2025年巫山县网格员招聘考试题库及答案解析

2025年巫山县网格员招聘考试题库及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.巫山县位于重庆市东北部，地处长江与哪条河流的交汇处？A.大宁河B.小江C.梅溪河D.汤溪河答案：A解析：巫山县地处长江与大宁河交汇处，大宁河是长江三峡段第一大支流，流经巫山县境内形成小三峡景区，是当地重要的自然与文化资源。2.根据《重庆市社区网格化服务管理办法》，网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集基础信息B.参与治安巡逻C.代办居民证件D.监督物业管理答案：D解析：网格员职责包括信息采集、政策宣传、矛盾调解、民生服务等，但“监督物业管理”属于业主委员会或社区居委会的职责范围，网格员主要起协调沟通作用，而非直接监督。3.某社区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先采取的措施是？A.直接联系环保部门上门检测B.组织居民与餐馆负责人协商C.向街道提交书面整改建议D.在社区公告栏张贴投诉情况答案：B解析：根据《重庆市社区矛盾纠纷多元化解条例》，网格员应优先推动当事人自行协商解决，协商不成再引导至调解组织或相关部门，因此第一步是组织双方沟通。4.巫山县特色农业产业中，被认定为“中国地理标志产品”的是？A.巫山脆李B.巫山柑橘C.巫山茶叶D.巫山药材答案：A解析：巫山脆李是国家地理标志产品，种植面积超20万亩，是当地乡村振兴的支柱产业之一。5.下列哪项不属于网格员在信息采集中应重点记录的“人房关联”信息？A.租户的工作单位B.房屋产权归属C.独居老人的子女联系方式D.商铺的营业执照编号答案：D解析：“人房关联”主要指居住人员与房屋的直接关联信息（如产权、居住人身份、特殊群体联系），商铺营业执照属于经营主体信息，由市场监管部门管理，非网格员重点采集内容。6.某社区突发水管爆裂，导致5户居民家中进水，网格员到达现场后首先应？A.拍照记录损失情况B.联系自来水公司抢修C.安抚居民情绪并转移贵重物品D.统计受损居民名单答案：C解析：应急处理中“生命安全优先”，需先保障居民人身财产安全，再处理后续事宜。7.《中华人民共和国民法典》规定，处理相邻关系应遵循的原则不包括？A.有利生产B.方便生活C.等价有偿D.团结互助答案：C解析：《民法典》第二百八十八条规定，相邻关系处理原则为“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”，不包括“等价有偿”。8.巫山县“神女峰”属于以下哪座山脉的分支？A.大巴山B.巫山山脉C.武陵山D.大娄山答案：B解析：巫山山脉是重庆东部重要地理标识，神女峰是其著名景点，属于三峡库区核心景观。9.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体最有效的方式是？A.微信群发反诈链接B.张贴海报C.入户讲解典型案例D.举办线上讲座答案：C解析：老年群体对线上工具使用能力较弱，入户面对面讲解结合本地真实案例，更易被接受和记忆。10.某社区拟开展“邻里节”活动，网格员负责策划，需重点考虑的因素是？A.活动预算是否充足B.参与居民的年龄结构C.邀请媒体宣传D.场地是否符合消防要求答案：D解析：活动策划中“安全第一”，需首先确认场地消防、疏散通道等安全条件，避免意外事故。11.根据《重庆市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为几个等次？A.2个（合格、不合格）B.3个（优秀、合格、不合格）C.4个（优秀、合格、基本合格、不合格）D.5个（优秀、良好、合格、基本合格、不合格）答案：C解析：重庆市社区工作者考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过15%。12.某独居老人突发疾病，网格员发现后应立即？A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区医生答案：B解析：突发疾病需第一时间拨打120，确保专业救援，避免因自行送医延误治疗。13.巫山县最具代表性的非物质文化遗产是？A.川江号子B.巫山民歌C.摆手舞D.铜梁龙舞答案：B解析：巫山民歌被列入重庆市非物质文化遗产名录，反映当地山水文化和生活场景。14.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与户籍系统不一致，应如何处理？A.按居民提供的信息录入B.标记为“待核实”并上报社区C.直接修改为户籍系统信息D.忽略差异继续录入答案：B解析：信息采集需保证准确性，发现不一致应标记异常并上报，由社区联系公安部门核实。15.社区内某商铺因违规搭建被城管部门责令整改，网格员的职责是？A.参与强制拆除B.督促商铺按时整改C.协调商铺与城管部门冲突D.对商铺处以罚款答案：B解析：网格员负责跟踪整改情况，督促落实，无强制执法权或处罚权。16.下列哪项属于网格员“民生服务”职责范围？A.办理居民低保申请B.指导居民使用“渝快办”APPC.制定社区养老服务政策D.审批居民公租房申请答案：B解析：网格员可协助居民办理事务（如指导使用政务平台），但审核、审批属于职能部门权限。17.巫山县境内的长江三峡段主要包括？A.瞿塘峡、巫峡、西陵峡B.瞿塘峡、巫峡、虎跳峡C.巫峡、西陵峡、龙门峡D.龙门峡、巴雾峡、滴翠峡答案：A解析：长江三峡自西向东为瞿塘峡（奉节）、巫峡（巫山）、西陵峡（湖北），其中巫峡全长46公里，是三峡中最秀美的一段。18.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，网格员应协助处理的关键步骤是？A.要求犬主赔偿医疗费B.联系动物防疫部门检测犬只C.组织双方协商责任划分D.对犬主进行行政处罚答案：C解析：网格员应推动双方协商，若协商不成引导至社区调解委员会或司法途径，赔偿和处罚需由相关部门认定。19.网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是？A.立即清理B.拍照记录并通知物业C.张贴整改通知D.上报街道应急办答案：B解析：楼道杂物属于物业管理范围，网格员应通知物业处理并跟踪，若物业未及时整改再上报街道。20.根据《重庆市基层群众性自治组织工作事项清单》，下列哪项不属于社区居委会依法履行的职责？A.组织居民参与社区协商B.代行业主委员会职责C.开展社区文化活动D.协助做好人口普查答案：B解析：业主委员会是居民自治组织，社区居委会不得代行其职责，可指导和监督。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.巫山县“一县两地”发展定位中的“两地”指？A.全国知名旅游目的地B.渝东特色农业基地C.长江经济带绿色发展示范地D.川渝陕交界商贸物流集散地答案：AC解析：巫山县“一县两地”定位为“国家全域旅游示范县、全国知名旅游目的地、长江经济带绿色发展示范地”。2.网格员在矛盾调解中应遵循的原则包括？A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏袒弱势方答案：ABC解析：调解需依法、自愿、平等，且过程应公开（涉及隐私除外），不得偏袒任何一方。3.下列属于网格员需重点关注的“特殊群体”有？A.空巢老人B.留守儿童C.企业高管D.残疾人答案：ABD解析：特殊群体指需要重点关怀的弱势人群，企业高管不属于此范畴。4.巫山县的主要自然灾害包括？A.洪涝B.地震C.滑坡D.台风答案：AC解析：巫山地处山区，多暴雨引发的洪涝和滑坡灾害，地震和台风较少。5.网格员在信息采集中需遵守的规范有？A.保护居民隐私B.仅采集纸质版信息C.使用专用设备录入D.随意向第三方提供数据答案：AC解析：信息采集需保护隐私，使用社区统一设备录入，不得随意泄露数据。6.社区“微治理”的常见形式包括？A.楼栋议事会B.物业联席会C.线上业主群D.政府行政命令答案：ABC解析：“微治理”强调居民参与，行政命令不属于基层自治范畴。7.下列属于《重庆市社区网格化服务管理办法》中“网格事项”的有？A.政策宣传B.环境整治C.经济普查D.企业上市辅导答案：ABC解析：网格事项聚焦基层治理，企业上市辅导属于市场服务，不在范围内。8.网格员开展“防溺水”宣传时，应重点覆盖的区域有？A.长江沿岸B.山坪塘C.社区游泳池D.学校教室答案：ABC解析：防溺水宣传需针对易发生溺水的水域，教室不属于危险区域。9.巫山县的特色旅游资源包括？A.小三峡-小小三峡B.神女峰C.武隆天生三硚D.金佛山答案：AB解析：武隆天生三硚属武隆区，金佛山属南川区，均非巫山县。10.网格员在疫情防控中的职责包括？A.排查重点地区返巫人员B.组织居民接种疫苗C.封锁社区出入口D.宣传防疫政策答案：ABD解析：封锁出入口属于公安或街道权限，网格员无此权力。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在社区发布通知。（）答案：×解析：社区通知需以社区居委会或网格服务站名义发布，网格员个人无权代表。2.巫山县的行政区域代码以“500237”开头。（）答案：√解析：重庆市巫山县行政区划代码为500237。3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×解析：违规养犬的处理由公安部门负责，网格员应上报并协助。4.社区“议事厅”是居民参与民主决策的重要平台。（）答案：√解析：社区议事厅是基层协商民主的实践形式，符合《重庆市社区协商工作规则》。5.网格员可以泄露采集的居民信息给其他社区用于工作交流。（）答案：×解析：居民信息受《个人信息保护法》保护，不得擅自共享。6.巫山县最高峰是太平山，海拔2680米。（）答案：√解析：太平山位于巫山县东北部，是县内最高峰。7.网格员在调解邻里纠纷时，若一方拒绝调解，可强制要求其参与。（）答案：×解析：调解需双方自愿，不得强制。8.社区“积分制”管理可以激发居民参与社区事务的积极性。（）答案：√解析：通过积分兑换奖励，是提升居民参与度的有效手段。9.网格员只需在工作日开展巡查，节假日无需值班。（）答案：×解析：网格员需按社区安排值班，确保节假日服务不断档。10.巫山县属于重庆主城都市区。（）答案：×解析：巫山县属于渝东北三峡库区城镇群，非主城都市区。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧社区因化粪池堵塞，导致3单元楼下污水外溢，居民多次向物业反映未果，情绪激动，部分居民聚集在社区门口要求“给说法”。网格员小王接到通知后立即赶到现场。问题：（1）小王应如何处理现场？请列出具体步骤。（2）为避免类似问题再次发生，小王可提出哪些长效措施？答案解析：（1）处理步骤：①安抚情绪：主动向居民表明身份，说明会全力协调解决，引导居民到社区会议室沟通，避免聚集影响交通。②现场勘查：查看污水外溢范围、是否有安全隐患（如地滑），联系物业确认化粪池堵塞原因（如管道老化、清理不及时）。③应急处理：协调物业或专业清淤队当天内完成疏通，若物业无能力，上报街道请求支援。④反馈进展：及时向居民通报处理进度（如“2小时内开始清淤，预计4小时完成”），承诺后续跟进。⑤事后回访：清理完成后，入户查看居民家中是否受影响，收集意见。（2）长效措施：①建立化粪池定期清理台账：联合物业制定季度清理计划，网格员每月巡查记录状态。②推动公共设施维修基金使用：针对老旧社区设施老化问题，协助居民申请维修基金，升级管道系统。③完善沟通机制：在社区设立“民生问题快速响应”微信群，居民发现问题可及时上报，网格员24小时内反馈处理结果。④开展居民自治教育：组织“爱护公共设施”宣传活动，引导居民避免向下水道丢弃杂物，减少人为堵塞。案例2：网格员小李在入户采集信息时，遇到独居老人张奶奶（78岁，听力障碍），张奶奶因子女长期在外务工，对陌生人有戒备心，拒绝提供身份证号、子女联系方式等信息，并说：“你们是不是骗子？”问题：（1）小李应如何取得张奶奶信任？（2）若张奶奶仍不配合，小李可采取哪些替代方式完成信息采集？答案解析：（1）建立信任的方法：①亮明身份：主动出示工作证、社区开具的介绍信，说明网格员职责（如“张奶奶，我是社区的网格员小李，负责登记居民信息，以后有需要帮忙的可以直接找我”）。②关怀先行：先关心张奶奶的生活（如“最近天气冷，您穿得够吗？买菜方便吗？”），帮她整理室内物品、倒杯水，拉近距离。③简化沟通：因张奶奶听力障碍，可降低语速、提高音量，或用手写板交流，避免使用专业术语。④引入第三方：联系张奶奶的邻居（如“王阿姨说您做的咸菜特别香，我能跟您学学吗？”）或社区志愿者陪同，增强可信度。（2）替代采集方式：①联系子女：通过张奶奶平时使用的电话（如老年机），联系其子女说明情况，由子女确认信息并授权提供。②调取户籍底档：经张奶奶同意后，持社区证明到派出所查询户籍信息（需保护隐私）。③分阶段采集：先登记张奶奶姓名、居住地址等基础信息，待熟悉后再补充其他信息（如“今天先记一下您的名字，过两天我给您带点蜂蜜来，再问问您子女的电话可以吗？”）。④利用社区活动：邀请张奶奶参加社区“生日会”“健康讲座”，在活动中自然交流，获取信息。五、论述题（共1题，10分）题目：结合巫山县实际，谈谈网格员如何在“党建引领基层治理”中发挥作用。答案解析：巫山县作为山区县，基层治理面临人口分散、老龄化程度高、公共服务半径大等挑战，网格员需以党建为引领，重点从以下四