物业于宽带协议书

物业于宽带协议书物业与宽带服务协议书甲方（物业公司）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（宽带服务提供商）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方为[物业项目名称]提供物业管理服务，乙方为宽带网络服务提供商，为满足该物业区域内业主及租户对宽带网络服务的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方物业区域内宽带服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容乙方负责在甲方物业区域内提供宽带网络接入服务，包括但不限于网络设备的安装、调试、维护，网络带宽的提供，以及网络故障的排除等。确保网络服务的稳定性、安全性和高速性，满足业主及租户日常上网、视频通话、在线办公、娱乐等需求。2.服务范围本协议所指物业区域为[物业详细地址及范围描述]，涵盖[具体栋数、单元数、楼层数等]建筑物内的所有住宅及商业区域。3.网络带宽乙方提供的宽带网络带宽为[具体带宽数值，如100Mbps、200Mbps等]，并确保在正常情况下，网络速度能够达到该带宽标准。随着技术发展及市场需求，乙方应根据实际情况适时提升网络带宽，但需提前通知甲方及业主。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方宽带服务的质量，包括网络稳定性、故障处理及时性等。有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方的违约行为提出异议和索赔。2.义务协助乙方在物业区域内进行宽带网络设施的安装、调试及维护工作，提供必要的场地支持及协调与业主的关系。向乙方提供物业区域内业主及租户的基本信息（在符合法律法规及业主隐私保护要求的前提下），以便乙方开展服务推广及客户管理工作。在物业区域内显著位置张贴乙方宽带服务的宣传资料及相关通知，告知业主及租户乙方提供的宽带服务内容、价格、办理方式等信息。按照本协议约定，及时向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取宽带服务费用。有权根据市场情况及技术发展，对宽带服务的价格、套餐内容等进行调整，但需提前[X]天通知甲方及业主。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务范围及网络带宽标准，为物业区域内的业主及租户提供优质、稳定、安全的宽带网络服务。负责宽带网络设施的建设、维护及管理，确保网络设备正常运行，网络故障及时修复。在接到业主或租户的网络故障报修后，应在[X]小时内响应，[X]小时内到达现场进行维修（特殊情况除外，但需向业主或租户说明原因）。建立完善的客户服务体系，设立专门的客服热线，为业主及租户提供7×24小时的咨询、投诉及技术支持服务。对业主及租户提出的问题和投诉，应及时处理并反馈处理结果。遵守国家法律法规及相关行业规范，保障业主及租户的网络信息安全，不得泄露业主及租户的个人信息和网络数据。定期对宽带网络设施进行巡检和维护，确保网络服务质量。在进行网络升级、设备更换等可能影响业主及租户正常使用网络的操作时，应提前[X]天通知甲方及业主。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准业主及租户使用乙方宽带服务的费用标准为[具体收费标准，如每月每户[X]元，包含[具体套餐内容]]。乙方应按照此标准向业主及租户收取费用。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将上月物业区域内业主及租户使用乙方宽带服务的费用汇总支付给乙方。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]，乙方应在收到款项后[X]个工作日内提供正式发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定协助乙方开展工作，导致乙方宽带服务无法正常进行，甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停宽带服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因暂停服务给业主及租户造成的损失，由甲方承担。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务范围及网络带宽标准提供服务，应按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并负责在[X]天内采取措施予以纠正。若因乙方原因导致业主及租户连续[X]天以上无法正常使用宽带网络，乙方应按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并退还业主及租户相应期间的服务费用。2.若乙方未及时响应业主或租户的网络故障报修，或未在规定时间内到达现场进行维修，每出现一次，应按照[X]元/次向甲方支付违约金。若因乙方维修不及时给业主及租户造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方泄露业主及租户的个人信息和网络数据，并因此给业主及租户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，乙方应按照本协议约定服务费用的[X%]向甲方支付违约金。4.若乙方擅自调整宽带服务的价格、套餐内容等，未提前通知甲方及业主，甲方有权要求乙方恢复原服务内容及价格，并按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.