2025年科室月度工作总结

2025年科室月度工作总结本月科室围绕年度重点目标及季度分解任务，扎实推进日常诊疗、学科建设、质量安全及团队协作等工作，具体执行情况如下：日常诊疗方面，全月完成门诊接诊2350人次，较上月增长8%（上月2175人次），同比2024年10月增长12%（去年同期2100人次），主要因呼吸道疾病高发期叠加慢性病患者复诊高峰；住院患者出院382例，平均住院日6.8天，较上月缩短0.3天，通过优化术前评估流程（将多学科会诊前置至入院48小时内）实现效率提升；手术量126台，其中三级以上手术占比58%（73台），较上月提高5个百分点，主要得益于关节置换、腹腔镜胃肠手术技术的稳定开展，无手术并发症上报。学科建设方面，重点推进“智慧病房”试点项目，完成5间病房的设备调试（生命体征监测仪、智能输液监控、电子病历移动终端），10月20日起试运行，目前已收集216份患者数据，经信息科初步分析，护士床边记录时间缩短40%（单患者记录从8分钟降至4.8分钟），但存在监测仪与电子病历系统数据同步延迟问题（平均延迟23分钟），已与厂商技术团队对接，计划11月5日前完成系统参数优化。此外，组织科室内部学术讲座4次（内容涵盖“老年患者围手术期管理”“抗菌药物合理使用”“医疗纠纷防范案例”），参与率95%（2名护士因值班未到场），现场考核合格率100%，优秀率（得分≥90分）达78%。质量安全管理方面，开展病历质控2轮，抽查出院病历50份，甲级病历率96%（48份），较上月提升2个百分点，主要问题集中在“辅助检查结果分析”部分（2份病历未详细记录影像学结论与诊断关联），已在科室会上通报并修订《病历书写规范补充细则》；落实院感防控检查3次，重点检查治疗室、换药室及医疗废物处理，发现2处问题（治疗室紫外线灯照射时间记录不全、换药车无菌物品与清洁物品混放），均当场整改并对责任人进行提醒谈话；患者满意度调查结果显示，综合得分9.1分（满分10分），较上月提高0.2分，主要进步点为“医护态度”（9.3分）和“检查等待时间”（8.9分），仍需改进项为“住院环境舒适度”（8.5分），已向后勤部门提交病房隔音、照明优化申请，预计11月底前完成2间病房试点改造。团队协作方面，与药学部联合开展“临床用药安全”案例讨论2次，针对2例老年患者联合用药（抗凝药+抗生素）潜在风险提出调整方案；与影像科建立“急危重症检查优先通道”，本月共保障12例急诊患者（如多发伤、急性脑卒中）30分钟内完成CT/MRI检查，较之前平均缩短45分钟；科内排班优化后，夜班护士由1人增至2人（覆盖20:00次日8:00），本月未出现因人力不足导致的护理延迟事件。存在问题及改进方向：一是“智慧病房”设备调试阶段，部分老年患者对智能终端操作不熟悉（如3例患者误触呼叫按钮），计划11月开展“病房设备使用”宣教，由责任护士一对一指导；二是门诊高峰时段（上午9:0011:00）叫号系统曾出现2次卡顿（10月15日、22日），导致患者等待时间延长1015分钟，已联系信息科对服务器进行扩容，11月3日前完成测试；三是2名低年资医生在疑难病例讨论中发言主动性不足，拟推行“轮值主汇报”制度（每月安排2名医生负责病例资料整理及初步分析），提升年轻医师参与度。下月重点工作：持续推进“智慧病房”项目全面上线（覆盖15间病房），完成设备操作培训考核；启动“慢性阻塞性肺疾病规范化管理”专项门诊（每周二、四上午），联合呼吸治疗师开展肺功能康复指导；落实第四季度院级质控