联通防诈骗协议书

联通防诈骗协议书甲方：[联通公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[用户地址]联系电话：[联系电话]鉴于联通公司在通信服务领域的专业地位，以及用户对于安全可靠通信服务的需求，为有效预防诈骗行为，保护双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下联通防诈骗协议书：一、协议目的本协议旨在明确联通公司与用户在预防诈骗方面的权利、义务和责任，共同构建安全、可靠的通信环境，防止诈骗信息的传播和用户权益的受损。二、标的物或服务具体描述联通公司向用户提供各类通信服务，包括但不限于固定电话、移动电话、宽带网络等服务。用户通过联通公司的通信网络进行语音通话、短信收发、数据传输等操作。同时，联通公司将运用自身的技术手段和服务体系，为用户提供防诈骗相关的服务，如诈骗信息拦截、风险提示、安全培训等。三、双方权利与义务（一）联通公司权利与义务1.权利有权按照国家法律法规、行业规范及本协议约定，为维护通信网络安全和正常运营，采取必要的技术措施和管理手段。有权根据用户的使用行为、风险状况等因素，合理调整防诈骗服务的内容和方式。对于用户违反法律法规、本协议约定或存在诈骗风险的行为，有权采取相应的限制措施，如暂停通信服务、限制号码使用等，并及时通知用户。2.义务按照国家相关标准和规范，建设和维护通信网络，确保网络的稳定性和安全性，防止因网络故障或安全漏洞导致诈骗信息的传播。运用先进的技术手段，对各类通信信息进行实时监测和分析，及时发现并拦截诈骗信息，包括但不限于诈骗电话、诈骗短信、钓鱼链接等，并将拦截情况及时告知用户。定期向用户提供防诈骗知识和信息，通过短信、客服热线、官方网站、手机营业厅等渠道，向用户宣传常见的诈骗手段、防范方法及最新的诈骗动态，提高用户的防诈骗意识和能力。设立专门的客服热线和投诉渠道，及时受理用户关于防诈骗方面的咨询、投诉和建议，并在规定时间内给予答复和处理。对用户的个人信息严格保密，在提供防诈骗服务过程中，不得泄露用户的隐私信息，除非法律法规另有规定或经用户书面同意。（二）用户权利与义务1.权利有权享受联通公司提供的防诈骗服务，包括诈骗信息拦截、风险提示等。有权对联通公司的防诈骗服务提出意见和建议，要求联通公司不断改进服务质量。在认为联通公司的防诈骗措施影响其正常通信权益时，有权向联通公司提出申诉，要求联通公司进行合理处理。2.义务遵守国家法律法规及联通公司的相关规定，合法使用通信服务，不得利用联通公司的网络从事任何违法犯罪活动，包括但不限于诈骗、非法集资、传销等。妥善保管个人通信账号和密码等信息，不得将账号转借他人使用，如发现账号存在异常情况，应及时通知联通公司。积极配合联通公司的防诈骗工作，如提供必要的身份验证信息、协助联通公司核实诈骗信息等。认真学习联通公司提供的防诈骗知识和信息，提高自身的防诈骗意识和辨别能力，不轻易相信陌生人的信息和承诺，避免因自身疏忽导致遭受诈骗。四、违约及责任承担（一）联通公司违约及责任1.若联通公司未按照本协议约定履行防诈骗服务义务，导致用户遭受诈骗损失的，联通公司应根据用户的实际损失情况，承担相应的赔偿责任。但联通公司能够证明该损失是由于用户自身故意或重大过失造成的除外。2.联通公司因违反保密义务，泄露用户个人信息，导致用户权益受损的，应依法承担赔偿责任，并采取措施消除影响。（二）用户违约及责任1.用户违反国家法律法规或本协议约定，利用联通公司网络实施诈骗行为的，联通公司有权解除本协议，并依法向有关部门报告，用户应承担相应的法律责任。2.用户因自身疏忽或不当操作，导致账号被盗用并被用于诈骗活动的，用户应自行承担由此造成的损失，并配合联通公司进行调查和处理。3.用户未按照联通公司的要求提供必要信息或配合防诈骗工作，影响联通公司正常履行防诈骗服务义务的，联通公司有权暂停或限制用户的部分通信服务，直至用户改正其行为。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协