深圳博域通讯智能反诈预警系统简介及软硬件配置方案

深圳博域通讯智能反诈预警系统简介及软硬件配置方案一、系统简介深圳博域通讯智能反诈预警系统是一款专注于电信网络诈骗风险防控的专用通信与管理平台，核心定位是整合多源涉诈数据资源，通过智能预警、快速劝阻、案件协查等全流程功能，为公安、反诈中心等单位打击治理电信网络新型违法犯罪活动提供核心能力支撑。系统依托AI智能识别、大数据分析等核心技术，实现对VoIP诈骗电话、GoIP诈骗电话、通讯盒子诈骗电话等各类涉诈来电的精准预警，支持预警分级处置、劝阻回访跟踪、数据统计分析及案件初查溯源等核心业务，可适配省、市、县各级反诈工作场景，有效提升反诈预警响应效率与劝阻成功率，构建“预警-劝阻-协查-溯源”的反诈工作闭环。二、核心功能定位多源涉诈预警数据接入：支持推送各类电话类预警数据，包括VoIP诈骗电话预警数据、GoIP诈骗电话预警数据、通讯盒子诈骗电话预警数据，具备海量数据接收与解析能力，可满足每日推送8000条、月均30000条、年均290000条以上的预警数据指标要求。智能预警分级与展示：自动识别预警级别，直观显示紧急、高危、中危、低危等预警等级，支持自定义预警级别规则（可根据通话时长、呼叫次数等维度配置）；预警数据以列表形式按已处理、未处理、全部等状态分类展示，支持新预警信息自动刷新与实时提醒，可通过页面权限控制刷新功能。预警劝阻与回访管理：提供劝阻人员工作台，支持按未处理、处理中、已处理等维度展示分配的预警任务；可直接在工作台选择预警信息进行快速劝阻回访，无需切换界面，回访记录完整留存，包括劝阻状态、诈骗类型（冒充公检法、投资诈骗、冒充电商客服等）、事主性别、年龄、被骗金额、劝阻情况等核心信息；支持劝阻任务状态灵活流转（如处置反馈、移至处理中等）。预警数据检索与统计：支持按时间维度、归属地、事主手机号码等条件查询预警数据；电话类预警数据详情完整，至少包含被叫号码、接通时间、发现时间、总通话时长、被叫号码归属地、呼叫次数等信息，支持一键查看多条关联通话记录；支持按每日、每周、每月为单位进行预警类别统计，统计结果以表格或图形形式展示，支持查询与导出。案件协查与溯源服务：提供电信网络诈骗案件初查、溯源及深研服务，可支撑年均30起案件初查、15起案件溯源、10起案件深研的业务需求，为案件侦破提供数据与技术支撑。系统配置与个性化定制：支持平台标题、平台logo等个性化设置；具备完善的权限管理体系，按角色分配预警查看、处置、统计等操作权限，保障业务流程规范与数据安全。三、软硬件配置方案本配置方案基于中大型反诈预警服务规模（日均预警数据8000条、劝阻席位10-20个）设计，兼顾系统处理性能、稳定性与扩展性，可根据实际业务体量灵活调整配置规格。3.1硬件配置设备类型具体配置规格数量建议备注核心应用服务器2U机架式，IntelXeonGold6230（≥20核）或国产飞腾FT-2000+/64，64GBDDR4内存，4TBSSD+8TBSATA硬盘（RAID10），冗余电源，万兆双网卡，支持7×24小时连续运行2台（主备）承载系统核心业务服务、预警数据处理、任务调度，主备切换时间≤30秒，保障服务不中断劝阻专员工作站台式工作站（Inteli5-12400或国产龙芯3A5000，16GB内存，512GBSSD），1920×1080分辨率显示器，专业降噪话务耳麦（支持静音、音量调节），千兆网卡，标配键盘鼠标10-20台按劝阻专员席位配置，支持预警查看、劝阻回访、记录录入等核心操作语音交换机IP语音交换机，支持≥60路并发通话，含16路E1/PRI接口（对接运营商专线），支持SIP协议，内置录音接口，具备来电显示、通话转接、监听、强插等功能1台核心通信设备，保障劝阻通话稳定清晰，支持线路故障自动切换数据存储服务器2U机架式存储服务器（IntelXeonSilver4214，32GB内存，12×8TBSATA硬盘，RAID5），支持海量预警数据与录音文件存储，集成数据备份模块1台专门用于预警数据、通话录音、案件资料等核心数据的长期存储与管理备份存储设备NAS网络存储（16TB容量，支持RAID6，USB3.0接口，支持光纤扩展），支持定时自动备份与异地容灾1套用于核心数据（预警数据、录音、案件信息）的二次备份，防止数据丢失管理终端高性能台式机（Inteli7-12700，32GB内存，1TBSSD），双显示器，支持多任务并行处理2-3台用于系统配置、权限管理、预警统计分析、案件协查管理等操作可视化大屏55英寸液晶拼接屏（3×3），分辨率≥1920×1080，亮度≥500cd/㎡，支持多画面分割，可实时展示预警总量、处置进度、诈骗类型分布等核心指标1套反诈工作态势可视化展示，支持指挥决策研判备用电源在线式UPS，容量≥10kVA，支持≥2小时续航，含电池组，具备断电自动切换与远程监控功能1套保障核心设备（服务器、交换机、工作站、大屏）在突发断电时正常运行网络安全设备万兆核心交换机（≥48口，支持VLAN划分与链路聚合），企业级下一代防火墙（支持应用识别、入侵防御、数据加密），网闸（隔离内网与外网，保障数据安全）各1套构建安全稳定的局域网环境，隔离不同安全域，防范网络攻击与数据泄露3.2软件配置软件类型具体配置规格数量建议备注核心业务软件深圳博域通讯智能反诈预警系统V4.0+，含预警数据接入模块、智能分级预警模块、劝阻工作台模块、回访记录管理模块、预警统计分析模块、案件协查溯源模块、系统配置模块1套系统核心软件，支持与硬件设备无缝联动，实现反诈预警全流程管理语音交互软件CTI中间件（博域通讯定制版），支持来电弹屏、通话控制（保持/转接/三方通话）、语音导航（IVR），可自定义语音菜单与转接规则，适配反诈劝阻通话场景1套适配语音交换机，保障劝阻通话调度的智能化与高效性数据库软件MySQL8.0（企业版）或国产达梦数据库，支持数据加密、定时备份、高并发访问，最大并发连接数≥1000，满足海量预警数据存储与检索需求1套存储预警数据、回访记录、案件信息、用户权限等核心数据录音管理软件博域通讯录音管理系统，支持录音文件分类存储、按条件（来电号码、时间、劝阻人员、预警编号）检索、回放、导出，具备录音文件加密与权限管理功能1套与语音交换机、存储服务器配套，保障劝阻通话录音合规管理与便捷使用数据安全软件数据脱敏模块，支持对事主姓名、电话、地址等敏感信息自动脱敏；文件加密软件，保障预警数据、录音、案件资料等核心文件存储与传输安全；操作日志审计模块，全程记录系统操作行为1套符合《个人信息保护法》要求，保障事主隐私安全与数据合规可视化展示软件数据可视化平台，支持自定义预警态势大屏展示模板，实现预警总量、处置进度、诈骗类型分布、区域预警排名等核心指标的实时可视化展示与多维度分析1套与可视化大屏配套使用，支撑指挥决策研判办公辅助软件正版操作系统（Windows10/11或国产统信UOS）、办公软件（Office或WPS）、杀毒软件按终端数量配置保障工作站与管理终端正常运行，提升办公效率四、关键技术要求数据处理性能：支持日均8000条以上预警数据的稳定接入与解析，预警信息刷新延迟≤1秒，单条预警数据检索响应时间≤2秒，保障预警处置及时性。通话质量：劝阻通话响应时间≤2秒，通话接通率≥99%，语音清晰度高，无杂音、无延迟，支持降噪处理，保障劝阻沟通顺畅。系统可靠性：平均无故障运行时间（MTBF）≥10000小时，核心设备与软件支持冗余备份，单点故障不影响整体服务运行；具备7×24小时稳定运行能力，满足反诈工作全天候开展需求。扩展性：采用模块化设计，支持预警线路容量、劝阻席位数量、功能模块（如AI反诈机器人、涉诈资金分析）的灵活扩展，适配业务规模增长需求。安全性：数据传输采用SSL/TLS加密，存储采用AES-256加密，具备完善的权限管理与操作日志审计功能，防止数据泄露、篡改与滥用；支持与公安内网安全对接，符合等保二级及以上要求。兼容性：支持与运营商数据平台、公安警务平台、政务应急平台等外部系统对接，实现数据共享与业务协同；支持主流操作系统与数据库，保障系统集成适配性。五、适配性说明与服务要求小型服务规模（日均预警数据＜3000条，劝阻席位＜10个）：可精简核心应用服务器为1台（单机构架），减少劝阻工作站与语音交换机线路数量，数据存储可与应用服务器共用，降低成本。大型服务规模（日均预警数据＞10000条，劝阻席位＞20个）：需升级核心应用服务器配置（提升CPU核数与内存），增加语音交换机线路容量与数据存储服务器硬