重庆市綦江区2025年网格员考试题库及答案

重庆市綦江区2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.重庆市綦江区网格员的主要职责不包括以下哪项？A.基础信息采集B.政策法规宣传C.社区经济发展规划D.安全隐患排查答案：C解析：网格员核心职责为“采集基础信息、收集社情民意、参与综合治理、服务居民群众”，社区经济发展规划属于街道或社区居委会层面的职能，非网格员直接职责。2.根据《重庆市社区治理促进条例》，网格员在开展人口信息采集时，应重点核实的信息不包括？A.户籍地址与实际居住地址一致性B.流动人口居住时长C.居民宗教信仰D.特殊群体（如独居老人、残疾人）基本情况答案：C解析：条例明确规定，网格员采集信息需遵循“必要、合法”原则，宗教信仰不属于基层治理必要信息，不得强制采集。3.綦江区某老旧小区发生楼道堆积物引发的火灾，网格员第一时间应采取的措施是？A.拍摄现场视频发业主群B.组织居民使用楼道灭火器扑救初起火灾C.联系业主清理堆积物D.直接拨打119并引导消防通道答案：D解析：火灾应急处理中，确保人员安全为首要任务。网格员应立即报警并疏通消防通道，初起火灾扑救需由受过培训的人员操作，普通居民不宜盲目行动。4.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是？A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实际收入、实际就业、实际教育C.实时温度、实时湿度、实时流量D.实体店铺、实体企业、实体设施答案：A解析：“一标三实”是基层社会治理的基础工程，“一标”指标准地址，“三实”指实有人口、实有房屋、实有单位。5.社区居民王某因宠物犬未牵绳咬伤儿童，受害者家属要求赔偿。网格员参与调解时，首要遵循的原则是？A.偏袒受害方以维护弱势群体B.依据《民法典》侵权责任编明确责任C.要求双方自行协商无需介入D.建议通过诉讼解决避免矛盾升级答案：B解析：《民法典》第一千二百四十五条规定，饲养动物致害适用无过错责任原则，网格员调解需以法律为依据，确保公平。6.綦江区某城乡结合部社区存在流动摊贩占道经营问题，网格员正确的处理流程是？A.直接没收摊贩物品B.联系城管部门并协助现场劝导C.组织居民与摊贩对峙D.记录问题后上报街道但不跟进答案：B解析：网格员无行政执法权，应履行“发现-上报-协助处置”职责，配合城管部门开展劝导工作。7.针对独居老人安全防护，网格员最有效的日常巡查方式是？A.每月上门一次登记信息B.安装智能水表监测用水情况C.要求老人每天主动联系社区D.组织志愿者每周随机探访答案：B解析：智能水表可通过异常用水（如连续12小时无用水）自动预警，相比人工探访更及时，符合“科技赋能基层治理”要求。8.社区开展垃圾分类宣传，网格员需重点向居民解释的分类标准是？A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾、有害垃圾C.工业垃圾、生活垃圾、医疗垃圾、建筑垃圾D.大件垃圾、小件垃圾、易腐垃圾、不易腐垃圾答案：A解析：重庆市实行“四分法”，即可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（湿垃圾）、其他垃圾（干垃圾），选项A表述最准确。9.网格员在录入居民信息时，发现某住户存在疑似传销活动迹象，正确的处理方式是？A.立即上门搜查并拍照取证B.记录房号、人员特征后上报公安部门C.在业主群公开提醒注意防范D.联系物业断水断电强制驱离答案：B解析：网格员发现涉稳线索应及时上报专业部门，不得擅自采取强制措施或泄露信息。10.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点告知养犬居民的法律义务不包括？A.定期接种狂犬病疫苗B.为犬只佩戴嘴套（大型犬）C.缴纳高额养犬管理费D.携带犬只出户时牵绳答案：C解析：《重庆市养犬管理条例》规定养犬需登记、免疫、束绳，但未规定“高额管理费”，收费标准需按物价部门核定执行。11.某社区因暴雨导致地下车库积水，网格员应优先排查的重点是？A.地下车库电路是否短路B.居民车辆是否被淹C.排水泵是否正常运转D.消防设施是否受损答案：C解析：积水处置关键在排水，需首先确认排水设备运行状态，避免二次灾害（如电路短路引发触电）。12.网格员在日常巡查中发现楼道消防栓玻璃破损，正确的处理流程是？A.自行购买玻璃更换B.联系物业维修并跟踪进度C.通知业主委员会处理D.记录后不再跟进答案：B解析：公共设施维护由物业负责，网格员需履行“发现-督促-反馈”职责，确保问题闭环解决。13.社区老年人反映广场舞音乐扰民，网格员调解时应建议的合理时段是？A.6:00-7:30、19:00-20:30B.5:00-6:30、20:00-21:30C.7:00-8:30、21:00-22:30D.8:00-9:30、22:00-23:30答案：A解析：《重庆市环境噪声污染防治办法》规定，每日22:00至次日6:00禁止产生环境噪声污染的活动，合理时段应避开早晚休息时间。14.网格员在统计社区失业人员时，需重点关注的群体是？A.退休后再就业人员B.在校大学生兼职C.有劳动能力但未就业的16-59周岁居民D.自愿居家照顾家庭的全职主妇答案：C解析：失业人员统计需满足“有劳动能力、有就业意愿、处于无业状态”三个条件，选项C符合定义。15.社区组织疫苗接种宣传，网格员针对老年人应重点强调的内容是？A.疫苗研发企业背景B.接种后的旅行限制C.基础疾病控制良好者可接种D.接种后必须住院观察答案：C解析：老年人常因基础疾病顾虑接种，需明确“慢性病稳定期非接种禁忌”，消除误解。16.某租户未按合同约定支付租金，房东要求网格员协助驱离，网格员正确的做法是？A.以社区名义出具驱离通知B.告知双方通过司法途径解决C.联合物业强行搬离租户物品D.组织双方协商并签订调解协议答案：B解析：房屋租赁纠纷属于民事合同纠纷，网格员可协助调解但无强制权，应引导通过法律途径解决。17.网格员在录入系统时发现某住户信息与公安系统不一致，正确的处理方式是？A.以社区登记信息为准修改系统B.联系住户核实后同步更新C.忽略差异继续录入D.上报街道要求公安系统修改答案：B解析：信息采集需保证准确性，应通过住户核实后同步更新社区和公安系统数据。18.社区开展“防电信诈骗”宣传，网格员应重点提醒老年人的诈骗类型是？A.游戏账号充值诈骗B.保健品“免费体验”诈骗C.虚拟货币投资诈骗D.网络直播打赏诈骗答案：B解析：老年人易受“免费体验”“健康讲座”等诱导购买高价保健品，是防范重点。19.网格员在巡查中发现未成年人在河道边玩耍，正确的处置措施是？A.拍照取证后离开B.立即驱离并联系其监护人C.告知危险后放任不管D.联系水利部门设置警示标志答案：B解析：未成年人安全需立即干预，驱离后联系监护人落实监管责任，同时可建议相关部门完善防护设施。20.社区召开居民议事会，网格员的角色定位是？A.决策主导者B.记录协调者C.利益代表者D.结果仲裁者答案：B解析：网格员在议事会中应发挥“组织、记录、协调”作用，不参与利益代表或决策。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.网格员在开展矛盾纠纷排查时，应重点关注的场景包括？A.邻里因公共区域使用引发的争执B.家庭内部财产分配矛盾C.商铺与物业的物业费纠纷D.业主群内的网络言论冲突答案：ABCD解析：矛盾纠纷可能发生在线下和线上场景，需全面排查。2.重庆市綦江区网格员需掌握的基础技能包括？A.智能终端信息采集操作B.简单的法律政策解读C.应急救护（如心肺复苏）D.方言沟通能力（针对老年群体）答案：ABCD解析：现代网格员需具备科技应用、政策宣传、应急处置和群众沟通能力。3.社区特殊群体服务中，网格员应重点关注的对象有？A.80岁以上独居老人B.残疾等级为一级的肢体残疾人C.父母均在外务工的留守儿童D.近期失业的青年白领答案：ABC解析：特殊群体指因年龄、身体、家庭结构等原因需重点关怀的人群，青年白领失业属就业服务范畴，非特殊群体。4.网格员在疫情防控中应履行的职责包括？A.排查重点地区返綦人员B.组织居民参与核酸检测C.宣传防疫政策和健康知识D.为居家隔离人员代购生活物资答案：ABCD解析：疫情防控中网格员需承担“排查、组织、宣传、服务”等多重职责。5.社区文明创建工作中，网格员的具体任务有？A.劝阻乱贴小广告行为B.引导车辆规范停放C.督促商铺落实“门前三包”D.组织居民参与卫生大扫除答案：ABCD解析：文明创建需全员参与，网格员负责宣传、监督和组织实施。6.网格员在信息采集时，应遵守的原则包括？A.最小必要原则（仅采集治理所需信息）B.保密原则（不泄露居民隐私）C.实时更新原则（信息变化后及时修正）D.强制采集原则（要求居民必须提供所有信息）答案：ABC解析：信息采集需合法合规，不得强制采集与治理无关的信息。7.社区消防隐患排查的重点部位包括？A.楼道堆积的纸壳、旧家具B.商铺私拉的电线线路C.居民家中的过期药品D.地下车库堵塞的消防通道答案：ABD解析：过期药品属垃圾分类问题，非消防隐患。8.网格员与居民沟通时，应避免的行为有？A.使用方言与老年居民交流B.在居民群公开批评个别住户C.承诺超出职责范围的事项D.记录沟通内容时隐去关键信息答案：BCD解析：公开批评易激化矛盾，超范围承诺损害公信力，记录不完整影响工作追溯。9.社区组织老年人健康讲座，网格员需提前做好的准备工作包括？A.联系正规医疗机构讲师B.确认场地的无障碍设施（如轮椅通道）C.准备急救药品（如降压药、速效救心丸）D.要求参加者缴纳讲座费用答案：ABC解析：公益讲座不得收取费用，否则违反社区服务原则。10.网格员发现社区存在传销活动迹象，应收集的关键信息包括？A.活动场所具体地址（如某单元某室）B.参与人员大致年龄、口音特征C.活动时间（如每晚7点至10点）D.组织者的社交账号和联系方式答案：ABC解析：社交账号和联系方式涉及个人隐私，网格员无权限收集，应上报公安部门由专业人员处理。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：綦江区古南街道某社区接到居民反映，2栋3单元502室住户张某（65岁，独居）连续3天未出家门，敲门无应答。网格员小李接到报告后，应如何处理？参考答案：1.初步核实：联系物业调取502室最近3天的水电使用记录（如智能水表显示无用水），确认异常；2.联系关联人：通过社区登记信息联系张某子女、邻居（如3单元402室常帮其取快递的王女士），了解是否知晓其去向；3.紧急处置：若所有联系均无果，立即联系社区民警、物业工作人员共同到场，在确认安全的前提下（如无燃气泄漏气味），使用备用钥匙（若有）或请求开锁公司（需民警在场）进入房间；4.后续处理：若发现张某身体不适，立即拨打120送医，并通知其子女；若属外出未告知，登记情况并提醒其与社区保持联系；5.完善机制：事后建议社区为独居老人建立“1+N”联系制度（1名网格员+N名邻居），安装智能监测设备，降低类似风险。案例二：通惠街道某新建小区因开发商未按规划建设儿童游乐区，50余名业主聚集在售楼部门口拉横幅抗议，要求退房。网格员小王第一时间到达现场，应采取