2025年军队文职招录考试《管理学》真题卷(含答案)

2025年军队文职招录考试《管理学》练习题卷(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.某军队科研单位为提升跨部门协作效率，将原本按专业划分的“电子组”“机械组”调整为“项目一组”“项目二组”，每组配备多专业人员。这种组织结构变革属于（）。A.职能型结构向矩阵型结构转变B.直线型结构向事业部型结构转变C.职能型结构向团队型结构转变D.直线职能型结构向虚拟型结构转变2.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.单位提供的免费工作餐B.领导对科研成果的公开表彰C.办公室空调的更新换代D.每月按时发放的岗位津贴3.某单位年度考核中，领导对“老黄牛”式员工评价普遍偏高，对创新但偶尔出错的年轻员工评价偏低。这种现象反映的认知偏差是（）。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板效应4.某军事院校为优化课程设置，组织专家、教员、学员代表召开座谈会，收集各方对课程内容、教学方式的意见，最终形成《课程改革方案（2025）》。这一决策过程主要体现了（）。A.经验决策B.科学决策C.群体决策D.危机决策5.法约尔提出的“管理的14项原则”中，“公平”原则强调（）。A.报酬与贡献成正比B.管理者应善意与公道结合C.组织内命令统一D.员工稳定有利于效率提升6.某单位推行“目标管理”（MBO），要求各部门将年度目标分解为季度、月度指标，并与个人绩效挂钩。这一做法的核心是（）。A.强调过程控制B.重视结果导向C.强化层级管理D.优化资源配置7.依据明茨伯格的管理者角色理论，军队文职部门负责人协调采购、财务、技术等部门完成装备调试任务时，主要扮演（）。A.人际角色中的联络者B.信息角色中的传播者C.决策角色中的资源分配者D.决策角色中的谈判者8.某单位新入职的文职人员小王因不熟悉工作流程导致文件误传，部门领导未公开批评，而是单独沟通并提供操作手册。这种领导方式符合（）。A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.教练型领导9.控制过程中，“将实际绩效与标准对比”属于（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈改进10.下列关于“非正式组织”的表述，正确的是（）。A.非正式组织会阻碍正式组织目标实现B.非正式组织的形成基于共同的价值观C.管理者应彻底消除非正式组织D.非正式组织的沟通效率低于正式组织11.某单位为提升公文处理效率，制定《公文办理流程规范》，明确收文、拟办、批办、承办、归档的时限和责任人。这一措施属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制12.马斯洛需求层次理论中，“获得战友认可”属于（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求13.某军事医院为应对突发公共卫生事件，提前储备医疗物资、组织应急演练、培训医护人员。这种管理活动属于（）。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能14.霍桑实验的核心结论是（）。A.生产效率主要受物理环境影响B.员工是“经济人”C.人际关系对生产效率有显著影响D.标准化操作能提升效率15.某单位在选拔部门负责人时，不仅考察业务能力，还重点评估其沟通协调、情绪管理、团队激励能力。这体现了（）。A.彼得原理B.权变理论C.领导特质理论D.路径-目标理论16.下列属于程序化决策的是（）。A.制定年度训练计划B.处理突发网络安全事件C.审批每月办公用品采购D.调整单位发展战略17.某单位采用“360度绩效考核”，即由上级、同事、下属、服务对象共同评价员工。这种方法的优势是（）。A.降低评价成本B.减少主观偏差C.突出领导权威D.简化评价流程18.组织文化的核心层是（）。A.物质文化（如单位标识）B.制度文化（如规章制度）C.行为文化（如日常活动）D.精神文化（如价值观）19.某单位因任务调整需要裁员，领导班子先与工会协商，再召开全体会议说明情况，最后公布裁员方案。这一过程体现了（）。A.合法性原则B.公平性原则C.公开性原则D.以上均是20.下列关于“管理幅度”的表述，正确的是（）。A.管理幅度与管理层次成正比B.基层管理者的管理幅度应小于高层管理者C.工作越复杂，管理幅度应越小D.信息技术发展会缩小管理幅度二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.泰勒科学管理理论的主要内容包括（）。A.工作定额研究B.标准化操作C.差别计件工资制D.计划与执行分离22.领导与管理的区别在于（）。A.领导侧重变革，管理侧重秩序B.领导关注长期目标，管理关注短期目标C.领导依赖权威，管理依赖职位权力D.领导强调激励，管理强调控制23.下列属于组织变革阻力的有（）。A.员工对未知的恐惧B.既得利益者的反对C.变革方案的科学性D.组织结构的刚性24.有效的沟通应遵循（）。A.准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.策略性原则25.目标管理的特点包括（）。A.参与式目标设定B.强调自我控制C.关注结果而非过程D.目标分解到个人26.下列属于非语言沟通的有（）。A.会议中的眼神交流B.工作群里的表情包C.汇报时的手势动作D.公告栏的通知文件27.控制的基本类型包括（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制28.下列关于“决策树法”的表述，正确的是（）。A.适用于风险型决策B.需计算各方案的期望值C.用树形图表示决策过程D.能完全消除决策风险29.组织文化的功能包括（）。A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能30.下列属于“双因素理论”中保健因素的有（）。A.工作环境B.晋升机会C.公司政策D.个人成长三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）31.管理的核心是协调组织成员的行为以实现共同目标。（）32.韦伯的“理想行政组织”强调个人魅力型权威。（）33.矩阵型结构的缺点是多头领导可能导致责任不清。（）34.赫塞-布兰查德的情境领导理论认为，领导方式应根据下属成熟度调整。（）35.反馈控制是在问题发生前采取的控制措施。（）36.非正式沟通容易传播谣言，应完全禁止。（）37.公平理论中的“公平”是指绝对报酬相等。（）38.战略决策通常由基层管理者制定。（）39.组织变革的第一步是诊断变革需求。（）40.学习型组织的关键是建立共同愿景。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：某军事院校的教学改革困境某军事院校为适应新时代军事人才培养需求，2024年启动教学改革，计划将传统“课堂讲授”为主的模式改为“案例研讨+实战模拟”为主的模式。改革方案由训练部牵头制定，未广泛征求教员意见。方案实施后，部分老教员因习惯传统教学方式，对新方法抵触，出现“应付式教学”；年轻教员虽积极尝试，但缺乏案例库和模拟设备支持，教学效果未达预期；学员反映“研讨时间多但内容零散，模拟训练装备不足”。学期末教学评估显示，课程满意度较改革前下降12%。问题：（1）分析此次教学改革失败的主要原因。（8分）（2）提出改进教学改革的具体措施。（7分）案例二：某单位的跨部门协作难题某军队保障单位承担某项重大演训保障任务，需后勤、运输、医疗、通信四个部门协同完成。任务初期，各部门自行制定方案：后勤部重点储备物资，运输部强调车辆调度，医疗部关注急救点设置，通信部聚焦网络覆盖。因缺乏统一协调，出现“物资储备地点与运输路线不匹配”“急救点与演训区域脱节”“通信频段与其他部门冲突”等问题，导致保障延误。单位领导介入后，成立联合指挥部，明确各部门职责边界，建立每日例会制度，最终勉强完成任务，但效率远低于预期。问题：（1）分析跨部门协作失败的管理根源。（7分）（2）结合管理理论，提出提升跨部门协作效率的策略。（8分）五、论述题（共1题，10分）结合军队文职人员管理特点，论述如何运用“激励理论”提升文职人员的工作积极性。参考答案与解析一、单项选择题1.C（职能型结构按专业划分，团队型结构按项目划分，配备多专业人员，故选C）2.B（激励因素与工作本身相关，如认可、成就；保健因素与环境相关，如薪酬、工作条件，故选B）3.D（刻板效应指对某类人固定看法，“老黄牛”“创新者”的标签化评价，故选D）4.C（多方参与决策体现群体决策，故选C）5.B（法约尔“公平”指管理者应善意与公道结合，避免偏私，故选B）6.B（目标管理核心是结果导向，强调自我控制与目标分解，故选B）7.A（协调多部门属于人际角色中的联络者，故选A）8.D（教练型领导注重指导与支持，非单纯命令或放任，故选D）9.B（控制过程：确立标准→衡量绩效→纠正偏差，对比属于衡量绩效，故选B）10.B（非正式组织基于情感、兴趣等形成，可能促进或阻碍目标，需引导而非消除，故选B）11.A（前馈控制是预先制定规范预防问题，故选A）12.C（社交需求包括归属与爱的需求，如人际关系，故选C）13.A（提前储备、演练属于计划职能中的风险应对，故选A）14.C（霍桑实验发现人际关系是影响效率的关键，故选C）15.C（考察领导特质，如沟通、情绪管理能力，属于特质理论，故选C）16.C（程序化决策是重复、常规的，如采购审批；战略、突发属于非程序化，故选C）17.B（360度评价多维度减少主观偏差，故选B）18.D（精神文化是核心，如价值观，故选D）19.D（协商、说明、公布体现合法、公平、公开，故选D）20.C（工作越复杂，管理者需投入更多精力，幅度应越小，故选C）二、多项选择题21.ABCD（泰勒科学管理包括定额、标准化、差别工资、计划与执行分离）22.ABD（领导与管理的区别：变革vs秩序、长期vs短期、激励vs控制；领导也可依赖非职位权力）23.ABD（变革阻力包括员工恐惧、既得利益、结构刚性；科学性是推动因素）24.ABCD（有效沟通需准确、完整、及时、策略）25.ABCD（目标管理特点：参与设定、自我控制、结果导向、分解到个人）26.ABC（非语言沟通包括眼神、表情、手势；通知文件是语言沟通）27.ABC（控制基本类型：前馈、同期、反馈；间接控制是分类方式之一，但非基本类型）28.ABC（决策树法适用于风险型决策，用树形图计算期望值，不能消除风险）29.ABCD（组织文化具有导向、凝聚、约束、激励功能）30.AC（保健因素：环境、政策；激励因素：晋升、成长）三、判断题31.√（管理的核心是协调）32.×（韦伯强调法理型权威，个人魅力型是另一种类型）33.√（矩阵型结构的缺点是多头领导）34.√（情境领导理论关注下属成熟度）35.×（反馈控制是问题发生后采取的措施）36.×（非正式沟通需引导而非禁止）37.×（公平理论关注相对报酬，而非绝对相等）38.×（战略决策由高层管理者制定）39.√（变革步骤：诊断需求→制定方案→实施→评估）40.√（学习型组织的关键是共同愿景与持续学习）四、案例分析题案例一参考答案（1）失败原因：①变革参与不足：方案由训练部单方面制定，未征求教员意见，导致抵触；②资源支持缺失：年轻教员缺乏案例库、模拟设备，影响实施效果；③需求分析不充分：未考虑学员实际需求（如研讨内容零散、装备不足）；④变革管理缺位：未对老教员进行培训或心理疏导，导致“应付式教学”。（8分）（2）改进措施：①参与式变革：组织教员、学员代表参与方案修订，增强认同感；②资源保障：建立共享案例库，申请经费购置模拟设备；③分类培训：对老教员开展新方法培训，对年轻教员提供教学技能指导；④试点推行：选择1-2门课程试点改革，总结经验后推广；⑤动态评估：定期收集反馈，及时调整教学安排。（7分）案例二参考答案（1）管理根源：①目标不一致：各部门仅关注自身目标，缺乏整体任务导向；②沟通机制缺失：未建立跨部门信息共享平台，导致方案冲突；③责任不清：未明确协作中的职责边界，出现“各自为政”；④协调不足：初期缺乏统一指挥，领导介入滞后。（7分）（2）提升策略：①目标整合：通过目标管理（MBO）设定共同保障目标，分解为各部门子目标；②建立协作机制：成立联合指挥部，制定《跨部门协作流程规范》，明确职责与接口；③沟通平台建设：利用信息化系统（如协同办公软件）实时共享进度，每日例会协调问题；④激励约束：将协作效果纳入部门绩效考核，对配合突出的部门给予奖励；⑤文化引导：培育“全局意识”的组织文化，通过案例分享强化协作重要性。（8分）五、论述题参考答案军队文职人员管理具有“军事化要求”与“专业化特点”双重属性，运用激励理论需结合其职业需求：1.需求层次理论：文职人员需求呈现多层次性。基层文职（如技术岗）可能更关注生理（薪酬）、安全（职业稳定）需求；中层（如项目负责人）侧重社交（团队归属）、尊重（职业认可）需