2025年银川市兴庆区网格员招聘考试题库及答案解析

2025年银川市兴庆区网格员招聘考试题库及答案解析一、公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）（一）单项选择题（1-10题）1.根据《中华人民共和国民法典》，社区内居民王某将房屋出租给李某，李某在未征得王某同意的情况下，将房屋转租给张某。此时，王某可以行使的权利是（）。A.要求李某承担违约责任B.直接要求张某搬离C.要求张某支付租金D.解除与李某的租赁合同答案：D解析：根据《民法典》第七百一十六条第二款规定：“承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。”因此，王某作为出租人，有权解除与李某的租赁合同。2.社区网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。A.立即拍照记录，联系商铺负责人整改，若拒不整改则直接处罚B.拍照记录，上报社区居委会，由社区协调消防部门处理C.当场清理杂物，事后通知商铺负责人D.记录后忽略，等待月度安全检查时统一处理答案：B解析：网格员的职责是信息采集与上报，无直接处罚权。发现消防隐患应第一时间记录并上报社区，由社区协调专业部门（如消防、应急管理）处理，确保问题闭环。3.下列不属于社区构成基本要素的是（）。A.一定数量的人口B.特定的文化背景C.完整的行政级别D.共同的生活服务设施答案：C解析：社区的基本要素包括人口、地域、文化、组织、服务设施等，行政级别并非必要要素（如城市社区多为基层自治组织，无行政级别）。4.2024年中央一号文件提出“健全农村基层党组织领导的村级组织体系”，其核心目的是（）。A.强化基层党组织对农村经济的直接管理B.提升基层治理效能，服务乡村振兴C.扩大基层党组织人员编制D.规范村级财务收支流程答案：B解析：中央一号文件强调基层组织体系建设，核心是通过优化组织架构、明确职责分工，提升治理能力，为乡村振兴提供组织保障，而非直接管理经济或扩大编制。5.某社区居民因停车位划分问题发生争执，网格员介入调解时，首要步骤是（）。A.直接提出解决方案B.倾听双方诉求，了解矛盾焦点C.邀请社区民警强制平息冲突D.上报街道等待处理答案：B解析：调解的关键是“先听后调”，只有充分了解双方诉求和矛盾根源，才能制定合理的解决方案。强制介入或直接提方案可能激化矛盾。6.根据《银川市社区网格员管理办法（试行）》，网格员每月至少开展入户走访的频次是（）。A.每栋楼1次B.每个家庭1次C.重点服务对象每周1次，一般家庭每月至少1次D.无明确要求，按需走访答案：C解析：《银川市社区网格员管理办法（试行）》规定：网格员对空巢老人、残疾人、留守儿童等重点服务对象每周至少走访1次；对一般家庭每月至少走访1次，确保动态掌握网格内情况。7.下列关于社区志愿服务的表述，正确的是（）。A.志愿服务必须签订书面协议B.志愿者因过失造成损失，由社区承担赔偿责任C.社区应建立志愿者服务时长记录制度D.志愿服务仅限社区居民参与答案：C解析：根据《志愿服务条例》，社区应建立志愿者服务记录与证明制度，如实记录服务时间、内容等；志愿服务协议非必须（口头协议亦可）；志愿者因故意或重大过失造成损失的，由志愿者本人承担责任；志愿服务可吸纳社区外人员（如企事业单位员工）参与。8.社区内某独居老人突发疾病，网格员发现后应优先采取的措施是（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.等待社区负责人指示答案：B解析：突发疾病需第一时间保障生命安全，网格员应立即拨打120，同时联系家属，避免因等待延误救治。9.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。A.居民婚姻状况B.商铺营业执照信息C.小区绿化面积D.流动人员居住登记答案：A解析：网格员信息采集以“服务管理需要”为原则，居民婚姻状况属于个人隐私，非必要不采集；商铺营业执照（经营主体信息）、小区绿化（公共设施）、流动人员登记（人口管理）均属于网格管理范畴。10.社区要组织“邻里节”活动，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是（）。A.居民的年龄分布B.居民的兴趣爱好及参与意愿C.活动场地的租金价格D.社区工作人员的空闲时间答案：B解析：活动筹备的核心是满足居民需求，因此需先了解居民兴趣（如文艺、体育类活动偏好）及参与意愿，确保活动针对性和参与度。（二）多项选择题（11-15题）11.网格员在开展“反诈宣传”工作时，可采取的有效方式包括（）。A.入户发放反诈宣传手册B.在社区微信群推送典型案例C.联合派出所举办专题讲座D.在电梯间张贴反诈标语答案：ABCD解析：反诈宣传需多渠道覆盖，入户、线上（微信群）、线下活动（讲座）、公共区域（电梯）均为有效方式，可提升宣传覆盖面。12.社区内某老旧小区因下水道堵塞引发居民投诉，网格员的处理步骤应包括（）。A.现场查看堵塞情况并拍照记录B.联系小区物业或市政部门核实责任主体C.向居民解释处理进度，安抚情绪D.自行购买工具疏通下水道答案：ABC解析：网格员无专业维修能力，应通过记录、协调责任主体（物业/市政）、反馈进度来处理问题；自行疏通可能引发安全风险或责任纠纷。13.下列属于社区自治组织的有（）。A.社区居民委员会B.社区志愿服务队C.业主委员会D.社区卫生服务中心答案：AC解析：社区自治组织是居民自我管理、自我服务的组织，包括居委会、业委会；志愿服务队是社会组织，社区卫生服务中心是公共服务机构，均非自治组织。14.网格员在日常工作中需遵守的职业规范包括（）。A.保护居民个人信息不泄露B.对居民诉求“首问负责”C.接受社区居民的监督D.参与社区盈利性经营活动答案：ABC解析：网格员需遵守保密原则（保护隐私）、首问负责制（及时响应诉求）、接受监督（提升服务透明度）；参与盈利性活动违反职业规范。15.某社区计划开展“垃圾分类”试点，网格员的前期准备工作包括（）。A.统计小区垃圾桶分布及数量B.了解居民对分类标准的认知程度C.联系垃圾清运公司确认收运时间D.制定对违规投放居民的处罚细则答案：ABC解析：处罚细则由相关行政部门制定（如城管），网格员无权限；前期需掌握硬件（垃圾桶）、居民认知（宣传基础）、收运衔接（流程闭环）等信息。（三）判断题（16-20题）16.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×解析：网格员无执法权，应记录并上报公安或城管部门处理。17.社区内的社会组织（如舞蹈队）无需在网格内备案。（）答案：×解析：网格员需掌握网格内各类组织（包括社会组织）的基本信息，以便服务和管理，因此需备案。18.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，未经本人同意不得用于任何用途（包括公益宣传）。19.社区矛盾调解中，若双方无法达成一致，网格员应出具具有法律效力的调解书。（）答案：×解析：网格员的调解属于人民调解，调解书需经司法确认后才具法律效力，网格员无权直接出具法律文书。20.网格员的巡查记录只需记录问题，无需标注处理结果。（）答案：×解析：巡查记录需“闭环”，包括问题描述、处理措施、结果反馈，确保问题跟踪到位。二、社区工作实务（共30分）（一）案例分析题（21-22题，每题10分）21.案例：某老旧小区3号楼2单元居民反映，一楼住户张某将自家阳台扩建，占用公共通道，导致二楼及以上居民出行不便，多次沟通无果。网格员小王接到投诉后，应如何处理？答案要点：（1）现场核实：前往3号楼2单元查看阳台扩建情况，拍照记录占用公共通道的具体位置、面积，询问周边居民（如二楼住户）具体影响（如通行宽度、安全隐患）。（2）确认违规性质：查阅《民法典》第二百八十八条（相邻权）、《城乡规划法》第四十条（建筑需审批），判断张某是否未取得规划许可擅自扩建。（3）沟通协调：约谈张某，说明扩建对公共利益的影响（如消防通道堵塞、邻里矛盾），告知其行为可能涉及违法，建议自行拆除；若张某拒绝，收集证据（现场照片、居民证言）上报社区及城管部门。（4）跟踪反馈：跟进城管部门处理进度，及时向投诉居民反馈结果（如限期拆除通知、执行情况），避免矛盾升级。22.案例：社区内80岁的独居老人李奶奶，近日被网格员发现家门常闭，敲门无应答。经联系，李奶奶子女在外地工作，无法及时赶回。网格员应如何处理？答案要点：（1）紧急排查：联系物业或邻居确认李奶奶是否外出（如去菜市场、医院）；若确认未外出，尝试通过窗户观察室内情况（如灯光、物品摆放），判断是否存在突发疾病或意外。（2）启动应急程序：若怀疑李奶奶遇险，立即拨打110（请求民警协助破门）和120（备急救），同时联系其子女说明情况。（3）后续跟进：李奶奶送医后，网格员需持续关注治疗情况，协调社区志愿者或养老服务中心提供临时照护；待其康复后，建立“重点关爱档案”，增加走访频次（如每周2次），协调子女或家政人员提供日常陪伴。（4）长效管理：建议社区将独居老人纳入“一键呼叫”系统，完善应急响应机制，避免类似事件再次发生。（二）情景模拟题（23题，10分）23.社区即将开展“老年智能手机使用培训”，网格员需在活动前与社区老年协会会长沟通筹备事项。请模拟一段对话（不少于5轮），涵盖活动时间、地点、内容、宣传方式等关键信息。参考答案：网格员：王会长，您好！社区想下个月开展“老年智能手机培训”，想和您商量下具体怎么筹备。您看最近老人们对用手机有啥需求不？王会长：好呀！最近好多老人说不会用健康码、视频通话，还有防诈骗的问题，培训内容得实用点。时间的话，老人们早上精神好，最好安排在上午9点到11点。网格员：明白，内容咱们可以定“健康码使用、视频通话、防诈骗短信识别”这三块。地点的话，社区活动室能坐50人，您觉得够吗？王会长：差不多，咱们协会有30多人，再叫上其他楼的老人，应该够。宣传的话，您在小区公告栏贴通知，我让协会成员在楼下遛弯时口头通知，这样覆盖更广。网格员：行，那时间定在11月10日（周六）上午9点，地点是社区二楼活动室。需要准备的东西，比如投影仪、教学手册，我们社区负责。您看还需要啥？王会长：对了，有些老人耳朵不好，最好找说话清楚的老师；另外，培训后留半小时答疑，老人们可能有个性化问题。网格员：没问题，我这就联系街道的志愿者老师，选表达能力好的。答疑环节也加上，确保大家学明白。那咱们下周三再碰个头，确认细节？王会长：好，就这么定！辛苦你了！三、综合能力测试（共40分）（一）公文写作题（24题，20分）24.为提升社区安全水平，兴庆区某社区拟于2025年3月1日至3月31日开展“春季安全隐患大排查”行动，重点排查电动车飞线充电、楼道堆物、燃气管道老化问题。请以社区居委会名义，撰写一份面向全体居民的通知。参考答案：关于开展春季安全隐患大排查的通知社区全体居民：为保障居民生命财产安全，预防春季火灾、燃气泄漏等安全事故，社区居委会定于2025年3月1日至3月31日开展“春季安全隐患大排查”行动，现将有关事项通知如下：一、排查重点1.电动车违规充电：飞线充电、进楼入户充电、在楼梯间停放充电。2.楼道公共区域：是否存在堆放纸箱、旧家具等易燃物品，是否堵塞消防通道。3.燃气安全：燃气管道是否老化、接口是否松动，燃气灶具是否超期使用。二、居民配合事项1.请自查家中及公共区域安全隐患，3月5日前自行清理楼道堆物、规范电动车充电。2.排查期间（每日9:00-17:00），网格员将入户检查燃气安全，需居民在家配合。3.若发现他人存在安全隐患，可拨打社区电话（0951-XXXXXXX）或联系网格员反馈。三、整改要求对排查出的隐患，社区将下发《整改通知书》，限期3日内整改；逾期未整改的，将联合消防、城管部门依法处理。安全无小事，共建平安社区需要您的参与！感谢大家支持！XX社区居民委员会2025年2月20日（二）论述题（25题，20分）25.结合银川市兴庆区实际，谈谈网格员如何在“民族团结进步示范社区”创建中发挥作用。参考答案：银川市兴庆区是多民族聚居区，网格员作为基层治理“最后一公里”的执行者，可从以下方面助力民族团结进步示范社区创建：1.精准掌握民族信息，打牢服务基础网格员需通过日常走访，建立“民族信息档案”，记录网格内回族、汉族、满族等各民族居民的家庭结构、特殊需求（如清真饮食、民族节日习俗），尤其关注少数民族困难群体（如独居老人、失业人员