2026招聘人民调解员面试题及答案

2026招聘人民调解员面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.人民调解的基础原则是（）A.强制调解B.依法调解C.随意调解D.按一方意愿调解2.调解纠纷时，应优先考虑（）A.法律规定B.当事人情感C.社会舆论D.自身利益3.以下哪种纠纷不属于人民调解范围（）A.邻里纠纷B.合同纠纷C.刑事犯罪D.家庭纠纷4.人民调解员在调解中应保持（）A.偏向一方B.中立公正C.听从领导D.随意表态5.调解达成协议后，一般应（）A.口头约定B.签订书面协议C.不用管D.只让一方签字6.遇到情绪激动的当事人，调解员首先要（）A.批评教育B.耐心倾听安抚C.直接裁决D.置之不理7.人民调解工作要注重（）A.快速解决B.彻底化解矛盾C.表面平息D.维护一方利益8.调解过程中，发现纠纷可能激化，应（）A.继续调解B.及时报告C.自行处理D.逃避不管9.对于当事人隐私，调解员应（）A.随意宣扬B.严格保密C.告知他人D.看情况公开10.人民调解委员会调解民间纠纷（）A.收费B.不收费C.按情况收费D.部分收费多项选择题（每题2分，共10题）1.人民调解的特点有（）A.群众性B.自治性C.民间性D.强制性2.调解纠纷的方法有（）A.明法析理B.换位思考C.冷却降温D.强行压制3.人民调解员应具备的素质有（）A.良好沟通能力B.法律知识C.公正无私D.情绪易激动4.以下属于人民调解工作原则的是（）A.依法原则B.自愿平等原则C.尊重当事人权利原则D.收费原则5.调解中常见的纠纷类型有（）A.婚姻家庭纠纷B.物业纠纷C.劳动争议纠纷D.交通事故纠纷6.人民调解协议的履行方式有（）A.自觉履行B.督促履行C.强制履行D.不用履行7.调解员在调解时可借助的力量有（）A.当事人亲友B.相关部门C.社会贤达D.自己单打独斗8.做好人民调解工作意义在于（）A.维护社会稳定B.促进社会和谐C.减轻司法负担D.增加个人收入9.调解纠纷时，要全面了解（）A.纠纷事实B.当事人诉求C.相关法律法规D.自己的利益10.当调解陷入僵局时，调解员可以（）A.更换调解方式B.暂停调解C.寻求外部支持D.放弃调解判断题（每题2分，共10题）1.人民调解必须以法律为唯一依据。（）2.调解过程中可随意打断当事人说话。（）3.只要当事人有一方愿意，就可以进行调解。（）4.人民调解达成的协议不具有法律效力。（）5.调解员可以接受当事人财物。（）6.调解纠纷时，要关注当事人情绪变化。（）7.人民调解可以解决所有类型的纠纷。（）8.调解协议签订后，当事人必须履行。（）9.调解员不用了解当地风俗习惯。（）10.遇到复杂纠纷，调解员可自行扩大调解范围。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述人民调解的基本原则。2.人民调解员在调解中应如何保持中立公正？3.调解纠纷时，如何处理当事人的情绪问题？4.人民调解协议有什么作用？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在调解工作中如何平衡法律与情理的关系。2.谈谈在调解复杂纠纷时，如何整合各方资源。3.探讨如何提高人民调解工作的社会公信力。4.分析当前人民调解工作面临的挑战及应对策略。答案单项选择题1.B2.A3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×简答题1.人民调解基本原则有依法原则、自愿平等原则、尊重当事人权利原则，要依法依规，在双方自愿平等基础上，保障当事人合法权益。2.调解员不偏袒任何一方，以事实为依据、法律为准绳进行调解，不受外界干扰和个人情感影响，公正评判是非。3.先耐心倾听，让当事人宣泄情绪，再安抚其情绪，待平静后理性沟通，引导其积极解决问题。4.明确当事人权利义务，约束双方行为，具有一定法律效力，可作为解决纠纷依据，预防纠纷再次发生。讨论题1.以法律为框架，明确行为底线，同时考虑情理，理解当事人感受需求，在合法基础上兼顾情理，让调解结果更易接受。2.借助当事人亲友、社区、相关部门等力量，建立沟通协调机制，整合信息和资源，共同推动纠纷解决。3.提高调解