2024年海尔企业文化的理念13篇

2024年海尔企业文化的理念13篇

海尔企业文化的理念篇1

海尔砸冰箱

当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家

电市场处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道

理。然而,冰箱确实砸了。不但砸了,而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬,砸上了媒体，砸进

了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。

海尔吃"休克鱼”

从上个世纪90年代初开始的近10年间，海尔先后兼并了18个企业，并且都扭亏为盈。在这

些兼并中，海尔兼并的对象都不是什么优质资产，但海尔看中的不是兼并对象现有的资产，而是

潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔18件兼

并案中有14个被兼并企业的亏损总额达到5.5亿元，而最终盘活的资产为14.2亿元，成功地

实现了低成本扩张的目标。

人们习惯上将企业间的兼尹比做“鱼吃鱼"，或者是大鱼吃小鱼，或者是小鱼吃大鱼。而海尔吃

的是什么鱼呢？

海尔人认为他们吃的不是小鱼也不是慢鱼更不是鲨鱼而是"休克鱼"。什么叫"休克鱼"？

海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观

念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法,

很快就能够被激活起来。

从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段。先是"大鱼吃小鱼”，兼并重组的主要形式

是大企业兼并小企业再是‘快鱼吃慢鱼”，兼并重组的趋势是奥本向技术靠拢，新技术企业兼并

传统产业然后是“鲨鱼吃鲨鱼"，这时的"吃"，已经没有一方击败另一方的意义，而是我们常

说的所谓"强强联合"

海尔企业文化的理念篇2

二Oxx年十月十四日至二十日，我公司一行84人在公司董事长、书记郭兴银同志的带领下，先

后对青岛海尔集团、龙口南山集团进行了实地考察和学习。通过学习，让我们感受到这两家企业

各具特色的先进性。地域不同,行业不同，形成了别具个性的先进的管理模式和企业文化。特别

是在企业文化方面，能够将两个文明建设做到了有机结合，形成了相互依存、共同发展，两手抓、

两手硬的良好发展格局，并且取得了令人瞩目的业绩，成为现代企业的典范。在此，我想就几天

来对这两家企业的企业文化建设方面的参观学习，谈几点人人的感受和思考。

一、关于海尔及南山企业文化的独特之处

(-)海尔文化的灵魂是‘创新"。

海尔文化的灵魂是"创新"。这一点在我们走入海尔工业园后可以处处感受到。主要体现在三个

方面：

1、体现在管理理念上的创新。海尔的理念简单地讲，可以归纳为四个字："追求卓越"。追求

卓越就是目标无止境，就是要敢于否定自己，敢在别人否定你之前否定自己。因此，海尔人将“敬

业报国，追求卓越”作为自己的企业精神。因为追求卓越，海尔人提出了"有缺陷的产品就是废

品"，以"要么不干，要干就要争第一”的精神，夺得冰箱行业的第一块国家质量金牌，蝉联中

国最有价值品牌第一名、入围世界品牌百强，荣居第89位.从大处看，追求卓越是企业在发展

目标和战略上志存高远；从小处看，追求卓越则是追求过程的严谨，结果的到位，是对不论大小

事一抓到底的韧劲，而海尔人也就做到了这一点。所以，在海尔“OEC"管理法中，每人每天

的工作不仅要"日清"，还要"日高"，就是今天的工作永远比昨天做得更好。

2、体现在思想观念上的创新。"观念是创新的先导"。海尔在国内外市场上的不断创新之举，

是以一系列创新的观念为先导的。"只有淡季思想，没有淡季市场"的市场观；"先卖信誉，后

卖产品"的品牌观；"用户永远是对的"、"以对用户的忠诚度换取用户对海尔品牌忠诚度”的

服务观；“人人是人才,赛马不相马”的用人观等等，共同构成了海尔独具特色的企业文化，成

为海尔人共同遵循的价值观和行为准则，成为引导和促进企业创新的活力源泉。

3、体现在文化概念上的创新。在海尔，看不到太多的宣传牌板，他们对员工的宣传教育主要是

通过海尔大学教育基地加以灌输。每个海尔员工都附艮据工作的分工不同进行不同程度、不同类

型的海尔思想、海尔观念、海尔文化的灌输，不断地布道，让员工认识到优秀的产品是由优秀的

人生产出来的使员工接受企业文化把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。同时，

在构成海尔文化的"概念”中，既不乏出自老祖宗的"之乎者也"，也不乏类似"SUB"、

“BOM"之类的洋字码，而这恰恰是海尔文化兼收并蓄、融会贯通的体现。海尔文化底蕴是中

国优秀传统文化，又吸收了日本特色的团队意识和吃苦精祖、美国人的创新意识和竞争战略，从

而形成了独特而先进的海尔文化。在参观海尔大学时，看到校园内有一湾小小的池塘，居然取了

一个十分别致而又耐人寻味的名字一"勺海"。一勺儿水也能称作海吗？能！这就是海尔人的

思维和实践。早在几年前，海尔集团首席执行官张瑞敏就写过一篇《海尔是海》的短文，他号召

全体干群要有大海一样的品质和风格，把海尔变成团结的海、智慧的海、奋进的海。海尔人不但

有着发达的经济头脑，也有着先进的文化头脑。他们把时代的召唤、民族的精神、国家的重托都

溶汇成丰富多彩的“海尔精神"和"海尔文化"，并渗透于海尔的每一件事物体现在时时处处。

像"勺海”这样精心设计、以小见大、以物寄情的细〃跳境，在海尔企业文化中还有许多,形成

了赋神以物、以物载神、以神状物、相得益彰的良好氛围和效果。在海尔的思想政治工作中，听

不见单纯的说教，很少有专门的形式，而全体干部职工却能够在浓厚的文化思想、政治氛围中受

到教育。这，正是形成海尔文化概念的关键所在。

（二）南山文化的核心是‘艰苦创业，追求发展，永无止境”。

一个企业经过一定的创业、创新过程，就会形成自己特有的文化理念。南山集团20多年的发展，

始终沿着一条主线，它是一面旗帜，引领南山人义无反顾地沿着建设有中国特色的社会主义道路

艰苦跋涉。南山集团的发展史构成了南山文化，它是南山人的发展观，逐步形成了自己独特的企

业文化体系，而其精髓就是“艰苦创业，追求发展，永无止境”。

南山文化的核心是艰苦创业，其内涵是创新发展，创新是南山发展的原动力，发展是南山的生命

线，伴随着南山的成长。主动参与是南山文化最大的特色，使南山的发展与南山员工个人的价值

追求紧密地集合在一起，打造出南山创新发展的"南山速度"，使每一个南山员工将实现南山追

求的目标中，充分实现个人的价值与追求，达到天蓝、山青、地绿、水碧、人和、业兴的境界。

科学的产业结构、严格的管理体系、寻获雄厚的设计力量、良好的生产环境、深厚的文化底蕴是

南山集团创新发展的基础；"高投入、高起点、打造强势产业链”是南山人的经营发展理念，不

进则退，退一小步也是退；"事事有人管、处处有责任"是南山的管理理念，无论大项目，还是

一草一木的维护，都有严格的责任制；"永不满足，永不停步，不干则己，干必一流"是南山性

格，追求无止境；"步调一致，雷厉风行”是南山人的工作作风，所有这一些，通过二十几年的

发展，造就了现在的南山集团。

二、通过考察学习，就我公司企业文化建设谈几点个人思考和建议

1、要在职工教育的创新上下功夫。就海尔和南山两大企业而言，他们的一条共性的经验就是注

重以开办海尔大学和南山大学来对职工进行新观念的灌输和新思想的渗透,使职工的思想定位能

够紧跟企业发展的步伐，适应时代发展的需要，以此来提高全员的思想素质、政治素质和个人综

合素质。如海尔的"优秀的产品是由优秀的人生产出来的"，南山的"欲造物，先造人"，其观

点如出一辙。他们追求的效果就是通过教育引导，让每个职工找到自我，定位自我，并努力实现

自我。因此我建议，要发挥我公司工会培训职工的作用，用形式多样的教育方法教育职工；要充

分发挥宣传教育作用，在继承的基础上创新，将“煤化报”办的更具有特色，注重宣传新的管理

思想和理念，增加出刊密度和发行量。

2、企业形象是企业文化的外在表现，应致力于企业形象的塑造。海尔的成功经验告诉我们，打

造企业品牌是企业发展战略的第一步。企业形象是一种信誉，是一种无形资产。我个人认为，在

创建企业形象工程方面应在厂容厂貌上多做文章，全方位合理规划，增加和谐度，分步实施，同

时要设立企业标识，只要煤化集团出现，就会出现企业标识，能更有力地宣传企业。

3、要通过管理上的创新，形成一套具有本企业特色的先进管理模式。企业文化是物质文明和精

神文明的总和，物质文明又是精神文明的基础。海尔、南山的成功经验告诉我们，只有把握市场

经济的运行规律，通过管理上的不断创新，追求"零缺陷"管理，形成一套科学的管理体系。再

一点，推动精细化管理模式,规范员工的工作标准,向"日事日毕,日清日高"的方向发展。在

企业效益最大化的基础上，实现企业文化的升华和同步提高，形成一套具有个性特色的先进的管

理模式。

4、要追求企业的个性化，形成自己的价值观、思想理念和企业精神。海尔要求自己永远自强不

息，永远如履薄冰，永远战胜满足感，永远战胜自我，体现了自身的价值个性和生存理念；”敬

业报国，追求卓越”形成了自己的企业精神。也正是在这种价值个性和企业精神的驱动下，海尔

经过20多年的艰苦创业，发展为海内外享有较高美誉的国际化企业集团，去年实现全球营业额

突破1000亿元的骄人业绫。因此，我认为，我公司要在加大企业改革创新力度的过程中，要形

成一套自身的品牌观念、市场观念、用人观念、管理观念体系，从而形成具有煤化集团特色的企

业文化，成为煤化人共同遵循的价值现和行为准则，成为企业发展的行动指南.

海尔企业文化的理念篇3

-Oxx年十月十四日至二十日，我公司一行84人在公司董事长、书记郭兴银同志的带领下，先

后对青岛海尔集团、龙口南山集团进行了实地考察和学习。通过学习，让我们感受到这两家企业

各具特色的先进性。地域不同，行业不同，形成了别具个性的先进的管理模式和企业文化。特别

是在企业文化方面，能够将两个文明建设做到了有机结合，形成了相互依存、共同发展，两手抓、

两手硬的良好发展格局，并且取得了令人瞩目的业绩，成为现代企业的典范。在此，我想就几天

来对这两家企业的企业文化建设方面的参观学习，谈几点人人的感受和思考。

一、关于海尔及南山企业文化的独特之处

(-)海尔文化的灵魂是‘创新"。

海尔文化的灵魂是"创新"。这一点在我们走入海尔工业园后可以处处感受到。主要体现在三个

方面：

1、体现在管理理念上的创新。海尔的理念简单地讲,可以归纳为四个字："追求卓越"。追求

卓越就是目标无止境，就是要敢于否定自己，敢在别人否定你之前否定自己。因此，海尔人将"敬

业报国，追求卓越”作为巨己的企业精神。因为追求卓越，海尔人提出了"有缺陷的产品就是废

品"，以"要么不干，要干就要争第一”的精神，夺得冰箱行业的第一块国家质量金牌，蝉联中

国最有价值品牌第一名、入围世界品牌百强，荣居第89位。从大处看，追求卓越是企业在发展

目标和战略上志存高远；从小处看，追求卓越则是追求过程的严谨，结果的到位，是对不论大小

事一抓到底的韧劲，而海尔人也就做到了这一点。所以，在海尔“OEC"管理法中，每人每天

的工作不仅要"日清"，还要"日高"，就是今天的工作永远比昨天做得更好。

2、体现在思想观念上的创新。"观念是创新的先导"。海尔在国内外市场上的不断创新之举，

是以一系列创新的观念为先导的。"只有淡季思想，没有淡季市场”的市场观；"先卖信誉，后

卖产品”的品牌观；"用户永远是对的"、"以对用户的忠诚度换取用户对海尔品牌忠诚度”的

服务观；"人人是人才，赛马不相马”的用人观等等，共同构成了海尔独具特色的企业文化，成

为海尔人共同遵循的价值观和行为准则，成为引导和促进企业创新的活力源泉。

3、体现在文化概念上的创新。在海尔，看不到太多的宣传牌板，他们对员工的宣传教育主要是

通过海尔大学教育基地加以灌输。每个海尔员工都型艮据工作的分工不同进行不同程度、不同类

型的海尔思想、海尔观念、海尔文化的灌输，不断地布道，让员工认识到优秀的产品是由优秀的

人生产出来的使员工接受企业文化立巴员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。同时，

在构成海尔文化的"概念”中，既不乏出自老祖宗的"之乎者也”，也不乏类似"SUB"、

“BOM"之类的洋字码，而这恰恰是海尔文化兼收并蓄、融会贯通的体现。海尔文化底蕴是中

国优秀传统文化，又吸收了日本特色的团队意识和吃苦精祖、美国人的创新意识和竞争战略，从

而形成了独特而先进的海尔文化。在参观海尔大学时，看到校园内有一湾小小的池塘，居然取了

一个十分别致而又耐人寻味的名字一"勺海"。一勺儿水也能称作海吗？能！这就是海尔人的

思维和实践。早在几年前，海尔集团首席执行官张瑞敏就写过一篇《海尔是海》的短文，他号召

全体干群要有大海一样的品质和风格，把海尔变成团结的海、智慧的海、奋进的海。海尔人不但

有着发达的经济头脑，也有着先进的文化头脑。他们把时代的召唤、民族的精神、国家的重托都

溶汇成丰富多彩的“海尔精神"和"海尔文化"，并渗透于海尔的每一件事物体现在时时处处。

像"勺海"这样精心设计、以小见大、以物寄情的细4可境，在海尔企业文化中还有许多，形成

了赋神以物、以物载神、以神状物、相得益彰的良好氛围和效果。在海尔的思想政治工作中，听

不见单纯的说教，很少有专门的形式，而全体干部职工却能够在浓厚的文化思想、政治氛围中受

到教育。这，正是形成海尔文化概念的关键所在。

（二）南山文化的核心是‘艰苦创业，追求发展，永无止境”。

一个企业经过一定的创业、创新过程，就会形成自己特有的文化理念。南山集团20多年的发展，

始终沿着一条主线，它是一面旗帜，引领南山人义无反顾地沿着建设有中国特色的社会主义道路

艰苦跋涉。南山集团的发展史构成了南山文化，它是南山人的发展观，逐步形成了自己独特的企

业文化体系，而其精髓就是"艰苦创业，追求发展，永无止境”。

南山文化的核心是艰苦创业，其内涵是创新发展，创新是南山发展的原动力，发展是南山的生命

线，伴随着南山的成长。主动参与是南山文化最大的特色，使南山的发展与南山员工个人的价值

追求紧密地集合在一起，打造出南山创新发展的"南山速度"，使每一个南山员工将实现南山追

求的目标中，充分实现个人的价值与追求，达到天蓝、山青、地绿、水碧、人和、业兴的境界。

科学的产业结构、严格的管理体系、寻获雄厚的设计力量、良好的生产环境、深厚的文化底蕴是

南山集团创新发展的基础；"高投入、高起点、打造强势产业链”是南山人的经营发展理念，不

进则退，退一小步也是退；"事事有人管、处处有责任"是南山的管理理念，无论大项目，还是

一草一木的维护，都有严格的责任制；"永不满足，永不停步，不干则己，干必一流"是南山性

格，追求无止境；"步调一致，雷厉风行”是南山人的工作作风，所有这一些，通过二十几年的

发展，造就了现在的南山集团。

二、通过考察学习，就我公司企业文化建设谈几点个人思考和建议

1、要在职工教育的创新上下功夫。就海尔和南山两大企业而言，他们的一条共性的经验就是注

重以开办海尔大学和南山大学来对职工进行新观念的灌输和新思想的渗透,使职工的思想定位能

够紧跟企业发展的步伐，适应时代发展的需要，以此来提高全员的思想素质、政治素质和个人综

合素质。如海尔的“优秀的产品是由优秀的人生产出来的“，南山的"欲造物，先造人"，其观

点如出一辙。他们追求的效果就是通过教育引导，让每个职工找到自我，定位自我，并努力实现

自我。因此我建议，要发挥我公司工会培训职工的作用，用形式多样的教育方法教育职工；要充

分发挥宣传教育作用，在继承的基础上创新，将“煤化报"办的更具有特色，注重宣传新的管理

思想和理念，增加出刊密度和发行量。

2、企业形象是企业文化的外在表现，应致力于企业形象的塑造.海尔的成功经验告诉我们，打

造企业品牌是企业发展战略的第一步。企业形象是一种信誉，是一种无形资产。我个人认为，在

创建企业形象工程方面应在厂容厂貌上多做文章，全方位合理规划，增加和谐度,分步实施，同

时要设立企业标识，只要煤化集团出现，就会出现企业标识，能更有力地宣传企业。

3、要通过管理上的创新，形成一套具有本企业特色的先进管理模式。企业文化是物质文明和精

神文明的总和，物质文明又是精神文明的基础。海尔、南山的成功经验告诉我们，只有把握市场

经济的运行规律，通过管理上的不断创新，追求"零缺陷"管理，形成一套科学的管理体系。再

一点，推动精细化管理模式，规范员工的工作标准，向"日事日毕，日清日高"的方向发展。在

企业效益最大化的基础上，实现企业文化的升华和同步提高，形成一套具有个性特色的先进的管

理模式。

4、要追求企业的个性化，形成自己的价值观、思想理念和企业精神。海尔要求自己永远自强不

息，永远如履薄冰，永远战胜满足感，永远战胜自我，体现了自身的价值个性和生存理念；"敬

业报国，追求卓越”形成了自己的企业精神。也正是在这种价值个性和企业精神的驱动下，海尔

经过20多年的艰苦创业，发展为海内外享有较高美誉的匡际化企业集团，去年实现全球营业额

突破1000亿元的骄人业绩。因此，我认为，我公司要在加大企业改革创新力度的过程中，要形

成一套自身的品牌观念、市场观念、用人观念、管理观念体系，从而形成具有煤化集团特色的企

业文化，成为煤化人共同遵循的价值观和行为准则，成为企业发展的行动指南。

海尔企业文化的理念篇4

前几年，冰箱厂有位小伙子，有一次厂长奖励他五百元，他悄悄地对厂长说："不要奖钱了，提

提名就行了"。他为什么这么说呢？前段，这小伙子可能有点失误，被厂长在会上批了一顿，小

伙子心里很难过，但是，他下决心一定要赶上去，以后几个月，他干的不错，厂长一看进步太快

了，奖励五百元，他就对厂长说，不要奖钱了，你提提名，开个大会表扬一下就行了，这就是对

人格的尊重“我们的班组管理，最基础是合格班组，高一层是信得过班组，再高一层是免检班组，

最高一个层次是自主管理班组。到了自主管理班组了，以班组长的名字来命名，如：高青班组。

三十来岁的女工，班组到达自主管理班组了，就以她的名字来命名，班组里的成员福利待遇及各

方面也相应提高。现在我们有些年轻的领导，他们有一种最高层次的追求就是自我价值的实现，

他把他的岗位看作是体现自身的价值，他把这个看得非常重。前几年，我们有位营销中心的主任

叫谢巨志，22岁大学本科毕业后，在销售部门干，先干科员又干科长，从副主任干到主任，29

岁干到集团的中层。谢巨志在营销方面有相当丰富的经验，那几年在他的岗位也就开到20xx来

块钱吧。外面公司看这个小伙子是个人才，出价年薪30万来挖他，他不走。以后，《海尔报》

的记者去采访他，问他：谢主任，给那么高的年薪怎么还不走呢？他说，在海尔，在这个岗位上

能体现本身的价值，假如离开了这个岗位，我将一事无成。现在海尔就有一批这样的年轻人，你

给他挑重担子，加压，加担子，他认为是赏识他。反过来,有些年轻人，不给他加压，加担子,

他认为是冷落他，心里很不是滋味。6月份我去上海与谢巨志交谈（现任上海公司总经理），他

在上海市场的开拓上非常有创新。前段，上海电业局对上海用电做出了分时计电，分时计电是指

B免上到早上6点用电，电，'介是半价。谢巨志得此信息后，马上反应过来，上海人很精明，肯定

要买大的热水器，在半价的时间烧好热水，一天的热水够用了，洗衣机、洗碗机都可以定时在半

价时间时使用。我们的产品都有这个功能，但在没有实行分时计电时，这种功能体现不出来，没

有宣传出去消费者不知道,谢巨志马上在这方面作文章，告诉消费者这几种电器的功能怎么用，

还告诉青岛生产厂家多生产这几种型号的家电产品，他又马上到上海电业局去问清是否实行分时

计电后每户都要按一个电表,经过协商，他同电业局达成协议，只要买海尔的产品，电业局给免

费安装电表，采取了一系列的竞争，使销售额直线上升。《解放日报》发表一篇评论说：分时计

电这么大的一个商机，上海所有的家电企业没有抓到，然而，让青岛的海尔给抓到了。我们的年

轻人很有创新精神。这些年轻人并不看重收入的分配的利益，看重的是施展才干的机会，他们并

不在乎自己持有多少资产，而在乎自己能支配多少资产.海尔才提拔了一个33岁的梁海山.梁

海山被提拔之前在启动公司干总经理，没兼并之前，一年的收入才几千万，98年他干总经理后

销售收入超过70个亿，当年仅31岁。7年前，他到青岛找工作，是个农村的孩子，一没关系，

二没门子，三没有钱，他是学企业管理的，当时还是冷门专业，不好找工作，于是他到了海尔,

在海尔"赛马"机制里边脱颖而出。在海尔有些高层、中层领导，不少都是农村出身的大学毕业

生，是在海尔这个竞争氛围里面脱颖而出。他们的聪明才智得到了发挥。我们海尔这种"赛马"

机制、激励机制使那源头的水叫他有活力，喷涌而出，我们是通过教育和培训，使源头的水喷涌

而出，是优质的矿泉水。

在教育和培训上，我们和其他企业有相同的地方，我们也派出去，也采取请进来，让国内外专家

教授进海尔来讲课。我们自己内部还有一种培训的方式，建立一支互动的学习型团队。

认为现在的竞争是学习的竞争，以前他们说竞争是人才的竞争，技术的竞争。我们现在认为，企

业未来的竞争很重要的是学习力的竞争。企业有没有这种学习力？学习力的要素包括学习的动力，

学习的毅力，学习的能力。这里边最重要的就是学习的动力。在海尔，员工学习的动力是什么？

第一，我们的"赛马"机制。你要不学习,在"赛马"的过程中，你肯定上不去。"赛马"的时

候要笔试、口试、要答辨。不学习，你肯定要落败。第二，我们提升工作目标，加强考核。提升

工作目标，整个员工就有了动力。怎么使员工有动力呢？我们认为，一个人如果他的工作都做得

非常到位，除非这个人有相当大的进取心。否则，他没有学习的动力，比如说叫我一天做10个

杯子，我很轻松就做完了，下班后该玩就玩，我不用学习。如果领导改定额让我要做20个杯子，

天天要考核我，手忙脚乱也完不成。我得想办法了，怎么干，能不能改改工艺，知识不足学知识，

技能不足，下班后培训技能。企业再给你创造一些条件，你自己有学习的动力了，因为领导天天

考核我，所以，提升工作目标，加强考核，员工才有学习动力。所以，我们认为，一个部门里边，

原来的员工素质不高，不是领导的责任，但是，你不能提高员工的素质，就是你领导的责任，工

人素质不高，就说明你领导的素质不高.

在海尔的各级领导，在向他们上级汇报工作的时候，他可以强调很多理由，但是他们没有说员工

素质不高的。这是因为提升工作目标，不但使我们的员工有了学习动力了，我们的凝聚力也进一

步增强了。83年以前，我汨做单缸洗衣机的时候，一天八小时的活，用两三个小时就干完了，

干完后，员工就聚在一块，张三长李四短，这个领导干什么，那个领导到哪了。三传播，两传播，

矛盾就出来了。现在，八小时之内满负荷，你稍一放松，工作就干不完了。职工见面点个头就赶

快去干活去了。没有时间在一块干别的了。不用说串岗，没有时间串岗，所以，这样职工的凝聚

力反而进一步增强了。所以满负荷，不但使学习动力有了，凝聚力也有了。

海尔企业文化的理念篇5

前几年，冰箱厂有位小伙子，有一次厂长奖励他五百元，他悄悄地对厂长说："不要奖钱了，提

提名就行了"。他为什么这么说呢？前段，这小伙子可能有点失误，被厂长在会上批了一顿，小

伙子心里很难过，但是，他下决心一定要赶上去，以后几个月，他干的不错，厂长一看进步太快

了，奖励五百元，他就对厂长说，不要奖钱了，你提提名，开个大会表扬一下就行了，这就是对

人格的尊重。我们的班组管理，最基础是合格班组，高一层是信得过班组，再高一层是免检班组，

最高一个层次是自主管理班组。到了自主管理班组了，以班组长的名字来命名，如：高青班组。

三十来岁的女工，班组到达自主管理班组了，就以她的名字来命名，班组里的成员福利待遇及各

方面也相应提高。现在我们有些年轻的领导，他们有一种最高层次的追求就是自我价值的实现，

他把他的岗位看作是体现自身的价值，他把这个看得非常重。前几年，我们有位营销中心的主任

叫谢巨志，22岁大学本科毕业后，在销售部门干，先干科员又干科长，从副主任干到主任，29

岁干到集团的中层。谢巨志在营销方面有相当丰富的经验，那几年在他的岗位也就开到20xx来

块钱吧。外面公司看这个小伙子是个人才，出价年薪30万来挖他，他不走。以后，《海尔报》

的记者去采访他，问他：谢主任，给那么高的年薪怎么还不走呢？他说，在海尔，在这个岗位上

能体现本身的价值，假如离开了这个岗位，我将一事无成.现在海尔就有一批这样的年轻人，你

给他挑重担子，加压，加担子，他认为是赏识他。反过来,有些年轻人，不给他加压，加担子,

他认为是冷落他，心里很不是滋味。6月份我去上海与谢巨志交谈（现任上海公司总经理），他

在上海市场的开拓上非常有创新。前段，上海电业局对上海用电做出了分时计电，分时计电是指

B免上到早上6点用电，电吩是半价。谢巨志得此信息后，马上反应过来，上海人很精明，肯定

要买大的热水器，在半价的时间烧好热水，一天的热水够用了，洗衣机、洗碗机都可以定时在半

价时间时使用。我们的产品都有这个功能，但在没有实行分时计电时，这种功能体现不出来，没

有宣传出去消费者不知道,谢巨志马上在这方面作文章，告诉消费者这几种电器的功能怎么用，

还告诉青岛生产厂家多生产这几种型号的家电产品，他又马上到上海电业局去问清是否实行分时

计电后每户都要按一个电表，经过协商，他同电业局达成协议，只要买海尔的产品，电业局给免

费安装电表，采取了一系列的竞争，使销售额直线上升。《解放日报》发表一篇评论说：分时计

电这么大的一个商机，上海所有的家电企业没有抓到，然而，让青岛的海尔给抓到了。我们的年

轻人很有创新精神。这些年轻人并不看重收入的分配的利益，看重的是施展才干的机会，他们并

不在乎自己持有多少资产，而在乎自己能支配多少资产。海尔才提拔了一个33岁的梁海山。梁

海山被提拔之前在启动公司干总经理，没兼并之前，一年的收入才几千万，98年他干总经理后

销售收入超过70个亿，当年仅31岁。7年前，他到青岛找工作，是个农村的孩子，一没关系，

二没门子，三没有钱，他是学企业管理的，当时还是冷门专业，不好找工作，于是他到了海尔，

在海尔"赛马"机制里边脱颖而出。在海尔有些高层、中层领导，不少都是农村出身的大学毕业

生，是在海尔这个竞争氛围里面脱颖而出。他们的聪明才智得到了发挥。我们海尔这种"赛马"

机制、激励机制使那源头的水叫他有活力，喷涌而出，我们是通过教育和培训，使源头的水喷涌

而出，是优质的矿泉水。

在教育和培训上，我们和其他企业有相同的地方，我们也派出去，也采取请进来，让国内外专家

教授进海尔来讲课.我们自己内部还有一种培训的方式，建立一支互动的学习型团队.

认为现在的竞争是学习的竞争，以前他们说竞争是人才的竞争，技术的竞争。我们现在认为，企

业未来的竞争很重要的是学习力的竞争。企业有没有这种学习力？学习力的要素包括学习的动力,

学习的毅力，学习的能力。这里边最重要的就是学习的动力。在海尔，员工学习的动力是什么？

第一，我们的"赛马"机制。你要不学习，在"赛马"的过程中，你肯定上不去。"赛马"的时

候要笔试、口试、要答辨。不学习，你肯定要落败。第二，我们提升工作目标，加强考核。提升

工作目标，整个员工就有了动力。怎么使员工有动力呢？我们认为，一个人如果他的工作都做得

非常到位，除非这个人有相当大的进取心。否则，他没有学习的动力，比如说叫我一天做10个

杯子，我很轻松就做完了，下班后该玩就玩，我不用学习。如果领导改定额让我要做20个杯子，

天天要考核我，手忙脚乱也完不成。我得想办法了，怎么干，能不能改改工艺，知识不足学知识，

技能不足，下班后培训技能。企业再给你创造一些条件，你自己有学习的动力了，因为领导天天

考核我，所以，提升工作目标，加强考核，员工才有学习动力。所以，我们认为，一个部门里边，

原来的员工素质不高，不是领导的责任，但是，你不能提高员工的素质，就是你领导的责任，工

人素质不高，就说明你领导的素质不高。

在海尔的各级领导，在向他们上级汇报工作的时候，他可以强调很多理由，但是他们没有说员工

素质不高的。这是因为提升工作目标，不但使我们的员工有了学习动力了，我们的凝聚力也进一

步增强了。83年以前，我，’门做单缸洗衣机的时候，一天八小时的活，用两三个小时就干完了，

干完后，员工就聚在一块，张三长李四短，这个领导干｛1■么，那个领导到哪了。三传播，两传播，

矛盾就出来了。现在，八小时之内满负荷，你稍一放松，工作就干不完了。职工见面点个头就赶

快去干活去了。没有时间在一块干别的了。不用说串岗，没有时间串岗，所以，这样职工的凝聚

力反而进一步增强了。所以满负荷，不但使学习动力有了，凝聚力也有了。

海尔企业文化的理念篇6

海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值蜘.

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文

化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新

为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断

创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的

世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,

每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

海尔文化的核心是创新

案例：

"有生于无"与"以柔克刚"

有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。在这位

董事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时，阐述了“真善美"，并引述老子思想，张瑞敏也发表

了自己看法：《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于

无"。

张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点

是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太

少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就

是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要"以柔克刚"。张瑞敏说：“在过去人们把此话看

成是消极的，实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势;

如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，乜就会成功。"

有一次，一位记者问张瑞敏："一位企业家首先应懂哪些知识？"张瑞敏想了想说："首先要懂

哲学吧！"

张瑞敏能联系企业实际，从老子思想中悟到"无"比"有"更重要、"无"生"有"的道理，也

悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理。骄横与张扬永远是企业衰败之源。

人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企

业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是："不用哲学

看不清海尔"。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。

案例：

海尔文化走进哈佛讲坛

1998年3月25日，在美国哈佛商学院内，工商管理硕士二年级学生的课堂上是一番异常热烈

的景象，大家正欣喜万分地迎接一位陌生的老师一来自中国的企业家海尔集团首席执行官张

瑞敏。

"请大家想想看,1984年张瑞敏先生面临的严重挑战是什么?”林•佩恩教授循循善诱地向大家

提出一个又一个问题。呈马蹄朝非列的座位上立即举起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的

想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美国人。

教授不断提问，把讨论逐渐引向深入。"海尔具有每年增长80的速度，成为家电发展最快的企

业，大家认为什么是影响海尔成功的因素？你若是张先生，又如何做出决策？海尔管理为什么是

有效的？一条‘休克鱼’为什么能被海尔文化激活？为什么研究企业文化就是研究活力？"学

员们各自发表着看法。

张瑞敏听着各国硕士生的提问和对海尔文化案例的热烈讨论，对他们提出的问题——作了解答。

一位美国的学生说：“从张先生的讲课中，我第一次了解到了中国企业成功的管理！"

张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中

国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义，它说明，中国企业

只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。

海尔企业文化的理念篇7

海尔在管理上还有一个斜坂球体论。企业就是在斜坡上的一个球体,由于员工的惰性和来自于市

场的压力，这个球体很容易下滑。要想使球体不下滑，就要使球体有支动力，这个支动力就是企

业的基础管理。也就是说，你把基础管理要搞好了，要想使球体在斜坡上往上走，就要有种推动

力，这个推动力就是我们企业不断创新的能力。企业只有不断的创新，才能推动球体在斜坡上的

前进。第一要搞好基层管理;第二要不断的创新，才育旨推动球体往上走。这是我们海尔的斜坡球

体论。清华大学的教授在讲课时称为海尔定律，我们不敢称为定律，我们只叫斜坡球体论。

"日事日毕，日清日高"，这样的管理理念和斜坡球体论，海尔产生了一个日清日高管理法，也

就是OEC管理法。"日事日毕，日清日高"跟日清日高管理法是什么关系呢？我们说企业文化

分三个层次，像我们的人才观，人人是人才，这是第一个层次（观念层）的，是张瑞敏提出来的。

我们的业务部门怎么样来落实呢？人力资源开发搞了f"赛马"机制把"赛马"机制的办法

搞出来，形成制度，在物质层看到人才辈出。我们企业中心把张瑞敏的思想整理一下对员工进行

教育时，我们用一种故事，发生在员工身边的一个个事例,对员工进行教育。员工一听这故事,

知道了是这么一种道理，我们把他梳理梳理，使它条理化,然后通过我们的报纸传达给员工，来

教育员工。我们的管理部门、业务部门是企业把张瑞敏的思想用制度规范，让员工形成共识。

日清日高管理法分三个系统，第一个系统是目标系统。每个企业都有自己的目标，到年底都要进

行方针目标分解。海尔在分解目标过程时坚持这样的观点，不超过竞争对手的目标毫无意义。也

就是说我们定目标的时候。看竞争对手的目标有多大，我们和他有多大的差距，我们怎么样迎头

赶上去。在这个方面，我们是借鉴了西方的做法，他们是自己的今天跟别人的今天比，发现自己

有很大的差距。我们中国的传统文化是自己和自己比，我自己的今天同昨天比，是一个纵向的比

较，发现比昨天有提高，B月年比今年我又更有所进步，往往容易满足。自己跟自己比，很难在短

时间内赶超世界先进水平。我们海尔的目标一旦确定，层层分解，一直到每个人。目标一旦确定，

各级领导会花百分之一百二十的气力，抓目标的实现.你说领导层用百分之百的气力抓不行吗？

目标有一个衰减效应，你花百分之百的气力,目标有衰减，最后也可能完成百分之八十。有这么

一排人，我是第一个，我趴到第二人的耳朵上说一句话，不让第三个人听到，第二个人知道后再

到第三个的耳朵上说，传到第十个人，你问一问你听到一句什么话，这话衰减的不象样了。假如

有这么一段话：一只鸟从天空中飞过，鸟粪落在一个步行者头上。他的第二个人怎么说：一架飞

机扔下一枚炸弹，将一个步行者炸死了。语言的衰减就这样，目标的衰减也类似于语言的衰减。

所以我们各级领导必须用百分之一百二十的气力抓目标，以确保目标完成100%。在海尔，目标

就是军令状，考核起来是相当严格的。日清控制系统是目标系统的支持系统。打个比方这一个杯

子吧，杯盖就是目标系统，盖要是别掉下来呢，必须有杯支持它。那么杯体就是日清控制系统。

第二个系统是控制系统。日清控制系统，简单的说就是过程，以前我们做工作只看结果，不问过

程。现在是既要论结果，也要看过程，我们的工作在控制过程当中走向成功。92年我们在家电

行业首家通过了£09000论证。我们发现9000论证很重要的一种思想就是加强质量过程的控

制。我们在管理上的日清控制和它是不谋而合。日清控制一边写着目标，它要完成哪些未完成的

目标，我要控制哪些项目，设备运转情况，质量情况等等。有关的人员要两个小时检查一次，发

现问题及时的解决，及时的汇报。把问题发现在萌芽之中，处理在萌芽之中，不至于使问题成堆。

我们的控制讲究是瞬间控制，质量管理上讲PDCA循环，以前我们往往是一个月一个循环周期，

一周一个周期。现在在海尔每天就一个PDCA循环，瞬间控制。我们有三句话：第一句，总帐

不漏项，就是每个管理者手中都有一本总帐，哪个项目都不漏；第二句，事事有人管，人人都管

事。每件都要落实到人，使企业里面没有死角。人人都管事，每个人都有自己的职责，不管那件

事，按照工作职责来，我管到什么样的标准，按照工作标准干；第三句，管事凭效果，管人凭考

核。你这件事情管的怎么样，是以效果论；一个人表现怎么样，是以考核论，不打印象分。每项

工作都量化了一个标准，考核起来相当严格。象我每天做的工作都填个日清表叫自评，完了后放

到领导桌子上，第二天早晨上班后，领导把曰清卡给打回来了，一看昨天干的怎么样，就清楚了.

f月下来，一个A=2B,B=2C,换算等于多少A、B、C,这就是f月的考核，是你工资的

一个重要依据。海尔的日清考核是天天进行。我听过说海尔经验好是好，就是学不了，日清在海

尔天天、月月、年年这么做，这就需要点毅力。海尔不简单。张瑞敏给不简单下了一个定义，什

么叫不简单："不简单就是把T牛简单事情，能千百万次的做到位"，这就是不简单。日清没有

很高的学问，初中生都会做。绝不是什么高深的学问，很简单的事了。说他不简单是我们天天、

月月、年年把他坚持下来了。你的“日清日高"是不是世界上最先进的管理方法，我看不是，他

不是最先进的，但他是最实用的。最先进的管理办法，不一定是最实用的办法。管理要从成效出

发，有成效的管理办法，那就是好的管理办法。日本的一个清洁工，你让他每天扫三遍地，他绝

对给你干干净净地扫三遍，你不用检查他，他也给你扫干净了。假如我们中国人也是让他一天扫

三遍，头一天可能给你扫三遍；第二天，他看看也没有人来检查，两遍就行了；第三天看看，还

没有人来过问，他就变成一遍了；最后，他看领导出差了，干脆一遍也不扫了，往往是这样。日

清控制最通俗地说就是我这个人要不断的来检查你是不是扫干净了，是不是一天扫三遍，你做到

位了没有。通过这样一种方法，确保我们的工作质量、产品质量。通过制度，使员工的素质不断

的提高，最终达到自主管理。现在还没有达到自主管理水平。我们的自主管理班组，只占整个企

业班组的15%0

海尔企业文化的理念篇8

1、海尔的核心价值观

是非观：永远以用户为是,以自己为非一海尔创造用户的动力

海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；海尔人永远自以为非，只有

自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。

这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而发展。

这一基因加上海尔人的“两创”（创业和创新）精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竟争优

势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。

发展观：创业创新的两创精神一海尔文化不变的基因

海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。"永远以用户为

是，以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。

创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，把不

可能变为可能,成为自己的CEO;

创新精神的本质是创造差异化的价值。差异化价值的创造兴源于创造新的用户资源。

两创精神的核心是强调锁定第一竞争力目标。目标坚持不变，但为实现目标应该以开放的视野，

有效整合、运用各方资源。

利益观：人单合一双赢——海尔永续经营的保障

海尔是所有利益相关方的海尔，主要包括创客、用户、股东以及其他利益攸关方。网络化时代,

海尔与全球创客、利益攸关方等共同组成生生不息的生态圈，共赢共享共创价值。只有海尔这个

开放的平台生态圈中所有利益相关方持续共赢，海尔才有可能实现永续经营。为实现这一目标,

海尔不断进行商业模式创新，逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式，"人"即具有

两创精神的员工；"单"即用户价值。每个员工为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值

和股东价值自然得到体现，整个创业创新平台才能不断自演进、自优化。

人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台，为每个员工发挥两创精神提供资

源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。

2、企业精神

创造资源、美誉全球

3、企业作风

人单合一、速决速胜

发展观念

人人都是自己的CEO

―海尔的人才观

人人都是自己的CEO

康德说过："人不是工具，而是目的。"贯穿海尔的发展历程，管理创新的重点始终关注"人"

的价值实现，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值，每个人都成为自己的CEO.在海

尔平台创业的小微真正握有"三权"，企业把"决策权、用人权和分配权"完全让渡给小微，使

小微可以灵活根据市场变化迅速做出决策，更好地满足用户个性化需求。小微的自演进过程也是

自创业、自组织、自驱动，并且按单聚散。

人人能在海尔平台创业

海尔已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台所有创业者都可以成为海

尔生态圈的一员，从而形成一个共同创造、共同增值、共同盈利的共创共赢生态圈。海尔员工和

小微的驱动力来自用户付薪，也就是能为用户创造多大的价值，就能收获多大的增值分享，不再

是传统企业的岗位薪酬。另外，小微也受来自社会化资本的驱动，通过资本社会化不断倒逼小微

完善商业模式，全流程驱动小微升级。相应地海尔文化也从"执行力文化"转型为"创业文化"。

员工从雇佣者、执行者变成创业者、动态合伙人

海尔把传统的“选育用留"式人力资源管理颠覆为"动态合伙人"制度给员工提供的不再是一

个工作岗位，而是一个创业机会，员工从被动的执行者，变为主动的创业者，甚至是企业的合伙

人，通过互联互通全球资源为用户共创价值，实现用户、企业和利益攸关各方的共赢增值，

世界就是我的人力资源部

"世界就是我的研发部"，"世界就是我的人力资源部"，互联网为企业利用全球分布式的人才

资源创造了条件，海尔从自成体系的封闭系统变为互联网的一个节点，不仅仅是企业，每个组织

和个人都成为互联网的一个节点，无障碍链接全球一流资源。

创新文化

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。海尔文

化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新

为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断

创新、发展。员工普遍认同：主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世

界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每

一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程