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文档简介

2025年局机关科室工作人员工作总结2025年，我在局机关XX科室主要承担综合协调、业务督办、材料撰写及部分专项任务落实工作。全年围绕科室核心职能，紧密结合全局中心任务，累计处理文电287件，牵头或参与起草各类报告、方案、总结42份，协调推进重点工作15项，督办事项76件，完成率100%。日常业务中，严格落实文电处理“当日收文当日登记、紧急件即时呈批、常规件24小时分办”机制，全年无积压、无错漏。针对基层单位反映的“政策解读不及时”问题，主动梳理近3年12项重点政策，联合业务科室编制《政策实务手册》，通过线上培训、线下答疑会等形式覆盖基层人员230人次，基层政策咨询量较上年下降41%。专项任务方面，全程参与“优化营商环境攻坚行动”，负责收集整理18个责任单位月度进展，建立“完成率时效度满意度”三维评估表，发现并协调解决跨部门衔接不畅问题7个，推动3项审批事项实现“一窗通办”，相关经验被省局简报采纳。另牵头完成“年度重点工作落实情况”自查，对照23项指标逐项核查，形成问题清单12条，提出整改建议17条，推动建立“周调度、月通报”机制，全局重点任务超时率从上半年的12%降至下半年的3%。协调沟通中，注重发挥“上传下达”枢纽作用。针对局领导交办的“基层调研反馈问题整改”任务，建立“问题责任时限”台账，每周跟进整改进度，对4个进展滞后单位开展现场督导，推动19个具体问题全部在3个月内解决，基层满意度测评达95.6%。日常与财务、人事等兄弟科室保持密切联系，协助解决科室办公设备更新、培训经费申请等事项11次，保障了本科室工作平稳运转。材料撰写上，坚持“数据说话、问题导向”。起草《年度工作总结》时，梳理全年21项核心指标完成情况，用对比数据突出“审批效率提升25%”“群众投诉下降32%”等成效；分析问题时不回避，直指“基层业务能力不均衡”“跨部门信息共享不足”等短板，提出的“建立业务骨干轮训机制”“打通内部数据接口”等建议被纳入下年度工作计划。个人能力提升方面，利用业余时间学习《行政机关公文处理条例》《统计数据分析实务》等书籍，参加局内“政务写作”“大数据应用”培训4次，考取“公文处理初级证书”。工作中注重总结提炼，将“文电分类管理法”“督办事项三色预警机制”等经验整理成操作指南，在科室内部推广，带动团队整体效率提升约20%。全年工作虽取得一定成效，但也存在不足：一是对新政策的前瞻性研究不够，在“数字政府”建设相关任务中，前期学习储备不足，导致初期推进稍显被动；二是沟通技巧需加强，个别基层单位对督办工作存在抵触情绪，协调时未能更灵活地化解矛盾。下

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