国内快递在途监控协议书

国内快递在途监控协议书鉴于甲方希望对其通过乙方承运的国内快递快件进行在途监控，乙方愿意提供相应的监控服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“在途监控”指乙方利用其监控平台，通过技术手段向甲方提供其承运的、属于甲方的快件在运输途中的位置、状态及关键节点信息的服务。1.2“监控信息”指乙方通过监控平台向甲方展示的关于甲方快件在途情况的数据、图像、文字描述等信息，包括但不限于快件位置坐标、运输车辆识别信息、状态更新（如已揽收、已中转、已派送）、关键节点照片或视频片段（若有约定）、预计到达时间等。1.3“快件”指由甲方委托乙方承运的、符合乙方承运条件的国内快递物品。1.4“合理延迟”指根据运输路线、天气状况、交通拥堵、法定节假日或其他不可预见因素导致的正常运输延误。1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供其名下快件的在途监控服务。2.2监控范围覆盖甲方快件从乙方指定揽收点开始，经由运输、中转、分拣、直至最终派送至收件人地址（或约定节点）的在途全程。2.3监控方式主要依托乙方开发的监控信息平台，甲方通过指定方式登录平台获取监控信息。2.4乙方承诺在监控平台上，按照约定频率更新甲方快件的位置和状态信息，确保甲方能够实时或准实时地了解快件的大致位置和运输状态。2.5乙方提供的监控信息应保证其来源的可靠性和传输的及时性，但乙方不对监控信息的绝对精确性及因第三方原因（如网络中断、GPS信号弱等）导致的暂时性中断或信息延迟承担绝对责任。2.6甲方有权通过乙方提供的监控平台查询其快件的在途信息，并可根据需要获取相关状态更新或历史记录。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：(a)有权按照本协议约定获取在途监控信息。(b)对监控信息显示的快件异常情况（如疑似丢失、严重损坏、长期异常滞留等）有权向乙方提出查询或质疑。(c)有权要求乙方在其合理能力范围内，对监控发现的异常情况提供合理解释或必要协助。3.1.2甲方的义务：(a)向乙方准确、完整地提供快件信息、收件人信息以及进行监控服务所需的必要资料，并对信息的真实性负责。(b)按照本协议约定支付监控服务费用（若适用）。(c)遵守乙方的监控平台使用规则和用户协议相关规定。(d)对其账号密码等登录信息妥善保管，因甲方保管不善导致的问题自行承担责任。(e)接收并确认乙方发送的与监控服务相关的通知。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：(a)有权按照本协议约定向甲方收取监控服务费用（若适用）。(b)有权要求甲方提供必要信息以完成监控服务。(c)对其监控平台及其收集、存储的数据拥有合法权利，并负责平台的日常维护和运行。(d)对甲方提供的涉及商业秘密或个人隐私的信息负有保密义务。3.2.2乙方的义务：(a)按照本协议约定的服务范围和内容，努力提供稳定、有效的在途监控服务。(b)确保监控平台在约定时间内可访问，并持续更新监控信息。(c)对监控信息的真实性承担合理范围内的保证责任，并建立相应的数据校验和备份机制。(d)在收到甲方关于快件在途异常的合理质疑后，应积极核实情况，并在合理时间内向甲方反馈核实结果或提供相关证据。(e)采取必要的技术和管理措施，保障监控数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失，并遵守相关数据安全和隐私保护法律法规。(f)对甲方查询或获取的监控信息中涉及的个人隐私内容，应进行脱敏处理或遵守相关隐私保护要求。第四条费用与结算4.1监控服务的费用标准：[请根据实际情况填写，例如：快件重量每公斤X元/每票固定收费Y元/包含在基础运费中/免费提供，但超出免费额度的部分按标准收费]。4.2费用结算方式：[请根据实际情况填写，例如：随每月运费账单一同结算/按次收费，服务完成后即时结算/其他方式]。4.3甲方应按照约定的时间和方式足额支付监控服务费用。逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付金额的[请填写比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息等）以及甲方通过监控服务获取的快件信息（特别是涉及个人隐私的内容）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。5.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。第六条数据安全与隐私保护6.1乙方承诺采取符合行业标准的技术和管理措施，保障甲方通过监控平台获取的数据以及乙方在提供服务过程中收集的监控数据的安全，防止因乙方原因导致的数据丢失、篡改或被非法访问。6.2乙方同意，在处理涉及个人信息的数据时，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，仅在实现监控服务目的所必需的范围内收集、使用和存储个人信息，并明确告知信息主体处理目的、方式等。6.3未经收件人（或其授权人）同意，乙方不得向甲方提供包含收件人详细个人身份信息及住址等敏感信息的监控记录，除非法律要求或获得明确授权。6.4协议终止或服务结束后，乙方应根据法律规定及双方约定，对存储的与甲方相关的个人数据进行安全删除或匿名化处理。第七条责任承担与赔偿7.1乙方对监控信息的准确性负责，但前提是甲方提供的信息准确无误，且非因乙方系统故障、操作失误或不可抗力导致监控信息严重失实。因监控信息失实给甲方造成直接损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因此次快件运输直接遭受的损失额，且乙方累计赔偿责任不超过[请填写金额或约定上限]。7.2甲方因提供虚假信息或违反其他义务，导致乙方或第三方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。7.3任何一方因违反本协议约定，给对方造成间接损失或商誉损失的，赔偿责任由双方另行协商确定，但通常情况下，对于间接损失和商誉损失，双方互不承担赔偿责任，除非有特别约定。7.4任何一方根据本协议承担赔偿责任后，有权向有过错的第三方追偿。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期自[请填写起始日期，例如：甲方首次使用监控服务之日]起，至[请填写终止日期或条件，例如：甲方停止使用监控服务之日/双方约定的固定期限届满之日]止。8.2除本协议另有约定外，任何一方可在提前[请填写天数，例如：三十（30）]日书面通知对方的情况下，因以下原因终止本协议：(a)双方协商一致同意终止。(b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写天数，例如：十五（15）]日内仍未纠正的。(c)一方进入破产、清算程序的。8.3协议终止后，乙方应停止提供监控服务，并按照约定或法律规定处理监控数据的存储和删除。双方在本协议项下的保密义务和结算义务等在本协议终止后仍然有效。第九条不可抗力9.1因发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。9.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[请填写序号，例如：一]种方式解决：(一)向[请填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(二)向[请填写法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条法律适用11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、请求或其他通讯应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，例如：七（7）]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十三条协议的完整性与修订13.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协议及谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面签