2024年消费者权益日宣传活动方案

2024年消费者权益日宣传活动方案

消费者权益日宣传活动方案1

一、活动背景

一年一度的"3.15”消费者权益保护日即将来临，今年国际消费者权益日的活动主题是

”消费与安全"。大学生蚱为一个愈加重要的消费群体，对于自身权益的认识和维护上却在一

定程度上处于盲目和劣势的状态，近年来关于大学生的侵权事件更是屡见不鲜。

二、活动目的

为迎接20xx年3〃15国际消费者权益日,宣传中国消费者协会确定的20xx年"消费与安

全"主题，进一步增强同学们的法制观念与维权意识，保护我校师生的‘合法权益，推动我校党

政建设、团学工作和精神文明的协调发展，南昌大学经济与管理学院学生会、理学院外语学院学

生会、学生会和生食学院学生会决定在全校开展20xx年3〃15国际消费者权益日宣传活动。

三、活动时间

20xx年3月15

四、活动地点

休闲广场、一食堂门口、各个食堂

五、活动承办方

经济与管理学院学生会权益部、理学院权益部、外国语学院权益部、生食学院权益部

六、前期准备：

(1)召开3.15活动专题会议，商讨活动具体细节；；

(2)联系各班班长和生活委员并由他们向班内征集与本次活动有关的手制画报；

(3)各学院在活动前制作并张贴本学院相应楼栋的宣传海报，在网络平台上进行同步宣

传；

(4)获得物业、食堂、热开水部门经理对本次活动的支持以及沟通协调好"走进食堂"

活动的相关细节；

(5)制作主题横幅；

(6)审批休闲广场、主教门口等场地；

(7)租借帐篷、展板、桌椅、音响设备等器具；

(8)制作活动流程表、“走进食堂”活动登记表、宣传单、调查问卷；

(9)搜集权益小问题，制作题目箱；

(10)准备答题小礼品；

(11)安排活动主持人员、发言人员及拍照人员；

(12)各学院安排“走进食堂”活动引导人员；

(13)准备餐券；

(14)请各学院主席团人员、部长、校评议部考评小组

(15)联系新闻部门人员对活动全程进行采访记录；

(16)准备签名和心愿墙所需的展板、便利贴、油性笔；

(17)3月9日各楼栋张贴宣传海报；

(18)3月10日收集各班制作的画报并整理，评出前三名的作品

(19)3月14日进行活动物品的最后确认；

六、活动流程(以下活动均在网络平台上同步宣传)

(1)早上7:30-9:20各工作人员在休闲广场集合进行场地布置工作；

(2)9:30宣布活动正式开始；

(3)工作人员在场地周围派发活动宣传单，维持秩序；

(4)9:30-2:00活动现场分为五个板块分别为"食堂经理面对面”

"物业经理面对面""权益知识竞答""电器维修""权益心愿墙”于此同时进行的还有

学生权益画报展、权益调查问卷填写、权益横幅签名等活动

(5)2:30将活动现场搬至一食堂门口；

(6)3:45-6:30;活动现场分为五个板块分别为"食堂经理面对面"

"物业经理面对面"''权益知识竞答""电器维修""权益心愿墙”于此同时进行的还有

学生权益画报展、权益调查问卷填写、权益横幅签名等活动

(7)6:45收拾现场；走进食堂

(8)早10:40在各食堂门口集合，由各食堂引导人员介绍注意事项；

(9)11:00活动正式开始；参观食堂工作流程,对食堂内部进行进一步的了解，进行现场

沟通，更好地解决同学们的疑问，并在活动过程中进行拍照纪念

(10)活动结束后派发餐券；

七、人员分配：

3月15日

(1)物品搬运：

(2)横幅悬挂：

(3)传单派发：

(4)维持秩序：

(5)调查问卷：

(6)维修电器：

(7)有奖竞答：

(8)"走进食堂”报名：

(9)心愿墙：

式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式

不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强

广大学生对消费者权益的'认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身

的合法权益。

五、活动可行性分析

现在还没有自己的经济能力，我们的消费完全靠父母的支持，所以我们的每一块钱都要花的

物有所值！所以这样一次活动大学作为一

个重要的消费场所，大学生作为一群特殊的消费群体，生活中总会遇到各种消费问题，而大

多数人往往能忍则忍，其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强，或者投诉无门。而且

我们的开展一定能够获得广大学生的支持。同时此次活动还得到了电气与信息工程学院团总之学

生分会的支持与信任，所以我们相信此次活动一定能圆满叁办。

六、活动具体方案

前期工作：对本次活动提前一周做相应的通知，如通知全院同学收集与本次活动相关联的照

片或真假实物的对照,10级各班出一份与此次活动相关联的班级板报，以配合本次活动的宣传，

增加活动气氛。告知全院学生本次活动的主要环节，以便他们对活动环节作相应的准备。

1、设点宣传：在校园设立固定的一个点，向全校学生定点宣传有关法律方面的知识，调动

大学生主动维权的意识，鼓励大学生用正确的方法去维护自己的权益。

活动时间：20xx-3-15

活动地点：四食堂

活动流程：

1)3月14日在食堂门前摆放相应的宣传板报，拉"安全消费进校园”的横幅，以引起

大家对本次活动的注意

2）3月15日当天配备相应的工作人员在现场收点.现场收集学生们有关权益方面的意

见，以便利贴的形式，该环节的主题为"3.15,我想说"。活动后对相应的意见进行收集整理。

3）各班级及个人的有关活动的照片和板报的展览，最好配以本人讲解。

人员配备：主要负责人：权益与心理部部长及干事（5人）

维护安全人员：宿管部干事（6人）记录人员：网络编辑部（1人）配合人员：其他部门

干事（10人）

2、消费者维权日知识大比拼：活动地点：系楼A111（地点服从调配）

活动时间：3月16号晚7:00

活动对象：09级、10级

活动流程：

1）邀请嘉宾及评委。嘉宾：学工办老师。评委：总支学生分会主席团成员及一些部长（6

人）

大众评委席评委：参加比赛的观众。主要评委的票占本次投票的70%大众评委占30%.

1）由每班推选1—2个学生代表作为本次比赛的参与者，比赛总人

数暂定：25人。参与者要附带与消费者维权相关的PPT或板报进行讲解，讲解内容可为：

身边发生的权益问题，维权方面的知识等等，与本次活动相关的内容均可。选手讲解完后评委

投票选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖五名、优胜奖8名。

2）每五位选手演讲完后，宣布前五位的得票数.

赛前准备：

1）活动当天提前与各参赛班级的班长取得联系，通知他们提醒参赛者准备相应的赛前准备。

2）权益与心理部的全体人员以及协助本次比赛的个人提前两小时

到场布置会场，发放投票传单（该投票传单上半部分消费者维权的相关小知识的讲解，讲解

分三种类型，下半部分为投票说明，赛后以一本传单的下三截作为有效数）0

比赛资源：

场地、比赛相应的设备如话筒等、矿泉水，工作人员

人员分配：

主持人（1名）、维持秩序（8名）协助人员（5名）

七、经费预算

策划人：权益与心理部李巧巧20xx-3-8

消费者权益日宣传活动方案3

一、活动背景

随着经济的不断发展，社会的不断进步，许多的权益问题开始从社会走入了大学校园，而且

由于它与大学生的学习、生活密切相关，权益问题也越来越突出，成为了大学内一个亟待解决的

问题。但是，当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强，可以说，在大学内，权益问题对于

许多大学生来说甚至是相当的陌生，他们不知道该如何去蜥自己的合法权益只能是忍气吞声。

因此，增强广大学生的.维权意识,法律意识,对于加强高校的各方面建设，解决学校与学生之

间的矛盾，维护学生的权益，推动我校"和谐校园”的建设，都具有重要的意义。

二、活动目的

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方

式，构建和谐消费环境和和请社会有重要意义.但是，现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、

又急于经济自立，往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在

权益被侵犯时经常无可奈何。因此，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是当代大学生的重

要一课，是十分重要的。

三、活动主题

新责任，新权益

四、活动时间

20xx年3月14日

五、活动地点

六、活动主办

电气与自动化工程学院学生会

七、活动内容

1、给你双火眼金睛

活动当天中午，在大学生活动中心前摆好桌子，向过往的学生普及些鉴别假冒伪劣产品的知

识，并提前做些展板来宣传此类知识。再请来专业工作人员来教

大家一些区别假币的常识和常见信用卡诈骗和网上诈骗的伎俩，以提高大学生的防骗意识。

2、价格比比看

由权益部成员提前几天进入学校四海一家超市调查些生活必需品的价格,并记录下这些价格。

然后通过网络查找这些商品的市场平均价格，最后以海报的形式在3月14日前把这些信息公布

在东西苑食堂门口的公告板上。

3、消费维权案例展示

我们将在活动现场摆放展板，通过海报给大家展示近几年的消费者维权经典案例，增强大家

对消费者维权的意识.海报内容将配合图画、文字来宣传消费者维权案例.

4、维权知识有奖竞答

届时将准备一块一张贴满,用便利贴写上分类有易、中、难三中不同程度问题的展板。老师

同学们如果知道正确答案，可将知道答案的问题撕下交由兑奖活动人员判断正误，答对有奖，答

错，活动人员将会把此问题重新贴回展板上。同时安排三名部员为兑奖活动人员，每人分发一份

问题编号及答案。为来答题的老师同学们查看正误并发放奖品，如参与老师或同学们答错，将由

其中一名部员将未解开的问题重新贴回展板上。

回答对"易"问题获得三等奖棒棒糖；答对"中"问题获得二等奖中性笔；答对"难"问题

获得一等奖精美笔记本。

5、万人签名

活动现场还将举行万人签名活动，邀请在签名板上签名并可以写上自己在消费维权方面的美

好愿望或建议，提高大家对我国消费现状及消费者权益保护方面的信心。20xx年315的主题为

"新消法、新权益、新责任"，因此，我们签名板内容确定为“情系315,关注自身权益”。

八、经费预算

电气与自动化工程学院学生会

20xx年3月4日

消费者权益日宣传活动方案4

一、总体目标

聚焦"放心消费在xx-主题，全面充分展示放心消费建设成果，打响新一轮放心消费建设

行动。切实做好消费者投诉调处工作，提升救助效能，满足消费者期待。加大对行业内消费痛点

的打击攻克力度，维护消费市场秩序和安全。广泛推动消法宣贯落实，激发调动消费维权社会力

量，进一步营造强有力、产参与的消费维权浓厚氛围。

二、主要任务

（-）开展放心消费建设宣传推进行动。市场监管局各所（分局）、各消保分会、各消保委

成员单位要大力强化放心消费宣传力度，广泛宣传放心消费成果，广泛弘扬放心消费示范典型,

多形式推出创建动员活动，着力推动放心消费处处有宣传、人人皆知晓。市场监管局各所（分局）

要组织开展好无理由退货承诺企业、放心消费示范建设单位回访活动，通过走访调查、消费体验

等形式，重点跟进无理由退货承诺公示和落实情况，进一步指导企业以规范、醒目的方式公示承

诺事项，真正做到有诺必行。在此基础上，要主动积极提振企业创建意愿，为高质量完成今年放

心消费建设任务打下良好基础。

(二)开展重点行业消费维权专项行动。对消费需求旺、矛盾纠纷多的行业，组织开展专项

行政执法和社会监督。重点关注老年保健品、汽车及配件、旅游和金融等消费领域，同步监管线

上线下市场，重点打击假冒伪劣、捆绑销售、虚假宣传和霸王条款等侵权违法行为。通过专项行

动，揭露一批行业乱象，查处一批典型案件，约谈一批重点企业，打击一批不良商家。

(三)开展消费咨询投诉便民服务活动。化解消费纠纷是消费维权的基本内涵，315期间

集中开展消费咨询投海舌动,活动安排如下：

1.活动名称：20xx年3-15国际消费者权益日宣传纪念活动。

2、组织领导：由市消保委常务理事单位市场监管局、质监局、发改局、卫生和计划生育局、

建设局、农经局、旅委等组成领导小组，由市消保委秘书处负责活动的组织协调工作。

3、活动主题：品质消费，美好生活。

4、活动方式：本次活动设主会场一个,分会场11个。主会场由市消保委组织理事及有关单

位围绕贯彻落实《消法》和消费年主题，开展法律咨询、公用企业服务宣传、消费知识问答、受

理和处理消费者的现场投诉举报等活动。分会场按照分片多点的要求组织开展消费维权进社区、

进农村、进广场等活动，发放消费维权知识手册，提供相关法律咨询，现场受理消费者投诉，热

情高效为消费者排忧解难.

5、时间和地点：

(1)活动时间：xx主会场：20xx年3月15日9:30-11:30;分会场活动时间,各单

位自行安排，确保在3月15日前完成。

(2)活动地点:主会场设在xx市振兴东路439号吾悦广场，其它分会场由各单位自行安排。

6、宣传报道：在"3.15”活动之前，xx电视台、报社，镇（街道）广播站要广泛宣传，形

成舆论氛围，要做好"3.15”现场活动情况的报道。

做好现场咨询服务的同时，各市场监督管所（分局）要充分发挥诉调对接、在线矛盾纠纷多

元化解和电商消费维权直通车等平台作用，进一步推动消费纠纷多元解决。

（四）开展消费维权普法教育活动。要兴起学新《消法》热潮，通过社区宣传栏、《消法》

手册、知识竞赛、公开讲座和送法进企业等形式，广泛生动开展普法教育，着重抓好《消费者权

益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》《浙江省实施《消法〉办法》《网络购买商品七日无

理由退货实施办法》和新《浙江省"三包"商品目录》等宣传解读，以通俗易懂的.形式，促进

各层次人群学法懂法守法。要广泛宣传"品质消费、美好生活"年主题,围绕消费热点、新兴消

费领域，组织开展品质消费教育"进农村、进社区、进学校、进单位、进家庭、进企业、进景区、

进商厦”等活动，积极提倡绿色文明和理性消费，增强全社会提升消费品质共识。

三、工作要求

（-）强谋划，为全年消费维权工作开好局。今年是"放心消费在xx"行动纵深推进的关

键之年，既要巩固去年的建设成果，又鼎石展深化放心消费各项行动，责任重大、任务艰巨。各

单位要抓住"315"时机，聚焦聚力放心消费工作各项任务，早启动、广宣传、出实招、促实效，

打响"放心消费在xx"品牌。

（二）强应对，切实名钳户社会和谐稳定。"3・15”是社会公众普遍关注的重要时间节点，是

消费者反映诉求高发期，各单位要保持高度敏感性，加强舆情监测和矛盾排查，做好突发性、群

体性消费投诉事件应急处置预案,及早堵塞漏洞。

"3・15”期间，各市场监管所（分局）、相关科室要加强值班值守，确保消费投诉渠道有专

人负责、处置及时。特别是央视"3・15”晚会直播期间，各所（分局）分管领导必须带班值守，

相关人员到岗到位，如晚会上曝光有涉及工商职能的消费侵权和质量问题，必须第一时间启动紧

急突发事件应急机制，加强内外上下汇报沟通，并严格按照程序规定和时间要求，及时报告事件

应对处置各个阶段工作进展落实情况。对全国12315互联网平台上涉及到的每件投诉举报件要

及时规范处理与反馈。

（三）强宣传，营造良好的消费维权氛围。各单位要充分重视宣传工作，统筹制定宣传方案，

积极发挥网站和微信公众号作用，有序推出形式新颖、内容丰富的系列宣传活动，全面展示消费

维权工作重点亮点成果，积极回应舆论关注和消费者关切，通过高频率、高覆盖的宣传阵势，广

泛传播消费维权正能量。

（四）强落实，确保维权工作取信于民。"315"期间推出的各项工作，各市场监管所（分

局）要下功夫抓落地，努力形成一批契合民意的消费维权新成果，并强化工作成果信息公开，最

大化提升影响力和公信力。对于广大消费者极为关注的矛盾纠纷处理工作，要花大力气调处，千

方百计解决消费者难处，提高消费纠纷解决率和满意率，让消费无后顾之忧，让放心消费落实到

每位消费者。

消费者权益日宣传活动方案5

为了更进一步维护我市消费者合法权益，为扩大内需,拉动消费，促进我市经济发展服务。

现就我市开展20xx年"315”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下：

一、活动名称：xx市20xx年"315"国际消费者权益日系列宣传活动。

二、活动主题：消费与服务

三、组织领导：

成立市"315"国际消费者权益系列宣传活动组委会（以下简称组委会），市政府分管领导为

主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员（具体名单附后）。组委会办公室设在市消

协，具体负责活动的协调组织工作。

四、活动安排、活动内容。

从6月12日至3月28日分三个阶段进行。

第一阶段为组织筹划阶段（6月12日至2月12日）拟定活动方案，征求有关单位意见，召开

政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的主要内容，并明确各相

关单位的责任和任务。

第二阶段为活动实施阶段（2月23日至3月20日）

主要开展以下活动：

1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。

2、开展"诚信承诺企业"入盟和"一会两站”发展工作。

3、召开"315”新闻发布会,披露十大消费投诉案例。

4、市领导发表署名纪念文章。

5、编印维权知识宣传册。

6、召开年主题宣传活动座谈会。

7、开展"移动杯"我的维权故事评奖活动。

8、召开"315"国际消费者权益日纪念大会。

9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。

10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。

11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。

12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告.

13、办好投诉聚焦、《生活”315〃》栏目，形成浓厚的‘宣传氛围。

第三阶段为总结阶段（3月23日—3月26日）

各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面

报市"315"国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。

五、具体要求：

1、县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落

实各项活动。

2、各有关单位要按照活动安排表的要求,积极组织和参加各项活动。

3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒

体配合，保证宣传的广泛性、实效性。

消费者权益日宣传活动方案6

县政府有关工作部门：

为了广泛宣传保护消费者合法权益的法雷去规和相关消费知识，进一步增强经营者的自律意

识和消费者的维权意识,县政府决定，开展20xx年"3.15"国际消费者权益日宣传活动，现就

有关事项通知如下：

一、活动主题

"网络诚信消费无忧”

二、活动时间和地点

3月15日（星期三）9:00至12:00在县城礼乐广场和蔡家坡经开区管委会楼前广场开展

宣传活动。

三、活动内容

1.采取设立咨询服务台、散发宣传资料、组装宣传车、现场讲解等形式，广泛宣传《消费者

权益保护法》、《食品安全法》、《种子法》、《产品质量法》、《价格法》、《药品管理法》、

《烟草专卖法》等法律法规，教育引导广大消费者进一步增强法律观念和维权意识，自觉运用法

律武器，维护自身合法权益。

2.对与广大消费者生产生活息息相关的食品、药品、保健品、生活用品及涉农商品等物品，

进行真伪识别，开展现场咨询，现场教授消费者商品质量知识，帮助群众提高识别假冒伪劣商品

的能力。

3.通过12315投诉热爱和现场受理形式，认真受理消费者投诉。对消费者反映的侵害消费

者权益的违法行为，案情简单的'现场予以处理，案情复杂的登记在案，进一步调查了解，限期

处理，并及时答复消费者。

4.组织省市著（知）名商标企业和名优企业，开展形象展示活动，为企业提供一个宣传自我、

互相交流的平台，展示我县企业的良好形象。

四、部门单位职责

1.县市场监督管理局：负责宣传新修订的《消费者权益保护法》和《陕西省消费者权益保护

条例》、《食品安全法》、《药品管理法》、《产品质量法》、《标准化法》、《特种设备安全

法》等相关法律法规，设立咨询服务台，受理消费者投诉,发放宣传材料，开展法规咨询服务,

展示假冒伪劣食品、药品及商品，现场向群众讲解识假辨假方法及安全消费知识。

2.县农业局：负责宣传《种子法》等有关法规，设立咨询服务台，散发宣传资料，摆放宣传

版面、种子样品，引导群众正确识别种子真伪。

3.县文化广电局质责宣传《互联网上网服务营业场所管理条例》及有关文化市场管理法规，

采取散发宣传资料、摆放宣传牌等形式进行宣传，营造浓厚的舆论氛围。

4.县卫计局：负责宣传《传染病防治法》、《医疗机构管理条例》和新型农村合作医疗有关

规定，设立咨询服务台，宣传疾病疫情预防救治及合作医疗有关知识，现场答疑解惑.

5.县物价局：负责宣传《价格法》等有关规定，设立咨询服务台，散发宣传资料，现场解答

群众咨询。

6.县法院：负责做好《民法通则》、《物权法》等涉及消费维权法律法规的宣传，设立咨询

服务台，散发宣传资料，为群众答疑解惑。

7.县公安局：负责做好打击非法集资宣传和活动现场交通管理工作。

8.县住建局：负责宣传《建筑法》、《城乡规划法》、《陕西省建设工程质量和安全生产管

理条例》及房屋维修物业管理方面的法律法规；负责联系天然气公司宣传《城市燃气管理条例》

等有关规定，设立咨询服务台、散发宣传资料、受理消费者投诉；负责活动现场各单位宣传点占

用场地的划定及协调配合工作。

9.县烟草专卖局：负责宣传《烟草专卖法》等有关规定，设立咨询服务台，展览假冒卷烟，

引导群众正确识别假烟。

10.县盐务管理局：负责宣传《盐业管理条例》、《食盐加碘消除碘缺乏危害管理条例》等，

设立咨询服务台，引导消费者正确识别加碘盐。

11.县电信公司：负责宣传《固定电话机商品修理更换退货责任规定》等，设立咨询服务台，

散发有关宣传资料，解答群众咨询。

12.县移动公司、联通公司：负责宣传《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等，设立

咨询服务台，散发宣传资料，设立咨询服务台现场开展服务，宣传移动电话的有关知识，引导群

众科学消费。

13.县广电网络公司：负责宣传数字电视有关消费知识，设立咨询服务台，散发有关宣传资

料，开展宣传活动。

14.县电视台、数字化信息服务中心：负责活动的宣传报道工作，营造良好的舆论氛围。

五、工作要求

1.县市场监督管理局要精心组织，加强协调，统筹安排，搞好服务，确保活动顺利开展，并

组织好省市著（知）名商标企业和名优企业展示活动。各相关单位和各商场、超市要在门前街道

显要位置悬挂横幅，营造包氛。有宣传咨询任务的单位要及时落实人员，结合各自职能，按照区

域设立宣传咨询服务台，制作宣传版面，由领导带队，组织业务能力强的干部参与，准时开展活

动。

2.现场宣传咨询单位要以认真负责的态度，搞好宣传必询工作，耐心解答消费者提出的各种

问题，积极受理消费者投诉。活动期间要坚守工作岗位，不得擅离职守，要按指定的区段设置宣

传咨询台（桌椅自带），活动结束后方可撤离。

3.活动要注重实效切实为消费者解决实际问题。对消费者现场投诉，能解决的要当场解决，

现场解决不了的要登记清楚，及时组织进行调查处理。要通过宣传，使广大消费者明确自身的权

利和义务，增强维权的自觉性。同时，要使更多的消费者了解商品质量知识，科学消费，理性消

费，促进我县消费者权益保护工作再上新台阶。

xx县人民政府办公室

消费者权益日宣传活动方案7

一、活动宗旨

牢固树立和落实科学发展观，坚持以人为本，把解决人民最关心、最直接、最现实的根本利

益放在首位，紧紧围绕”消费与发展"年主题，不断加强宣传教育，竭力营造和谐稳定的消费

环境，积极引导消费者科学、合理、安全健康消费，促进经济社会又好又快发展。

二、活动名称

轮台县XX年315国际消费者权益日宣传咨询服务月活动

三、活动主题

XX年中国消斐者协会涌定的年主题为“消贽与发展"，自治区消费者协会围绕这主题确定

了自治区的年主题是："科学消费•和请发展"。

四、活动内容

（-）召开新闻发布会。宣传动员布置315活动,公布XX年十大投诉案件。

（二）集中销毁假冒伪劣商品，大造声势，震慑不法分子，鼓舞人心。

（三）举行315纪念大会。结合我县工作实际，邀请党委、人大、政府、政协有关领导和

社会各界人士参加。

（四）开展宣传咨询服务活动。以各种形式宣传相关法律法规，开展名优企业展示活动，设

置假冒伪劣商品识别台，现场受理消费者咨询和投诉举报，尤其要面向农村，采用农民喜闻乐见

的方式，开展大规模的宣传教育活动。各乡镇"一会两站"要开展形式多样的活动，以方便农民

消费者就近咨询和投诉。

（五）进行市场巡查和执法检查，行政执法部门要以关系国计民生的食品安全等商品和服务

领域为重点，严厉打击假冒伪劣商品以及消费欺诈和虚假广告宣传等违法经营活动。同时，各消

协分会及投诉站要做好受理调解消费纠纷,为消费者挽回经济损失的'工作。

五、总体安排

本次活动历时一个月（3月1日-3月31日）分三个阶段进行。

第一阶段：宣传动员准备阶段（3月1日一3月12日）

1、3月2日，315活动领导小组召开XX年315国际消费者权益日宣传咨询服务月活动

新闻发布会，向社会公布3口5宣传月活动实施方案，宣读XX年"科学消费・和谐发展"年主题

宣传提纲；公布XX年我县消费投诉十大案件。县消费者协会在新闻发布会后要及时将开会情况、

公布的投诉案件报自治州3-15活动领导小组办公室。

2、县消协、各职能部门和重点企业在主要街道悬挂横幅、张贴标语，发放"科学消费和谐

发展”系列咨询单行宣传材料和消费者权利、经营者义务、消协职能以及《自治区实施办法X维、

汉两种文字）等相关材料，加大宣传力度。

第二阶段：315国际消费者权益日各项纪念活动及熨里投诉、申诉、举报、咨询服务阶段

（3月13日——3月16日）

1、3月13日，县消协领导在电视台发表纪念315国际消费者权益日电视讲话。

2、3月15日，召开消费者协会、各职能部门和企业参加的"科学消费・和谐发展”为主题

的XX年3-15国际消费者权益日纪念大会，届时邀请县委、人大、政府、政协领导和有关行政

职能部门领导参加。大会议程：1）轮台县政府领导讲话；2）轮台县消费者协会领导讲话；3）

向XX年度优秀消费者投诉站颁奖，获奖代表发言；4）向"XX年度新设立的12315联络站、

消费者投诉站"授牌；5）公布集中销毁假冒伪劣产品的种类、数量及标值。统一销毁假冒伪劣

商品。6）宣布大型宣传咨询服务活动开始。各新闻媒体进行全程现场报道。

3、3月15-16日,轮台县各行政职能部门、消协及重点企业联合开展大型宣传、咨询、

服务活动，内容包括提供咨询服务，受理申诉举报，曝光假冒伪劣商品以及组织各诚信单位、产

品推荐单位进行产品展示、企业公布信誉承诺等。

4、活动月期间，全县工商、质检、药监、卫生、经贸等职能部门按照职责分工，围绕各自

工作重点和消费热点、难点问题，积极开展商品和服务领域的集中检查。同时，结合本行业、本

部门的实际开展好宣传咨询服务活动。

消费者权益日宣传活动方案8

活动目的：

宣传《权益保护法》，增强消费者的维权意识，维护消费者权益。

活动时间：

年3月15日

活动地点：

**区**广场

活动对象：

消费者

活动组织者：

**学院政治法律系

**区消费者维权中心

活动形式：

现场接受市民咨询，发放《消费者权益保护法》法律宣传资料。

活动分工：

1.组织部负责组织策划工作。

2.外联部配合主席团搞好场地的布置安排及合作人的联系

3.秘书处负责活动的总结工作

4.宣传部负责活动的宣传工作，做好展板和海报的'宣传，让全院同学都能够及时了解"消

费者维权”的性质并积极参与其中。

消费者权益日宣传活动方案9

局属各科室、所（分局）、队，食品药品检测中心、消保委秘书处、个私协会秘书处、会员单

位：

20xx年315国际消费者权益日即将到来，为进一步组织和开展好有关宣传活动，努力为全

面实施放心消费在浙江工作、打响"放心消费在浙江”品牌营造良好的社会氛围。市市场监管局

和市消保委充分利用这一重大活动机遇，着重聚焦"放心消费在浙江”主题，决定在全市组织开

展20xx年"315国际消费者权益日”纪念活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

保护消费者合法权益是全社会共同的责任，组织开展315国际消费者权益日系列活动，营

造安全放心的消费环境是推进消费维权工作的重要内容，对于推动供给侧结构性改革和扩大消费

需求具有重要作用。各单位要认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会以

及上级工商和市场监管工作会议精神，围绕贯彻实施《消费者权益保护法》《广告法》《商标法》

等法律法规、以及中消协‘网络诚信消费无忧"年主题，认真组织开展20xx年315国际消费

者权益日宣传活动，不断创新宣传工作方式方法和手段，积极关注和及时回应消费者需求，切实

营造安全放心的消费环境。

二、活动内容

（-）组织开展消费维权成果集中展示活动。各市场监管所（分局）要认真总结梳理过去一

年所做的工作，注重数据综合分析运用,注重典型维权事例收集，充分利用"3・15国际消费者

权益日”的有利时机，通过媒体、网络、制作展板等多种途径和形式，向公众进行宣传展示，增

进消费者满意度，提升消费信心，营造拉动消费的良好社会氛围。

（二）组织开展消费者权益保护普法活动。要加大对《消费者权益保护法》《广告法》《商

标法》《反不正当竞争法》《产品质量法》等法律法规的宣传力度，集中解读《工商行政管理部

门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《关于完善消费环节经营者首问和赔

偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》等保护消费者合法权益的重要举措，督促经营者自

觉履行法定义务，引导消费者增强维权意识，营造良好的社会氛围。

（三）组织开展消费维权年主题宣传活动。中消协确定20xx年年主题为“网络诚信、消费

无忧”。各单位要以"315国际消费者权益日”为契机，推动建立消费维权社会共治新机制。

xx市20xx年315国际消费者权益日宣传纪念活动安排如下：

1.活动名称：20xx年3-15国际消费者权益日宣传纪念活动。

2、活动主题：网络诚信，消费无忧.

3.活动方式:20xx年315纪念日活动设主会场一个,分会场12个。主要以宣传、咨询、

服务为形式，紧紧围绕消费年主题，通过发放宣传资料，开展法规宣传，提高维权意识，营造消

费和请的良好环境。

4.组织领导：由市消保委常务理事单位市场监管局、质监局、发改（物价）局、卫计局、

住建局、农经局、旅委等组成领导小组，由市消保委秘书处负责活动的组织协调工作。

5.活动内容、时间、地点：

(1)市消保委组织理事及有关单位围绕贯彻落实《消法》和消费年主题，开展法律咨询、公

用企业服务宣传、消费知识问答、受理和处理消费者的现场投诉举报等活动。

(2)活动时间：

xx主会场：20xx年3月15日8:30—11:00;

分会场活动时间，各单位自行安排，确保在3月15日前完成。

(3)活动地点：主会场设在太平洋百货广场，其它分会场由各单位自行安排。

6.宣传报道：在"315”活动之前，xx电视台、报社，镇(街道)广播站要广泛宣传，形

成舆论氛围，要做好"315"现场活动情况的报道。

7.其它有关事项乂1)各成员单位接到本通知后，请根据通知要求将《各单位联系人统计表》

(附件1)于3月10日前报市消保委秘书处。

(2)梧桐所要会同梧桐个私分会组织辖区内服务行业参加市消保委组织的“3・15”现场活动，

具体服务项目由梧桐分会于3月10日前报市消保委秘书处。

(3)参加单位要认真准备"315”活动当天所需资料。如遇特殊情况，需调整活动时间，另

行通知。

(四)组织开展重点消费领域维权专项行动。为营造公平竞争的‘市场环境和安全放心的消

斐环境，推动经济提质增效升级，针对家居用品、儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等老百姓

普遍关注的商品，组织市场检查和质量抽检；要密切关注生活服务消费，加大对网购七日无理由

退货、消费者个人信息、售后修理更换服务等方面消费侵权行为的打击力度；要围绕新消费涉及

的重点领域，通过比较试验、消费体验、服务评议、调查点评等手段，督促行业和企业整改，提

升消费者科学理性消费能力；要及时通过企业信用信息公示平台公布违法案件，进一步发挥市场

信用在消费维权监管执法中的作用。针对央视"3・15”晚会曝光的重点案件，各市场监管所（分

局）要在第一时间启动应急处理机制，及时回应媒体与消费者关注。

三、活动要求

（-）加强领导，周密S曙。"3口5”纪念活动既要充分展示消费维权成果,弘扬社会正能

量，也要彰显营造安全放心消费环境的决心，震慑违法企业。各市场监管所（分局）、消保委分

会要充分认识做好"315"消费者权益日纪念活动的重要意义，切实加强组织领导，一把手亲自

抓，分管领导具体抓，按照职能分工负责，密切协作，切实抓好组织实施和落实工作。

（二）落实责任，便民调解。"315"期间，社会各界对消费维权工作关注度高,消费者的

维权期吩也相对强烈。各地要高度重视消费纠纷咨询与投诉处理工作，确保投诉电话畅通，接线

人员、处置人员到位到岗，方便消费者维权。要广泛开展消费维权服务进社区、进农村等活动，

零距离向消费者开展便民服务活动及时为消费者解疑答惑。对期间受理的消费者投诉，

要及时组织调解，做到每一起消费投诉件件有回音，消费者满意、经营者信服。要制定重大消费

维权事件应急预案，有效预防和处置群体性、突发性消费到纷，维护社会和谐稳定。

（三）加强协作，社会共治。加强消费者权益保护，改善优化市场消费环境，是全社会的共

同责任。各市场监管所（分局）和消保组织要紧紧抓住"3・15国际消费者纪念日”的契机，主

动加强与当地党委政府、人大政协的汇报，增进与相关职能部门的协作协同，充分调动社会各方

力量参与，更广泛地搭建起互动、合作、沟通、支持平台，为推动建立消费维权社会共治新机制

创造条件.

20xx年3月x日

xx市市场监督管理局

xx市消费者权益彳呆护委员会

消费者权益日宣传活动方案10

为深入贯彻党的十七届五中全会精神，推进丹阳经济发展新跨越，促进我市消费者权益保护

事业发展，市政府决定于20xx年315前后，在全市范围内广泛开展纪念315国际消费者权益

日宣传活动。

一、指导思想

20xx年315国际消费者权益日纪念活动要紧密围绕“消费与民生"年主题积极弘扬315

精神，大力宣传国家保护消费者合法权益的法律法规和方针政策,努力践行科学发展观，采取行

政机关指导、行业组织联手、新闻媒体宣传、广大经营者、消费者参与的方式，有效促进社会消

费和谐，切实维护消费者合法权益。

二、组织领导

市政府成立"20xx年315国际消费者权益日纪念活动工作领导小组”，副市长马耿良任组

长，市政府办公室副主任陆云飞、丹阳工商局局长魏国荣任副组长，各消委会主任单位分管领导

为成员；下设办公室（地点：云阳路26号，电话：86522200,联系人：邓俊炳）。xx市消费

者委员会秘书长杭志虎任办公室主任。各镇区也要成立相应的工作班子加强对活动的组织领导。

三、活动内容

（-）进行宣传教育。315前后，要借助各类新闻媒体，集中进行消费维权新闻发布。积

极宣传20xx年"消费与民生”年主题精神和意义，宣传我市行政管理机关、消费者委员会在维

护消费者权益方面所做的工作和成果，宣传科学的消费理念和消费知识，动员社会各界积极参与

到年主题活动中来.

（二）开展咨询服务。315期间，要认真组织好各类咨询服务活动，集中为消费者答疑解

惑，向消费者提供有关保护消费者权益方面的法律法规以及有关科学健康消费知识；咨询现场向

消费者免费发放各类宣传资料，大力宣传20xx年年主题，提倡建立文明的消费方式，积极引导

消费者安全消费、理性肖费、文明消费、依法理性维权。

（三）召开消费者代表座谈会。315期间，要结合宣传贯彻20xx年年主题精神，组织召开

一次消费者代表座谈会。广泛听取消费者和社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步加强保护消

费者权益工作方面的意见和建议。

（四）开展市场监督检查。315期间，要积极开展市场监督检查，特别是农资市场监督检

查，依法查处各种侵害消费者，特别是农村消费者合法权益的行为，有效规范市场秩序。12315

机构和消委会的.基层网络组织要整体联动，恪尽职守，对侵害消费者权益的重大举报线索迅速

做出反应，及时调查处理，加大对不法经营者的惩治力度。

（五）编印纪念315特刊。315期间,市消委会与上级消协将联合编印纪念315特刊。

特刊主要内容为：宣传全市20xx年消费维权工作、消费者投诉热点、消费商品匕徽试验结果、

消费指导、侵犯消费者案例、消费维权先进典型等。

（六）开展送法"五进”活动。3.15期间，要充分赵军消委分会及社区、镇（村）投诉站

的作用，广泛开展送法到农村、到社区、到企业、到学校、到军营等普法活动，大力宣传《消法》、

《食品安全法》、年主题。

（七）组织社会测评。针对消费领域的不合理消费现象，聘请有关专家学者进行点评，对某

些行业侵害消费者权益的行为进行公开披露，并在全市范围内对装饰装修行业服务质量进行公开

承诺和社会测评活动。

（A）组织企业公开承诺活动。3.15期间，要认真组织诚信经营放心消费企业联盟、省（市）

诚信企业、消费者信得过隼位向社会公开承诺活动，进一步加强企业自律行为，引导企业积极承

担社会责任和义务，自觉维护消费者的合法权益。

（九）开展提振消费信心，促进经济发展活动。要充分发挥消委会组织在消费者心目中的影

响力，与社会形象好，诚实守信的经营服务企业开展形式多样的活动，拉动消费，提高企业经营

能力。

（十）组织市人大、市政府、市政协领导及代表、委员和社会各界人士、消费者代表，对纪

念315活动进行视察和监督，营造消费维权氛围。

四、活动形式及时间安排

1.3月初，各地召开消费者代表座谈会，宣传年主题精神，并广泛征求与会代表对20xx年

维权工作的建议和意见。

2.3月1日~20日期间,开展送法活动。

3.3月1日~20日期间，联合有关部门进行专项市场执法检查。

4.3月15日，发行纪念315特刊。

5.3月10日~15日期间，工商行政管理机关（分局）和相关部门、消费者委员会（分会）

开展形式多样的咨询服务活动。

五、工作要求

1.各部门、各镇区要加强组织协调，各新闻单位积极配合，动员工商企业、社会团体和志愿

者广泛参与。

2.各部门、各镇区根据本地实际，制定相应活动方案，丰富活动内容。有关部门和单位要结

合自身工作，开展形式多样的纪念活动。

3.各相关单位要及时做好活动总结，于20xx月22日前书面报市20xx年3.15纪念活动工

作领导小组办公室，联系电话：***。

消费者权益曰宣传活动方案11

组织开展3.15消费者双益日宣传活动实施方案

在3.15宣传日活动来临之际，为了深入贯彻省市食品药品监管工作会议精神,进一步普及

《食品安全法》、《药品安全法》及食品药品安全知识，努力提高全县人民食品药品安全意识和

食品药品安全保障水平，结合全县食品药品监管工作实际制定本方案。

一、活动目的

通过3.15宣传活动，使《食品安全法》、《药品安全法》及食品药品安全知识进一步普及，

食品药品市场服务经营秩序进一步规范,食品药品安全监管部门的工作职责和工作成效被社会进

一步认知，人民群众对全县食品药品安全满意度进一步提升，切实营造全社会关心食品药品安全

的'浓厚氛围。

二、活动时间

20xx年3月12日至3月15日

三、活动内容

（-）开展下乡巡回展示宣传活动

由食品药品稽查局组织执法人员利用乡镇赶集日（3月12日），深入部分乡镇以出动执法

车、悬挂横幅、设置咨询台、发放宣传资料等方式向食品药品经营者及消费者展开广泛宣传。寓

宣传引导于服务之中，以点带面，引导食品药品经营者和广大消费者树立食品药品质量安全意识，

营造人人关注食品药品安全的良好氛围。

（二）开展专项整治宣传活动

各乡镇（街道）食药所（3月12H-3月15日）积极开展进企业、进学校、进医院、进

市场、进超市"五进活动"。围绕食品经营门店普及电子一票通、特殊食品实行专区专柜销售、

冷冻冷藏类食品实行冷冻冷藏、流动送货车和流动餐饮车实行备案制、餐饮服务单位打造“明厨

亮灶”工程等内容开展正面宣传使广大食品药品经营者不行肖费者进一步了解食品药品安全知识,

增加安全消费信心。并要求各自根据辖区实际，选择一到两个专项整治重点内容，创建示范点，

以点带面，全面推开。使食品药品经营企业进一步落实主体责任，不断提高产品质量安全水平。

（三）开展3.15宣传三活3]

稽查局3月15日在文化广场通过悬挂横幅标语、摆放展示牌、设立咨询台、出动宣传车、

发放宣传资料、销毁假冒伪劣产品等形式，向广大消费者宣传食品药品相关法律法规、食品药品

安全基本知识，解答群众在食品药品安全和健康方面的疑问，增强科学饮食安全用药的意识，提

高辨别假劣食品药品的水平。鼓励群众发现假劣食品药品及时拨打12331举报，以维护自身合

法权益。努力营造食品药品安全重于泰山的强大社会声势和公众关心、支持、参与食品药品安全

的良好社会氛围。

（四）开展新闻宣传活动

局机关负责全方位收集巡回展示、专项整治、宣传日活动的相关信息资料，认真梳理、整合，

制作专题片，对活动开展情况及时进行新闻报道。

五、活动要求

1、局属各单位、乡镇（街道）食药所必须高度重视,精心组织开展活动，严禁走过场。做

到目标明确，重点突出，组织严密，效果显著。

2、活动力求形式多样，内容丰富。局属各单位、乡镇（街道）食药所要结合各自的工作实

际，充分利用各种宣传形式，精心策划，形成企业积极响应、群众主动参与、社会反响良好的食

品药品安全宣传氛围。

消费者权益日宣传活动方案12

策划书

赞助策划书

--------------赞助单位：五星电器

活动策划书目录：

1.前言

2.活动目的

3.活动介绍

4.经费预算

5.参加人员

、，・，一

一、刖百

为迎接3.15消费者维叹日的来临,我班将与五星电器隆重举办《3.15进校园活动》。借此

机会我班同学非常希望成功地与五星电器建立合作关系。以巩固五星电器品牌在学生群体中的稳

定地位，并借此机会宣传五星电器的品牌和提高同学的辨别真伪的能力,使双方达到“双赢"。

作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的活动必定会

踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的‘

商家达到想要的最佳宣传效果，从而大家都得以大丰收。新生的大学生活已进入了正轨，一切都

相对顺利，学校也很有活动的气氛。在这个消费者维权知识宣

传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，明峰组织就能在新生中树立良好的公众

形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的校园品牌，更有利地

去巩固这一片大市场。因此，五星电器又怎会错过这么好的一个黄金时机呢?!本次活动的策划

通过了分析讨论，极具权威性。况且本次活动是将会成为最具特色的普法活动、拥有极高的品牌

文化校方给予高度重视声给予大力的支持和配合。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，

兴奋不已；让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。

二、活动目的

贯彻落实《消费者权益保护法》，提升在校大学生消费维权意识，使大学生真正做到知法，

守法，懂法，运用法律手段保护自己的合法权益不受侵害,承担起保护消费者合法权益的责任,

构建良好、和酒的消费环境。

三、活动介绍

20xx年学生团体活动

（一）、活动名称：

“3・15消