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文档简介
会员店合同范本甲方(会员店运营方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(会员):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于甲方经营会员店,为乙方提供特定的商品、服务及会员权益,乙方愿意成为甲方会员并享受相应权益,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,达成如下合同协议:一、合同标的及服务描述1.会员店性质及经营范围甲方经营的会员店为[具体经营模式,如仓储式会员店、精品会员店等],经营范围涵盖[详细列举经营的商品类别,如食品、日用品、家电、服装等]及相关服务,包括但不限于商品销售、配送服务、会员专属活动组织等。2.会员权益乙方成为甲方会员后,享有以下权益:商品优惠:可享受会员专属的商品折扣优惠,具体折扣幅度根据不同商品类别及促销活动而定。优先购买权:对于部分限量或热门商品,在同等条件下享有优先购买权。增值服务:如免费配送服务(根据会员等级设定配送范围及条件)、免费停车服务(在会员店指定停车场)、专属客服服务等。会员活动参与权:受邀参加甲方定期举办的会员专属活动,如新品品鉴会、节日庆典活动、会员专享旅游等。二、会员资格及费用1.会员资格获取乙方自愿向甲方提交会员申请,经甲方审核通过后成为会员。会员资格自审核通过之日起生效,有效期为[具体时长,如一年、两年等]。2.会员费用乙方应向甲方支付会员费[具体金额]。会员费支付方式为[一次性支付/分期支付,若分期支付需明确分期期数及每期支付金额和时间节点]。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利按照本合同约定收取会员费及相关费用。对会员资格进行审核,有权拒绝不符合条件的申请。根据经营情况及市场变化,调整会员权益、商品价格及服务内容,但应提前[合理时长,如30天]通知乙方。对于乙方违反本合同约定的行为,有权采取相应措施,包括但不限于暂停或取消会员资格、追究违约责任等。2.义务按照合同约定提供商品及服务,保证商品质量符合国家相关标准及行业规范,提供的服务符合约定的质量要求。维护会员信息安全,不得泄露乙方的个人信息及会员数据。定期举办会员活动,为乙方提供良好的消费体验及交流平台。按照约定为乙方提供商品配送、售后服务等,及时处理乙方的投诉和建议。(二)乙方权利与义务1.权利按照合同约定享受会员权益,要求甲方提供相应的商品及服务。对甲方提供的商品及服务质量进行监督,提出意见和建议。在会员资格有效期内,有权按照规定转让会员资格(转让条件及程序需在合同中明确)。2.义务如实填写会员申请信息,保证所提供信息真实、准确、完整。按照合同约定及时支付会员费及相关费用。遵守甲方会员店的各项规章制度,包括但不限于营业时间、商品退换货规定(明确退换货条件、流程及期限)、活动参与规则等。不得将会员权益转让给非会员使用,不得利用会员资格从事损害甲方利益或其他会员利益的行为。四、商品及服务提供1.商品供应甲方应保证所销售商品的合法性、真实性及质量可靠性。商品应具备合法的生产许可证、质量检验报告等相关资质文件。甲方应按照约定的商品种类及数量向乙方供应商品,如遇商品缺货或特殊情况无法按时供应,应提前[合理时长,如3天]通知乙方,并提供相应的解决方案,如推荐替代商品或协商退款等。2.服务标准甲方提供的配送服务应符合国家相关物流配送标准,保证商品安全、及时送达乙方指定地址。如因不可抗力等特殊原因导致配送延迟或商品损坏,甲方应及时通知乙方并承担相应责任。甲方的售后服务应遵循国家相关法律法规及行业惯例,对于乙方提出的商品质量问题、退换货要求等,应在规定时间内予以处理。具体售后服务流程及期限为:[详细描述售后服务流程,包括乙方提出问题的方式、甲方的响应时间、处理问题的期限等]。五、合同变更与解除1.合同变更双方协商一致,可以变更本合同的相关内容。变更内容应以书面形式确定,并由双方签字(或盖章)确认。因不可抗力或政策法规调整等原因导致本合同部分条款无法履行或需变更的,双方应协商解决,根据实际情况调整合同内容,确保双方权益不受重大影响。2.合同解除经双方协商一致,可以解除本合同。解除合同应以书面形式通知对方,并明确解除日期。在合同有效期内,若乙方出现以下情形之一,甲方有权解除合同:未按照合同约定支付会员费或相关费用,且经甲方催告后在合理期限内仍未支付的。严重违反甲方会员店规章制度,给甲方造成重大损失或不良影响的。利用会员资格从事违法违规活动的。若甲方出现以下情形之一,乙方有权解除合同:未按照合同约定提供商品或服务,经乙方催告后在合理期限内仍未改善的。泄露乙方个人信息或会员数据,给乙方造成损失的。因甲方原因导致乙方无法正常享受会员权益,且无法解决的。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供商品或服务,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于商品差价损失、交通费用损失、时间成本损失等。若甲方泄露乙方个人信息或会员数据,应采取措施及时消除影响,并赔偿乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、因信息泄露可能导致的间接损失(如名誉受损、遭受诈骗等)。若甲方擅自调整会员权益、商品价格及服务内容未提前通知乙方,乙方有权要求甲方恢复原状或给予相应补偿。补偿金额根据对乙方造成的实际影响确定。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付会员费或相关费用,应按照未支付金额的[一定比例,如每日万分之五]向甲方支付违约金,并在甲方催告后及时支付。逾期超过[合理期限,如30天]的,甲方有权暂停或取消乙方会员资格,乙方已支付的会员费不予退还。若乙方违反甲方会员店规章制度,应承担相应的违约责任,甲方有权根据情节轻重给予警告、罚款、暂停会员权益直至取消会员资格等处理措施。乙方因违规行为给甲方造成损失的,应赔偿甲方全部损失。若乙方将会员权益转让给非会员使用或利用会员资格从事损害甲方利益或其他会员利益的行为,甲方有权取消乙方会员资格,乙方已支付的会员费不予退还,并应赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字(或
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