服务区充电桩安全事故应急演练方案及流程

服务区充电桩安全事故应急演练方案及流程本次应急演练设定于某高速公路G520段南行方向XX服务区充电桩区域，演练时间为2024年6月15日14:0016:30，参与人员包括服务区管理部全体成员（12人）、充电桩运维团队（5人）、驻区保安（8人）、120急救中心2名医护人员及消防支队特勤中队3名指导人员，共计29人。演练模拟场景为：14:00左右，服务区3号充电桩因暴雨导致线路绝缘层老化短路，引发充电枪接口处电火花，引燃周围堆积的废弃包装纸箱，火势迅速蔓延至充电桩柜体，同时因线路漏电导致正在充电的小型客车车身带电，1名正在操作充电的司乘人员（演练志愿者）手部轻微触电，另1名试图自行灭火的保安（演练志愿者）被掉落的充电桩外壳划伤手臂。14:02，正在巡检的充电桩运维员张某发现3号充电桩冒火星并伴随焦糊味，立即停止巡检，携带便携式绝缘检测仪靠近至3米外检测，确认周边5米范围内存在漏电风险后，高声呼喊“3号充电桩漏电起火，无关人员远离”，同时通过对讲机向服务区管理部中控室“中控室，我是运维张某，3号充电桩因线路短路起火，现场有漏电，1名司乘触电、1名保安受伤，请求启动应急预案。”中控室值班员李某14:03接报后，立即查看充电桩区域监控画面，确认火势已蔓延至柜体顶部（约1.5米高），立即按下服务区消防报警装置，触发全区域声光警报，并通过广播系统循环播放：“各位司乘请注意，充电桩区域发生火情，请勿靠近，听从工作人员引导从东、西两侧安全出口疏散至停车场南侧集合点。”同时，按照《服务区充电桩安全事故应急预案》第4.2条，向管理部负责人王某“王经理，3号充电桩起火，伴随漏电，有人员受伤，已启动消防报警，请求启动应急响应。”14:04，管理部负责人王某确认启动Ⅲ级应急响应（单桩起火未波及相邻设施），通过对讲机下达指令：“全体应急组成员立即就位，消防组（保安14组）携带灭火器、消防水带赶赴3号充电桩区域；医疗组（服务区2名后勤人员+120医护）携带急救箱前往停车场南侧集合点；疏散组（保安58组）引导司乘从东西两侧出口撤离；通讯组（中控室李某）联系高速交警、消防支队（已提前报备演练，实际调用1辆消防宣传车到场）；运维组（张某及2名同事）切断3号充电桩及相邻2、4号充电桩总电源，使用绝缘杆移除充电枪。”14:05，消防组到达现场，组长陈某观察火势（柜体顶部火焰高度约2米，未蔓延至周边车辆），立即分工：2名保安使用4kg干粉灭火器站在上风方向（东南风3级），距火源2米处对准火焰根部喷射，压制初期火势；另2名保安铺设消防水带（连接服务区西侧消防栓），确认水压正常后，使用开花水枪对充电桩柜体及周边地面（防漏电扩散）进行冷却，同时避开触电风险区域（已由运维组设置警戒带）。14:06，疏散组引导30名现场司乘（含5名演练群众）沿东侧便道（距充电桩区域15米）、西侧停车场通道（距充电桩区域20米）有序撤离，沿途提示“不要返回取物”“远离积水区域”（模拟当日有小雨），14:08全部到达南侧集合点，由后勤人员清点人数并向中控室报告“疏散30人，无遗漏”。14:07，医疗组到达集合点，发现触电司乘（志愿者）意识清醒但右手麻木，立即用绝缘手套（由运维组提供）移除其手中残留的充电枪碎片，检查无明显烧伤，使用电子血压计测量血压（135/85mmHg）、心率（88次/分），判定为轻微电击伤，安置于担架上观察；划伤保安（志愿者）左上臂有3cm表皮裂伤，用碘伏消毒后无菌纱布包扎，均无生命危险，120医护确认无需送医。14:09，运维组完成2、3、4号充电桩总电源切断（操作前使用验电笔确认配电柜无电），用绝缘杆（长度2米）将3号充电桩充电枪从车辆充电口移除，放置于绝缘托盘（垫有橡胶垫），同时用防水绝缘布（3m×3m）覆盖充电桩周边2米范围地面（防漏电扩散），设置“高压危险”警戒带（长度10米），禁止无关人员进入。14:10，消防组干粉灭火器压制火势后，水枪手持续喷水冷却柜体（温度从800℃降至150℃），14:12确认无复燃可能，组长陈某向王某报告“火势已控制，现场无明火”。14:15，消防支队指导人员检查现场，确认充电桩柜体结构稳定（无倾倒风险）、周边5米内无漏电（使用漏电检测仪检测值＜5mA），同意解除警戒。14:20，通讯组向高速交警报告“事故处理完毕，充电桩区域恢复通行”，高速交警到场确认后，14:25服务区恢复正常运营。14:3016:00，全体参与人员在服务区会议室进行总结：通过监控录像回放，发现疏散组在引导老年人时速度较慢（耗时2分钟），后续需增加“一对一引导”培训；消防组水带铺设耗时1分30秒（标准应≤1分钟），需加强日常训练；医疗组急救箱缺少绝缘手套（演练中临时向