京东商家协议书

京东商家协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方作为京东平台的运营方，拥有丰富的电商资源和强大的平台运营能力，乙方作为有意在京东平台开展业务的商家，具备相应的经营资质和商品或服务提供能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在京东平台开展经营活动事宜达成如下协议：一、协议标的物或服务具体描述（一）商品乙方承诺在京东平台销售的商品应符合以下要求：1.商品质量符合国家相关标准以及行业通用标准，不存在质量瑕疵、假冒伪劣等问题。2.商品应具备合法的来源渠道，乙方保证对所售商品拥有合法的所有权或经营权，有权在京东平台进行销售。3.商品的品牌、规格、型号、外观、包装等应与乙方在京东平台发布的商品信息一致。（二）服务若乙方提供的是服务类项目，应详细描述服务的内容、标准、流程、期限等。例如：1.服务内容：[具体阐述服务涵盖的范围，如电商运营咨询服务，包括店铺搭建、商品上架、营销推广策划等]2.服务标准：[明确服务应达到的质量水平，如咨询服务应提供专业、准确、及时的建议，确保店铺运营效果符合行业平均水平以上等]3.服务流程：[详细说明服务的操作步骤，如首次咨询时乙方应在接到甲方需求后[X]小时内与甲方沟通，制定初步方案并在[X]个工作日内提交详细方案等]4.服务期限：[约定服务开始和结束的时间范围，如自协议签订之日起[X]个月内完成店铺搭建及商品上架服务等]二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方在京东平台的经营活动进行监督管理，包括但不限于商品信息发布、交易行为、售后服务等方面，以确保平台的正常运营秩序和消费者权益。有权根据京东平台的规则和政策，对乙方的违规行为采取相应的处理措施，包括但不限于警告、限制交易、下架商品、扣除保证金等。有权按照本协议及京东平台的相关规定，获取乙方在平台经营过程中产生的交易数据及相关信息。2.义务为乙方提供京东平台的各项服务和技术支持，保障平台的稳定运行，确保乙方能够正常开展经营活动。按照本协议约定及京东平台的规则，及时处理乙方的入驻申请、商品上架审核、交易纠纷处理等相关事宜。向乙方提供平台运营的相关培训和指导，帮助乙方熟悉平台规则和操作流程，提升乙方在平台的经营能力。（二）乙方权利义务1.权利有权在符合京东平台规则和本协议约定的前提下，使用京东平台提供的各项资源开展经营活动，包括但不限于店铺开设、商品展示、推广营销等。有权根据市场需求和自身经营情况，自主决定商品的销售价格、促销活动等，但不得违反法律法规及京东平台的相关规定。在乙方遵守本协议及京东平台规则的情况下，有权要求甲方按照约定提供相应的服务和支持。2.义务严格遵守《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，以及京东平台的各项规则和政策，诚信经营，维护平台的良好秩序。按照本协议约定及甲方要求，如实提供企业信息、商品信息、服务信息等相关资料，并确保所提供资料的真实性、准确性及完整性。负责所售商品的质量保证、售后服务等工作，按照国家相关规定及京东平台的要求处理消费者的退换货、投诉纠纷等问题，保障消费者的合法权益。按照本协议约定及京东平台的规则，按时足额缴纳各项费用，包括但不限于平台使用费、保证金、交易手续费等。不得在京东平台上从事任何侵犯第三方知识产权、商业秘密等合法权益的行为，不得发布虚假信息、进行欺诈交易等损害平台信誉和消费者利益的行为。三、费用及支付方式（一）费用种类1.平台使用费：乙方应按照[具体金额]元/年的标准向甲方支付平台使用费，用于使用京东平台提供的各项服务和资源。2.保证金：乙方应向甲方缴纳[具体金额]元的保证金，作为乙方遵守本协议及京东平台规则的担保。保证金在协议终止且乙方无任何违约行为及未处理完的纠纷情况下，甲方应在[X]个工作日内无息退还乙方。3.交易手续费：甲方有权按照乙方在京东平台上每笔交易金额的[X%]收取交易手续费，用于补偿甲方为乙方交易提供服务及平台运营的成本。（二）支付方式1.平台使用费支付方式：乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，将首年平台使用费一次性支付至甲方指定的银行账户。后续每年的平台使用费应在到期前[X]个月内支付。2.保证金支付方式：乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，将保证金支付至甲方指定的银行账户。若乙方保证金不足时，应在接到甲方通知后[X]个工作日内补足差额。3.交易手续费支付方式：甲方有权在乙方每笔交易完成后的[X]个工作日内，从乙方的交易款项中扣除相应的交易手续费。四、商品信息发布与管理（一）信息发布要求1.乙方应按照京东平台的规定，准确、完整、清晰地发布商品信息，包括商品名称、规格、型号数量价格、产地、保质期、售后服务等内容，不得发布虚假、误导性或违法的商品信息。2.商品图片应真实反映商品的外观、材质、功能等特征不得进行夸大或虚假展示。3.商品描述应客观、准确、详细，不得使用模糊、歧义或引人误解的语言。（二）信息变更与管理1.若乙方需要变更商品信息，应提前[X]个工作日向甲方提交变更申请，经甲方审核同意后方可进行变更。变更后的商品信息应符合本协议及京东平台的规定。2.甲方有权根据市场情况、法律法规要求及平台运营需要，对乙方发布的商品信息进行调整和管理，乙方应予以配合。五、交易与结算（一）交易流程1.消费者在京东平台下单购买乙方商品或服务后，京东平台将订单信息发送给乙方。2.乙方应在接到订单信息后[X]小时内确认订单，并按照订单要求安排发货或提供服务。若乙方无法在规定时间内确认订单或发货，应及时通知甲方并说明原因。3.乙方发货后应及时上传物流单号等发货信息，以便消费者查询订单状态。（二）结算方式1.京东平台在收到消费者支付的款项后，按照本协议约定扣除相应的交易手续费等费用后，将剩余款项结算给乙方。结算周期为[具体结算周期，如每周、每两周等]。2.乙方应按照甲方的要求提供合法有效的发票，以便甲方进行财务核算和税务处理。六、售后服务（一）乙方责任1.乙方应按照国家相关法律法规及京东平台的要求，为消费者提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修、保养、技术支持等。对于消费者提出的合理售后要求，乙方应在接到通知后[X]小时内做出响应，并在规定时间内完成售后服务。2.若商品存在质量问题或其他纠纷，乙方应积极配合甲方及消费者进行处理，承担相应的责任，不得推诿或拒绝履行售后服务义务。（二）甲方协助1.甲方有权协助乙方处理售后服务纠纷，包括但不限于提供相关的平台规则解释、协调沟通等。2.在乙方与消费者之间的售后服务纠纷无法协商解决时，甲方有权根据京东平台的规则和实际情况，做出公正的处理决定，乙方应予以接受并执行。七、知识产权保护（一）乙方保证1.乙方保证其在京东平台上发布及销售的商品或提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。若因乙方原因导致第三方知识产权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。2.乙方在京东平台上使用的商标、商号、域名等应具有合法的授权，不得擅自使用他人的知识产权标识。（二）侵权处理1.若甲方发现乙方存在侵犯第三方知识产权的行为，有权要求乙方立即停止侵权行为，并采取必要措施消除影响。乙方应在接到甲方通知后[X]个工作日内完成整改，并向甲方提交整改报告。2.如因乙方侵权行为导致甲方被第三方追究法律责任，乙方应承担甲方因此支付的全部费用，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等，并赔偿甲方因此遭受的其他损失。八、保密条款（一）保密信息范围1.双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等均属于保密信息。2.保密信息包括但不限于甲方的平台运营数据、技术方案、营销策略，乙方的商品采购渠道、销售数据、客户名单等。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.双方仅可在本协议目的范围内使用保密信息，不得将保密信息用于任何其他非法或不正当目的。（三）保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。九、违约责任（一）甲方违约责任若甲方违反本协议约定，未按照约定提供服务或支持，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额以乙方因此遭受的直接经济损失为限。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，未按时足额缴纳费用，甲方有权从乙方保证金中扣除相应金额，并要求乙方在规定时间内补足费用。若乙方逾期仍未补足，甲方有权暂停乙方在平台的经营活动，直至乙方履行义务。2.若乙方违反本协议约定，发布虚假信息、进行欺诈交易、侵犯第三方知识产权等，甲方有权按照京东平台的规则采取相应处理措施，并要求乙方承担因此给甲方及第三方造成的全部损失。3.若乙方擅自终止本协议或违反本协议约定提前退出京东平台，乙方应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。十、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前