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文档简介
协和医院护理团队建设:传承与创新的典范第一章协和护理的历史与精神传承"勤、慎、警、护"的协和精神悠久历史护理工作传承百年,1800余名护理人员精心守护2000余张床位,确保每位患者获得专业细致的照护服务。三级管理护理部主任-总护士长-护士长三级管理体系,层级清晰、责任明确,保障护理工作高效有序运转。四个一流以"一流学科、一流人才、一流服务、一流管理"为目标,持续推动护理事业高质量发展,引领行业标准。协和护理的荣誉与地位2科技量值排名2022年中国医院科技量值护理学第二名,彰显科研实力与学术影响力13排行榜榜首年数连续13年蝉联中国医院排行榜榜首,树立行业标杆地位28专科进入前十28个专科进入全国前十,展现全方位专业实力与综合竞争力党建荣誉护理部党支部荣获"四强"党支部荣誉称号,充分体现党建工作与业务发展的深度融合。百年协和,护理先锋第二章党建引领,打造有"温度"的护理团队护理部党支部的创新实践网格化联络机制建立护士党员网格化联络机制,强化党群联系,确保党的声音传达到每个护理岗位,形成全覆盖的联系网络。党建业务融合党建与护理业务深度融合,制度建设与思想引领同步推进,让党建工作成为推动业务发展的强大引擎。深入临床一线党员深入临床一线,主动发现并解决实际护理难题,以实际行动践行为人民服务的宗旨,发挥先锋模范作用。党支部生活的丰富多彩多样化活动结合党史学习、志愿服务、临床查房等多样活动形式,让党建工作生动活泼、富有实效。青年党员培养规培护士党支部助力年轻护士成长,平均年龄20出头的青年党员成为护理队伍的新生力量。凝聚力提升党建引领,温暖协和护理党员志愿服务现场,护士们用微笑和专业服务温暖着每一位患者。这是协和护理践行党的宗旨、服务人民群众的生动写照,展现了医者仁心与党员担当的完美结合。第三章人才培养——"N+X"模式的协和特色人才是护理事业发展的核心竞争力。协和医院创新构建"N+X"人才培养模式,建立了从新护士规培到专科人才、从教学科研到管理骨干的全方位人才培养体系。新护士规范化培训体系1全面轮转2年时间轮转急诊、手术室、非手术科室等多个科室,全方位培养临床护理能力,为成为独当一面的临床主力奠定坚实基础。2双导师制实施"双导师"培养制度,临床导师与教学导师共同指导,99.5%的规培满意度证明培养质量的卓越。3双向选择科室与护士实行双向选择机制,实现精准定岗培养,让每位护士都能在最适合的岗位发挥最大价值。这套完善的培训体系确保每位新护士都能快速成长为合格的专业护理人员,为医院护理队伍注入源源不断的新鲜血液。专科护理人才梯队建设专科护理小组建立17个专科护理小组,涵盖各个专业领域60余名骨干通过专科认证,成为各领域的专家型护理人才专科护理门诊开设16个专科护理门诊,年服务患者近10万人次为患者提供专业、个性化的护理指导服务教学基地成为47个中华护理学会专科护士教学基地承担全国专科护士培训重任,引领专科护理发展教学与科研人才培养教学比赛激发热情举办中英文临床护理教学大赛,通过比赛形式激发护士教学热情,提升教学技能,培养了一批优秀的护理教育工作者。科研成果丰硕护理科研获批国家自然科学基金课题近20项,发表高质量学术论文近百篇,彰显协和护理的科研实力与创新能力。创新成果转化获得多项国家级专利与护理学科奖项,将科研成果转化为临床实践,推动护理技术的进步与发展。教学与科研双轮驱动,为协和护理的持续发展提供了强大的智力支持和创新动力。管理人才的科学培养战略视野通过国际交流与高级培训,培养具有战略眼光的管理人才中层骨干中青年百人计划、中层干部培训,打造坚实的管理中坚力量基层管理"护理部-大科-病房"三级管理架构,层层落实管理责任党建与管理深度融合,在提升管理能力的同时强化政治觉悟,培养既懂业务又讲政治的复合型管理人才。传承与创新,培养护理精英护理教学比赛现场,护士们全神贯注地展示教学技能。这种以赛促学、以赛促教的方式,不仅提升了护理人员的教学能力,更营造了浓厚的学习氛围,为培养新一代护理精英创造了良好环境。第四章专业团队案例展示协和医院拥有多支专业精湛、特色鲜明的护理团队。这些团队在各自领域深耕细作,创造了众多令人瞩目的护理成就,成为协和护理品牌的闪亮名片。妇科四病房护理团队01专业理念16名护士践行"爱愈协同·专业护航"理念,以爱心和专业守护每位患者02医学突破成功救治全球首例孕中期合并静脉内平滑肌瘤患者,创造医学奇迹03协作护理多学科协作,制定个体化护理方案,全方位保障母婴安全健康这个团队以精湛的专业技能和温暖的人文关怀,为无数家庭带来了生命的希望与喜悦。NICU护理团队生命守护危重新生儿的守护天使,将精湛技术与人文关怀完美结合,为脆弱的小生命筑起坚实屏障。创新服务5G+VR父母"云陪伴"、生命印记档案等创新服务,让科技温暖人心,拉近父母与宝宝的距离。理念推广向全国50余家NICU推广人文护理理念,引领新生儿护理服务向更高水平发展。临床营养科护理团队技术领先国内率先引入PICC技术,年置管量超过五千例,成功率高达99.9%,技术水平国际领先。数据驱动建立完善的PICC数据库,开发智能预警模型,有效降低二次置管率,提升患者就医体验。标准制定作为多项国家标准制定者,获得30余项学会成果奖,引领行业规范发展。这支团队以技术创新和标准制定推动了中国PICC技术的发展,为患者带来了更安全、更舒适的医疗体验。技术与爱心的完美融合NICU护理团队温馨护理场景,展现了专业技术与人文关怀的和谐统一。每一个细微的动作都饱含着对生命的敬畏与呵护,这正是协和护理精神的生动体现。第五章护理服务创新与患者体验提升协和医院始终将提升护理服务质量、改善患者就医体验作为核心目标。通过系统的优化行动计划和创新的服务模式,不断推动护理服务向更高水平迈进。优化护理服务行动计划(2023-2025)99.82%患者满意度护理服务满意度达到99.82%,患者获得感显著提升15%不良事件下降护理不良事件发生率持续下降15%,安全质量稳步提高500培训场次年度开展临床授课、技能大练兵等培训超500场次信息化技术为护理服务赋能,移动护理车、智能药柜等设备的应用,有效减轻护士工作负担,让护理人员有更多时间和精力关注患者需求。"互联网+护理服务"实践线上服务平台智能随访系统通过智能随访平台和手机App,实现出院患者全周期健康管理专科咨询服务35个专科护理在线咨询,为患者提供便捷的专业指导远程监护指导利用互联网技术实现远程健康监护与康复指导线下门诊服务19个护理门诊覆盖伤口造口、母婴护理、慢病管理等多个领域康复指导提供专业的术后康复指导和功能训练方案多样化需求满足不同患者群体的个性化护理服务需求线上线下融合的服务模式,打破了时间和空间的限制,让优质护理服务触手可及。减轻护士负担,稳定护理队伍1辅助人员配置配备600名医疗护理员,承担基础护理和辅助性工作,让护士专注于专业护理。2物资统一配送实施药品物资统一配送制度,大幅减少护士外出领药时间,提高工作效率。3待遇保障倾斜薪酬待遇、职称晋升向临床一线倾斜,充分体现护理工作价值,稳定护理队伍。通过多维度的支持措施,为护理人员创造更好的工作环境,让她们能够全身心投入到患者护理中。科技赋能,护理更高效护士熟练使用移动护理车和智能药柜,这些先进设备的应用大大提升了护理工作效率和准确性。科技与护理的深度融合,让护理服务更加精准、安全、高效。第六章未来展望与持续发展站在新的历史起点,协和护理将继续秉承优良传统,勇于创新突破,在人才培养、服务创新、党建引领等方面持续发力,书写护理事业发展的新篇章。持续深化护理人才培养1多学科交叉培养拓展"协和药班"等创新人才培养项目,培养具有多学科知识背景的复合型护理人才,提升护理队伍综合素质。2专科深度发展推动护理专科发展进入新阶段,打造更多国内领先、国际一流的专科护理团队,引领专科护理创新发展。3国际交流合作加强国际交流与合作,学习借鉴国际先进护理理念,提升护理科研创新能力,培养具有国际视野的护理人才。通过持续深化人才培养体系建设,为协和护理的长远发展储备充足的人才资源。护理服务贴近患者与社会人文护理理念持续推广人文护理理念,打造有温度的护理服务,让每位患者感受到家的温暖。服务下沉基层深入社区开展健康宣教,提升基层护理服务能力,让优质护理惠及更多群众。智能个性服务促进护理服务全程化、智能化、个性化发展,满足患者多层次健康需求。以患者为中心,不断创新服务模式,让护理服务更加贴近患者需求、服务社会发展。以党建为引领,凝聚护理团队力量党管人才坚持党管人才原则,建立科学的人才选拔培养机制创新活动创新党建活动形式,增强团队凝聚力和战斗力激励机制完善激励机制,激发干部担当作为的积极性引领发展以协和护理为旗帜,引领全国护理事业高质量发展文化建设加强护理文化建设,培育积极向上的团队精神协同共进强化团队协作意识,形成共同奋斗的强大合力
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