产品返修协议书

产品返修协议书甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[产品名称及型号]（以下简称“产品”），因产品出现[具体问题描述]等质量问题，现委托乙方对该产品进行返修处理。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就产品返修事宜达成如下协议：一、产品或服务具体描述1.产品名称及型号：[详细产品名称及型号]2.产品数量：[具体数量]3.产品交付时间：[首次交付时间]4.产品现状：产品存在[详细质量问题，如故障表现、损坏部位等]5.返修要求：乙方需对产品进行全面检测、维修，确保产品恢复正常使用功能，解决上述质量问题，并按照行业标准及甲方要求进行调试和测试。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间、质量标准完成产品返修工作。有权对乙方的返修工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任或采取补救措施。2.义务向乙方提供产品的详细信息，包括产品的购买时间、使用情况、故障发生过程等，以便乙方准确了解产品问题，进行有效返修。按照协议约定向乙方支付返修费用。协助乙方进行产品返修工作，提供必要的协助和配合，如提供产品的原始资料、允许乙方进入相关使用场地等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定支付返修费用。在返修过程中，如发现因甲方原因导致产品出现新的问题或增加返修难度，有权要求甲方承担相应费用或延长返修时间。有权根据产品实际情况，采取合理的返修措施，但需提前告知甲方。2.义务组建专业的返修团队，安排具有相应资质和经验的技术人员进行产品返修工作。对产品进行全面检测，确定具体故障原因，并制定详细的返修方案，经甲方确认后实施。按照行业标准及甲方要求，使用符合质量要求的零部件进行维修，确保返修后的产品质量达到或优于原产品质量标准。在返修过程中，妥善保管产品及相关零部件，不得擅自更换、处置产品或零部件。定期向甲方通报产品返修进度，在遇到重大问题或可能影响返修期限的情况时，及时通知甲方。返修完成后，对产品进行全面测试和检验，确保产品符合质量要求，并向甲方提供详细的返修报告，包括故障原因分析、维修过程、测试结果等。三、返修费用及支付方式1.返修费用经双方协商确定，本次产品返修费用总计为人民币[大写金额]元整（小写金额：￥[具体金额]元）。该费用包含产品检测费、维修材料费、人工费、运输费等乙方完成返修工作所需全部费用。2.支付方式甲方在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付返修费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写金额：￥[具体金额]元）。乙方完成产品返修工作，并经甲方验收合格后，甲方在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余返修费用，即人民币[大写金额]元整（小写金额：￥[具体金额]元）。乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、返修期限及交付1.返修期限乙方应自本协议生效且收到甲方预付款之日起[X]个工作日内完成产品返修工作。如因不可抗力或甲方原因导致返修工作延误，返修期限相应顺延，但乙方应及时告知甲方并提供相关证明。2.交付乙方完成产品返修工作后，应及时通知甲方进行验收。验收合格后，乙方应按照甲方要求的方式和时间将返修后的产品交付给甲方指定地点。交付时，乙方应提供产品返修报告、质量合格证明等相关文件。五、验收标准及方式1.验收标准返修后的产品应符合以下标准：达到产品原设计要求和质量标准，能够正常运行，无明显故障和缺陷。各项性能指标符合行业标准及甲方要求。外观无明显损坏、划痕等瑕疵。2.验收方式甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内组织验收。验收可采取以下方式：甲方自行对产品进行测试和检验，如发现问题，及时通知乙方进行整改。双方共同对产品进行测试和检验，如对验收结果存在争议，可共同委托具有资质的第三方检测机构进行检测，检测费用由责任方承担。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付返修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停返修工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。若甲方未按照协议约定提供必要协助或因甲方原因导致返修工作延误或增加返修难度，甲方应承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方因此增加的费用、延长返修期限等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、质量标准完成产品返修工作，每逾期一日，应按照返修费用的[逾期交付违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款，同时乙方应按照返修费用的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方返修后的产品不符合验收标准，乙方应负责免费重新返修，直至产品符合标准为止。如因乙方原因导致产品无法正常使用或给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方擅自更换、处置产品或零部件，乙方应按照更换或处置零部件价值的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金，并负责恢复原状或赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份