网络维保合同范本

网络维保合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有网络系统，并希望获得专业的网络维保服务，乙方具备提供该服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行网络维保事宜达成如下协议：一、服务标的物或服务具体描述1.网络设备服务器：包括但不限于甲方现有的各类品牌服务器，负责对服务器硬件进行定期巡检，监测硬件运行状态，如CPU使用率、内存使用率、硬盘I/O等，及时发现并解决潜在硬件故障隐患；对服务器操作系统进行维护，包括系统更新、安全补丁安装、性能优化等；对服务器上运行的各类应用程序进行维护，确保程序的正常运行，及时处理程序报错及异常情况。网络交换机：涵盖不同型号、端口数量的网络交换机，负责检查交换机端口状态，确保端口连接正常，无丢包、错包现象；对交换机配置进行备份，定期检查配置的正确性，防止因配置错误导致网络故障；监测交换机的CPU和内存利用率，保证交换机在高负载情况下稳定运行。防火墙：对甲方使用的防火墙设备进行维护，包括规则检查、策略优化，确保防火墙的安全性和有效性；及时更新防火墙的病毒库、入侵检测规则等，防范网络攻击和恶意软件入侵；对防火墙日志进行定期分析，及时发现潜在的安全威胁。2.网络链路有线网络链路：包含甲方现有的各类有线网络连接，如光纤、网线等。定期检查网络链路的连通性，使用专业工具检测链路带宽、丢包率等指标，确保网络链路稳定，满足甲方业务需求；对网络链路的物理连接进行检查，如网线是否破损、光纤接头是否松动等，及时修复发现的问题。无线网络链路：针对甲方部署的无线网络，负责优化无线网络覆盖范围，调整无线接入点位置和信号强度，确保无线网络在甲方办公区域内全覆盖且信号强度均匀；定期检查无线设备的运行状态，如无线AP的CPU和内存利用率、用户连接数等，及时处理无线设备出现的故障；对无线网络的安全性进行维护，设置强密码、启用WPA2或更高级别的加密协议，防止无线网络被非法破解。3.网络安全病毒防护：部署专业的网络杀毒软件，对甲方网络系统进行实时监控和防护，查杀各类病毒、木马等恶意软件；定期更新杀毒软件病毒库，确保能够抵御最新的网络病毒威胁；对新接入网络的设备进行病毒扫描，防止外来设备携带病毒入侵甲方网络。入侵检测与防范：建立入侵检测系统（IDS）或入侵防范系统（IPS），实时监测网络中的异常流量和行为，如端口扫描、暴力破解等；及时发现并阻止潜在的网络攻击行为，记录攻击事件日志，为后续分析和处理提供依据；根据网络安全形势和甲方业务需求，调整入侵检测和防范策略。数据备份与恢复：制定数据备份策略，定期对甲方重要数据进行备份，备份方式包括本地备份和异地存储；确保备份数据的完整性和可恢复性，定期进行备份数据的验证测试；在发生数据丢失或损坏等情况时，能够及时、有效地进行数据恢复，保障甲方业务的连续性。二、双方权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方按照本合同约定提供网络维保服务，并对服务质量进行监督和检查。有权知晓网络维保工作的进展情况，乙方应定期向甲方汇报工作内容和发现的问题。在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。义务向乙方提供开展网络维保服务所需的相关资料和信息，包括网络拓扑结构、设备清单、系统账号密码等。为乙方开展网络维保工作提供必要的工作条件和协助，如允许乙方进入甲方办公场所进行设备检查、维护等操作。按照本合同约定及时支付服务费用。2.乙方权利义务权利有权按照本合同约定收取服务费用。在开展网络维保服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、及时、高效的网络维保服务。配备专业的技术人员负责甲方的网络维保工作，技术人员应具备相应的资质和经验，并遵守甲方的工作纪律和安全规定。定期对甲方网络系统进行巡检，及时发现并解决网络故障和安全隐患，向甲方提交巡检报告。在发生网络紧急故障时，应在规定时间内响应并进行处理，确保甲方网络尽快恢复正常运行。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用本合同服务费用总计为人民币元（大写：元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或变更服务范围导致费用增加的除外。2.支付方式甲方应在本合同签订之日起个工作日内，向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；乙方完成合同约定的首次巡检服务且甲方验收合格后，甲方应在个工作日内支付服务费用的%，即人民币元（大写：元整）；剩余服务费用在本合同期满后，经甲方验收无异议，甲方应在个工作日内一次性支付给乙方。乙方应在收到每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方应提前天书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议，则本合同自动延续年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停网络维保服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常开展网络维保服务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供网络维保服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责免费整改直至达到合同标准。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方未按照本合同约定的时间响应网络紧急故障或处理故障时间超过规定期限，每逾期一小时，应按照本合同服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过小时的，甲方有权扣除相应服务费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。若乙方违反保密义务，泄露甲方提供的资料和信息，乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，按照本合同服务费用的%计算赔偿金额。六、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合