数据隐私保护服务合同协议

数据隐私保护服务合同协议甲方（服务提供方）：[服务商公司全称]法定代表人：[服务商法定代表人姓名]注册地址：[服务商注册地址]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系电话]电子邮箱：[服务商电子邮箱]乙方（服务接受方）：[客户公司全称]法定代表人：[客户法定代表人姓名]注册地址：[客户注册地址]统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]联系人：[客户联系人姓名]联系电话：[客户联系电话]电子邮箱：[客户电子邮箱]鉴于：1.甲方拥有提供数据隐私保护服务的专业能力和资质；2.乙方希望委托甲方提供数据隐私保护服务，以帮助乙方满足相关法律法规要求，提升数据处理活动的安全性；3.甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供数据隐私保护服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1服务目标甲方通过本次服务，旨在协助乙方识别、评估和mitigating其数据处理活动中的数据隐私风险，确保其数据处理活动符合《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规的要求，并提升乙方整体的数据隐私保护水平。1.2服务类型双方同意，甲方为乙方提供以下数据隐私保护服务：（1）数据隐私合规咨询：针对乙方的业务场景和数据处理活动，提供相关的法律法规解读、合规风险评估、政策建议和整改方案；（2）隐私影响评估（PIA）：根据乙方提出的具体数据处理项目，协助乙方开展隐私影响评估，识别和评估处理活动对个人权益造成的影响，并提出降低风险的措施；（3）数据保护策略制定：协助乙方制定或优化数据分类分级标准、数据安全管理制度、数据生命周期管理策略、个人信息主体权利响应流程等；（4）技术实施服务：根据乙方需求，提供数据加密、数据脱敏、访问控制策略配置、安全审计系统部署与调优等技术支持服务；（5）安全测评与渗透测试：对乙方指定的数据处理系统或应用进行安全测评或渗透测试，评估其对抗潜在攻击的能力；（6）数据泄露应急响应支持：协助乙方制定数据泄露应急响应预案，并在发生数据泄露事件时，提供技术支持和指导；（7）人员培训：为乙方的相关员工提供数据保护法律法规、公司隐私政策、安全操作规范等方面的培训。1.3服务范围甲方提供的服务范围包括但不限于乙方在[具体业务领域，例如：在线营销、人力资源、客户服务等]领域进行的以下数据处理活动所涉及的数据：（1）数据类型：包括但不限于[具体数据类型，例如：姓名、身份证号码、联系方式、电子邮箱地址、地理位置信息、生物识别信息等]；（2）数据处理活动：包括但不限于[具体处理活动，例如：收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等]；（3）数据主体：包括在上述数据处理活动中涉及的个人信息主体。本合同项下的技术服务实施于乙方位于[具体服务器或数据中心地址]的[具体系统名称或应用名称]系统。1.4服务标准甲方应确保提供的服务符合行业最佳实践，并满足合同约定的具体服务标准，例如：（1）服务响应时间：对于咨询类服务，应在收到乙方请求后[具体时间，例如：4个工作小时]内响应；对于技术支持服务，应在收到请求后[具体时间，例如：2个工作小时]内响应；（2）服务完成质量：提供的服务成果应满足合同约定的要求，并经乙方确认。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供数据隐私保护服务，并监督服务过程；（2）乙方应向甲方提供履行本合同所需的必要信息、资料、系统访问权限、人员配合以及必要的办公或作业环境，并保证所提供资料的真实性、准确性和完整性；（3）乙方应根据甲方要求，及时提供与数据处理活动相关的业务流程文档、系统架构图、用户手册等资料；（4）乙方应指定至少[具体人数]名接口人，负责与甲方就服务事宜进行沟通、协调和确认；（5）乙方应按照合同约定及时足额向甲方支付服务费用；（6）乙方应确保其委托甲方处理的数据以及相关的系统、应用不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益；（7）对于甲方在服务过程中提出的关于数据隐私保护工作的建议，乙方应予以重视并考虑采纳。2.2甲方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方提供履行本合同所需的必要条件和支持；（2）甲方应根据合同约定的服务范围、内容和标准，勤勉、专业地提供数据隐私保护服务，确保服务质量；（3）甲方应对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、技术秘密以及个人信息等非公开信息承担严格的保密义务；（4）甲方应确保其提供的服务符合《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的要求；（5）甲方应保证参与本合同项下服务的人员具备相应的专业能力和资质；（6）甲方应根据乙方需求，定期或应乙方要求，提交服务报告、测评报告、审计报告等成果文件；（7）甲方应在发生或可能发生数据泄露事件时，及时通知乙方，并配合乙方进行应急处理。第三条数据处理与隐私保护3.1数据处理目的甲方处理乙方数据的目的仅限于为乙方履行本合同项下的数据隐私保护服务，并履行其法律规定的义务。3.2数据处理方式甲方在履行本合同过程中，将根据服务需要，以[具体处理方式，例如：临时存储、分析、评估、报告生成等]方式处理乙方提供的数据以及为提供服务而必须收集的乙方相关信息。3.3数据主体权利履行甲方同意在乙方的授权或指示下，协助乙方履行个人信息主体提出的访问、更正、删除其个人信息的请求。甲方应向乙方提供必要的技术支持或信息，由乙方作为责任主体直接与个人信息主体进行沟通和响应。3.4数据安全保障甲方应采取包括但不限于以下措施，保障乙方数据的安全：（1）物理安全：确保存储数据的场所符合安全要求，防止未经授权的物理访问；（2）逻辑安全：采取访问控制、加密、防火墙等技术措施，防止数据被未经授权访问、泄露、篡改或丢失；（3）管理安全：建立数据安全管理制度，对接触数据的人员进行背景审查和培训，定期进行安全审计。3.5数据跨境传输本合同项下涉及的数据处理活动原则上在中国境内进行。如因服务需要必须将数据传输至中国境外，甲方应事先获得乙方的书面同意，并确保遵守相关的法律法规要求，例如进行安全评估或采用标准合同条款等。3.6数据返还或删除本合同终止后[具体时间，例如：30]个工作日内，甲方应根据乙方的要求，将服务过程中收集、处理的乙方数据返还给乙方，或根据乙方的指示进行安全删除，并应甲方要求提供书面确认。3.7数据泄露通知如甲方在服务过程中发生或可能发生数据泄露事件，应在事件发生后[具体时间，例如：2]小时内通知乙方，并按照乙方的指示采取补救措施。第四条保密条款4.1保密信息定义本合同所称保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，尚未公开的，与披露方的商业、技术、财务、运营或个人信息保护等相关的，且接收方知悉其保密性质的信息。保密信息包括但不限于：（1）技术信息：包括但不限于产品信息、研发数据、技术方案、设计图纸、测试结果、源代码、算法等；（2）商业信息：包括但不限于商业计划、客户名单、营销策略、财务数据、定价政策、采购信息等；（3）个人信息：在服务过程中接触到的乙方的个人信息及其处理活动信息，但已公开或向授权第三方披露的信息除外；（4）合同内容：本合同及其附件的全部内容；（5）接收方自行开发或获取但明确告知披露方为保密信息的资料。4.2保密义务（1）接收方同意对本合同项下的保密信息承担严格的保密义务，未经披露方事先书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或接收方已合法持有的除外；（2）接收方仅为履行本合同之目的使用保密信息，不得用于任何其他目的；（3）接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施，防止保密信息泄露、丢失或被未经授权访问、使用或复制；（4）接收方的员工、代理人、顾问等知悉保密信息的自然人，均负有与接收方同等的保密义务，接收方应将保密信息告知该等人员，并确保其遵守本保密条款。4.3保密期限本合同项下的保密义务自保密信息公开之日起计算，对于未公开的保密信息，保密义务直至该信息非因接收方过错而进入公有领域为止；对于已公开的保密信息，保密义务自本合同终止之日起持续[具体年限，例如：五]年。4.4例外情况接收方同意，以下信息不属于保密信息：（1）披露方同意公开或已经公开的信息；（2）接收方在披露方披露之前已经合法知晓且无保密义务的信息；（3）接收方能证明在从披露方获得之前即已合法持有，且没有承担保密义务的信息；（4）接收方从有权披露该信息的第三方合法获得的信息，且该第三方无保密义务或违反了其保密义务；（5）接收方能证明是通过独立开发合法获得的信息。4.5违反保密责任的后果若任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第五条费用与支付5.1服务费用甲方提供本合同项下的服务，收费方式为[选择一项并填写：固定总价/按阶段支付/按时计费]，具体金额或计算方式如下：[如果选择固定总价]：（1）第一阶段服务费用：人民币[金额]元（大写：[大写金额]）；（2）第二阶段服务费用：人民币[金额]元（大写：[大写金额]）；（3）[根据服务阶段增加更多项]。[如果选择按阶段支付]：根据服务进度，分[阶段数量]个阶段支付，每阶段费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），具体支付节点为[描述支付节点]。[如果选择按时计费]：服务费用按照实际投入的工作小时计算，每小时费率为人民币[金额]元，每月/每阶段结束后[具体时间]内提交费用账单，乙方在收到账单后[具体时间]内支付。费用已包含甲方提供服务所需的人员成本、差旅费、软件工具费等。5.2付款时间与逾期乙方应在[具体时间节点，例如：收到甲方每阶段服务成果并确认/收到甲方每月账单后]内向甲方支付相应的服务费用。若乙方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数，例如：30]日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部应付服务费用及违约金。5.3税费本合同项下的服务费用[选择一项并填写：包含/不包含]增值税。如包含，增值税税率适用当时有效的国家规定。乙方应承担因其自身税务状况产生的税费。5.4发票甲方应在收到乙方每笔服务费用后[具体时间，例如：10]个工作日内，向乙方开具合法有效的增值税[选择：专用/普通]发票。第六条合同期限与终止6.1合同期限本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体期限，例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。6.2续约本合同有效期届满前[具体时间，例如：一个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若双方未就续约达成一致，本合同到期后自动终止。6.3提前终止发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方终止本合同：（1）另一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体时间，例如：三十]日内仍未纠正的；（2）另一方进入破产、清算或解散程序的；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的；（4）法律法规规定的其他可以终止合同的情形。合同提前终止的，甲方应停止服务，并按照本合同约定及其实际完成的服务情况结算费用。因乙方原因提前终止合同的，乙方应支付已完成服务的相应费用，并承担甲方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1甲方的违约责任（1）甲方未能按照合同约定的服务范围、内容和标准提供服务，导致服务成果不符合要求的，应无条件修正或重做，并承担因此造成的乙方损失；若无法修正或重做，或修正、重做后仍不符合要求的，乙方有权要求减少服务费用或解除合同，甲方应退还已支付但未提供合格服务的费用，并赔偿乙方的直接损失。（2）甲方违反本合同项下的保密义务，给乙方造成损失的，应赔偿乙方的全部损失。（3）甲方违反数据处理相关约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方的损失。7.2乙方的违约责任（1）乙方未能按照合同约定及时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数，例如：30]日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部应付服务费用及违约金。（2）乙方违反本合同项下的保密义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的全部损失。（3）乙方未能按照甲方要求提供必要配合，导致服务无法正常进行的，应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.3损失赔偿双方同意，任何一方因另一方违约行为遭受的直接经济损失，有权要求违约方进行赔偿，但赔偿总额不应超过守约方因违约行为所遭受的直接损失总额。任何一方均不对另一方的间接损失、预期利益损失或可预见损失承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整）、疫情等。8.2通知义务发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间，例如：5]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应积极采取措施，减少不可抗力造成的损失。8.3后果因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后尽快恢复履行合同。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。9.2争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并填写：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼