乘坐公交协议书

乘坐公交协议书甲方：[公交运营公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[乘客姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方需要乘坐甲方运营的公交线路出行，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方乘坐甲方公交事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.公交线路：甲方运营的[具体公交线路名称]，该线路起始站点为[起始站名称]，途经[途经站点名称列举]，终点站为[终点站名称]。2.公交车辆：甲方提供符合国家安全标准及行业运营规范的公交车辆用于该线路运营。车辆应保持清洁、卫生，设施设备齐全且能正常运行，包括但不限于座椅、扶手、照明、通风、空调等设施。3.运营时间：该公交线路的运营时间为每日[具体起始时间][具体结束时间]。甲方应按照此运营时间准点发车和收车，但因不可抗力或其他特殊原因导致运营时间调整的除外。甲方应提前通过公交站点公告、官方网站、社交媒体等渠道通知乙方运营时间的变更情况。二、甲方权利义务（一）权利1.按照本协议约定及相关法律法规、行业规定，向乙方收取合理的公交票价。2.对乙方乘坐公交过程中的行为进行必要的管理和监督，如发现乙方有违反公交乘坐规则或法律法规的行为，有权采取相应措施，包括但不限于制止、要求改正甚至拒绝其乘坐等。（二）义务1.提供安全、舒适、准点的公交运营服务。按照规定的线路、站点、时间运营，不得擅自变更线路、站点或运营时间。如因特殊原因需要临时调整，应提前按照规定进行公告通知。2.确保公交车辆符合国家安全标准和行业运营规范，定期对车辆进行维护、保养和检查，保证车辆设施设备完好，运行安全。3.配备具备相应资质和技能的驾驶员及乘务人员。驾驶员应遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全；乘务人员应热情服务乘客，及时解答乘客疑问，维护车内秩序。4.在公交车辆显著位置公示票价、线路图、运营时间等信息。5.对乙方因乘坐公交过程中遭受的人身伤害或财产损失，如因甲方过错导致的，应依法承担相应的赔偿责任。但因乙方自身故意或重大过失造成的除外。三、乙方权利义务（一）权利1.在支付相应票价后，有权按照本协议约定的线路、站点、运营时间乘坐甲方公交车辆。2.对甲方的公交运营服务质量进行监督，有权对服务不满意的情况进行投诉和建议，甲方应及时处理并给予反馈。3.在乘坐公交过程中，因甲方过错导致人身伤害或财产损失的，有权要求甲方依法承担赔偿责任。（二）义务1.按照规定支付公交票价。票价标准按照政府物价部门核定的价格执行，乙方应在乘车时主动购票或使用有效的乘车支付方式支付票款。2.遵守公交乘坐规则和法律法规。不得在车内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等；不得携带易燃易爆、有毒有害等危险物品上车；不得妨碍驾驶员正常驾驶或干扰车内秩序；不得损坏车内设施设备。3.按照规定的线路、站点上下车，不得要求驾驶员在非站点停车或随意变更线路。4.妥善保管自身财物，因自身保管不善导致财物丢失或损坏的，由乙方自行承担责任。但因甲方未尽合理安全保障义务导致乙方财物损失的，甲方应承担相应赔偿责任。四、票价及支付方式1.票价：乙方乘坐甲方公交的票价为[具体票价金额]元/人次。该票价可能会根据政府物价部门的调整而变动，甲方应及时通过公交站点公告、官方网站、社交媒体等渠道通知乙方票价调整情况。2.支付方式：乙方可选择以下方式支付票价：现金支付：乙方在乘车时直接向乘务人员支付现金。乘车卡支付：乙方可办理甲方提供的乘车卡，如[具体乘车卡名称]，并在乘车前将乘车卡充值足够金额，乘车时通过车载刷卡设备刷卡支付。电子支付：乙方可使用符合甲方要求的电子支付方式，如[具体电子支付方式列举，如微信支付、支付宝支付等]，在乘车时通过扫描车载支付二维码或使用其他指定方式完成支付。五、乘车规则1.乙方应在公交站点有序候车，待车辆停稳后依次上车，不得拥挤、推搡。上车后应主动购票或支付票款，并配合乘务人员查验车票。2.车内座位应先下后上，尊老爱幼，主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。3.乙方不得在车内饮食、大声喧哗、打闹嬉戏，不得从事妨碍其他乘客正常乘车或影响驾驶员安全驾驶的行为。4.乙方应按照规定的线路、站点上下车。如需下车，应提前向乘务人员示意，并在车辆停稳后有序下车。不得要求驾驶员在禁止停车的路段停车或随意变更下车地点。5.乙方携带的物品应符合乘车规定，不得携带超过规定尺寸、重量或可能危及乘车安全的物品上车。如因乙方携带违禁物品上车导致安全事故或其他不良后果的,乙方应承担相应法律责任。6.乙方应爱护车内设施设备，不得故意损坏。如因乙方过错造成设施设备损坏的，乙方应照价赔偿。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的线路、站点、运营时间运营，导致乙方无法正常乘坐公交或延误行程的，甲方应承担相应的违约责任。甲方应按照乙方支付票价的一定比例向乙方支付违约金，具体比例为[X]%。同时，甲方应采取合理措施尽量减少乙方的损失，如协助乙方换乘其他交通工具等。如因甲方违约行为给乙方造成其他直接经济损失的，甲方应据实赔偿。2.公交车辆不符合安全标准或设施设备故障：若甲方提供的公交车辆不符合国家安全标准或行业运营规范，或者车辆设施设备出现故障影响乙方正常乘坐的，甲方应及时安排其他车辆接替运营，确保乙方能够顺利出行。如因此给乙方造成延误、不便等损失的，甲方应按照乙方支付票价的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方的直接经济损失（如因延误导致的误时工作损失等）。3.驾驶员或乘务人员服务不当：若甲方的驾驶员或乘务人员存在服务态度恶劣、故意刁难乙方等不当行为，甲方应向乙方赔礼道歉，并根据情节轻重给予驾驶员或乘务人员相应的纪律处分。同时，甲方应按照乙方支付票价的[X]%向乙方支付违约金。如乙方因驾驶员或乘务人员服务不当遭受精神损害的，甲方应根据实际情况给予适当的精神损害赔偿，但精神损害赔偿的具体金额应根据相关法律法规及实际情况确定。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照规定支付票价，经乘务人员提醒后仍拒不支付的，甲方有权拒绝乙方乘坐，并可要求乙方补缴票款及按照应支付票价的[X]%支付违约金。乙方拒不补缴票款及违约金的，甲方有权采取进一步措施，如将乙方行为记录在案，并依法追究乙方的法律责任。2.若乙方违反公交乘坐规则或法律法规，如在车内吸烟、携带危险物品上车、妨碍驾驶员驾驶等，甲方有权要求乙方改正。如乙方拒不改正，甲方有权拒绝其乘坐或采取其他必要措施维护车内秩序。乙方的行为给甲方或其他乘客造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方违反法律法规的行为导致严重后果的，乙方应依法承担刑事责任。3.若乙方故意损坏车内设施设备，乙方应照价赔偿。如乙方拒绝赔偿，甲方有权通过法律途径追究乙方的赔偿责任，并要求乙方支付因赔偿事宜产生的合理费用，如评估费、诉讼费等。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期限]年。协议期