教学秘书工作考核标准及办法

2026年教学秘书工作考核标准及办法一、单选题（共10题，每题2分）1.教学秘书在协助制定教学计划时，首要考虑的因素是（）。A.教师个人偏好B.学校资源与课程设置要求C.学生兴趣爱好D.社会热点趋势2.若教学秘书发现某门课程存在教学资源不足的问题，应首先采取的措施是（）。A.直接联系教师要求增加资源B.向教务处提交书面报告并附解决方案C.自行采购教学材料D.召开学生座谈会收集意见3.在处理学生选课冲突时，教学秘书应遵循的原则是（）。A.优先满足学生个人需求B.严格按照学校选课规则执行C.与教师协商调整课程安排D.忽略冲突并等待系统自动调整4.教学秘书整理教学档案时，对档案的归档顺序应按照（）。A.时间倒序排列B.课程名称首字母排序C.教师姓名拼音排序D.重要程度分级排序5.若某教师因公出差无法完成教学任务，教学秘书应首先（）。A.通知学生自行调整学习计划B.联系其他教师代课并报备教务处C.要求学生提交请假申请D.暂停该课程的教学安排6.在组织教学研讨会时，教学秘书需重点协调的环节是（）。A.会议议程的娱乐性B.教学成果展示的顺序C.教师发言时间分配D.会后茶歇的餐饮选择7.教学秘书在处理家长关于课程安排的投诉时，应保持的态度是（）。A.直接拒绝家长要求B.耐心倾听并记录问题C.立即联系教师解决争议D.要求家长通过官方渠道投诉8.若学校要求教学秘书统计教师教学工作量，应采用的方法是（）。A.人工统计教师授课时长B.依赖教师自行申报数据C.通过教务系统自动生成报表D.调查学生对该教师教学的评价9.教学秘书在协助教师准备教学评估时，需重点准备的材料是（）。A.教师个人生活照B.教学大纲与课程设计文档C.学生匿名评价问卷D.教师获奖证书复印件10.在处理教学设备故障时，教学秘书应优先（）。A.自行尝试修复设备B.联系设备供应商报修C.要求教师停止使用设备D.向学生解释设备维护情况二、多选题（共5题，每题3分）1.教学秘书在协助组织考试时，需关注的事项包括（）。A.考试时间安排与考场分配B.监考教师与备用监考人员协调C.考试试卷的保密与保管D.考后成绩统计与录入系统2.教学秘书在处理教学投诉时，应具备的能力有（）。A.沟通协调能力B.法律法规知识C.数据分析能力D.情绪管理能力3.教学秘书在整理教学档案时需确保的内容包括（）。A.档案完整性B.档案保密性C.档案可追溯性D.档案美观性4.教学秘书在协助教师开展教学研究时，可提供的服务有（）。A.教学研究资料收集B.教学研究经费申请协助C.教学研究方法指导D.教学研究成果推广5.教学秘书在处理教学突发事件时，需遵循的步骤包括（）。A.立即上报情况B.临时调整教学安排C.保护学生安全D.记录事件处理过程三、判断题（共10题，每题1分）1.教学秘书需具备较强的计算机操作能力，但无需掌握办公软件的高级功能。（×）2.教学秘书在处理学生投诉时，可直接决定课程的调整方案。（×）3.教学秘书需定期向教务处汇报教学运行情况。（√）4.教学秘书在整理档案时，可自行删除过期文件。（×）5.教学秘书需协调教师与学生的矛盾，但无需处理教师之间的争议。（×）6.教学秘书在组织教学活动时，可完全依赖教师自发组织。（×）7.教学秘书需确保所有教学文件符合学校的格式要求。（√）8.教学秘书在统计教师工作量时，可忽略部分非正式教学任务。（×）9.教学秘书需具备一定的法律知识，以应对教学纠纷。（√）10.教学秘书在处理教学设备故障时，可要求教师停止使用设备。（√）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述教学秘书在协助教师准备教学评估时应重点准备的材料。2.教学秘书如何协调教师与学生的矛盾？3.教学秘书在处理教学突发事件时应遵循哪些步骤？4.教学秘书需具备哪些核心能力？5.教学秘书如何确保教学档案的完整性与保密性？五、论述题（共2题，每题10分）1.结合实际，论述教学秘书在推动教学管理信息化中的作用与挑战。2.分析教学秘书如何平衡行政工作与教学服务的关系，并提出改进建议。答案及解析一、单选题1.B解析：教学计划需基于学校资源与课程设置要求制定，而非个人偏好或社会热点。2.B解析：发现问题后需通过书面报告正式上报，并附解决方案，避免擅自行动。3.B解析：应严格遵循学校选课规则，确保公平性，而非随意调整。4.A解析：档案归档需按时间倒序，便于追溯历史记录。5.B解析：需联系代课教师并报备教务处，确保教学连续性。6.C解析：协调发言时间分配是会议管理的核心环节。7.B解析：需耐心倾听并记录，后续再协调解决，避免激化矛盾。8.C解析：教务系统自动生成报表更准确高效，人工统计易出错。9.B解析：教学大纲与课程设计是评估的核心依据。10.B解析：需及时联系供应商报修，避免影响教学。二、多选题1.A、B、C解析：考试组织需关注时间、考场、试卷保密等关键环节。2.A、B、D解析：沟通、法律知识、情绪管理是处理投诉的核心能力。3.A、B、C解析：档案需完整、保密、可追溯，美观性非重点。4.A、B、D解析：教学秘书可协助资料收集、经费申请、成果推广，但不宜指导研究方法。5.A、B、C解析：需立即上报、临时调整、保障安全，记录过程是后续工作。三、判断题1.×解析：需掌握高级功能以应对复杂办公需求。2.×解析：需上报后由教务处或教师决定调整方案。3.√解析：定期汇报是教学秘书的职责。4.×解析：需按流程审核，不可随意删除。5.×解析：需协调教师与教师、学生与学生的矛盾。6.×解析：需主动组织，避免完全依赖教师自发行为。7.√解析：格式统一是档案管理要求。8.×解析：需统计所有教学任务，包括非正式部分。9.√解析：法律知识有助于应对纠纷。10.√解析：故障设备可能存在安全隐患。四、简答题1.重点材料：教学大纲、课程设计、教学计划、学生评价记录、教学成果展示材料等。2.协调方法：倾听双方诉求、记录问题、上报教务处协调、跟进解决方案。3.处理步骤：立即上报、临时调整教学、保障安全、记录事件、后续总结。4.核心能力：沟通协调、组织管理、数据分析、法律法规知识、应急处理能力。5.确保方法：建立档案管理制度、设置权限、定期检查、涉密档案特殊保管。五、论