供应链协同与物流信息共享平台

核心应用场景与角色需求供应链协同与物流信息共享平台旨在打通供应链上下游企业间的信息壁垒，实现订单、库存、物流等数据的实时共享与高效协同。主要应用场景包括：供应商与制造商协同：供应商通过平台接收制造商的采购订单，实时反馈生产进度与库存状态，制造商同步物料需求计划，保证生产物料及时供应。物流全程可视化：物流服务商通过平台更新货物在途状态（如出库、运输、中转、签收），采购方与供应商可实时跟踪物流节点，减少信息不对称。多级库存共享：核心企业通过平台与上下游共享库存数据（如原材料、半成品、成品库存），实现需求预测与库存调配的优化，避免牛鞭效应。异常协同处理：当出现订单延迟、物流中断、库存短缺等异常时，相关方可通过平台快速发起协同沟通，明确责任方与解决方案，缩短响应时间。涉及角色包括：企业采购经理（经理）、供应商对接专员（专员）、物流调度员（调度员）、仓库管理员（管理员）等，各角色根据权限在平台内完成相应操作。平台操作流程详解一、平台管理员：基础配置与权限初始化组织架构搭建登录平台后台，进入“企业管理”模块，添加核心企业及上下游合作企业信息（企业名称、统一社会信用代码、所属行业、对接联系人姓名等）。按企业层级设置组织架构（如总部-分公司-仓库），保证数据归属清晰。权限模板配置在“权限管理”中创建角色模板（如“采购经理”“供应商专员”“物流调度员”），分配对应模块操作权限（如采购经理可创建订单、查看全量库存；供应商专员仅可查看本企业订单与库存）。将权限模板关联至具体企业用户，完成权限初始化。基础数据导入通过“数据管理”模块导入商品信息（编码、名称、规格、单位）、仓库信息（编码、名称、地址、联系人姓名）、物流服务商信息（名称、服务范围、对接方式）等基础数据，保证平台信息完整。二、企业用户：注册认证与信息维护企业入驻认证未注册企业用户通过平台首页“企业入驻”，填写企业基本信息并营业执照、法人证件号码等资质材料，提交审核。平台管理员在1-2个工作日内完成资质审核，审核通过后企业账号正式激活，可登录平台。企业信息完善登录平台后，进入“企业中心”补充企业详细信息（银行账户、发票信息、紧急联系人姓名等），并维护本企业商品目录（与平台基础数据关联）、仓库库存（初始库存录入）。对接人设置在“团队管理”中添加本企业平台对接人员（如采购专员姓名、物流专员姓名），分配对应角色权限，保证责任到人。三、协同操作：订单创建与物流跟踪订单协同流程采购方操作：采购经理经理在“订单管理”中创建采购订单，填写供应商信息、商品明细（编码、名称、数量、单价）、交货日期、收货仓库等，提交订单。供应商操作：供应商专员专员收到订单提醒后，在“订单协同”中查看订单详情，确认交期与库存（若库存不足，需同步反馈可交货数量），“确认”或“驳回”（驳回时需注明原因）。结果同步：订单确认后，系统自动将订单状态更新为“已生效”，并发送通知至采购方与物流方，触发后续物流安排。物流跟踪流程物流方操作：物流调度员调度员接到订单后，在“物流管理”中创建运单，选择运输方式（公路/铁路/航空）、车辆信息（车牌号/航班号）、司机联系方式姓名等，提交运单。状态更新：司机在运输过程中通过APP或平台端实时更新物流节点（如“已提货”“在途”“到达目的地”“已签收”），系统自动同步至采购方与供应商。异常处理：若出现运输延迟（如高速堵车、天气原因），物流方需在平台发起“异常预警”，填写异常原因、预计恢复时间，相关方收到通知后协同调整计划。四、数据监控与异常处理数据实时监控企业用户可在“数据看板”查看关键指标：订单履约率、库存周转率、物流准点率、异常处理时效等，支持按时间范围、企业维度筛选数据。系统对异常数据（如库存低于安全阈值、订单超期未确认）自动触发预警，通过消息中心推送至相关负责人。异常协同处理异常发起：当出现订单延迟、库存短缺、物流破损等问题时，责任方在“异常管理”中创建异常单，关联相关单号（订单号/运单号）、选择异常类型（如“供应商交期延迟”“物流丢失”）、描述异常详情。协同处理：相关企业用户（采购方、供应商、物流方）收到异常通知后，在平台内沟通解决方案（如调整交货日期、安排补发货物），明确处理措施与责任人。结果闭环：异常处理完成后，责任人更新异常状态为“已解决”，并处理凭证（如签收单、补货记录），系统自动归档并更新相关数据。常用协同数据模板示例表1：订单协同信息表订单号采购方名称供应商名称订单日期商品编码商品名称规格型号订单数量已交货数量待交货数量单价（元）交货日期订单状态负责人PO202405001A公司B供应商2024-05-01SP001原材料XY型1000800200502024-05-30部分交货*经理PO202405002A公司C供应商2024-05-03SP002成品ZM型50005002002024-06-15未交货*专员表2：物流实时跟踪表运单号发货方收货方物流服务商运输方式启运时间预计到达当前节点更新时间负责人TR20240500101B供应商A公司仓库D物流公路2024-05-2514:002024-05-2710:00已签收2024-05-2711:30*调度员TR20240500201C供应商A公司仓库E物流铁路2024-05-2609:002024-05-2918:00运输中2024-05-2815:20*调度员表3：库存共享预警表商品编码商品名称所属企业当前库存（件）安全库存（件）预警类型预警时间处理状态负责人SP001原材料XB供应商150200库存不足2024-05-2810:00处理中*专员SP003辅助材料YA公司80100库存不足2024-05-2816:00已处理*管理员表4：异常处理记录表异常编号关联单号异常类型发生时间涉及方异常描述处理措施处理结果负责人YB202405001PO202405001供应商交期延迟2024-05-28B供应商因生产线故障，延迟5天交货协商调整为2024-06-05交货已达成一致*经理YB202405002TR20240500201物流运输异常2024-05-28E物流暴雨导致铁路中断，预计延迟3天启用公路运输，6月1日到达已解决*调度员使用过程中的关键要点信息准确性保障所有数据录入前需经双人核对（如订单数量、库存数量），保证与实际业务一致；基础数据（商品编码、仓库信息）变更时，需及时通知相关方并同步更新平台数据，避免信息滞后。权限最小化原则严格按照岗位需求分配权限，避免越权操作（如供应商仅可查看本企业订单，不可查看其他企业库存）；员工离职或岗位调整时，需及时在平台内禁用或变更权限，防止数据泄露。异常响应时效要求订单确认、物流状态更新等操作需在2小时内响应；异常单发起后，相关方需在4小时内参与协同沟通，明确处理方案；重大异常（如货物丢失、核心物料断供）需升级至企业负责人姓名牵头处理。数据安全与备份平台支持操作日志导出，记录用户登录、数据修改、异常处理等关键行为，便于