2023年各地公务员面试真题

2023年1月17日上午面试真题

材料：教育局要开展一种小区实践活动，想让中学生参与，不过贯彻不到位。原因是家

长想让学生参与补习班，觉得学习更重要。学生又想参与夏令营之类的其他活动，小区也觉

得中学生来参与活动多的话，不好开展工作，也是处在半推脱的状态。

第一题：一种学生家长找到你，很生气说让参与社会实践活动耽误了学生的前途，你

应当怎么劝说。

参照答案：

家长很生气也是站在学生学习进度的角度，望子成龙的心情可以理解。小区实践活动毕

竟是脱离课堂的J,对学习进度毕竟会产生某些影响，因此难免对这个活动很排斥。

我会首先安抚家长的情绪，对他紧张孩子学习的心恃表达理解。对于中学生而言，学习

的时间可以说如金子般宝贵。因此他口勺紧张不无道理。

待他日勺情绪冷静下来，我会向他委婉的陈明我们口勺组织这次活动日勺理由。目前口勺孩子比

之家长这个年龄口勺人而言，在同样的年龄段时，社会经验实在是太少了。我们总说素质教育,

那么社会实践自身也是素质的一种。尤其目前多数家长都在孩子的学习上过度在意，让孩子

们没有机会去接触社会，这样对他们的成长是很不利的。但愿他能明自，学习成绩仅仅是成

功的一种条件而已，能力的全面成长才是最重要的。

并且，我们这次活动并不会耗时很久，在课程规划上我们已经做好了协调，不也许让孩

子们荒废学业参与活动的，请他相信我们。退一万步讲，这次活动，也算是让孩子们难得U勺

放松一次，有益无害，但愿他全面考虑，可以支持我们。

第二题：你是活动的组织者怎样开展这个活动，觉得这个活动的重要环节是哪些，

参照答案：

小区实践活动的目的，是为了让孩子们开始去学会融入社会，有一定的社会角色饰演意

识，同步可以一定程度上培养学生的社会责任感。这个活动要想办的尽量成功，我觉得至少

需要注意如下重点环节。

首先，活动内容和形式H勺筹划。中学H勺孩子往往对集体活动带有一定H勺抵触心理，并且

往往独立意识较强。因此假如形式和内容过于老套，并且老师过于强势，难免会有些孩子觉

得没故意思。因此小区实践活动我觉得完全可以尝试让孩子们担当主角，并且发挥孩子们的

积极性和长处。例如老式的敬老活动，假如让孩子们独立来筹划，一定会有新鲜的想法，这

样孩子们参与的J热情就高了。

另一方面，活动组织过程日勺衔接。新鲜创意日勺筹划，能突出体现孩子的优势，带给孩子

们热情，不过同步也会给指导老师们带来一定的）麻烦。毕竟指导老师们很也许擅长老式日勺小

区实践活动形式，对于孩子们新鲜想法也许也会有考虑不周口勺地方。我认为，在筹划过程中，

指导老师们要全程参与，尽量不干预，不过在可操作性要给于孩子们详细的意见;在组织过

程中，指导老师们也要时刻饰演局外人角色，冷静协助孩子们把关，预判也许出现的问感；

最重要的是指导老师们要全程保证孩子们安全，对于活动过程中出现H勺突发状况要及时介入

处理。

第三题：素质教育应当是教育局的事情，不过教育局却推给了小区，你觉得与否合理，原

因是什么。

参照答案：

我不认同题目当中的观点。

所谓“素质教育应当是教育局的事情”，其实是教育理念日勺狭隘。老式观点认为，教育功

能是靠学校实现H勺，这是由于“教育”二字仅仅代指知识文化。诚然，知识传授是其他社会组

织和个体所无法替代依J。

不过当今我们强调素质教育，是要想让孩子的素质全面提高，学校H勺教育无论是在视野

上还是在实际条件上，都显得捉襟见肘。因此单纯只凭教育部门来实现素质教育，是主线就

不现实的。

因此，素质教育需要教育部门和社会上的其他组织和个人通力合作来实现。教育无小事,

关怀下一代的责任应当是全社会共同参与的大命题。

当然，我同样不认为教育局由于有小区组织就放任这种活动，这对教育局来讲自身就是

一种失职。就事论事而言，在这次活动中教育局明品没能很好的担当主角。这对我们此后组

织类似活动带来H勺教训就是，教育部门搭台做主体，同步应当发挥参与部门H勺力量，这样良

好的运用自身H勺优势，才能使此类活动愈加有效。

第四题：有些学生因故无法参与活动，你该怎么办。

参照答案：

学生因故不能参与活动，虽然是一种遗憾，不过确实也不能强求。毕竟此类活动虽然是

一次难得的机遇，可是也不能因此而耽误学生的其他重要事务。因此可以参与的学生尽量做

好动员工作，不能参与的也要做好请假立案。

首先，我会记录一下有多少学生缺席活动，理解一下详细状况。然后根据我们筹戈LU勺方

案，看看这些学生活动的缺席，与否会影响我们的活动环节。对影响活动环节的状况，要及

时做出人员调整，保证活动不出问题。

第三，我会将座谈会总结R勺结论，在媒体和网络上进行民意征集，搜集百姓，尤其是当

地百姓的见解，作为我制定原则口勺参照。

在各方意见搜集完毕后，我会、邮件联络四川、新疆等己经形成地方餐饮原则口勺部

门，总结他们H勺经验，在此基础上初步制定出对应的方案，报予领导审阅.

第二题：外地小吃口感跟当地差异大并要申请挂牌你怎么处理。

参照答案：

外地小吃毕竟不属于当地小吃，我们挂牌自身的目的就是为了形成地方特色，因此审批

一定要谨慎，防止浑水摸鱼的状况发生。

首先，我会实地考察该小吃店，看看他的小吃与否属于当地特色，假如完全不属于，我

会委婉时拒绝他日勺申请，并阐明我们当地名小吃日勺基本特点和详细规定。同步，我也会鼓励

他继续做好自己H勺餐饮企业，虽然不属于我们当地特色，不过只要是消费者承认，他的发展

空间还是很乐观日勺。

再者，假如属于似是而非，或者是口味等方面不符合原则即J,我会提醒他，名小吃的鉴

定目的是为了鼓励当地特色小吃的发展，假如不符合原则也能申请挂牌，那么这种挂牌就没

故意义了。我会提议他，外地人并不是不能经营当地小吃，目前H勺关键是找某些行业前辈协

助自己找到问题所在，尽快在制作水准上成长和进步，毕竟这对他自身的经营也是有好处的。

第三题：人们都说制定原则规定老字号参与才更有，张记不乐意，你怎么说服他参与,

参照答案：

张记小J老板不乐意参与，我觉得也许是基于如下口勺顾虑。首先也许是对这个活动自身口勺

意义不理解，认为这是不尊重各家老店经营的理念;再者，也许是顾虑制定原则会对自身的

正常经营产生某些不良影响;尚有就是也许紧张树大招风，认为自己的店面不应当参与这种

原则的制定。

我会耐心的劝说他。这次活动口勺举行对老字号而言只有好处没有害处，由「老字号要想

发扬光大，单凭自身的实力，不参与推广宣传肯定是力有不逮卧J。我还会提醒店主，现代经

营理念，营销是非常关键的，不要固守某些老式的想法，合适创新，并参与竞争，只会让店

面愈加获得社会口勺承认;再说，我们制定原则，重要的根据就是这些老字号，由于这些老字

号之因此能被广泛承认，就是由于在社会上已经有了非常大影响，我们当然会一如既往地尊

重老字号的经营方略和制作工艺，绝不会横加干涉他们的经营自由;最终，但愿他可以爱惜

这次机遇，不要轻易放弃，

第四题：人们都说制定原则应当是市场来定，不应当由政府来定，你觉得与否合理，

为何。

参照答案：

我认为此类原则依J制定，虽然不能完全由政府来决定，不过政府不参与显而易见是不现

实卧J。

特色小吃H勺原则，确实是应当在市场的反响基础上来确立的。例如老字号之因此存在，

其实就是市场略汰的成果，由于消费者才是名小吃存在的主线，假如消费者不买账，那么就

算评上名小吃，符合原则，那么也无济于事，甚至干脆背离了我们设置这个原则，打算发扬

广大当地小吃的初衷。

不过，我们要想到，市场的流动性决定了由市场自发形成原则时也许性微乎其微;再者

众II难调，市场H勺信息反馈肯定也是非常主观的I，这反而不利于原则日勺建立。

要想突破这个难题，政府不出面组织协调显而易见是不现实日勺。名小吃原则的建立，离

不开行业内部前辈、行业领军组织和个人以及文化界的共识。而要想形成这种共识，必须由

政府这种具有和公信力的组织出面才能组织和协调。而在此基础之上，也只有政府才有力量

组织调研市场H勺反馈，最终得出清晰地结论。

因此我认为，问题H勺关键是，政府只要尊重历史、尊重文化、尊重各界意见，承担制定

这种原则的重任H勺，非政府莫属。

2023年1月16日上午面试真题

材料：市民张凡号召向贫困山村捐赠衣物，他/〕朋友和家人都捐了诸多，加上市民日勺捐

赠，衣物堆积如山。这些衣物通过消毒后被运往山区，不过有诸多村民说：“村里年轻人大

多都出去了，这些衣服太多，都太花哨了，穿不出去。”最终这些衣物剩余诸多，衣物均消

毒和运送费用也成了很大的问题。

第一题：针对材料中的捐赠活动，你认为在组织过程中有哪些局限性，怎样改善？

参照答案：

捐赠活动的本意，是为了凝聚大众的力量，将社会上U勺涓滴爱心化零为整。材料当中的

出现的问题，其实是由于对于这种爱心力量没能进行良好的预估和规划导致的。我认为，在

此项活动中存在如F几种问题：

首先，爱心捐赠的前提，是理解被捐赠对象的I需求，而不是盲目日勺从自己的判断角度，

去寻求社会力晶。张凡之因此号召大家捐衣服，其实就是没通过调查理解之下，盲目的认为

自己组织捐赠衣物口勺方式是对的，导致衣物堆积如山。

另一方面，爱心捐赠H勺过程需要对捐赠过程进行有序的规划，量力而为。张凡自发组织

这场募捐，虽然精神可嘉，不过在人力有限、物力有限的状况下，盲目的搜集捐献衣物，又

盲目的运往山区，剩余衣物并无法处理口勺状况发生，也是在所难免。

因此，我认为，张凡组织的这个捐助活动，要想在后来改善，前提是做到理解被帮扶村

民的想法，看看他们真正需要什么;在此基础上，捐赠活动开展时要做到信息反馈及时，需

求多少，捐赠与否到达目的，都应及时记录，防止人力、物力上的挥霍。

当然，愈加重要的是，个体组织这种募捐活动，力量究竟是有限的，因此应当在筹划之

时，就与专业慈善工作组织进行联络，这样才能使活动愈加有序、有效。

第二题：捐赠过几次后，仍然有诸多剩余的衣物，都是村民不需要的，假如你是张凡,

这些剩余的衣服你会怎么处理？

参照答案：

被捐赠口勺衣物来自各个地区，在返还不现实，而再次捐赠又临时找不到目的I的前提下，

首要的问题是要做好储备工作。毕竟这些衣物都属「不耐储备的货品，假如不能做好防潮、

防虫等储备准备，难免会使这些爱心产生不必要的损失.

另一方面，储备只是临时的对策，重要的是找到捐赠的途径，发挥这些衣物的用途。目

前这些衣服临时捐赠不出，是由于两个原因：

一是周围的捐赠活动已经进行完毕，难免需求就减少了。因此我认为不妨将眼光着眼到

临近地区的贫困户上。我们可以通过网上发帖、联络周围地区公益组织、个人的方式，

看看是不是有乐意接受这批物资的。在物流相对发达的今天，运送出省也不是疑难问题。

二是衣物H勺类型村民不适应。在联络这些组织和个人时，应当重点强调这批衣物适合年

轻人，将这批物资的基本状况以图片和视频日勺方式展示清晰，与否需要这些类型的衣物，需

要多少都要一一仔细理解，防止再次产生困扰，得不偿失。

再者，除捐赠外，还可以尝试直接捐赠给慈善组织或进行网络公益拍卖的方式，多种渠

道处理这些物资。

第三题：张凡对于这种公益活动，感到有些力不从心，他找到公益组织，祈求协助，公益

组织以太忙，腾不出人手为由拒绝了她，假如你是张凡，怎么说服公益组织？

参照答案：

公益组织日勺婉拒也在情理之中，由于首先他们自身乜有诸多项目在开展，分身乏术也是

在所难免;另一方面，张凡的捐赠活动以烂尾方式告终，中间诸多问题都没能及时，彻底的

处理，公益组织即便想介入，也会觉得困难重重。

假如我是张凡，我会首先表达对慈善组织困难的理解，毕竟目前我的祈求相称于加大了

他们的工作量。不过我会恳求他们：慈善工作需要更多的力量介入进来，单凭慈善组织U勺力

量募集的爱心是有限的，式提供物资虽然加大了他们的工作量，却是值得的。我募集代衣物

虽然不多，不过究竟是可用的爱心物资，还是可以协助到诸多人;再说，我也不也许将这批

衣物抛给他们，就置之不理。在他们需要的前提卜，我会将这批物资H勺管理状况做好交接工

作，防止产生反任劳动;同步，我也会邀请曾协助我工作日勺其他热心人士，继续协助该慈善

组织的工作，尽量减少他们的工作量。

因此，但愿组织的负责人能明白，我之因此祈求他们协助，是为了借助他们专业的管理

方式和管理团体力量，绝不是为了甩包袱，该付出口勺努力我仍然会继续，相信他们会同意的。

第四题：有人说：“捐衣不如捐钱。"你怎么看？

参照答案：

我认为捐衣和捐钱各有各口勺价值，不应当只凭借流通便利的角度去评价谁更好。

捐钱从被捐赠者的角度来看，无疑是首选的帮扶方式。毕竟货币是这个社会商品和服

务流通的唯一媒介。被捐助者获得了金钱上H勺帮扶，可以根据自己H勺实际需要，选择运用

这些捐款满足基本生活，乃至在医疗、教育等无数领域处理燃眉之急。

不过捐物就不一样了，捐助的物品只有找到合适的被捐赠者才能体现他的价值，这点我

们确实应当考虑。因此从实用性的角度上，捐钱比捐物愈加有效，并不是过于现实的观点。

可是我们要想到：捐钱虽然比捐物愈加便利，不过并不是所有想奉献爱心的人都在金钱

上有余力，想奉献爱心不过经济拮据日勺人也大有人在;再者这些被捐赠的衣物等物品，线是

一种爱心的体现，同步又能使社会当中闲置的物资得以良好口勺周转和再次运用，防止了挥霍，

何乐而不为？

因此，慈善事业鼓励书款是理所当然，由r这样确实能使慈善工作愈加灵活、便捷、有

效;不过捐物这种方式也应当被同等重视，既体现了爱心的多元化，又可以合理配置社会资

源，关键是好钢要使在刀刃上，这就需要募集钱物的组织和个人良好的运用，不能辜负社会

的期望。

2023年1月16日下午真题

材料：你是周杰，是市场劳动监管人员，小王找你反应，企业克扣他工资。你理解到日勺

状况是，该企业每月用员工工资用J10%给他们的父母作为“孝顺金”，小王平时花费比较大手

大脚，钱不够用，他的父母非常同意这样做。不过这样是不合法的I。企业又坚持发展企业重

视孝道的企业文化。

第一题：你提议企业怎么做？

参照答案：

企业文化是一种企业发展的灵魂，是一家企业向上发展的主线动力。并且，坚持孝道文

化的传承，不仅有助于企业自身H勺发展，也能使员工树立愈加正向的价值观，是一种双赢。

不过，企业文化的以及企业价值观的树立毕竟是道德范围的问题，所谓“思想的问廖要

靠思想处理”，这样硬性的规定，不仅不符合有关法律、法规的规定，侵犯了员工的合法权

益，并且也不能使员工真正领会企业良苦专心，甚至还会因此产生抵触情绪，适得其反。

鼓励员工发扬孝道，更多日勺应当以正向鼓励为主，没有权力更没有必要通过在员工日勺工

资上做文章来实现，企业完全可以通过鼓励企业孝行H勺手段，通过物质和精神奖励的方式，

让员工意识到，孝行是有回报日勺。这样员工才会真正意识到，企业鼓励孝道不是停留在员工

日勺基本福祉上，而是在员工超越企业自身发展的社会责任感上。

第二题：你听说小王自己花钱大手大脚，却不乐意给父母，你怎样和小王沟通。

参照答案：

年轻人刚进入社会，一时没有养成良好的理财能力，没有承担家庭责任口勺意识，倒也不

是小王一种人的体现，这在很数年轻人中均有体现。

我会委婉的提醒小王，年轻人刚刚立业，花费多，很正常。不过不能因此就放任下去，

良好的理财规划能力很重要，毕竟辛劳工作得来的酬劳，假如不能合理的规划好怎样去消费,

不仅不能为未来打好基础，甚至也许还会因此入不敷出。

年轻人究竟是要自立的，假如不能良好日勺规划财富，不仅不能满足自己H勺需要，更何谈

照顾家庭？因此，我会提议小王，从目前开始，就要学会合理日勺消费，当花的钱，自然不能

舍不得，不过可花可不花啊钱就要好好日勺计较一番，至于完全没必要的开支，就一定要节制。

同步，我会提醒小王，想要养成节俭H勺生活方式，最有效的途径其实就是给自己一定口勺

压力。我们父辈之因此能勤俭持家，也是由于上有老、下有小，有了家庭的担当意识后，才

愈加爱惜自己目前的劳动所得。大手大脚时花出去，不妇实实在在的孝敬父母，不仅能让父

母开心、释怀，更重要I向是，也能让自己开始学会去体会生活的不易。

假如父母临时不缺小王的这笔孝敬，父母也会协助小王积攒下来。父母永远都是为自己

孩子打算的，那么我们是不是也应当站在父母的角度做某些实实在在事情呢？相信小壬应当

能明白这个道理，合理消费，同步孝顺父母，一举多得，何乐而不为呢。

第三题：你理解到许多民企不遵守不理解有关劳动法律法规，你会怎么办。

参照答案：

作为劳动监察部门的工作人员，这种企业的违法、违规行为，当然不能坐视不理。因此

一旦接到劳动者U勺举报，我一定会及时与企业获得联络。

对于情节较轻，完全通过协调就可以处理H勺，就与企业的负责人及时沟通，必要的话就

进行一定代I批评教育，让企业负责人意识到自身行为的J不妥，及时进行整改;而对于严重的

违法行为，就严格按照有关法律法规进行惩处，绝不姑息，劳动者的合法权益。

然而，惩处也仅仅是惩前，不能做到忠后。作为工作人员，秉着对工作负责日勺态度，应

当对目前存在此类违法现象及时向领导进行汇报，提出提议。毕竟企业中普遍存在这种违法

现象，证明我们的法律法规H勺宣传工作做B勺还是不到位，应当请示领导，是不是应当将此类

宣传形成常态，企业知晓有关日勺规定，此类事件自然就会得到良好的遏制。

第四题：企业这样的做法是违法的，不过却得到社会公众的好评，你怎么看。

参照答案：

社会公众H勺好评，只是基于单纯的道德思维。孝道自古以来就是中华民族H勺美德，当企

业可以积极但当这种社会责任，对员工进行教化时，社会上形成好评也不稀奇。

不过公众的着眼点仅仅是企业的出发点时，难免就会被蒙蔽住双眼，看不到这种行为自

身的错误。须知，道德仅仅是评判社会事物的根据之一，并且并不是最终的底线。

企业的这种做法，已经侵犯了劳动者日勺基本权利，显而易见是不能被容许日勺。不过公众

却由于道德日勺认知而看不到这件事日勺消极影响，阐明民众当中确实存在缺乏法制意识的现

象。

十八届四中全会以来，“法治”的1理念被再次浓墨重彩的J强调，就是基于目前社会上法治

意识不强的现实状况。而要想真正实现法治社会，民众的法治意识淡薄就是最大的障碍之

一。因此，加强法治理念宣传，提高民众的法治意识，是社会发展的必然需要。

第一题：领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作？

题型鉴别：该题为组织管理题，考察考生微观组织能力。

参照解析：开展“劳动者之家”这项活动的I初衷是为了户外劳动者提供便利。出现这种状

况，我会从如下几种方面进行调查：

第一，确定本次调查对象和调查方式。首先，针对某些设置“劳动者之家呻勺企业机构

的I有关负责人，通过面谈和访谈的方式，着重调查劳动者之家口勺服务人员的数量、与否

接受培训、服务H勺时间、服务对象、服务内容以及前期与否进行宣传;另一方面针对户外公

共服务人员，我和我的工作人员会分组对他们随机抽样进行面谈，重要调查他们对“劳动者

之家”这项公共服务与否理解，与否参与以及工作人员的服务态度他们与否满意;最终针对服

务人员通过问卷的方式来理解他们在服务期间群众所提出口勺问题以及能否得以及时处理，以

及需要处理问题H勺群众的数量。

第二，在整个调查过程中，对调查内容进行记录和录音，以便后续工作所用;同步做好

问卷的设计以及问卷的回收工作。

此外，为保证调查数据的真实有效性，应当对各调查人员进行简朴培训，重要培训与村

民交谈过程中日勺说话方式以及对某些专业问题的解释工作。

第三，对调查活动中搜集到的数据进行汇总、整顿和分类，并对搜集来“劳动者之冢销

声匿迹的原因进行汇总并写成书面H勺汇报，以便领导根据汇报作出决定。

第二题：这件事本来是一种科长负责，你向领导提出提双，说科长做法有问题，科长认为

是你在背后打小汇报，对你故意见，引起科长不满，你怎么处理这件事？

题型鉴别：该题为人际沟通题，侧重于考察考生处理问题的能力。

参照解析•：我直接向领导提出提议说科长做法有问题而引起了科长H勺不满，我也是非常

可以理解的，因此，我会在第一时间向科长道歉，阐明我这种做法自身是欠妥的，不利于同

事的团结。同步我也会去分析在这个事件过程中所暴露出来的我H勺问题。第一，科长既然是

科长，都阐明他是一种工作经验丰富、做事思虑周全日勺人，而我作为一种一般的员工，与科

长相比，工作经验欠缺，因此才会认为是科长的做法有问题;第二，科长作为一种领导，肯

定有自己R勺做事方式和看待问题日勺角度，由于角度和方式的不一样导致我俩的分歧，这也是

我应当深刻反省叽

因此在科长接受我的道歉之后，我要虚心向科长学习，转变自己的工作态度和方式，学

习从长远的眼光看待问题的能力，并且杜绝轻易否认他人H勺做法，虚心向身边每一种人学习。

第三题：一报社报道说劳动者之家是花架子，是你的责任，你怎么办？

题型鉴别：该题为应急应变类题目，考察考生在紧急状况卜处理问题H勺能力。

参照解析：首先，该报道假如传播出去，势必会有损政府形象，因此我会立即与该报社

联络，看对方与否乐意临时中断报纸日勺发行。

同步，我会与报社和有关部门沟通核算事件日勺真伪。假如确实如报社所言，劳动者之家

是个花架子，那么我会去深入群众通过走访的方式调查劳动者之家形同虚设的原因，假如是

由于群众对劳动者之家的限务内容不太理解，那么我们会在开设爱心之间的企业机构门口张

贴宣传单或者树立宣传栏的方式来向群众宣传劳动者之家的服务对象、服务内容等。假如是

由于服务态度U勺问题，让群众退避三舍，那么我们会向群众道歉，同步开通监督举报，

设置服务满意度评价按钮，同步，我们会通过报纸、网络、电视等方式向群众致歉。

假如通过调查发现报社报道的内容不属实，那么我们会在报纸上发放改正申明，以扭转

政府形象。

第四题：社会公益活动刚开始红红火火，后来却销声匿迹了，针对这个现象，你怎么看？

题型辨识：该题为现象题，考察考生的综合分析能力。

参照解析：这种现象假如不被遏制的话首先将不利于社会公益活动H勺开展，另首先也不

利于树立服务型政府的形象，给群众留卜形式主义的嫌疑。因此，对于此类问题，要切实加

以处理。

首先，这种现象得以存在的原因有如下儿点：第一，有关部门宣传不到位。例如有关公

益活动的服务内容、服务时间、服务对象、服务地点等宣传不力，导致群众对于公益活动不

太理解，以至于没法贯彻。第二，个别公益活动不太符合当地的实际，导致与老百姓的需求

相脱节，以至于无法贯彻。第三，也许是个别地方服务人员工作态度不太好，导致群众存在

牢骚而不再参与公益活动，

针对以上问题，需要通过如下措施去处理：第」淡入加大宣传力度，目前社会为我们

提供了多种多样日勺宣传方式，例如、微博、新闻、宣传栏等，我们可以把这些宣传渠道

都运用起来，保证辐射宣传效果。第二，在举行一项公益活动之前要先实地调研，深入各个

岗位、各个年龄段的J大众群体去理解他们的需求，从而才可以对症下药。第三，拓宽监督渠

道，例如公布监督、安装摄像头等方式来监督工作人员的服务质量，也可以让群众来参

与评比，采用奖惩结合R勺方式，对「评比成果靠前的员工进行奖励，对于评比成果较差的员

工进行惩罚。

1、俗话说，失之毫厘，谬以千里。请结合自身经历及报考岗位，谈谈你对这句话的认识和

理解。（2023年2月28日下午上海公务员面试真题）

【参照答案】

“失之亳厘，差之千里用勺含义是指细微B勺失误可以导致巨大日勺差错，意在告诫我们做事

时，一定要认真严谨，重视细节，否则就会与预期成果相去甚远，更不会获得成功。因此在

工作中我们一定要养成重视细节，认真严谨的好习惯。

我曾经就发生过由于没有注意细节，险些酿成大错的事情。记得大学期间，我刚进入学

校院报时、在完毕文章之后没有养成认真检查的好习惯，在一则学生会招录新人的告知中，

将“报届时间”写成了“报道时间”，差点耽误了学生会的工作，也受到了负责人的批评。从那

后来，我便意识到了细节的重要性，重视培养自己的严谨作风，在此后U勺学习和工作中，我

再也没有出现过细漏。

我的经历使我认识到，做好•件事情的关键是要把握好细节。假如我顺利通过本次面试,

成为一名基层公务员，在后来R勺工作中，我会做好如下几方面的工作：

首先，要养成关注细节和重视每一件“小事”的习惯，养成认真严谨的工作习惯。“天下大

事，必做于细”，公务员日勺工作有时是琐碎H勺、繁杂的，不过这些细节往往决定着工作的质

量和品质，因此亟需某些细节上R勺功夫。因此，只有养成重视细节的习惯，才能做好每一件

关乎群众利益的“小事”，获得群众的信任。

另一方面，要通过学习，不停扩充我的知识，提高业务水平，只有这样，才能提高我们

把控细节、做好小事口勺能力。公务员是政府与民众之间的传声筒，是政府与民众之间的纽带,

只有运用自己的储备知识把工作中的各个不起眼的小事患深、想细、想透，对负责的工作做

到思绪清、状况清、细节清，才能高原则、高质量、高效率地完毕好各项任务。

最终，还需要对全局有所把控，找准问题的要点和切入点。工作中，会面对诸多群众需

要处理的问题，群众利益无小事，面对复杂的群众问题，只有找准问题H勺关犍，找对处理H勺

切入点，才能做到从大处着眼、小处入手，使每个环节都不出现疏漏。

2、小区图书馆由于馆藏书籍少、更新慢等问题，导致居民的借阅量不高。假如领导将提高

小区图书馆运用率的任务交由你负责，请谈谈你的工作思绪。（2023年3月1日下午上海

公务员面试真题）

【参照答案】

小区图书馆星小区居民的活动平台和文化纽带，一旦门庭冷落，不仅挥霍资源，并H.不

利于我小区的文明建设。针对小区图书馆藏书量偏少、书籍偏旧而导致日勺门庭冷落问题，我

会采用如下措施来处理：

首先，理解小区图书馆现实状况，在管理员的配合二，调取图书馆藏书种类、数量、出

版日期、更新速度等后台数据。与此同步，理解书籍更新的资金与否富余、与小区居民有无

互动联络等有关信息。

另一方面，走访周围居民，征求居民对小区图书馆的意见，问询不一样性别、不一样职

业、不一样年龄段居民的阅读需求。

再次，与周围小区联络，理解对方小区图书馆的J现实状况，并提出合作提议：周围小区

图书馆成立图书互通合作机制，每个季度彼此互换100册书籍，更新书籍时，多家图书馆

联合购置，减少图书维护成本，提高书籍更新速度。

又次，将调查好的我小区图书馆现实状况问题、居民阅读需求、周围小区图书馆合作意

向进行整顿，向领导汇报，并向领导提出提议：可以运用我小区图书馆资源，定期举行讲座、

培训班、电脑班、书法班、诗词班等，提高图书馆人气，并号召居民捐献家中书籍，丰富小

区图书馆藏书量。

最终，我将根据领导指示，逐渐推进有关工作，在此期间，运用小区意见箱、小区论坛

积极征求居民意见，努力将我小区图书馆办得越来越红火。

1、服务精神是公务员职业道德的灵魂。请结合自身经历和报考岗位，谈谈怎样在工作中体

现服务精神？（2023年3月7日下午北京市公务员面试真题）

【参照答案】

公务员是公共权力的J行使者，也是公共事务的J管理者，肩负着国家行政管理的重任。公

务员是联结政府和人民群众的纽带，公务员日勺一言一行影响着政府H勺形象和公众对政府日勺承

认。因此，对于政府及公务员来说，强化服务精神，提高服务质量是实现人民利益和政民关

系友好的最重要原因。

在读书期间，我曾经担任过班级的生活委员，这个经历使我逐渐在思想上树立起了为同

学尽心尽责服务U勺意识，积极为同学们处理学习和生活中碰到的问题是我除了学业之外的必

修课。我时刻从同学的需要出发，为同学着想，先人后己，助人为乐,赢得了大家的爱慕和

承认。

目前我报考日勺职位是法官助理，我会牢固树立服务精神，不停提高服务能力，做一名真

心实意为民服务的T人民公仆”。

首先，牢固树立为民服务口勺思想意识。作为一名法官助理，必须坚定服务群众的信念，

坚定为民服务的宗旨不动摇，做屈时刻把人民群众的利益放在首位，一切从维护人民群众口勺

利益出发，妥善处理好波及人民群众最关怀、最直接、最现实的）利益纠纷，维护好人民群众

的切身利益。

另一方面，在平常工作中，看待当事人要有耐心、爱心、恒心，将服务精神贯彻一直。

要耐心地倾听当事人的诉说，耐心地为矛盾双方主持调解，耐心地向当事人释明裁判的法律

根据;要亲民、爱民、为民，做到贴近民心、贴近民情•、贴近民意，处理人民群众最关怀的

现实问题;要具有恒心，可以做到持之以恒，一直不渝的坚持“人民利益至上”，坚持全心全意

为民服务。

最终，在做到严格执法、热情服务的同步，还要通过不停加强学习，深入基层实践等方

式，增强为民服务的能力与水平。

总之，假如我被录取，我会牢记为民服务的宗旨，以国家和群众利益为重，以强烈日勺事

业心和高度的I服务精神，为民办实事办好事，做一名合格的司法工作者。

2、为深入推进全民健身事业发展，市体育局准备开展全民健身月系列活动，假如本次活

动由你负责，你会怎样组织？（2023年3月11日上午北京市公务员面试真题）

【参照答案】

开展全民健身月系列活动，意在培养辖区市民自觉养成健身习惯，提高市民身体素质。

假如活动由我组织，我将从如下几种环节开展：

首先，成立活动小组，邀请本市各区县体育局负责人参与，就本次系列活动方案进行讨

论，确定活动主题为“我运动，我快乐”，活动由市体育局统一组织，各区县体育局自主开展

活动相结合。方案商讨完毕后，明确详细分工。

另一方面，做好活动前期的准备工作。一是广泛宣传本次活动，并采用网络投票和发放

调杳问卷的I方式征集市民最爱慕口勺活动内容;二是对活动场地、设施等进行事故隐患排查，

准备活动所需各项物资，保证各项活动顺利举行;三是邀请媒体参与活动，并在活动期间进

行报道。

再次，根据活动方案，有序开展全民健身月系列活动：

一是深入开展“全民健身月”宣传教育活动。与电视媒体合作，开办全民健身栏目，由体

育局工作人员带领体育爱好者进行科学体育运动的示范油市体育局组织宣讲团，深入各区

县、各街道、各中小学，举行科学健身讲座，提高群众科学健身素养，形成浓厚的舆论宣传

气氛。

二是由市局统一组织，充足运用近年来投放使用日勺健身走道、体育场馆等公共体育设施,

开展广泛的全民健身活动，如广场舞、健身操大家跳，干人骑行、万人徒步，电子垂钓等活

动。活动期间，由市领导为本次活动致辞，活动小组为参与活动的市民发放统一的文化衫、

彩旗，提供宣传条幅，同步联合公安部门做好安全维护工作。

三是广泛动员市内各区县、各机关、各街道、各中小学，以及体育单项协会因地制宜，

结合当地、木行业和不一样人群实际，组织开展小型多样H勺各类健身活动。市体育局及各区

县体育局重要做好引导、示范工作，保证各类活动安全有序的进行。

最终，活动结束后，召集各地活动负责人进行座谈，就活动月期间的方案、简报和有关

经验、教训进行汇总，就安全、健身场地和设施、宣传匆员及活动方式等问题进行探讨，事

后撰写活动总结，为本市继续大力推行全民健身活动提供提议。

2023年6月14日主城、区县、乡镇面试题目:

1.政府修建高铁，沿线县城都规定高铁站点设在自己境内，其中一种县城的群众，由于

高铁站点没有设在他们县城，先是写联名信，后来又聚众游行，争夺高铁站点，其他地方

也有诸多这样的现象，谈谈你的见解。

题型确认：综合分析题一现象类

答题思绪：扣题一分析一对策一总结

扣题：背景陈说+关键词复述

背景陈说：经济发展，高铁技术日臻成熟，高铁对经济的带动作用

关键词复述：群众诉求，聚众争夺

扣题：目前，中国社会经济发展迅速，高铁技术日臻成熟，已走在世界各国前列，我国

的高铁里程与时速不停获得突破。高铁的迅速发展也带动沿线的经济发展，给当地百姓带来

给多的机遇和实惠，这也使得在新建高铁的过程中，许多县城的百姓都但愿高铁能通过自己

的J县城，县城之间H勺争夺非常剧烈，在体现诉求的过程中其至出现了聚众游行等过激的I行为,

这一现象不得不令我们反织。

原因分析：产生这一现象的原因有，第一，“高铁效应”对于百姓的吸引力，是导致百姓

剧烈诉求的主因;第二，政府在设计高铁方案时，对于各方意见的征求不够广泛，征求意见

的方式渠道不够合理，致使百姓的声音得不到合理有效的体现，百姓H勺诉求得不到及时H勺反

馈;第三，政府对于群众合理体现诉求的有关法律法规、途径口勺宣传教育局限性，致使百姓

不可以使用争取的方式体现意见，甚至采用不合理不合法的手段。

对策:针对以上问题，为了更好地让百姓的诉求以合理合法方式得到体现和及时的反馈,

同步协调平衡各方利益，让政府的J方案得到顺利实行，我们需要做好如下几种方面：第一、

建立健全公民参与决策机制，让公民诉求的I体现制度化，常规化，形成长期有效机制加以引

导;第二、在任何一种实惠于民的政策计划实行此前，都可以采用听证会，网络调研等形式,

广泛征求百姓意见，并邀请专家对搜集信息作出专业分析和提议，并将搜集信息的状况和政

策计划的调整状况做好公告，让百姓及时得到反馈。

对策：第三，加强对百姓参与决