问题解决IT设备采购协议

问题解决IT设备采购协议甲方（采购方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（供应方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方因[简要说明需要解决的问题，例如：核心业务系统性能瓶颈导致处理效率低下]，需要采购特定的IT设备以解决上述问题，提升运营效率；乙方拥有提供相关IT设备的技术能力和资源。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“问题”：指甲方在[具体业务领域或系统名称]遭遇的由性能瓶颈、设备老化或功能不足引起的具体IT问题，详细描述见附件一（若有，或直接描述）。1.2“设备”：指乙方根据甲方需求提供用于解决上述问题的IT设备，包括但不限于[列明设备类别、型号、规格等，例如：高性能服务器、专用网络交换机、数据分析软件授权等]，具体清单及参数详见本协议附件二。1.3“验收标准”：指设备是否满足附件二规定的技术参数，并能实际、有效地解决本协议第一条约定的“问题”的标准。1.4“服务期”：指乙方提供的设备保修期及与问题解决相关的专项技术支持服务期限。1.5“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户信息等相关的所有信息，无论其是否记录在册。1.6“知识产权”：指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术及其他知识产权。第二条采购设备与规格2.1甲方同意向乙方采购本协议附件二所列的设备，共计[总数量]件。附件二为双方确认的设备详细清单，包括设备名称、型号、规格、数量、单价及总价。2.2乙方保证所提供的设备是全新的、未使用过的，并完全符合附件二规定的规格、性能和技术要求，且符合国家及行业相关标准。设备的原产地、品牌、配置等不得随意更改，除非经甲方书面同意。第三条价格、付款与税费3.1本协议项下设备的总价款为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。3.2价格已包含设备本身、运输费、安装费、调试费、税费（指[具体说明税率，例如：增值税]）以及乙方提供的相关服务费（若约定）。3.3付款方式采用银行转账。甲方应在以下时间节点支付款项：3.3.1合同签订后[X]个工作日内，支付合同总价款的[Y]%，即人民币[金额]元，作为预付款。3.3.2设备全部交付甲方并完成初步安装后[Z]个工作日内，支付合同总价款的[W]%，即人民币[金额]元。3.3.3设备通过甲方验收，且乙方提供完整有效发票后[M]个工作日内，支付剩余合同价款，即人民币[金额]元。3.4如遇国家税收政策调整，导致税费发生变化，增减的税费由[约定承担方，例如：双方按政策规定各自承担]。第四条交付与接收4.1乙方应于本协议生效后[N]个工作日内，或[具体日期]前，将设备交付至甲方位于[交付地点]的指定位置。交付费用由[约定承担方]承担。4.2乙方负责设备的运输和卸货，并应派技术人员进行安装和初步调试，确保设备安装稳固、连接正确。4.3甲方应在收到设备通知后[P]个工作日内组织验收。验收内容包括：4.3.1设备外观是否完好无损，与附件二清单是否一致。4.3.2设备是否能够正常启动并运行，主要功能是否正常。4.3.3设备性能是否满足附件二约定的参数要求。4.3.4设备是否能够实际、有效地解决本协议第一条约定的“问题”。4.4甲方应在验收合格后[Q]个工作日内签署《设备验收报告》。若甲方在收到设备后[R]个工作日内未进行验收，或验收后[S]个工作日内未签署验收报告，视为设备符合约定，甲方应支付相应款项。第五条安装、调试与培训5.1乙方负责设备的安装和初步调试工作，确保设备能够正常运行。安装调试工作应在设备交付后[T]个工作日内完成。5.2乙方应向甲方提供必要的设备操作和维护培训，培训内容包括[具体说明培训内容，例如：设备基本操作、日常维护、故障排查等]。培训时间不少于[U]小时，培训地点在[培训地点]，培训费用由[约定承担方]承担。5.3培训应确保甲方相关人员具备独立操作和维护设备的能力，特别是掌握与问题解决相关的应用操作。第六条质量保证与售后服务6.1乙方保证所提供设备自验收合格之日起，享有[V]个月的免费保修期。保修范围包括设备本身的质量问题和非人为损坏。6.2在服务期内，乙方应提供以下售后服务：6.2.1针对问题解决效果的专项技术支持：乙方应设立专门的技术支持渠道，确保在接到甲方关于设备未能有效解决问题的反馈后[W]小时内响应，并在[X]小时内提供解决方案或启动补救措施。6.2.2常规技术支持：提供电话、邮件、远程协助等技术支持，响应时间不超过[Y]小时。6.2.3现场服务：如需现场解决故障，乙方应在接到甲方请求后[Z]小时内（或[具体约定]）派遣技术人员到达甲方现场。6.3如因设备质量原因导致问题未能解决，乙方应按照本协议第七条的约定执行相应的补救措施。服务期内，乙方服务费用[约定是否免费]。第七条验收标准与程序7.1验收标准：设备的验收除符合第四条约定的物理、功能和性能要求外，关键在于设备是否能够按照本协议第一条约定的标准，实际、有效地解决甲方提出的“问题”。甲方应根据实际运行效果，结合[可引用的内部评估标准或第三方评估报告]对问题解决程度进行判断。7.2验收程序：按第四条约定的程序执行。甲方在验收过程中如发现任何不符合约定的问题，应立即书面通知乙方，乙方应在收到通知后[A]个工作日内予以处理。若乙方处理后的设备仍无法有效解决问题，则视为设备未能通过本协议约定的验收标准。第八条知识产权8.1设备本身的知识产权归乙方所有。甲方仅获得本协议约定的使用许可，不得进行反向工程、反编译或进行任何可能侵犯乙方知识产权的行为。8.2乙方提供的技术支持、培训材料中包含的知识产权，其使用许可和责任承担按本协议约定执行。8.3双方合作过程中产生的涉及问题解决的定制化解决方案或技术文档的知识产权归属，由双方另行签订补充协议约定；如无约定，其知识产权归[约定归属方]所有。第九条保密条款9.1双方应对本协议内容以及因履行本协议而获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[B]年。9.3以下情况不属于泄露：为履行本协议需要告知相关方（如供应商、顾问）信息，但应要求该相关方保密；根据法律法规或司法、行政机构要求披露；该信息已公开。第十条违约责任10.1若甲方未按第三条约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[C]%的违约金，逾期超过[D]日，乙方有权暂停交付设备或解除本协议，并要求甲方赔偿损失。10.2若乙方未能按第四条约定时间交付设备，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款[E]%的违约金，逾期超过[F]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项并赔偿损失。10.3若乙方交付的设备不符合附件二约定或本协议约定的验收标准，尤其是未能有效解决约定问题，甲方有权要求乙方采取以下一种或多种补救措施：10.3.1更换符合要求的全新设备。10.3.2免费对设备进行升级或调整，直至满足约定标准。10.3.3提供额外的、免费的现场技术支持，协助甲方解决应用问题。10.3.4在设备服务期内，减免相应的服务费用。10.3.5若经多次努力仍无法解决核心问题，甲方有权要求乙方退还部分或全部设备款项，并支付合同总价款[G]%的违约金。10.4任何一方违反本协议保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第十一条不可抗力11.1若任何一方因受不可抗力事件（如战争、严重自然灾害、政府行为等）影响而无法履行本协议义务，该方应在不可抗力事件发生后[H]小时内书面通知对方，并提供相关证明。11.2因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方根据不可抗力影响的程度，可部分或全部免除责任，但应及时采取补救措施减少损失。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁委员会名称]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条合同期限与终止13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为自协议生效之日起至[终止日期或条件，例如：所有设备保修期结束且甲方无任何索赔]。13.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[I]日书面通知对方的情况下单方终止本协议，但应承担相应的违约责任（如有）。第十四条其他条款14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议、谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。14.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款