2023年品管心得体会

2023年品管心得体会

品管心得体会1

还记得今年三月份，护理部召开了全院第一次的品管圈启动大会。第一次听

到品管圈这个名词，感觉它很神秘，真的不知道它是用来做什么的，通过程院长

认真详细的讲解后，知道品管圈是由日本的石川馨首先提出来的，品管圈是指由

工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。品

管圈可以发挥每位护理人员的智慧，开发无限脑力，增强团队意识，改善护理质

量。通过学习我们急诊科的每位护理人员都倍受启发，踊跃报名，组建了我们急

诊科第一个品管圈-一风火轮。

我们急诊科是医院的前沿阵地，是危重病人聚集的场所，风火轮象征着我们

全体人员用最快的速度、最敏捷的动作、最娴熟的技能和最炙热的心来挽救患者

的生命。第一个主体该怎么确定那，在我们护士长的指导下我们全体圈员用头脑

风暴的方法确定了我们的主题：缩短心跳骤停病人建立静脉通路时间。对于心跳

骤停的患者来说，时间就是生命，在短的时间内建立好有效的静脉通路，保证抢

救药物的应用，刻不容缓。

接下来我们按照品管圈活动的十大步骤一一来做。一开始是艰难的，因为大

家是从零开始的。在不断的学习和摸索中我们，我们也收获了喜悦。活动的过程

中，每位圈员都能积极发表自己的看法，提高了大家发现与解决问题的能力；在

执行标准化过程中，科室人员多，流动性强，需要人人知哓和遵守，大家多次的

演练与学习，提高了大家团队协作能力；在制作PPT过程中，需要对柏拉图、鱼

骨图、甘特图等进行绘制，大家上网查阅，互相学习，提高了大家的制作能力。

最重要的是，我们制作了标准化的流程图和抢救的简易口诀。对于血管的选择我

们的简易口诀是：一肘（肘部静脉）、二腕（手部静脉）、三颈部（颈部静脉）、

四踝（大隐静脉、足背静脉网）、五股（股静脉）、六气滴（气管内滴入），可

以看出，我们首选上肢近心大血管，离心脏越近越粗越好，特殊情况下上述血管

穿刺都困难时可给予气管内滴入用药，保证患者在最短的时间内得到最好的救

治。通过大家的努力与改善，我们将心跳骤停患者静脉通路建立时间从改善前的

4分钟缩短到现在的1.64分钟，大大缩短了穿刺时间，为抢救用药打好了基础,

提高了患者抢救的成功率。

第一期品管圈结束了，品管圈环环相扣，大家齐心协力，增强了我们的团队

意识，提高了我们的协作精神，成为我们每个人无形的财富。感谢医院为我们提

供这样学习的平台，感谢所有圈员在整个活动过程中的付出和努力。质量不断改

进，服务永无止境，第二期的品管圈马上就要开始，我们一定会把品管圈的真正

意义运用的工作当中，更好的为患者服务，不断提高护理质量。

品管心得体会2

时间过得真快，转眼之间就过去了一半，在这半年里，我在公司各级领导的

正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这半年来的各项

工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将半年来的

工作总结如下：

一、品德和个人修养及职业道德方面

这半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗

位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具

有强烈的贡任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负贡地对待每一

项工作。

二、工作岗位和工作能力方面

我的工作岗位是一名品管员、一个把控质量的重要岗位。我深知我岗位的重

要性，所以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在

工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我

相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我秉着笨鸟先飞的

思想，我相信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在专业知识上的不足。

三、产品质量控制方面

在这半年时间里，我先后工作于点囱、去芯、包装车间及高端产品的专线跟

踪，深知质量的重要，所谓环环相扣，在作业过程做到100%把关，决不让无良

品流到下道工序。并重点关注物料变更、工艺参数变更、管理人员变动、新进操

作员工、设备变更时将加大首件确认频率及时有...

品管心得体会3

在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位

工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了

归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德,

认真对待每一件事。

首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，

对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行

过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工

作。在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调。在问题反馈的同时，

进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善。充分有效的更新相关品质要求。

其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时

展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员

的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场

技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开

发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审。

二、完善管理与流程

根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完

善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人

员的工作，并加以考核管理。

右效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率。具中不

乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的

循序培训工作的落实。对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提

升工作能力，提高团队协作能力。

三、进一步沟通与加强团队精神

环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是

人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气

候。首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流

程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修

改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化。

在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问

题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的

制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改

变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解。

一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环

境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力。

目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础

上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服

力。需要更多的支持力量。同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人

才的匮乏，存在部分工作落实打折扣。以上基于人员的补充需要跟进与改善。

品管心得体会4

学习品管圈已逾4个月，1月8日，医院护理部组织了一场品管圈成果报告

分享活动，让每个品管圈把这几个月的成果进行一次汇报。在这次活动上，我们

圈的成员看到了自口与其他圈成员的差距，同时也看到了自己的优点。我们非常

感谢医院给予的这次机会，因为这次活动，使更多的科室认识了我们肾利圈，也

让我们更加自信。

尤记那次护士长开完院周会回来，告诉大家医院要开展品管圈这个活动，她

还告诉我们，每个品管圈要有圈名、圈徽。当时大家都非常好奇，这个品管圈到

底是个什么东西v虽然当时还不知道品管圈是什么，但是对于圈名的命名，大家

都流露出了极大的兴趣，在晨会上大家都七嘴八舌地讨论起来。最后有人提议，

由于我们科的疾病都和肾脏有关，通过外科手术治疗后能够消除病因，使肾脏恢

复健康，所以在与疾病的这一场战争中，在我们医护人员及患者的努力下，最后

还是肾脏胜利了，我们不如就叫肾利圈。大家都觉得这个提议很好。于是在第一

次品管圈会议上，肾利圈就以高票当选为我们的圈名，大家都觉得它非常适合我

们科室。

在工作中，我们有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在

哪里。我们需要分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了

它的用武之地。通过学习，我们明白了品管圈就是由相同、相近或互补之工作场

所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又祢QC小组），然后全体合作、

集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、

文化等方面所发生的问题及课题。我们肾利圈从组圈，到第一次品管圈会议讨论

确定了我们的圈名、圈徽和圈长；从活动主题选定，到目标设定；从现状把握，

到对策实施，都是各位护士姐妹们摸索着走过来的。虽然大家还只是初次接触品

管圈，经验不足，圈子成员的能力及品管圈发挥的作用也还有待提高，但即便如

此，在开展品管圈活动过程中，已能感觉到我科病区护理环境整洁度的问题大大

改善，姐妹们的自律性也提高了不少，工作环境改善了，物品摆放整洁了，看上

去就更舒心，干起工作就更开心。

肾利圈的成长，我们的成长，里面的酸甜苦辣我们一起尝过。一起走过的岁

月，因为肾利圈而变得生动鲜活，令人难忘。相信未来，我们会走的更加灿烂辉

煌！

品管心得体会5

危险化学品的特殊性质决定其在生产、经营、储存、运输和使用诸环节都存

在着不安全因素。

在经营过程中，对危险化学品的购进与销售以及围绕购销经营的储存、运输、

废弃物的处置等，这些不仅是经营活动，而且包含着危险化学品安全管理。如果

对危险化学品的特性不清楚，发生误购、误售，储存、运输、废弃物处置安排不

当等，会造成人员伤害、财产损失、环境污染，其至造成极为恶劣的政治影响。

党中央、国务院历来对安全工作十分重视。针对近年来发生的安全事故，做

出了一系列重要指示和工作部署，对安全管理工作提出了严格要求。在全国整顿

和规范市场经济秩序工作中，又将加强危险化学品安全管理作为其中的一项重要

内容。多年来，在各部门的共同努力下，危险化学品经营管理工作取得了较好的

成效。但随着形势的变化，当前危险化学品经营中出现了一系列亟待解决的问题:

一是无证经营现象较为普遍。相当多的危险化学品经营单位没有按照规定领

取《危险化学品经营许可证》，仍从事危险化学品的经营。

二是企业经营条件不达标。一些危险化学品经营单位条件达不到国家规定的

开业标准。

三是从业人员缺乏专业知识。一些危险化学品经营单位从业人员未经过专业

培训，业务素质低，缺乏必要的危险化学品经营知识和防范措施知识。

四是经营网点分布不合理。一些地方的经营网点坐落在市区的繁华地带或居

民住宅区，不利于消防安全。

五是在危险化学品经营的管理上还不到位。一些地方部门之间协调不够，发

证主体职责不清，监督管理力度不够。

上述问题使危险化学品经营中存在重大安全隐患，严重威胁着人民群众生命

财产安全和环境保护，必须采取有效措施加以解决。

品管心得体会6

乍听品管圈的名字非常陌生，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小

组，英文简写为QCC。是日本石川馨博士研究的，由人组成的小圈团体，

通过集思广益，团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。每个圈的圈员全部

是由基层护士组成的，首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的讨

论，提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题，在大家的发言中，我们每

个人不再是被动的木偶，大家积极主动的献计献策，选出了辅导员和圈长，以民

主的方式选出了圈徽和圈名。

品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式，每一个圈员都是

主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习

的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力；在提高护理质量的情况下，为本科提高

收益，降低消耗，并通过持续改进的方式使护理管理更加有效，也使各个科室之

间的沟通更加完善。上海康程公司的黄老师告诉我们，品管圈不是我们想象中的

死板严肃，是活泼愉快的气氛。有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，在大家对

医院建设的热情下，我们的品管圈活动一定会办的有声有色。

接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、

甘特图、推移图、流程图等等。马斯洛的五种需求当中，最高层次的就是自我实

现的需求，人人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，品管圈运用头脑风暴,

积极发言提出构想，满足了大家自我实现的需求，并在工作中学以致用，增加危

机处理的能力，更好的服务病人，以病人为中心的服务，养成科学化解决问题的

方法。集体的智慧是无限的，团结就是力量，争取通过不断的学习和实践来完善

我们对品管工作的了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。

品管心得体会7

在这个阳光明媚的三月，在院领导的邀请下，我们护理姐妹们有幸聆听到有

附院两位老师关于品管圈的精彩讲课，受益匪浅，让我们再一次听到品管圈这个

词，之前我们的撒护士长就在科室讲过，起先对品管圈比较陌生，通过这次的学

习，让我们对于实施有了更高的期望。品管圈是指由工作性质相近或相关的基层

人

员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。在工作中，我们有时候不知

道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。我们需要分析，以找出主

要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过学习，我们

明白了品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈

的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手

法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈可以发挥

员工的智慧，开发无限脑力，为工作人员创造愉快的工作环境，做为每一个人，

我们都不能脱离团队，离开了团队、同事、朋友和亲人，我们将无法生活。大家

都知道每个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被人尊

重、肯定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及意见沟通，提出创意及

构想，可以促使个性张扬和潜能发挥，为团队营造愉快的工作氛围，从而集中、

有序、有效的解决问题，达到医院、员工和患者三者共赢，增加团队凝聚力和个

体自信心。开展品管圈的目的是让大家更好的服务于患者，提升护理质量，提高

我们医院的口碑，让我们的护理质量年更加的丰富多彩，也让我们的工作更加的

得心应手，更好的实现我们自己的人生价值观。

血透中心：艾娜3月23日

品管心得体会8

从今天的学习中我了解到，有些事不是你知道就可以的，有好多时候想的比

做的要多，久而久之就会造成眼高手低，更多的时候还是应该发扬艰苦奋斗的作

风，一切从基础做起，不能因为简单或麻烦而放弃去尝试的机会，这是一种损失,

机会是等待有准备的人，不能因为主观思想而干次自己前进的脚步。

这几天主要是跟着师傅学如何对实物进行检验，才知道并不是想象中的那么

简单，有好多知识都不能灵活运用，虽然掌握了基本方法，但在实际操作面前是

那么的微不足道，就像一个人一样，有文化不代表有能力，在实践中出真知，能

力是从实际操作中锻炼出来的，不是好高鹫远就能达到的，我们要全方面的考量

自己，只有全方面的了解自己的能力，给自己一个客观的评价，只有综合自己的

实力，才能选择适当的目标与位置，来更好的发挥自己的能力，使自己慢慢变强,

走的更远。

实际操作不再是像文本上那样，用大脑记忆就能办到的事情，更多的时候像

是在找茬，只有认真仔细，不遗漏细节，才能保证产品的质量和维护自己的尊严

和荣誉，我们不能把工作看成任务，那会让自己很压抑，把工作看成游戏又是另

一种快乐，我们在工作中成长，也在游戏中收获成功，这就是一种态度，用心的

态度，努力的态度，争取上进，努力竞争的态度。

很多时候工作不是要他人来提醒你，而是一种不约而同的贡任，你对待工作

的态度也可以看出对待人的态度，积极的'面对和消极的接受是两个概念，一个

是处于主动的位置，另一个处于被动的状态，哪个更容易取得成功？我们自己心

中已经很明了，每个人都有积极面对人生的态度，为何不能把它用在工作上、生

活中呢？

品管心得体会9

品管圈(qcc)品管圈(qualitycontrolcircle,qcc)是指工作性质相近或

相关的人共同组成一个圈，本着自动自发的精神，运用各种改善手法，启发个人

潜能进行品质管理活动所组成的小组。该活动可壬科学管理和人性管理结合一

起，经营管理目标很容易达成。晶管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组,

每人都有参与决策和解决问题的机会，优点是有利于发挥每个人的创造性思维，

以便达到提高护理质量的目的。我们儿科给本科品管圈起名为“新芽圈”，圈徽

为两只手托着两片绿芽，其两只手代表我们有精湛技术的双手，，绿芽代表患儿

的新生命与希望，寓义为儿科的孩子们在我们护士的精心护理下恢复健康茁壮成

长。圈的成员为我科的所有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况,

要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次

的主题选定为我科经常出现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次

主题，我们大家充分发挥自己的主观能动性，集思广益，并把各种原因根据圈员

投票多少排出顺序，运用鱼骨图、柏拉图等形式分析原因，最后根据原因采取相

关措施给予改善。我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现象明显减少。经过此

次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标准化、减

少护理安全隐患的发生，意义非常深远。

经过“品管圈”的活动，让我们充分认识到它的重要性，它可以为患儿提供

更安全、更优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。品管圈是适应现

代护理发展的一种工作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的积

极性，主动性与创造性，增加护理人员的职业满足感及成就感，体现了护理人员

的合理使用，促进了护理人力资源的合理利用。增加了护理人员之间的团结与协

作，密切了医护关系，提高了医护合作的效率，更密切了护患关系，使每一位护

士都主动成为患者的责任护士，提高了患者及家属对护理工作的满意度，适应目

前护理工作发展的需要。篇二：品管圈的心得体会品管圈的心得体会

在这个阳光明媚的三月，在院领导的邀请下，我们护理姐妹们有幸聆听到有

附院两位老师关于品管圈的精彩讲课，受益匪浅，让我们再一次听到品管圈这个

词，之前我们的撒护士长就在科室讲过，起先对品管圈比较陌生，通过这次的学

习，让我们对于实施有了更高的期望。品管圈是指由工作性质相近或相关的基层

人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。在工作中，我们有时候不知道

真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。我们需要分析，以找出主要

的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过学习，我们明

白了品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的

小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法,

来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈可以发挥员工

的智慧，开发无限脑力，为工作人员创造愉快的工作环境，做为每一个人，我们

都不能脱离团队，离开了团队、同事、朋友和亲人，我们将无法生活。大家都知

道每个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被人尊重、

肯定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及意见沟通，提出创意及构想,

可以促使个性张扬和潜能发挥，为团队营造愉快的工作氛围，从而集中、有序、

有效的解决问题，达到医院、员工和患者三者共赢，增加团队凝聚力和个体自信

心。开展品管圈的目的是让大家更好的服务于患者，提升护理质量，提高我们医

院的口碑，让我们的护理质量年更加的丰富多彩，也让我们的工作更加的得心应

手，更好的实现我们自己的人生价值观。

品管心得体会10

9月27日，我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院在—立白

组织的两场培训课程，第一场是由集团质量总监周—先生为我们分享的《质量成

本与质量管理》培训，第二场是由—立白总经理—女士为我们分享的《生产子公

司清洁生产审核和验收经验分享》，感谢公司领导的付出，在这次学习中我收获

良多，让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等

相关知识。在此就周—总监对质量成本与质量管理学习，将我的一点心得体会总

结如下：

首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进行了系统的培训，观质

量成本这一点给我印象非常深刻，原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进

行了简单的核算，认为返工只是浪费一点时间和物品包材，根本没有从质量的隐

性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分组成，分别我预防成本、鉴定

成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析

的话，生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工，其实就隐藏着将近10倍

的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全国质量月9月，是我们—立白近几年来质量最差的一个月，因

新产品的试产不严谨，导致产生了大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员

工的大意导致内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成到市

场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无不是给公司造成了巨大的质

量成本的浪费。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段，根

据我们公司车间存在的问题需要从以卜.几点抓起：

一、进一步加强生产现场管理，提高产品质量

要想提高产品质量，就必须加强生产现场的管理。目前:产品竞争异常激励,

作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质

量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管

理严格遵循三不放过原则：

(1)出现质量问题决不放过。

(2)问题的根源不查清楚决不放过。

(3)不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现，要找出真一相,

原因、真因、改善措施。

二、保持对相关方的严格控制

对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一

个环节，部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这

一措施使公司的质量成本大大降低。

三、对质量成本进行统计、计算与分析

企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在日化企业来说，

利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营就难于生存，可谓成本决

定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法，要想获得长期的效益，就只

能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本，更要提高生产力，缩短

生产周期，增加产量并确保产品质量，并且运用科学的统计方法计算和分析山质

量成本。

四、进一步完善车间管理

要进一步完善车间管理，首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身

的能力。

(1)目标指向能力。

(2)思考对策能力。

(3)组织用人能力。

(4)沟通协调能力。

(5)激发部属能力。

(6)培育人才能力。

(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以说完善车间管理只能是一

句空话。

其次需制定各项操作标准、规范化作业:

（1）完善各班组、岗位责任制，优化作业指导书。

（2）进一步完善月度考核目标。

（3）凡是出现违规行为，坚决以通报的形式公布。

（4）制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、

班长检查制度，一级一级实施检杳，保证能够严格按要求执行。

团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。流程化管理：熟悉流程运作、

掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调。培训多面手，扩大团队作战能力。

品管心得体会11

品管岗位职责

IQC方面:

1、负责公司所有原材料的进厂检验。2、负责公司外加工的外协件的进厂检

验。3、妥善处理不良品及报废品。

4、对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见和建议。5、储存原材料、

外协件的品质盘点工作。6、填制相应记录，上报相关部门。PQC方面：

1、负责公司所有工序产品的在线检验（含首检，巡检和终检）。2、对关健、

特殊工序品质的控制、检验与监督。3、妥善处理工序产品的不良品。

4、对工序产的品质检验方法和标准提出改善意见或建议。5、储存工序产品

的品质盘点工作。6、填制相应记录，上报相应部门。7、工艺纪律检查监督8、

操作工应知应会检查监督。OQC方面：

1、负责公司产品的出厂检验。

2、对成品品质检验方法和标准提出改善意见或建议。3、妥善处理成品品质

异常。4、储存成品的品质盘点工作5、填制相应记录，上报相应部门其他：

1、量检具保管及校验2、BOM表中耗料数据的测定3、产品功能试验4、喷

塑前处理槽液的检测b、工艺纪律检行及监督5、设备点检卡数据的检查6、操

作工应知应会检查及监督

7、积极参与5s推进管理，发现不符合点及时上报。

品管心得体会12

首先、作为一名品管管控人员，必须要对所从事行业制造程序、作业标准以

及客户的使用要求、产品结构有足够的了解，且对所从事行业常见的产品缺陷有

透彻的了解。比如：压铸件出现气孔，作为品质管控人员必须要知道产生气孔的

原因主要是：

1.内浇口速度过高，湍流运动过剧，金属流卷入气体严重；

2.内浇口截面积过小，喷射严重；

3.内浇口位置不合理，通过内浇口后的金属立即撞击型壁、产生涡流，气体

被卷入金属流中；

4.排气道位置不定，截面积不够，造成排气条件不良；

5.大机器压铸小零件,压室的充满度过小，尤其是卧式冷压铸机上更为明显;

6.铸件设计不合理。a形成铸件有难以排气的部位；b局部部位的壁厚太厚;

7.待加工面的加工量过大，使壁厚增加过多。；

8.熔炼金属中含有过多的气体，熔料温度过高。从铸造工艺角度综合分析,

预防气孔的生成，消除气孔和氧化夹杂，可用以下三方面着手：

1）、“预”：就是要防止水分及各种污染物进入日烟或熔炉中

2）、“排”：就是要排除铝液中的氧化夹杂和氢气，因为只有有效去除悬

浮在铝液中的弥散状的央杂物（主要是AL2U3）,才能防止铝液增氢，消除去氢

障碍，从而获得纯净的铝液，压铸出合格的铸件。“渣既尽，气必除”说的就是

这个意思。

3）、“溶”：就是要使铝液中的氢在凝固时能够部分或全部地固溶在合金

组织中，不致在铸件中形成气孔只有这样，才能及时发现问题，及时查出其产生

原因所在，并实施行而有效的措施加以改善，甚至将异常扼杀在萌芽状态中，真

正作到“预防为主，防检结合”的目的。

第二、品管人员要经常以5W2H（任务/方向what（做什么）要做的是什么？

该项任务能取消吗？取消不必要的任务；目的why（为什么）为什么这项任务是

必须的？澄清目的；位置where（在何处做）在哪儿做这项工作？必须在那儿做

吗？顺序whon（何时做）什么时间是做这项工作的最佳时间？必须在那个时间

做吗？改变顺序或组合；人员who（谁来做）谁来做这项工作？应该让别人做吗？

为什么是我做这项工作？方法how（怎么做）如何做这项工作？这是最好的方法

吗？还有其他方法吗？简化任务；成本howmuch（花费多少）现在的花费是多少？

改进后将花费多少?选择一种改进方法；）和4M1E（人（MAN）、机（MACHINE）、

物料（MATERIAL）、方法（METHOD）.环境（ENVIRONMENT））的思维方法去观察

现场，去进行品质管控，只有这样才能随时发现品质改善的契机，提高品质管控

力度和工作效率；随时了解制程的真正品质状况，从而进行有效的管控。其中

4M1E应该重点关注以下几点：

1）、人：各工作岗位是否有换人，尤其是机台操作员和产品检验人员？作

业员、检验是否了解此工序容易产生的不良从而加严确认以免再次发生？是否为

上岗检定人员？测量人员是否有经过专业培训？

2）、机：机器设备是否稳定？有无维修，有无带病运行记录？有无修模、

换模或调整工艺参数？产出品质如何？

3）、物料：物料成分是否合格？有没有特别标示？有没有合格报告？明确区

分不合格物料，防止混淆。

4）、方法：作业员的作业手法是否与作业指导书、工艺参数所管控的要求相

符合？作业员是否知道不按作业手法作业的后果？如不符合时，是否应强制要

求？各工序作业手法可否改进？是否有更好更有效的方法作业？新产品生产时、

修/改模后、更换机台或工装夹具时、变更操作人员时等等情况.，是否保留首件,

产品批量生产完后是否保留末件？检验人员是否按检验标准、控制计划以及QC

工程图的控制要求进行巡检、抽查？是否有试加工（装配）动作？检验人员有没

有经过培训。量测器具是否有及时校准？

5）、环境：生产现场的各类产晶状态是否有必要的标识，尤其工作台上的

不良品的区分是否合乎要求？是否有混料的危险？各工站的光线如何？各工作

台的5s状况如何？不足之处是否与现场主管检讨过？

第三、有的放矢

不要盲目的发表意见，要做到有理有据，这也是避免项目组内成员产生争执

和不理解的前提。在提出意见和建议前，最好做一下调查，收集一些资料和数据,

或者和大家深入的聊一聊，开一些交流会，座谈会，收集到一线开发人员的真实

感受，不要自己一觉得有问题就冲出来，这样肯定会被别人反感，也会降低大家

对品质人员的认同和信任感。

第四、沟通再沟通

其实很多问题都是发生在沟通上，我觉得沟通好了，起码可以解决70弟勺问

题。多为大家提供交流和沟通的机会，比如，发起一个交流会，让组内同事互相

培训，形成一个良好的内部学习交流气氛。另外，什么也比不过面对面的沟通，

抛弃聊天工具和E-mail吧，走过去，和你的同事一起好好聊聊，吃饭的时候，

坐车的时候，你会发现很多深入的问题的。

第五、建立完善的品质控制系统，并将质量的关键一一事前预防；质量的实

现一一过程控制；质量的标准一一顾客满意；质量的目标一一追求卓越等思想理

念融入其中，形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个顼客

满意过程（C0P）、支持过程（SP）、经营/管理过程（MP）的过程品质管理链，

以PDCA戴明环形成环环相扣，不断提升与改善，从体系上保证产品和服务的品

质。

第六、全员参与，落到实处

事实上，在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是调

动所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工

的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力，对一个系统能否顺利推行

起着举足轻重的作用，而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想，精益

求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检

和互检，及时发现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质

量关，对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。管理人员则应认

真灌输基层及一线员工的“质量三确认原则”理念，要求每一位员工“确认上工

序零部件的加工质量，确认本工序的质量要求，确认交付与下工序的产品质量”

把上道工序当作我们的市场，经济中的“卖方”，下道工序是上道工序的“买方”,

是上道工序的“客户”，将单纯的事后控制转变为事前控制，事中控制，事后总

结提高的模式，以提高员工的工作质量，使产品得到有效的保证，从而实现“不

接受不良品，不生产不良品，不放行不良品”的“3N”的质量控制目标，而不是

空洞的说“人人必须重视质量，有质量意识”，要揭示个人工作一个小小不符合

要求可能给公司造成的转化为金钱〈看得见》的巨大损失，要求每个人做每件事时

首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，让其明白这是对公司品质管理的一

大贡献。人是生产者，把握着产品质量的量度，是影响质量的主要因素，所以员

工从思想上必须有所认识，意识到质量的重要性。记得在海尔公司流行的一句名

人