深圳市福田区2025年社区《网格员》练习题及答案

深圳市福田区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）A.自行清理杂物B.拍照记录并及时上报社区相关部门C.要求居民自行清理D.直接联系消防部门答案：B。网格员发现问题后，应先进行拍照记录等证据收集工作，然后及时上报社区相关部门，由专业部门进行处理，而不是自行清理或直接联系消防部门，要求居民自行清理缺乏强制力且可能无法有效解决问题。2.福田区某社区网格员在走访中得知一位居民长期失业，情绪低落，网格员应该（）A.给予居民一定的现金帮助B.告知居民自行去就业市场找工作C.了解居民就业需求，提供就业信息并协助对接相关就业服务D.劝居民放弃找工作，申请低保答案：C。网格员应了解居民具体就业需求，为其提供就业信息并协助对接相关就业服务，给予现金帮助超出网格员职责范围，让居民自行去就业市场找工作没有体现网格员的协助作用，劝居民放弃找工作申请低保不符合积极解决就业问题的原则。3.网格员在采集社区人口信息时，发现某户居民提供虚假信息，网格员应该（）A.直接指责居民B.耐心向居民解释信息真实的重要性，要求其重新提供准确信息C.不再采集该户居民信息D.自行修改居民信息为正确内容答案：B。遇到居民提供虚假信息，网格员应耐心解释信息真实的重要性，引导居民重新提供准确信息，直接指责居民会引起居民反感，不再采集信息会导致信息缺失，网格员没有自行修改居民信息的权力。4.福田区某社区网格员在巡查中发现一处建筑工地存在安全隐患，以下做法正确的是（）A.立即进入建筑工地进行整改B.通知施工单位负责人到现场，指出隐患并督促整改，同时上报相关部门C.要求施工单位停工整顿D.直接向媒体曝光该建筑工地答案：B。网格员发现建筑工地安全隐患，应通知施工单位负责人到现场指出隐患并督促整改，同时上报相关部门，网格员没有进入工地整改、要求停工整顿和直接向媒体曝光的权力。5.网格员在社区开展垃圾分类宣传活动时，以下宣传方式最有效的是（）A.在社区公告栏张贴垃圾分类海报B.举办垃圾分类知识讲座，邀请居民参加并进行互动问答C.给每户居民发放垃圾分类宣传手册D.在社区广播中播放垃圾分类知识答案：B。举办垃圾分类知识讲座并进行互动问答，能让居民更直接地获取知识并进行交流，比张贴海报、发放宣传手册和广播播放更能提高居民的参与度和对知识的掌握程度。6.福田区某社区网格员发现社区内有流浪动物，应该（）A.自行捕捉流浪动物B.联系动物保护组织或相关政府部门处理C.驱赶流浪动物离开社区D.不管不问答案：B。网格员发现流浪动物应联系动物保护组织或相关政府部门处理，自行捕捉可能会有危险且不专业，驱赶流浪动物不能从根本上解决问题，不管不问不符合网格员职责。7.网格员在社区信息采集工作中，对于居民的个人隐私信息应该（）A.随意与他人谈论B.严格保密，不泄露给无关人员C.为了工作方便，可提供给部分社区工作人员D.上传到公共网络平台答案：B。网格员对于居民个人隐私信息应严格保密，不泄露给无关人员，随意谈论、提供给部分社区工作人员和上传到公共网络平台都可能导致居民隐私泄露。8.福田区某社区网格员在巡查过程中，遇到居民与商家发生纠纷，网格员应该（）A.直接判定谁对谁错B.了解纠纷情况，进行调解，若调解不成及时上报社区或相关部门C.让居民和商家自行解决D.偏向居民一方进行调解答案：B。网格员遇到居民与商家纠纷，应先了解情况进行调解，调解不成及时上报，不能直接判定对错，让双方自行解决没有发挥网格员作用，偏向一方调解有失公正。9.网格员在社区开展消防安全宣传时，以下内容不需要重点宣传的是（）A.家庭用火用电安全知识B.如何制作灭火器C.火灾逃生技巧D.灭火器的正确使用方法答案：B。制作灭火器不属于消防安全宣传的重点内容，家庭用火用电安全知识、火灾逃生技巧和灭火器正确使用方法是需要重点宣传的。10.福田区某社区网格员在采集社区企业信息时，发现某企业存在偷税漏税嫌疑，网格员应该（）A.直接对企业进行调查B.收集相关证据并及时上报税务部门C.要求企业补缴税款D.向社区居民公布该企业嫌疑情况答案：B。网格员发现企业偷税漏税嫌疑，应收集相关证据并及时上报税务部门，网格员没有调查、要求补缴税款和向居民公布的权力。11.网格员在社区巡查中发现某栋居民楼墙体出现裂缝，应该（）A.认为是小问题，不用在意B.立即疏散该栋居民C.拍照记录并及时上报社区和相关建筑安全部门D.自己找施工队进行维修答案：C。发现居民楼墙体裂缝，应拍照记录并及时上报社区和相关建筑安全部门，不能认为是小问题不在意，立即疏散居民缺乏依据，网格员没有找施工队维修的权力。12.福田区某社区网格员在开展环境卫生巡查时，发现某街道垃圾堆积如山，应该（）A.等待环卫部门自行清理B.组织社区志愿者进行清理，并上报环卫部门C.要求周边商家清理垃圾D.向媒体曝光该街道情况答案：B。发现街道垃圾堆积如山，网格员可组织社区志愿者先进行清理，同时上报环卫部门，等待环卫部门自行清理会延误时间，要求商家清理缺乏强制力，向媒体曝光不是首要做法。13.网格员在社区进行人口信息采集时，对于流动人口的信息采集重点不包括（）A.流动原因B.宗教信仰C.居住地址D.联系方式答案：B。宗教信仰不属于流动人口信息采集的重点内容，流动原因、居住地址和联系方式是需要重点采集的。14.福田区某社区网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）A.自己动手修理路灯B.记录路灯位置和损坏情况，上报社区或相关市政部门C.通知居民注意安全，等待路灯自行修复D.要求附近居民集资修理路灯答案：B。发现路灯损坏，网格员应记录位置和损坏情况，上报社区或相关市政部门，网格员没有修理路灯的专业技能，等待自行修复和要求居民集资修理都不合理。15.网格员在社区开展扫黑除恶宣传活动时，以下做法不正确的是（）A.张贴扫黑除恶宣传海报B.向居民详细讲解黑恶势力的特征和危害C.鼓励居民积极举报黑恶势力线索D.随意编造黑恶势力案例进行宣传答案：D。开展扫黑除恶宣传活动不能随意编造案例，应张贴海报、讲解特征危害并鼓励居民举报线索。16.福田区某社区网格员在社区文化建设方面可以做的工作不包括（）A.组织社区文化活动B.建设社区文化场馆C.宣传社区文化特色D.收集居民文化需求信息答案：B。建设社区文化场馆超出网格员职责范围，网格员可以组织文化活动、宣传文化特色和收集居民文化需求信息。17.网格员在社区巡查中发现某商户存在占道经营现象，应该（）A.直接没收商户的经营物品B.要求商户立即整改，若不整改上报城管部门C.与商户协商，允许其继续占道经营D.对商户进行罚款答案：B。发现商户占道经营，应要求其立即整改，不整改则上报城管部门，网格员没有没收物品、罚款和允许继续占道经营的权力。18.福田区某社区网格员在采集社区公共设施信息时，对于损坏的公共设施应该（）A.记录设施位置、损坏情况并及时上报B.等待居民反映后再处理C.自行购买材料进行修复D.认为不影响使用就不用处理答案：A。采集公共设施信息时，对于损坏的设施应记录位置和损坏情况并及时上报，等待居民反映、自行修复和不处理都不符合要求。19.网格员在社区开展禁毒宣传活动时，以下宣传内容错误的是（）A.毒品的种类和危害B.吸毒是个人行为，不会对社会造成危害C.如何识别毒品D.举报毒品违法犯罪的途径答案：B。吸毒不仅是个人行为，会对社会造成极大危害，毒品的种类和危害、如何识别毒品和举报途径都是禁毒宣传的正确内容。20.福田区某社区网格员在日常工作中，以下行为不符合工作规范的是（）A.按时完成各项信息采集任务B.对居民态度恶劣C.积极参与社区组织的各项活动D.及时处理和上报发现的问题答案：B。网格员对居民应态度友好，态度恶劣不符合工作规范，按时完成任务、参与活动和及时处理上报问题都是正确的工作行为。二、多选题（每题3分，共30分）1.福田区社区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查和政策宣传等多个方面。2.在社区信息采集工作中，网格员需要采集的信息有（）A.人口信息B.企业信息C.公共设施信息D.环境卫生信息答案：ABCD。人口、企业、公共设施和环境卫生信息都是网格员需要采集的内容。3.福田区网格员在开展消防安全工作时，应该（）A.定期巡查社区消防设施是否完好B.开展消防安全宣传活动C.对存在消防安全隐患的场所进行整改D.组织社区居民进行消防演练答案：ABD。网格员可定期巡查消防设施、开展宣传活动和组织消防演练，对存在隐患场所进行整改是专业部门的职责。4.网格员在社区矛盾纠纷排查化解工作中，应遵循的原则有（）A.公平公正B.依法依规C.及时高效D.偏袒一方答案：ABC。矛盾纠纷排查化解应遵循公平公正、依法依规和及时高效原则，偏袒一方不符合要求。5.福田区某社区网格员在发现社区内有传销活动迹象时，应该（）A.收集相关证据B.及时上报公安部门C.深入传销窝点进行调查D.向社区居民宣传传销的危害答案：ABD。发现传销活动迹象，应收集证据、上报公安部门和向居民宣传危害，网格员不能深入传销窝点调查。6.网格员在社区开展垃圾分类工作时，可以采取的措施有（）A.宣传垃圾分类知识B.监督居民垃圾分类投放情况C.对不按要求分类的居民进行罚款D.协助社区设置垃圾分类设施答案：ABD。网格员可宣传知识、监督投放情况和协助设置设施，对居民罚款不是网格员的权力。7.福田区社区网格员在采集社区困难居民信息时，需要了解的内容包括（）A.家庭收入情况B.家庭成员健康状况C.致困原因D.就业需求答案：ABCD。采集困难居民信息，需要了解家庭收入、成员健康状况、致困原因和就业需求等内容。8.网格员在社区安全隐患排查中，需要重点排查的场所包括（）A.老旧居民楼B.建筑工地C.网吧D.商场答案：ABCD。老旧居民楼、建筑工地、网吧和商场都是安全隐患排查的重点场所。9.福田区某社区网格员在处理居民投诉时，应该（）A.认真倾听居民诉求B.及时进行调查核实C.反馈处理结果给居民D.对居民投诉置之不理答案：ABC。处理居民投诉应认真倾听诉求、调查核实并反馈结果，置之不理不符合要求。10.网格员在社区开展政策宣传工作时，可以采用的方式有（）A.张贴宣传海报B.举办政策宣讲会C.利用社区微信群发布政策信息D.上门向居民讲解政策答案：ABCD。张贴海报、举办宣讲会、利用微信群发布信息和上门讲解都是政策宣传的有效方式。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员在工作中可以随意使用居民的个人信息。（×）解析：网格员应严格保密居民个人信息，不能随意使用。2.福田区社区网格员只需要关注社区内的环境卫生问题，其他问题不用管。（×）解析：网格员的工作职责是多方面的，包括信息采集、矛盾化解、安全隐患排查等，不只是关注环境卫生。3.发现社区内有违法犯罪行为，网格员应立即自行制止。（×）解析：网格员发现违法犯罪行为应及时上报相关部门，自行制止可能会有危险且缺乏专业能力。4.网格员在开展工作时，不需要与其他部门和人员进行沟通协作。（×）解析：网格员工作需要与其他部门和人员沟通协作，共同解决社区问题。5.福田区某社区网格员可以根据自己的判断随意修改采集到的信息。（×）解析：网格员不能随意修改采集到的信息，应保证信息的真实性和准确性。6.网格员在社区开展宣传活动时，只需要完成任务，不用考虑宣传效果。（×）解析：网格员开展宣传活动应注重宣传效果，提高居民的知晓度和参与度。7.遇到居民不配合信息采集工作，网格员可以强制居民提供信息。（×）解析：网格员应耐心与居民沟通，不能强制居民提供信息。8.福田区社区网格员在巡查中发现问题后，可以先不处理，等有时间再上报。（×）解析：发现问题应及时处理和上报，不能拖延。9.网格员在社区文化建设中没有作用。（×）解析：网格员可以组织文化活动、宣传文化特色等，在社区文化建设中有一定作用。10.网格员在工作中可以接受居民的礼品和宴请。（×）解析：网格员应廉洁奉公，不能接受居民礼品和宴请。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述福田区社区网格员在信息采集工作中的注意事项。答：在信息采集工作中，福田区社区网格员应注意以下几点：首先，要保证信息的真实性和准确性。认真核实居民、企业等提供的信息，避免虚假信息录入，对于不确定的信息要进一步调查确认。其次，注重保护居民的个人隐私。严格遵守保密制度，不将居民的个人隐私信息泄露给无关人员，在采集和存储信息过程中采取必要的安全措施。再者，要做到全面采集。涵盖人口、企业、公共设施、环境卫生等多方面信息，不遗漏重要内容。另外，采集信息要及时。按照规定的时间和要求完成信息采集任务，及时更新信息，确保信息的时效性。最后，与居民和企业保持良好的沟通。以友好、耐心的态度进行信息采集，争取他们的理解和配合。2.福田区社区网格员在处理社区矛盾纠纷时，有哪些具体步骤和方法？答：具体步骤如下：第一步，及时介入。当得知社区有矛盾纠纷发