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美容顾问美容美发连锁店销售岗位绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩个人销售目标完成率40%100%实际完成率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除2分，最低得分为0分。客单价200元实际客单价等于或超过目标值为满分，每低10元扣除1分，最低得分为0分。新客户开发数量15人实际开发数量等于或超过目标值为满分，每少1人扣除2分，最低得分为0分。会员续费率80%实际续费率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分。销售提成金额5000元实际提成金额等于或超过目标值为满分，每低1000元扣除2分，最低得分为0分。客户服务客户满意度评分25%4.5分评分等于或超过目标值为满分，每低0.1分扣除2分，最低得分为0分。客户投诉次数0次无投诉为满分，每发生1次投诉扣除5分，最低得分为0分。客户回访完成率90%实际完成率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分。客户关系维护良好根据客户关系维护记录进行评分，良好为满分，一般扣除5分，差扣除10分。主动服务意识优秀根据日常主动服务行为进行评分，优秀为满分，良好扣除5分，一般扣除10分。产品知识产品知识考核成绩20%85分考核成绩等于或超过目标值为满分，每低1分扣除1分，最低得分为0分。产品推荐准确率90%实际准确率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分。产品销售占比60%实际销售占比等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得分为0分。新产品学习速度一周内掌握在一周内掌握新产品知识为满分，延迟一周扣除5分，延迟两周扣除10分。产品组合销售能力优秀根据产品组合销售记录进行评分，优秀为满分，良好扣除5分，一般扣除10分。团队协作团队会议参与度15%100%实际参与率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除2分，最低得分为0分。团队任务协助次数5次实际协助次数等于或超过目标值为满分，每少1次扣除2分，最低得分为0分。团队内部沟通效率良好根据团队内部沟通记录进行评分，良好为满分，一般扣除5分，差扣除10分。知识分享贡献1次/月每月至少贡献1次知识分享为满分，少1次扣除2分，最低得分为0分。团队目标达成贡献积极根据对团队目标达成的贡献程度进行评分，积极为满分，一般扣除5分，消极扣除10分。本考核表用于评估美容顾问在美容美发连锁店的销售岗位表现，包含销售业绩、客户服务、产品知识、团队协作四个维度，请根据实际工作情况填写相关数据，并对照评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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