绍兴市越城区2025年网格员考试题库及答案

绍兴市越城区2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.绍兴市越城区的哪个街道历史文化底蕴深厚，有众多名人故居和历史遗迹？（）A.府山街道B.迪荡街道C.稽山街道D.北海街道答案：A。府山街道是绍兴历史文化的核心区域，有鲁迅故居、蔡元培故居等众多名人故居和历史遗迹。迪荡街道是新兴的商务区；稽山街道以现代居住和商贸为主；北海街道也有一定历史文化资源，但不如府山街道集中。2.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）A.自行清理杂物B.拍照记录并及时上报相关部门C.通知附近居民自行清理D.置之不理答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录，然后及时上报相关部门，由专业人员进行处理。自行清理杂物可能存在安全风险且不符合工作流程；通知附近居民自行清理效果难以保证；置之不理是不负责任的行为。3.越城区某社区计划开展垃圾分类宣传活动，网格员不应该采取的宣传方式是（）A.在社区公告栏张贴宣传海报B.挨家挨户上门发放宣传手册C.在社区微信群发布虚假的垃圾分类处罚案例D.组织社区居民开展垃圾分类知识讲座答案：C。在社区微信群发布虚假的垃圾分类处罚案例是不恰当的，会误导居民，破坏社区信任。而在社区公告栏张贴宣传海报、挨家挨户上门发放宣传手册、组织社区居民开展垃圾分类知识讲座都是有效的宣传方式。4.网格员在走访过程中，居民反映小区内路灯损坏，影响夜间出行安全，网格员接下来应该（）A.承诺自己会尽快修好路灯B.让居民自行联系维修人员C.记录问题并向社区或相关部门反馈D.建议居民晚上少出门答案：C。网格员的职责是收集问题并反馈给相关部门，而不是承诺自己维修或让居民自行解决，建议居民晚上少出门不能从根本上解决问题。5.越城区的主要水系中，哪条河是绍兴的母亲河？（）A.曹娥江B.鉴湖C.浙东运河D.平水江答案：B。鉴湖是绍兴的母亲河，它对绍兴的历史、文化、经济等方面都有着深远的影响。曹娥江是浙江东部独流入海河流；浙东运河是重要的水运通道；平水江是鉴湖的主要源头之一。6.网格员在处理邻里纠纷时，首先应该（）A.判断谁对谁错B.倾听双方的诉求和意见C.直接给出解决方案D.批评过错方答案：B。在处理邻里纠纷时，首先要倾听双方的诉求和意见，了解事情的全貌，而不是急于判断对错、给出解决方案或批评过错方，这样才能更公正、有效地解决纠纷。7.越城区某老旧小区存在墙体脱落的安全隐患，网格员应重点关注的时间段是（）A.春季B.夏季C.秋季D.冬季答案：B。夏季多暴雨、大风等恶劣天气，墙体在雨水浸泡和风力作用下，更容易发生脱落，所以网格员在夏季应重点关注。8.网格员在社区发现有流动摊贩占道经营，影响居民通行，正确的做法是（）A.直接驱赶摊贩B.与摊贩发生争执C.了解情况并上报城管部门D.视而不见答案：C。网格员没有执法权，不能直接驱赶摊贩或与摊贩发生争执，应了解情况后上报城管部门，由城管部门进行处理。视而不见是失职行为。9.越城区的哪个景点以水乡风光和乌篷船体验为特色？（）A.沈园B.东湖C.大香林D.书圣故里答案：B。东湖以其独特的水乡风光和乌篷船体验吸引游客。沈园是爱情主题的园林；大香林以桂花景观和佛教文化为特色；书圣故里是书法文化主题街区。10.网格员在社区开展人口信息采集工作时，遇到居民拒绝提供信息，应该（）A.强行要求居民提供B.威胁居民不提供将受到处罚C.耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民配合D.放弃对该居民的信息采集答案：C。在遇到居民拒绝提供信息时，网格员应耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民配合，而不是强行要求、威胁居民或放弃采集。11.越城区某社区计划举办文化节，网格员的主要工作不包括（）A.协助宣传活动B.维持活动现场秩序C.决定活动的节目内容D.收集居民对活动的意见答案：C。网格员可以协助宣传活动、维持活动现场秩序、收集居民对活动的意见，但决定活动的节目内容通常是活动组织者的工作。12.网格员发现社区内有居民违规饲养大型犬，且未办理相关证件，应（）A.没收犬只B.对居民进行罚款C.告知居民相关规定并上报相关部门D.自行处理犬只答案：C。网格员没有没收犬只、罚款和自行处理犬只的权力，应告知居民相关规定并上报相关部门，由相关部门进行处理。13.越城区的历史文化街区中，哪个街区以黄酒文化为特色？（）A.仓桥直街B.八字桥历史街区C.东浦古镇D.西小路历史街区答案：C。东浦古镇是著名的黄酒之乡，以黄酒文化为特色。仓桥直街以传统民居和水乡风情为主；八字桥历史街区以古老的桥梁和街巷格局闻名；西小路历史街区具有江南水乡的宁静韵味。14.网格员在巡查中发现社区内的健身器材损坏，应该（）A.立即购买新的健身器材B.提醒居民不要使用损坏的器材C.记录情况并上报社区或相关部门D.自己尝试修理健身器材答案：C。网格员应记录情况并上报社区或相关部门，由相关部门安排购买或维修健身器材，而不是自行购买或修理，提醒居民不要使用损坏的器材只是临时措施。15.当网格员接到居民关于噪音扰民的投诉时，首先要（）A.找到噪音源并制止B.了解噪音产生的时间、地点和原因C.对噪音制造者进行处罚D.让居民自行解决答案：B。接到噪音扰民投诉时，首先要了解噪音产生的时间、地点和原因，才能更有针对性地解决问题。网格员没有制止和处罚的权力，让居民自行解决也不符合职责要求。16.越城区某社区开展垃圾分类工作，网格员发现部分居民仍然将垃圾混投，应该（）A.严厉批评居民B.再次进行垃圾分类宣传和指导C.罚款居民D.不管不问答案：B。对于部分居民混投垃圾的情况，应再次进行垃圾分类宣传和指导，提高居民的分类意识，而不是严厉批评、罚款或不管不问。17.网格员在社区发现有未成年人在河边玩耍，存在溺水风险，应该（）A.吓唬未成年人B.联系未成年人的家长并劝导未成年人离开C.视而不见D.驱赶未成年人答案：B。发现未成年人在河边玩耍有溺水风险时，应联系未成年人的家长并劝导未成年人离开，而不是吓唬、驱赶或视而不见。18.越城区的哪个公园以生态湿地和鸟类栖息地为特色？（）A.府山公园B.塔山公园C.镜湖国家城市湿地公园D.蕺山公园答案：C。镜湖国家城市湿地公园以生态湿地和鸟类栖息地为特色。府山公园、塔山公园、蕺山公园主要以山体景观和历史文化遗迹为主。19.网格员在收集社区居民的就业需求信息时，不应该（）A.询问居民的就业意向B.了解居民的技能特长C.泄露居民的个人隐私信息D.统计居民的就业需求数量答案：C。在收集就业需求信息时，要注意保护居民的个人隐私信息，不能泄露。询问居民的就业意向、了解居民的技能特长、统计居民的就业需求数量都是合理的工作内容。20.越城区某社区要进行老旧小区改造，网格员在其中的工作是（）A.决定改造的具体方案B.监督施工单位的施工质量C.收集居民对改造的意见和建议D.负责改造资金的筹集答案：C。网格员在老旧小区改造中主要负责收集居民对改造的意见和建议，为改造方案的制定提供参考。决定改造方案、监督施工质量和筹集改造资金通常不是网格员的职责。21.网格员在社区发现有传销活动迹象，应该（）A.直接捣毁传销窝点B.加入传销组织了解情况C.及时上报公安机关D.自行处理传销人员答案：C。网格员没有执法权，不能直接捣毁传销窝点、自行处理传销人员，也不能加入传销组织，应及时上报公安机关。22.越城区的哪个博物馆以展示绍兴的纺织文化为主题？（）A.绍兴博物馆B.绍兴市科技馆C.绍兴市纺织博物馆D.绍兴黄酒博物馆答案：C。绍兴市纺织博物馆以展示绍兴的纺织文化为主题。绍兴博物馆展示绍兴的历史文化全貌；绍兴市科技馆以科普教育为主；绍兴黄酒博物馆以黄酒文化为主题。23.网格员在社区发现有居民在楼道内堆放易燃物品，存在火灾隐患，应该（）A.立即将易燃物品搬走B.通知居民自行搬走C.记录情况并上报消防部门D.不管不顾答案：C。网格员应记录情况并上报消防部门，由消防部门进行处理，而不是自行搬走或只通知居民，不管不顾是失职行为。24.网格员在处理社区环境卫生问题时，应关注的重点区域不包括（）A.小区绿化带B.居民家中C.公共垃圾桶周边D.楼道答案：B。网格员主要关注社区的公共区域环境卫生，居民家中属于私人空间，不是重点关注区域。小区绿化带、公共垃圾桶周边、楼道都是公共区域，需要重点关注。25.越城区某社区有一位独居老人，网格员应该（）A.定期上门看望老人B.要求老人搬到养老院C.不管老人的生活情况D.向老人收取看望费用答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门看望，关心他们的生活情况。要求老人搬到养老院、不管老人生活情况、向老人收取看望费用都是不合理的做法。26.网格员在社区发现有非法张贴小广告的行为，应该（）A.帮助张贴者张贴更多小广告B.制止张贴行为并上报相关部门C.与张贴者一起张贴小广告D.鼓励张贴者继续张贴答案：B。发现非法张贴小广告的行为，应制止张贴行为并上报相关部门，而不是帮助、一起张贴或鼓励。27.越城区的哪个古镇以古桥和水乡风情闻名？（）A.安昌古镇B.柯桥古镇C.齐贤古镇D.钱清古镇答案：A。安昌古镇以古桥和水乡风情闻名，有众多古老的桥梁横跨河道。柯桥古镇以轻纺产业和水乡风光结合为特色；齐贤古镇有一定的历史文化底蕴；钱清古镇有其独特的商业文化。28.网格员在社区开展消防安全宣传活动时，不适合的宣传内容是（）A.家庭火灾的预防方法B.灭火器的使用方法C.如何制造火灾D.火灾发生时的逃生技巧答案：C。消防安全宣传活动应宣传家庭火灾的预防方法、灭火器的使用方法、火灾发生时的逃生技巧等积极内容，而不是如何制造火灾。29.网格员在收集社区内企业的环保信息时，应重点关注的内容不包括（）A.企业的废气排放情况B.企业的废水处理情况C.企业员工的工资待遇D.企业的固体废弃物处理情况答案：C。收集企业的环保信息应重点关注企业的废气排放、废水处理、固体废弃物处理等情况，企业员工的工资待遇与环保信息无关。30.越城区某社区要举办亲子活动，网格员的工作内容不包括（）A.招募参与活动的亲子家庭B.为活动提供奖品C.组织亲子家庭签到入场D.维护活动现场秩序答案：B。网格员可以招募参与活动的亲子家庭、组织亲子家庭签到入场、维护活动现场秩序，但提供活动奖品通常不是网格员的职责。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.越城区的历史文化资源丰富，以下属于越城区的文化名人有（）A.鲁迅B.蔡元培C.王羲之D.陆游答案：ABCD。鲁迅、蔡元培、王羲之、陆游都是与越城区密切相关的文化名人。鲁迅是中国现代文学的奠基人；蔡元培是著名教育家；王羲之是东晋时期著名书法家；陆游是南宋文学家、史学家、爱国诗人。2.网格员在日常工作中，需要收集的社区信息包括（）A.人口信息B.环境卫生信息C.安全隐患信息D.文化活动信息答案：ABCD。网格员需要收集社区的人口信息、环境卫生信息、安全隐患信息、文化活动信息等多方面的信息，以便更好地了解社区情况，为社区服务。3.越城区的主要旅游景点中，具有文化体验功能的有（）A.鲁迅故里B.沈园C.大禹陵D.兰亭答案：ABCD。鲁迅故里可以让游客了解鲁迅的生平事迹和文学作品；沈园有爱情文化和南宋园林文化；大禹陵是纪念大禹治水的重要场所，蕴含着深厚的历史文化；兰亭以书法文化和兰亭雅集的故事闻名。4.网格员在处理社区矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）A.公正公平B.依法依规C.及时处理D.调解为主答案：ABCD。在处理社区矛盾纠纷时，要公正公平地对待双方，依法依规进行处理，及时解决纠纷，并且以调解为主，促进社区和谐。5.越城区的水系对当地的影响有（）A.提供水资源B.发展水运交通C.促进旅游业发展D.影响农业灌溉答案：ABCD。越城区的水系为当地提供了水资源，用于居民生活、工业生产等；历史上水运交通发达；独特的水乡风光促进了旅游业发展；同时也为农业灌溉提供了便利。6.网格员在社区开展垃圾分类宣传工作的方式有（）A.举办知识讲座B.发放宣传资料C.现场示范分类方法D.在社区微信群宣传答案：ABCD。举办知识讲座、发放宣传资料、现场示范分类方法、在社区微信群宣传都是有效的垃圾分类宣传方式。7.越城区的老旧小区改造工作涉及的方面有（）A.房屋外立面改造B.道路修缮C.停车位规划D.加装电梯答案：ABCD。老旧小区改造通常包括房屋外立面改造、道路修缮、停车位规划、加装电梯等方面，以改善居民的居住环境。8.网格员在社区发现以下哪些情况需要及时上报（）A.非法集会B.传销活动C.火灾隐患D.环境污染问题答案：ABCD。非法集会、传销活动、火灾隐患、环境污染问题都可能对社区的安全和稳定造成影响，网格员发现后需要及时上报。9.越城区的文化活动形式多样，常见的有（）A.戏曲表演B.书法展览C.民俗活动D.体育比赛答案：ABCD。越城区常见的文化活动有戏曲表演、书法展览、民俗活动、体育比赛等，丰富了居民的精神文化生活。10.网格员在收集企业信息时，应了解的内容包括（）A.企业的经营范围B.企业的员工数量C.企业的安全生产情况D.企业的环保措施答案：ABCD。了解企业的经营范围、员工数量、安全生产情况、环保措施等内容，有助于网格员掌握社区内企业的基本情况，为社区管理和服务提供依据。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员在工作中可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误。网格员要严格保护居民的个人信息，不能随意泄露。2.越城区的所有社区都不需要进行环境卫生管理。（）答案：错误。所有社区都需要进行环境卫生管理，以营造良好的居住环境。3.网格员在处理邻里纠纷时，可以偏袒一方。（）答案：错误。处理邻里纠纷要公正公平，不能偏袒一方。4.越城区的历史文化资源对当地旅游业发展没有作用。（）答案：错误。越城区丰富的历史文化资源是当地旅游业发展的重要支撑。5.网格员在巡查中发现问题后，可以不记录、不上报。（）答案：错误。发现问题后要及时记录并上报，以便问题得到解决。6.越城区的水系只对农业有影响。（）答案：错误。越城区的水系对农业、水运、旅游、居民生活等多方面都有影响。7.网格员在社区举办活动时，不需要考虑居民的需求和意见。（）答案：错误。举办活动要考虑居民的需求和意见，以提高居民的参与度和满意度。8.越城区的老旧小区改造只需要改造房屋外观。（）答案：错误。老旧小区改造涉及房屋外观、道路、停车位、电梯等多个方面。9.网格员在处理传销活动时，可以自行采取行动。（）答案：错误。网格员没有执法权，不能自行处理传销活动，应上报公安机关。10.越城区的文化名人与当地的文化发展没有关系。（）答案：错误。越城区的文化名人对当地的文化发展起到了重要的推动和传承作用。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述网格员在社区消防安全管理中的主要工作内容。答：网格员在社区消防安全管理中的主要工作内容包括：（1）巡查消防安全隐患。定期对社区进行巡查，重点检查消防通道是否畅通，是否存在杂物堆积；消防设施设备是否完好，如灭火器是否过期、消火栓是否能正常使用等；居民家中是否存在私拉乱接电线、违规使用大功率电器等消防安全隐患。（2）宣传消防安全知识。通过张贴宣传海报、发放宣传资料、举办消防安全知识讲座等方式，向社区居民宣传家庭火灾的预防方法、火灾发生时的逃生技巧、灭火器的使用方法等消防安全知识，提高居民的消防安全意识。（3）收集消防安全信息。了解社区内的消防重点单位情况，如商场、酒店、工厂等，收集这些单位的消防安全管理信息，包括消防制度是否健全、消防演练是否定期开展等。（4）及时上报消防安全问题。发现消防安全隐患或问题后，及时拍照记录并上报相关部门，如社区居委会、消防部门等，跟踪问题的处理进度，确保问题得到及时解决。（5）协助开展消防安全检查和整治工作。配合消防部门和社区开展消防安全检查和整治活动，对存在消防安全问题的单位和居民进行督促整改，确保社区消防安全。2.谈谈网格员如何做好社区人口信息采集工作。答：网格员做好社区人口信息采集工作可以从以下几个方面入手：（1）做好准备工作。熟悉人口信息采集的内容和标准，准备好相关的采集工具，如登记表、手机等。了解社区的基本情况，包括社区的范围、人口分布、居民特点等，制定合理的采集计划。（2）加强宣传沟通。通过社区公告栏、微信群、上门走访等方式，向居民宣传人口信息采集的目的、意义和重要性，争取居民的理解和配合。在与居民沟通时，要注意语言文明、态度和蔼，消除居民的顾虑。（3）多种方式采集。可以采用上门走访、电话询问、网络采集等多种方式进行人口信息采集。上门走访可以直接与居民面对面交流，获取准确的信息；电话询问适用于一些无法上门走访的居民；网络采集可以利用社区微信群、小程序等平台，让居民自行填写信息。（4）确保信息准确。在采集信息过程中，要认真核对居民提供的信息，确保信息的准确性和完整性。对于一些关键信息，如身份证号码、联系方式等，要进行多次确认。（5）保护居民隐私。在采集和使用居民人口信息时，要严格遵守相关法律法规，保护居民的隐私信息，不泄露居民的个人信息。（6）及时更新信息。人口信息是动态变化的，网格员要定期对采集的人口信息进行更新，确保信息的时效性。可以通过与社区居民保持联系、关注社区人员流动情况等方式，及时掌握人口信息的变化。五、案例分析题（每题20分，共20分）案例：越城区某社区网格员小张在日常巡查中发现，小区内有一处建筑工地施工噪音