铁岭市清河区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

铁岭市清河区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共20题，每题2分，共40分）1.铁岭市清河区位于辽宁省北部，地处辽河中游左岸，全区总面积约（）平方公里。A.323B.423C.523D.623答案：B2.清河区下辖（）个街道、（）个镇。A.1；3B.2；4C.3；5D.4；6答案：B（注：截至2024年数据，清河区辖红旗街道、向阳街道2个街道，张相镇、杨木林子镇、聂家满族乡、蔡牛镇4个镇/乡）3.网格员的主要职责不包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与社区选举D.调解矛盾纠纷答案：C（网格员职责侧重信息采集、隐患排查、服务群众、矛盾调解等，社区选举由社区居委会组织实施）4.清河区的特色农业产业主要包括（）。A.蓝莓种植、黄牛养殖B.水稻种植、棉花加工C.茶叶种植、水产养殖D.葡萄种植、家禽屠宰答案：A（清河区依托生态资源，重点发展蓝莓、树莓等小浆果种植及黄牛养殖产业）5.网格员在日常巡查中发现居民楼消防通道被杂物堵塞，应首先（）。A.拍照记录并联系物业清理B.直接移除杂物C.上报街道应急管理部门D.召集居民开会批评责任人答案：A（网格员需先固定证据，联系责任主体（如物业）处理，若无法解决再上报）6.社区信息采集时，对于流动人口的登记，应重点记录（）。A.学历背景B.务工单位C.婚姻状况D.宗教信仰答案：B（流动人口管理核心是掌握其就业、居住等动态信息，务工单位是关键）7.清河区的主要河流是（）。A.柴河B.辽河C.太子河D.浑河答案：A（柴河贯穿清河区，是当地重要水源）8.网格员与居民沟通时，错误的做法是（）。A.主动亮明身份B.使用方言拉近距离C.承诺超出职责范围的事项D.记录居民诉求并反馈答案：C（网格员需如实告知职责范围，避免过度承诺）9.社区内老年人较多，网格员应重点关注（）。A.娱乐活动组织B.健康档案建立C.宠物管理D.快递代收答案：B（老年人服务核心是健康管理，需建立动态健康档案）10.清河区的“山水清河”生态品牌主要依托（）资源。A.森林、湖泊B.煤矿、温泉C.湿地、草原D.沙滩、海岛答案：A（清河区拥有大孤家子水库、石家堡子林场等生态资源）11.网格员发现独居老人连续3天未出门，正确的处理流程是（）。A.直接破门查看B.联系社区民警、家属共同核实C.在社区群询问D.记录后等待老人主动联系答案：B（需联合公安、家属确保安全，避免擅自行动）12.社区垃圾分类宣传中，网格员应重点解释（）。A.分类标准B.处罚措施C.积分奖励D.历史沿革答案：A（居民最需了解的是“如何分类”，即具体标准）13.清河区的主要交通干线不包括（）。A.102国道B.沈平线C.铁长线D.丹阜高速答案：D（丹阜高速主要经过沈阳、抚顺，清河区主要依托102国道、沈平线等）14.网格员对特殊群体（如残疾人、低保户）的服务应遵循（）原则。A.差异化B.标准化C.平均化D.市场化答案：A（需根据不同群体需求提供个性化服务）15.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.批评犬主B.送儿童就医C.上报动物防疫部门D.组织居民讨论禁养犬类答案：B（优先保障人身安全，送医后再协调责任认定）16.清河区的文化特色活动包括（）。A.蓝莓采摘节B.泼水节C.龙舟赛D.火把节答案：A（清河区通过蓝莓采摘节推动农旅融合）17.网格员信息录入时，应确保数据的（）。A.全面性、时效性B.专业性、学术性C.娱乐性、故事性D.夸张性、吸引性答案：A（网格数据需真实、及时更新）18.社区消防演练中，网格员的任务是（）。A.讲解灭火器使用B.组织居民疏散C.操作消防设备D.记录演练结果答案：B（网格员负责引导居民按路线疏散）19.清河区的主要工业企业类型是（）。A.农产品加工、装备制造B.钢铁冶炼、化工C.电子信息、纺织D.能源开采、造纸答案：A（清河区重点发展农产品深加工和小型装备制造业）20.网格员在处理邻里纠纷时，核心原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据法律判决C.促成双方和解D.上报法院处理答案：C（网格员以调解为主，推动双方协商解决）二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使决策权力。（）答案：×（网格员是辅助角色，无决策权限）2.清河区属于暖温带大陆性季风气候，四季分明。（）答案：√（符合辽宁北部气候特征）3.网格员发现居民违规搭建，应立即自行拆除。（）答案：×（需上报城管部门处理，不可自行执法）4.社区信息采集只需登记户籍人口，流动人口无需记录。（）答案：×（流动人口是网格管理重点，需动态登记）5.清河区的主要少数民族是满族，占比约30%。（）答案：√（聂家满族乡为少数民族聚居区）6.网格员与居民沟通时，应避免使用专业术语，用通俗语言交流。（）答案：√（便于居民理解）7.社区内发生停电事故，网格员应立即联系电力部门并安抚居民。（）答案：√（正确流程）8.网格员可以泄露居民个人信息给其他无关人员。（）答案：×（需严格保密）9.清河区的最高峰是象牙山，海拔约615米。（）答案：√（象牙山为清河区地标）10.网格员在疫情防控中需配合做好重点人员排查和健康监测。（）答案：√（符合基层防疫职责）三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员“六必访”的具体内容。答案：①困难家庭必访（低保、残疾等）；②独居老人必访；③留守儿童必访；④重点人员（社区矫正、信访等）必访；⑤突发事件涉及家庭必访；⑥新入住居民必访。2.社区内发生居民因宠物粪便未清理引发的争吵，网格员应如何处理？答案：①立即介入，分开双方，安抚情绪；②倾听双方诉求（如一方抱怨卫生问题，另一方强调已清理）；③查看现场（是否有未清理粪便）；④宣传社区宠物管理规定（如牵绳、清理粪便）；⑤督促责任方整改（如清理粪便、道歉）；⑥后续巡查该区域，避免重复发生。3.清河区网格员在推动“山水清河”生态品牌建设中可发挥哪些作用？答案：①宣传生态保护政策（如禁止滥伐、保护河流）；②巡查辖区内破坏生态行为（如垃圾入河、违规采矿）并上报；③组织居民参与环保活动（如植树、垃圾分类宣传）；④收集居民对生态建设的建议并反馈给相关部门。4.简述网格员信息采集的“三必清”要求。答案：①家庭情况必清（人口、职业、健康等）；②房屋情况必清（产权、居住人数、安全隐患）；③需求诉求必清（生活困难、服务需要）。5.社区老年活动中心因设施老旧存在安全隐患，网格员应如何处理？答案：①实地查看隐患（如地板破损、电器老化）并拍照记录；②联系社区居委会和物业，说明情况；③协调相关部门（如民政、应急）进行安全评估；④推动维修资金申请或募捐；⑤维修期间设置警示标识，引导老人到临时活动点；⑥维修完成后跟进验收，确保安全。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：清河区某社区居民王女士反映，楼上住户张先生家的空调外机噪音大，导致其夜间无法入睡，多次沟通未果。王女士情绪激动，称要“以噪制噪”安装更大的音响。作为网格员，你会如何处理？答案：处理步骤：1.安抚王女士情绪，肯定其合理诉求，避免矛盾升级；2.实地走访张先生家，核实空调外机噪音情况（如测量分贝，观察是否为老旧设备）；3.向双方普及《民法典》第288条（相邻权规定）和《环境噪声污染防治法》相关条款，说明噪音扰民需承担责任；4.协调张先生维修或更换空调外机，建议安装隔音棉；5.为王女士提供临时降噪方案（如关闭窗户、使用耳塞）；6.约定3日后回访，检查整改效果；7.后续在社区群宣传相邻关系处理技巧，预防类似纠纷。案例2：清河区某村网格员小李在巡查中发现，村口河道漂浮大量垃圾，散发异味，附近村民反映“可能是上游养殖场排污”。小李应如何处理？答案：处理流程：1.立即拍照、录像，记录垃圾位置、数量、气味等情况；2.联系村主任和环保志愿者到现场确认；3.沿河道上游排查，查看是否有养殖场直排污水或垃圾倾倒点；4.拨打清河区生态环境局举报电话（假设为024-XXX1234），说明具体位置（如“张相镇XX村河道K1+200米处”）、污染特征；5.安抚村民情绪，告知已上报，会跟进处理；6.配合环保部门现场调查，提供巡查记录；7.污染清理后，在村公告栏宣传保护河道的重要性，鼓励村民监督举报。案例3：清河区某社区准备开展“关爱空巢老人”主题活动，网格员需要负责活动策划。请列出具体的活动方案（包括目标、内容、分工、注意事项）。答案：活动方案：目标：为空巢老人提供生活关怀，缓解孤独感，建立长期帮扶机制。内容：①前期调研：通过入户走访，统计社区空巢老人数量、年龄、健康状况、需求（如就医、购物、心理陪伴）；②活动形式：-健康服务：联系社区卫生服务中心，开展免费体检（测血压、血糖）、健康讲座；-生活帮扶：组织志愿者为空巢老人打扫卫生、采购生活物资；-心理陪伴：安排学生志愿者与老人聊天、表演节目（如唱歌、朗诵）；-建立档