国内快递揽收协议

国内快递揽收协议甲方（快递服务提供商）：[快递方公司全称]统一社会信用代码：[快递方统一社会信用代码]地址：[快递方注册地址]联系人：[快递方联系人姓名]联系电话：[快递方联系电话]乙方（揽收服务合作方）：[揽收方公司全称]统一社会信用代码：[揽收方统一社会信用代码]地址：[揽收方注册地址]联系人：[揽收方联系人姓名]联系电话：[揽收方联系电话]鉴于甲方拥有合法的快递运营资质，并在中国境内提供国内快递服务；乙方具备提供快递揽收服务的资源和能力。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方在[具体服务区域，例如：XX市XX区]区域提供国内快递揽收服务事宜，达成以下协议：第一条合作范围与区域1.1甲方委托乙方在[具体服务区域，例如：XX市XX区]（以下简称“服务区域”）内，按照本协议约定，为甲方提供快件揽收服务。1.2本协议项下的揽收服务适用于甲方承诺向其最终客户提供的国内快递服务。1.3乙方承诺按照甲方制定的服务标准、操作流程及系统要求，在服务区域内完成快件的揽收、初步处理及转运工作。第二条服务内容2.1乙方负责按照甲方要求，前往服务区域内指定的或客户预约的地点，接收甲方快件。2.2乙方揽收人员应核对快件信息（包括但不限于运单号、收件人信息），确保信息准确无误。2.3乙方应使用甲方统一提供的或经甲方书面同意的运单、封条等进行揽收操作，并确保运单相关栏目的填写完整、清晰。2.4乙方应按照甲方规定的操作规范，对揽收的快件进行外观检查，确保包装完好无损。2.5乙方负责将揽收的快件按照甲方规定的时间和路线，及时、安全地运送至甲方指定的中转站、分拨中心或其他指定地点。2.6乙方应确保揽收过程符合甲方关于安全、卫生等方面的要求。2.7乙方有义务配合甲方进行揽收数据的采集、核对与上传工作，确保数据的准确性、完整性和及时性，具体要求遵循甲方系统操作规程或相关指令。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权根据业务发展需要，制定并适时更新服务标准、操作规范、系统接口及考核办法，并提前[具体天数]书面通知乙方。乙方应遵照执行。3.2甲方有权对乙方的揽收服务过程进行监督、检查和考核。3.3甲方有权获取乙方提交的揽收数据、报表及其他与履行本协议相关的必要信息。3.4甲方应按照本协议约定的费用标准和结算周期，及时、足额地向乙方支付服务费用。3.5甲方应向乙方提供必要的揽收操作指导、流程培训以及所需的基础设施支持或指引（如系统访问权限、操作手册等）。3.6甲方负责处理因快件在甲方责任范围内的延误、丢失、损毁等事宜所产生的客户投诉及赔偿。3.7甲方应保障乙方及其工作人员在履行本协议过程中因使用甲方系统或标识而产生的知识产权权益。3.8甲方应对在合作过程中从乙方获取的商业秘密、客户信息等承担保密义务。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。4.2乙方有权要求甲方提供清晰、一致的服务标准、操作流程及必要的系统支持。4.3乙方应保证其委派的揽收人员均经过甲方要求的必要培训，熟悉服务标准、操作规范，并具备相应的服务能力。4.4乙方应严格按照甲方制定的服务标准（包括但不限于揽收时效、签收规范、快件保护要求等）和操作规范进行揽收作业。4.5乙方应使用甲方提供的或经甲方书面批准的运单、封条、扫描设备等，并妥善保管和管理这些物品。4.6乙方应确保在揽收过程中及将快件交至甲方指定地点前，快件的安全，最大程度避免快件丢失、损毁、污染或信息错误。因乙方原因造成的快件损失，乙方应承担相应的赔偿责任。4.7乙方应按照甲方要求的方式和时效，及时、准确地将揽收数据（包括但不限于揽收时间、签收人信息、运单号、快件重量/体积等）上传至甲方系统或提交相关报表。4.8乙方应配合甲方进行服务质量检查、考核，并根据甲方反馈及时改进服务。4.9乙方应负责处理揽收环节产生的客户问询和初步投诉，并及时将无法解决或涉及甲方责任的问题反馈给甲方。4.10乙方应对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，不得泄露或用于本协议约定目的之外的其他用途。4.11乙方应遵守国家有关法律法规及快递行业监管要求，依法进行经营活动。第五条费用与结算5.1本协议项下的服务费用采用[具体计费模式，例如：按实际揽收快件件数收费/按揽收快件总重量收费/按揽收快件总体积收费/或双方协商确定的其他模式]方式计算。5.2费率标准为：[详细列出费率，例如：每件人民币XX元/每公斤人民币XX元/每立方米人民币XX元/或根据线路、重量、体积等因素综合计算的具体费率表]。5.3费用结算周期为每月[具体天数]为一个结算周期，甲方应在每个结算周期结束后的[具体天数]内，根据乙方提交的符合要求的揽收报表/数据，计算当期应支付费用。5.4结算方式为银行转账，乙方应在收到甲方结算账单后[具体天数]内，将账单核对无误后，将款项转入甲方指定的银行账户。5.5甲方支付的款项应为不含税金额，如乙方需开具增值税发票，应在结算付款前向甲方提供合规的发票信息，甲方在收到合规发票后[具体天数]内支付相应款项。双方各自承担因开具或接收发票产生的税费。5.6乙方在提供服务前，需向甲方支付人民币[具体金额]作为履约保证金，协议终止且双方结清所有费用后[具体天数]内，甲方将保证金无息退还乙方。第六条服务质量与时效6.1双方同意，乙方在本协议项下的揽收服务应遵守甲方制定的服务水平协议（SLA）标准，主要包括但不限于：*揽收及时率：[例如，在承诺时间窗口内完成揽收的比率不得低于XX%]。*签收完整性：[例如，确保客户在揽收时签字或电子签收确认]。*快件破损/丢失率：[例如，揽收责任期间内，因乙方原因导致的快件破损或丢失率应控制在XX%以下]。*数据上传准确率与及时率：[例如，揽收数据上传准确率应达到XX%，且在揽收完成后XX小时内完成上传]。6.2甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期的考核，考核结果将作为评价乙方服务表现、调整合作方式（如续约、调整费率等）的重要依据。具体的考核办法详见附件[如果实际有附件会写，此处为示意]，或由双方另行协商确定。6.3乙方应接受并配合甲方对其服务人员进行必要的技能培训和考核。第七条责任承担与风险划分7.1因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）原因导致的服务中断或快件损失，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。7.2在快件处于乙方实际控制之下（自揽收开始至交由甲方指定人员或场所接收为止）期间，若发生快件丢失、损毁、延误等不良事件，除不可抗力及甲方明确责任外，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿标准及上限根据事件原因、损失程度等因素，由双方依据法律法规及行业惯例协商确定[或约定具体的赔偿公式或标准]。7.3乙方应对其工作人员的言行及行为负责，因乙方工作人员不当行为导致的任何损失或纠纷，由乙方承担全部责任。7.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。7.5双方同意，对于因第三方原因（如客户原因、道路拥堵等非乙方可控因素）导致的快件问题，除非能证明是因乙方重大过失或故意行为导致的，否则双方根据责任归属各自承担。第八条数据安全与保密8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除。8.2乙方应对其揽收过程中获取的客户个人信息（如姓名、电话、地址等）按照国家法律法规及甲方的要求进行保护，不得非法出售、泄露或用于任何与快递服务无关的目的。8.3双方均需采取合理措施保护通过本协议获取的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：壹年]，自[起始日期]至[终止日期]。9.2协议期满前[具体天数]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的协议。9.3在协议有效期内，任何一方如需提前终止本协议，应提前[具体天数]以书面形式通知对方，并协商处理未完成的服务、费用结算、保证金返还等事宜。提前终止不影响守约方根据本协议约定已产生的权利和义务。9.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的；*一方进入破产、清算或解散程序的；*一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致协议目的无法实现的。9.5协议终止后，双方应按照约定完成工作交接，乙方应将其持有的所有甲方物品（包括但不限于运单、封条、扫描设备等）及所有包含甲方信息的资料、数据返还给甲方，并确保不再使用与甲方相关的任何标识、系统或信息。甲方应结清所有应付乙方的费用。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3[如果选择仲裁，则写：或向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁规则遵循该会届时有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议的管辖法院为[具体法院名称，与第10条一致或选择其他约定方式，例如：与争议解决方式相呼应]。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数]视为送达。地址或联系方式的任何变更，应及时以书面形式通知对方。12.2完整协议：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或协议。12.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式进行，并由双方授权代表签字盖章后生效。12.4可分