关于公共场所卫生的管理制度(5篇)

关于公共场所卫生的管理制度(通用5篇)公共场所卫生管理制度（通用五篇）第一篇总则与责任体系第一条目的依据为预防疾病传播、保障公众健康、提升城市文明指数，依据《传染病防治法》《公共场所卫生管理条例》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，结合本单位实际，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于本单位负责管理的全部公共场所，包括但不限于：候车室、售票厅、换乘通道、公共卫生间、母婴室、无障碍设施、商业网点、员工休息室、设备机房、地下停车场、屋顶花园及临时活动区域。第三条卫生目标1.空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用具、集中空调通风系统七项卫生指标年度合格率≥98%。2.顾客满意度≥90%，投诉处置率100%，重复投诉率≤1%。3.病媒生物密度控制水平达到国家C级及以上标准。4.突发公共卫生事件响应时间≤5分钟，现场处置完成时间≤30分钟。第四条组织架构设立“公共场所卫生管理委员会”（下称“卫委会”），由单位主要负责人任主任，物业、安保、商业、客服、工程、医疗、外包保洁、第三方检测机构等负责人为成员。卫委会下设办公室，配备专职卫生管理员不少于在岗职工总数的2%，24小时值班。第五条责任划分1.主要负责人：卫生安全第一责任人，每季度至少带队检查1次，每年向行业主管部门述职。2.卫生管理员：负责日常巡查、台账建立、培训考核、信息上报、外包监管，每日填写《卫生巡查日志》。3.部门经理：对本部门区域负直接管理责任，每周组织自查，每月参加卫委会例会。4.一线员工：落实“随手清、随时消、随岗责”机制，发现隐患立即上报，不得瞒报、迟报。5.外包单位：签订《卫生质量协议》，缴纳履约保证金，违约按“1+3”模式扣款（1倍整改费+3倍违约金）。第二篇清洁与消毒操作规程第六条区域分级按人流密度、污染风险、服务对象将场所划分为三级：一级（高风险）：公共卫生间、母婴室、垃圾房、污水泵房、临时隔离室。二级（中风险）：候车厅、换乘通道、电梯轿厢、扶手带、自助售票机、商业区。三级（低风险）：设备机房、屋顶、地下停车区、行政办公区。第七条清洁频次一级区域：地面、便器、洗手台、门把手每30分钟清洁消毒1次；母婴室台面、婴儿床、温奶器每15分钟擦拭1次；垃圾房每2小时喷洒除臭除虫药剂1次；污水泵房每日全面冲洗1次，每周高压蒸汽消毒1次。二级区域：地面、座椅、扶手带、按键每1小时清洁消毒1次；商业区餐桌、儿童娱乐设施每30分钟1次；电梯轿厢每日更换轿厢地毯，紫外线循环风消毒2次。三级区域：每日清扫1次，每周全面消毒1次，遇重大活动前提前增加1次。第八条药剂与器械1.消毒剂：含氯泡腾片（有效氯500mg/L）、75%食用级酒精、3%过氧化氢、季铵盐类。2.器械：超细纤维抹布（色标管理：红厕、黄桌椅、蓝玻璃、绿台面）、单面拖、地刷、电动喷雾器、手持UV灯、臭氧发生器。3.配比：由专人使用带刻度量杯，现场填写《消毒剂配制记录》，张贴在洁具间墙面，误差不得超过±5%。第九条作业流程“一客一清”流程：1.提示：放置“正在消毒暂停使用”牌，语音同步播报。2.清理：由上而下、由洁到污，先收垃圾再擦拭。3.消毒：喷洒后作用时间≥10分钟，对高频接触点使用“S”型擦拭法。4.自检：使用ATP荧光检测仪，RLU读数≤200为合格，不合格立即返工。5.复位：撤牌、更新《消毒时间卡》，拍照上传云端。第十条工具管理1.色标：红厕、黄桌椅、蓝玻璃、绿台面、灰地面，严禁混用。2.定位：洁具间设置“工具定位图”，每班交接清点，缺失30分钟内补齐。3.洗消：抹布、拖布使用后立即浸泡消毒30分钟，甩干机甩至含水率≤40%，再进烘干柜80℃30分钟。4.报废：出现破损、掉色、霉斑即报废，填写《工具报废单》，由卫委会办公室集中处理。第三篇通风与空气质量控制第十一条新风标准1.候车厅人均新风量≥30m³/h，CO₂浓度≤1000ppm。2.公共卫生间换气次数≥15次/h，氨浓度≤0.2mg/m³。3.母婴室设置独立新风机，PM2.5日均≤35μg/m³，噪声≤45dB(A)。第十二条运行策略1.日常模式：06:00—22:00全风量运行，22:00—06:00降频50%，温度控制在26℃±1℃。2.疫情模式：接到疾控通知后30分钟内切换至最大新风，关闭回风阀，紫外线灯全程开启，排风机工频运行。3.节能模式：CO₂传感器实时联动，当浓度<800ppm且人流<设计值50%时，新风量下调20%。第十三条滤网管理1.初效滤网每周清洗1次，每季度更换1次；2.中效滤网每月更换1次；3.高效滤网每半年更换1次，更换前进行检漏，边框负压段密封胶条完好率100%；4.废弃滤网按医疗废物管理，双层封扎、表面喷洒消毒，贴“生物危害”标识，48小时内清运。第十四条风管清洗1.主风管每2年清洗1次，支风管每年清洗1次；2.采用机器人高压气鞭+负压集尘，清洗前后拍摄内窥镜对比视频，积尘量≤1g/m²为合格；3.清洗后投入运行前，采样送第三方检测，细菌总数≤100CFU/cm²，真菌总数≤50CFU/cm²。第十五条空气消毒1.无人时：臭氧浓度20mg/m³，作用30分钟，结束后排风30分钟，残留≤0.16mg/m³。2.有人时：循环风紫外线消毒器，紫外线强度≥100μW/cm²，灯管寿命累计9000小时强制更换。3.应急：出现呕吐、腹泻、呼吸道症状时，立即使用3%过氧化氢气溶胶喷雾，10ml/m³，作用60分钟后通风。第四篇废弃物与污水管理第十六条垃圾分类1.四分类：可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾；2.医疗废物：设置黄色专用袋、专用桶、暂存间，温度<20℃，时间≤48小时；3.涉疫垃圾：使用双层医疗废物袋，鹅颈结封口，贴红色“新冠”标识，单独称重，数据实时上传属地生态环境局平台。第十七条收集流程1.一级区域垃圾每30分钟收集1次，二级每1小时，三级每2小时；2.收集车“桶换桶”模式，全程无落地，每日收班后使用2000mg/L含氯消毒液冲洗车轮、箱体；3.垃圾房地面铺设防渗环氧地坪，四周设排水沟，沟内投放杀幼蚊缓释块，每月更换1次。第十八条污水消毒1.生活污水经化粪池+格栅+调节池+MBR+紫外消毒，总余氯6.5mg/L，粪大肠菌群≤100个/L；2.涉疫污水：独立管网收集，预消毒池投加次氯酸钠，接触时间≥1.5小时，总余氯10mg/L，检测合格后方可排入市政管网；3.污水检测每日1次，项目：pH、COD、氨氮、总余氯、粪大肠菌群，数据存档3年。第十九条废弃物台账1.建立“一物一码”电子台账，扫码记录时间、重量、类别、去向、经手人；2.医疗废物联单保存3年，可随时接受审计；3.每月统计垃圾减量率，可回收物比例提升目标每年+2%，厨余垃圾减量率每年+3%。第五篇培训考核与应急演练第二十条培训体系1.入职培训：不少于8学时，内容：法规、制度、消毒配比、职业防护、服务礼仪；2.在岗培训：每月2学时，采用“线上+线下”混合模式，线上课程完课率100%，线下实操合格率≥95%；3.专项培训：遇重大活动、重大疫情、季节交替前，组织不少于4学时强化培训；4.师资库：建立内训师库，聘主管以上职称或技师等级人员担任，课酬200元/学时，年度评选“金牌讲师”。第二十一条考核方式1.理论：手机APP随机抽题，100道单多判，90分合格；2.实操：现场随机抽考“一客一清”全流程，使用ATP检测，RLU≤200且用时≤5分钟为合格；3.绩效：考核结果与当月绩效挂钩，不合格扣20%绩效，连续两次不合格调岗或辞退；4.竞赛：每季度举办“消毒擂台赛”，前三名奖励500—1000元，成绩纳入晋升依据。第二十二条应急演练1.场景设置：呕吐物处置、腹泻物处置、高温中暑、呼吸道传染病疑似病例、有毒气体泄漏、集中空调系统污染；2.频次：每季度至少1次，其中夜间演练占比≥30%；3.评估：采用“双盲”模式，邀请第三方专家打分，满分100分，80分以下重新演练；4.改进：演练结束2小时内完成《改进清单》，责任到人，48小时内闭环，整改完成率100%。第二十三条物资储备1.建立“1+3”储备库：1个中心库+3个前置点，中心库面积≥50㎡，前置点使用防爆柜；2.清单：N95口罩≥在岗人数×7天×4个/天，医用外科口罩≥3倍，防护服≥1套/人，含氯泡腾片≥100kg，75%酒精≥50L，过氧化氢≥30L，电动喷雾器≥10台，应急照明灯≥20台；3.效期：建立红黄绿预警，效期90天内黄色提醒，30天内红色报警，系统自动推送采购申请；4.维护：每月第1个工作日盘点，发现缺失当日补齐，过期物资集中销毁并留存影像。第二十四条信息报告1.流程：员工→卫生