跨境电商退货担保协议

跨境电商退货担保协议甲方（担保方）：_________________（跨境电商平台运营主体，统一社会信用代码：_________，地址：_________，联系人：_________，联系电话：_________）乙方（跨境电商卖家）：_________________（统一社会信用代码/身份证号：_________，地址：_________，联系人：_________，联系电话：_________，平台店铺ID：_________）丙方（跨境电商买家）：_________________（姓名/名称：_________，地址：_________，联系电话：_________，平台账号ID：_________）第一条定义1.1跨境电商交易：指丙方通过甲方运营的跨境电商平台（以下简称“平台”）向乙方购买商品，完成支付、清关、物流配送并确认收货的交易行为。1.2退货申请：指丙方在符合本协议及平台规则的前提下，向甲方或乙方提出的退还所购商品并要求返还货款的请求。1.3担保金额：指甲方根据本协议约定，在乙方未履行退货退款义务时，向丙方支付的货款金额（含商品价款、平台服务费、跨境物流费；不含已产生的不可退还关税、增值税，若该费用可退还则计入担保金额，退还后归甲方所有）。1.4退货时效：指丙方自确认收货之日起____日内（最长不超过30日，具体以平台公示的商品类别政策为准）提出退货申请的期限。1.5担保触发条件：指乙方存在以下任一情形：（1）收到丙方有效退货申请后____日内（最长7日）未确认退货；（2）确认退货后____日内（最长15日）未收到丙方退回商品（以物流签收为准）但未提出异议；（3）收到退回商品后____日内（最长7日）未按约定退款；（4）拒绝符合平台规则的合理退货申请。第二条担保范围与免责2.1担保范围：仅对符合以下条件的退货申请承担担保责任：（1）丙方在退货时效内提出申请，且提供商品质量问题、描述不符或7天无理由退货的有效证明；（2）丙方已按要求退回商品，并上传物流跟踪信息（显示商品送达乙方指定地址并签收）；（3）退货商品未损坏、未影响二次销售（平台规则另有约定除外）。2.2免责情形：甲方不承担担保责任的情形包括：（1）丙方未在时效内申请、申请材料虚假或无效；（2）丙方退回商品与交易商品不符、损坏或影响二次销售；（3）乙方已履行退货退款义务；（4）退货因丙方恶意行为（如故意损坏商品、虚假物流）导致；（5）商品属于平台明确不支持退货的类别（如定制、鲜活、跨境清关后不可二次销售商品）；（6）不可抗力（战争、自然灾害、跨境物流中断）导致乙方无法履行义务。第三条担保责任与支付3.1甲方在担保触发条件成就后____个工作日内，将担保金额直接退还至丙方原支付账户。3.2担保金额支付方式：（1）优先从乙方在平台的保证金账户扣减；（2）保证金不足的，从乙方平台账户余额扣减；（3）余额仍不足的，甲方有权向乙方追偿不足部分。第四条追偿条款4.1甲方支付担保金额后，有权立即向乙方追偿全部款项及因此产生的费用（含律师费、诉讼费、跨境转账手续费）。4.2乙方应在收到追偿通知后____日内（最长7日）偿还；逾期未还的，按未偿还金额的____‰/日支付违约金，直至付清。4.3乙方逾期超过____日（最长30日）未偿还的，甲方有权：（1）冻结乙方平台账户余额、保证金及待结算款项；（2）终止与乙方的平台合作协议；（3）向乙方注册地或甲方所在地法院提起诉讼（或提交_________仲裁委员会仲裁）；（4）将乙方列入平台黑名单，限制其未来经营活动。第五条各方权利义务5.1甲方权利义务：（1）审核丙方退货申请及乙方履行情况；（2）向乙方追偿已支付的担保金额；（3）提前____日（最长15日）通知乙方调整担保政策；（4）及时支付符合条件的担保金额；（5）保护丙方、乙方的信息安全（法律法规另有规定除外）。5.2乙方权利义务：（1）对丙方虚假申请提出异议；（2）按约定处理退货申请、及时退款；（3）向甲方缴纳保证金（最低不低于____元，具体以平台规则为准）；（4）配合甲方追偿，及时偿还欠款。5.3丙方权利义务：（1）符合条件时申请甲方担保；（2）如实提供退货材料及物流信息，不得虚假申请；（3）配合甲方、乙方完成退货验收；（4）虚假申请获得担保金额的，立即返还并赔偿甲方损失。第六条违约责任6.1乙方违约：（1）未按约定处理退货申请的，每逾期1日按订单金额____‰支付违约金；（2）拒绝合理退货的，向丙方支付订单金额____%的违约金（最高不超过10%）；（3）逾期未偿还追偿款项的，按本协议4.2条支付违约金；（4）多次导致甲方承担担保责任的，甲方有权终止合作并要求支付订单总金额____%的违约金（最高不超过50万元）。6.2丙方违约：（1）虚假申请的，返还担保金额并支付____%违约金（最高不超过5万元）；（2）故意损坏商品的，赔偿乙方商品损失（按订单金额____%计算，最高100%）；（3）提供虚假物流信息的，支付担保金额____%违约金（最高不超过3万元）。6.3甲方违约：（1）未按时支付担保金额的，每逾期1日按担保金额____‰向丙方支付违约金；（2）无故拒绝合理担保申请的，向丙方支付担保金额____%违约金（最高不超过5万元）；（3）泄露信息导致损失的，按实际损失赔偿（最高不超过100万元）。第七条争议解决7.1本协议争议优先协商解决；协商不成的，任何一方有权提交_________仲裁委员会（或向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼），按现行规则仲裁（或诉讼）。7.2仲裁裁决终局，对各方有约束力；仲裁费用（含律师费）由败诉方承担。7.3本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。第八条其他8.1本协议自各方签字（盖章）之日起生效，有效期____年（最长3年）；届满前____日（最长30日）未提异议的，自动延续____年。8.2未尽事宜可签订补充协议，与本协议具有同等效力。8.3本协议一式三份，