员工清楚手册边界，避免在拓展业务时，错误套用手册内容。（五）前言介绍企业基本情况、质量管理历史、获得的质量荣誉，以及实施ISO9000等体系的动机。（六）质量手册的管理需清晰界定编制、审批、更改、发放、保管、作废的流程。三、质量手册的内容（七）术语和缩写统一质量管理术语，优先采用ISO9000标准定义。消除部门间的沟通障碍，确保质量要求准确传递，让各环节对质量指标达成共识。（八）组织结构梳理企业机构设置，明确研发、生产、品管、采购等部门在质量管控中的职责、权限及隶属关系。（九）附加说明说明手册起草单位、起草人等信息，便于后续追溯手册编制背景。若手册历经多轮修订，附加说明可记录关键修订节点，为体系持续改进提供参考。三、质量手册的内容（十）质量管理体系要求这是手册核心，需对照ISO9001等标准条款，结合产品制造特性，逐一阐述企业质量管理与控制方法。确保标准要求在企业实际质量工作中“落地有声”，支撑高质量生产。（十一）质量职能以职能分工表形式，将质量管理体系要求分解到各部门。具体看下表某企业质量管理体系过程职责分配表。三、质量手册的内容某企业质量管理体系过程职责分配表“▲”为主要职能部门注“△”为相关部门

三、质量手册的内容“▲”为主要职能部门注“△”为相关部门

天津某企业的ISO9001的质量手册案例（含程序文件）04.PARTFOUR四、天津某企业的ISO9001的质量手册案例（含程序文件）章节标

题ISO9001页码0.1目录对照表

30.2质量手册发布令4.2.2

0.3质量手册修改表4.2.3

0.4管理者代表任命书5.5.2

0.5公司简介

附件：1公司质量管理体系结构图

附件：2公司质量管理体系职能分配表5.5.1

0.6质量方针、质量目标5.3/5.4.1

0.7质量手册的管理4.2.2

1.0范围1.0

2.0引用标准2.0

3.0术语3.0

目录编码：ZS/QA-0.1四、天津某企业的ISO9001的质量手册案例（含程序文件）4.0质量管理体系4.1

4.2.3文件控制程序4.2.3

4.2.4记录控制程序4.2.4

5.0管理职责5.0

5.1管理承诺5.1

5.2关注焦点5.2

5.3管理方针5.3

5.4质量体系策划5.4

5.4.1质量目标控制程序5.4.1

5.5职责、权限、沟通5.5

5.6管理评审控制程序5.6

6.0/6.1资源管理6.0

6.2能力、意识和培训控制程序6.2

四、天津某企业的ISO9001的质量手册案例（含程序文件）6.3/6.4基础设施和工作环境控制程序6.3/6.4

7.0/7.1产品实现策划7.0/7.1

7.2/8.2.1与顾客有关要求及顾客满意度的测量的控制程序7.2

7.4采购控制程序7.4

7.5生产和服务提供控制程序7.5

7.6监视和测量设备的控制程序7.6

8.0/8.1测量、分析和改进8.0

8.2.2/3内部审核及过程监视测量控制程序8.2.2/8.2.3

8.2.4产品监视测量控制程序8.2.4

8.3不合格品控制程序8.3

8.4/8.5.1数据分析和持续改进控制程序8.4/8.5.1

8.5纠正措施及预防措施控制程序8.5.2/8.5.3

质量手册的内容：01封面、批准页、目录、主要内容与实用范围、前言、质量手册的管理、术