泰康保险公司副总领导力考核标准

2026年泰康保险公司副总领导力考核标准一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）1.在泰康保险2026年战略转型中，副总领导层最需关注的优先事项是？A.传统寿险业务规模扩张B.科技驱动下的数字化创新C.市场营销费用控制D.现有代理人队伍稳定性2.根据泰康保险2026年人才发展规划，副总领导层在团队建设中应优先推动？A.高管薪酬普涨B.人才梯队培养计划C.外部专家引进D.内部晋升比例优化3.针对泰康保险2026年“健康+养老”生态布局，副总领导需重点平衡的矛盾是？A.短期利润与长期战略投入B.线上业务与线下服务协同C.品牌宣传与成本控制D.产品创新与合规风险4.在泰康保险2026年ESG（环境、社会、治理）考核中，副总领导需优先落实的指标是？A.减少办公纸张消耗B.扩大绿色金融业务占比C.提升员工满意度调查分数D.优化供应链碳足迹管理5.针对泰康保险2026年“银保渠道”改革，副总领导需解决的核心问题是？A.提高银保佣金比例B.建立银保业务数字化管理平台C.扩大银保网点覆盖范围D.加强银保业务合规审查6.在泰康保险2026年“客户体验年”活动中，副总领导需重点优化的环节是？A.减少理赔平均处理时间B.提高客户满意度调查排名C.增加客户关怀活动频率D.优化线上理赔系统功能7.针对泰康保险2026年“保险科技”投入计划，副总领导需优先协调的资源是？A.资金预算B.技术人才C.客户数据权限D.合作方渠道8.在泰康保险2026年“代理人转型”中，副总领导需重点解决的挑战是？A.提高代理人数字化工具使用率B.缩短代理人转型培训周期C.增加代理人转型补贴D.优化代理人考核指标9.针对泰康保险2026年“监管合规”要求，副总领导需优先建立的风险防控机制是？A.现场检查自查制度B.数据安全加密体系C.合规培训考核制度D.客户投诉快速响应机制10.在泰康保险2026年“区域发展”战略中，副总领导需重点推动的举措是？A.扩大一线城市业务规模B.优化三四线城市资源配置C.增加农村市场代理人数量D.提升区域业务利润率二、多选题（共8题，每题3分，总分24分）1.泰康保险2026年战略转型中，副总领导需重点推动的变革方向包括？A.数字化业务占比提升B.健康管理服务整合C.代理人队伍转型D.跨界金融合作深化E.传统保险业务收缩2.针对泰康保险2026年人才发展计划，副总领导需关注的重点领域包括？A.高管后备人才培养B.核心科技人才引进C.代理人职业发展路径D.企业文化建设E.外部专家合作机制3.在泰康保险2026年“健康+养老”生态布局中，副总领导需协同的关键部门包括？A.健康管理事业部B.养老金融事业部C.科技研发中心D.客户服务部E.风险管理部4.泰康保险2026年ESG（环境、社会、治理）目标中，副总领导需重点落实的指标包括？A.减少碳排放量B.提升员工培训覆盖率C.优化公司治理结构D.扩大绿色金融业务规模E.降低客户投诉率5.针对泰康保险2026年“银保渠道”改革，副总领导需解决的关键问题包括？A.银保业务数字化管理平台搭建B.银保佣金模式优化C.银保业务合规审查强化D.银保网点渠道协同E.银保业务培训体系完善6.在泰康保险2026年“客户体验年”活动中，副总领导需优化的关键环节包括？A.理赔流程简化B.客户服务响应速度C.客户关怀活动创新D.线上服务体验优化E.客户满意度提升机制7.针对泰康保险2026年“保险科技”投入计划，副总领导需协调的资源包括？A.资金预算支持B.技术人才引进C.客户数据支持D.合作方技术资源E.内部技术团队建设8.在泰康保险2026年“代理人转型”中，副总领导需推动的转型举措包括？A.提高代理人数字化工具使用率B.优化代理人考核指标C.加强代理人培训体系D.增加代理人转型补贴E.推动代理人团队数字化管理三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）1.泰康保险2026年战略转型中，传统寿险业务规模扩张仍是首要任务。（×）2.泰康保险2026年人才发展规划中，高管薪酬普涨是核心优先事项。（×）3.泰康保险2026年“健康+养老”生态布局中，短期利润应优先于长期战略投入。（×）4.泰康保险2026年ESG考核中，客户投诉率是核心指标之一。（√）5.泰康保险2026年“银保渠道”改革中，佣金比例提升是核心举措。（×）6.泰康保险2026年“客户体验年”活动中，客户满意度调查排名是唯一考核指标。（×）7.泰康保险2026年“保险科技”投入计划中，技术人才是关键资源。（√）8.泰康保险2026年“代理人转型”中，增加转型补贴是核心手段。（×）9.泰康保险2026年“监管合规”要求中，数据安全加密体系是核心机制。（√）10.泰康保险2026年“区域发展”战略中，一线城市业务规模扩张是核心优先事项。（×）四、简答题（共5题，每题6分，总分30分）1.简述泰康保险2026年战略转型中，副总领导需重点平衡的短期与长期目标。2.简述泰康保险2026年“健康+养老”生态布局中，副总领导需推动的核心协同机制。3.简述泰康保险2026年ESG考核中，副总领导需重点落实的三大关键指标。4.简述泰康保险2026年“银保渠道”改革中，副总领导需解决的核心问题及优化方向。5.简述泰康保险2026年“客户体验年”活动中，副总领导需优化的关键服务环节。五、论述题（共2题，每题10分，总分20分）1.结合泰康保险2026年“保险科技”投入计划，论述副总领导在推动数字化转型中需协调的关键资源及挑战。2.结合泰康保险2026年“代理人转型”要求，论述副总领导在推动转型过程中需解决的核心问题及优化方向。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：泰康保险2026年战略转型重点为科技驱动下的数字化创新，以应对行业变革和客户需求升级。传统寿险业务虽仍是基础，但数字化转型是优先事项。2.B解析：人才梯队培养计划是副总领导的核心职责，旨在确保公司长期发展有足够的高管储备。3.A解析：“健康+养老”生态布局需平衡短期利润与长期战略投入，两者不可偏废。4.B解析：扩大绿色金融业务占比是泰康保险2026年ESG考核的核心指标之一，需优先落实。5.B解析：银保业务数字化管理平台是解决银保渠道问题的关键，可提升效率并降低合规风险。6.A解析：减少理赔平均处理时间是提升客户体验的核心环节，需优先优化。7.B解析：技术人才是推动保险科技发展的关键资源，副总领导需优先协调。8.A解析：提高代理人数字化工具使用率是代理人转型的核心挑战，需重点解决。9.B解析：数据安全加密体系是监管合规的核心机制，需优先建立。10.B解析：优化三四线城市资源配置是泰康保险2026年区域发展战略的核心，可提升整体业务效率。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：数字化业务占比提升、健康管理服务整合、代理人队伍转型、跨界金融合作深化是泰康保险2026年战略转型的核心方向。2.A、B、C、D解析：高管后备人才培养、核心科技人才引进、代理人职业发展路径、企业文化建设是泰康保险2026年人才发展的重点领域。3.A、B、C、D、E解析：健康管理事业部、养老金融事业部、科技研发中心、客户服务部、风险管理部需协同推进“健康+养老”生态布局。4.A、B、C解析：减少碳排放量、提升员工培训覆盖率、优化公司治理结构是泰康保险2026年ESG考核的核心指标。5.A、B、C、D、E解析：银保业务数字化管理平台搭建、银保佣金模式优化、银保业务合规审查强化、银保网点渠道协同、银保业务培训体系完善是泰康保险2026年银保渠道改革的关键问题。6.A、B、C、D、E解析：理赔流程简化、客户服务响应速度、客户关怀活动创新、线上服务体验优化、客户满意度提升机制是泰康保险2026年客户体验年的关键环节。7.A、B、C、D、E解析：资金预算支持、技术人才引进、客户数据支持、合作方技术资源、内部技术团队建设是泰康保险2026年保险科技投入计划需协调的关键资源。8.A、B、C、D、E解析：提高代理人数字化工具使用率、优化代理人考核指标、加强代理人培训体系、增加代理人转型补贴、推动代理人团队数字化管理是泰康保险2026年代理人转型的核心举措。三、判断题答案与解析1.×解析：泰康保险2026年战略转型重点为科技驱动下的数字化创新，传统寿险业务规模扩张虽仍重要，但优先级已降低。2.×解析：人才梯队培养计划是核心优先事项，高管薪酬普涨虽重要，但需与公司长期发展相平衡。3.×解析：“健康+养老”生态布局需平衡短期利润与长期战略投入，两者不可偏废。4.√解析：客户投诉率是ESG考核的核心指标之一，需优先关注。5.×解析：银保业务数字化管理平台搭建是核心举措，佣金比例提升虽重要，但需与数字化协同推进。6.×解析：客户满意度调查排名是重要指标，但非唯一考核标准，需结合其他指标综合评估。7.√解析：技术人才是推动保险科技发展的关键资源，副总领导需优先协调。8.×解析：提高代理人数字化工具使用率是核心手段，增加转型补贴虽重要，但需与系统性转型措施相结合。9.√解析：数据安全加密体系是监管合规的核心机制，需优先建立。10.×解析：优化三四线城市资源配置是核心优先事项，一线城市业务规模扩张虽重要，但需结合区域发展整体规划。四、简答题答案与解析1.简述泰康保险2026年战略转型中，副总领导需重点平衡的短期与长期目标。答案：-短期目标：确保2026年业绩增长，完成年度业务指标，提升市场份额。-长期目标：推动数字化转型，构建“健康+养老”生态布局，提升公司核心竞争力。平衡方法：通过短期业绩目标与长期战略投入相结合，确保公司可持续发展。2.简述泰康保险2026年“健康+养老”生态布局中，副总领导需推动的核心协同机制。答案：-部门协同：健康管理事业部、养老金融事业部、科技研发中心、客户服务部等需协同推进。-渠道协同：线上线下渠道整合，提升客户体验。-资源协同：资金、人才、技术等资源需高效配置。推动方法：建立跨部门协作机制，明确责任分工，定期评估协同效果。3.简述泰康保险2026年ESG考核中，副总领导需重点落实的三大关键指标。答案：-环境指标：减少碳排放量，推动绿色金融业务发展。-社会指标：提升员工培训覆盖率，优化客户服务体验。-治理指标：优化公司治理结构，强化合规管理。落实方法：建立ESG考核体系，明确责任部门，定期评估改进效果。4.简述泰康保险2026年“银保渠道”改革中，副总领导需解决的核心问题及优化方向。答案：-核心问题：银保业务数字化管理平台搭建滞后，佣金模式不合理，合规风险较高。-优化方向：加快数字化平台建设，优化佣金模式，强化合规审查，提升渠道协同效率。5.简述泰康保险2026年“客户体验年”活动中，副总领导需优化的关键服务环节。答案：-理赔流程简化：减少理赔处理时间，提升理赔效率。-客户服务响应速度：优化客服系统，提升响应速度。-客户关怀活动创新：推出更多个性化客户关怀活动。优化方法：建立客户体验改进机制，定期评估服务环节，持续优化。五、论述题答案与解析1.结合泰康保险2026年“保险科技”投入计划，论述副总领导在推动数字化转型中需协调的关键资源及挑战。答案：-关键资源：-资金预算：需确保充足的资金投入，支持技术研发和平台建设。-技术人才：需引进和培养数字化技术人才，推动技术应用。-客户数据：需确保数据安全并有效利用，支持精准营销和服务。-合作方资源：需与科技公司、金融机构等合作，整合资源优势。-挑战：-技术整合难度：需解决不同技术系统的整合问题，确保系统兼容性。-人才短缺：数字化技术人才短缺，需加快引进和培养。-数据安全风险：需加强数据安全管理，防范数据泄露风险。推动方法：建立数字化转型领导小组，明确责任分工，加强资源协调，持续优化技术方案。2.结合泰康保险2026年“代理人转型”