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2025年科室工作总结2025年，本科室在医院整体战略部署下，围绕“提质、增效、强基、创新”核心目标，扎实推进医疗服务、质量安全、学科建设及团队发展等各项工作，全年运行平稳有序，关键指标持续优化，现总结如下：医疗服务方面，全年门诊量达4.2万人次，较2024年增长12%，日均接诊115人次，未出现因服务问题引发的有效投诉。针对患者反映突出的“候诊时间长”问题，科室推行“弹性排班+分时段预约”机制，将上午高峰时段医生在岗人数由6人增至8人，同时优化预约系统提醒功能，候诊平均时长从75分钟缩短至40分钟；住院部收治病种覆盖本科室95%以上常见及疑难病例，出院患者1820例，其中三级以上手术占比68%，较上年提升5个百分点。重点加强急危重症救治能力建设，联合急诊科、ICU建立“绿色通道”，全年抢救急危重症患者217例，抢救成功率92.6%，较2024年提高1.8个百分点，典型案例包括成功救治1例多发伤合并感染性休克患者，通过多学科协作制定个性化方案，术后14天康复出院，获患者家属书面致谢。质量安全管理上，严格落实18项医疗核心制度，全年病历甲级率保持100%，其中优秀病历占比35%（2024年为28%），主要得益于每月2次的病历交叉评查及问题案例现场教学；不良事件上报32例（较2024年增加12例），通过根本原因分析（RCA）改进流程2项，如完善高值耗材使用双人核对制度，杜绝了1例潜在用药错误；开展“质量安全月”活动，组织病例讨论48次、技能考核6次，覆盖全体医护人员，其中“急救技能实操考核”合格率100%，优秀率达85%。学科建设与创新取得突破，成功申报省级重点专科培育项目1项，获专项经费80万元；全年开展新技术新项目5项，其中“腹腔镜下保留神经前列腺癌根治术”累计完成32例，手术时间较传统术式缩短30%，术后尿控恢复时间平均提前5天，相关技术总结发表核心期刊论文2篇；科研方面，主持市级课题2项、参与国家级课题1项，发表SCI论文3篇（累计影响因子12.6），获医院“科研进步奖”；学术交流活跃，科室骨干参加全国性学术会议6人次，举办市级继教项目2场，覆盖基层医护人员200余人次，推动区域内诊疗规范同质化。团队建设成效显著，通过“传帮带”机制培养青年骨干4名，其中2人晋升主治医师，1人入选医院“青苗计划”；全年组织内部培训42次（含技能培训18次、理论学习24次），外派进修3人（分别至北京、上海顶级医院），返岗后均成功开展新技术；团队协作氛围浓厚，全年收到患者表扬信27封、锦旗9面，医护满意度调查中“团队配合度”得分9.2分（满分10分），较2024年提升0.5分。工作中仍存在不足：一是急诊高峰时段人力调配灵活性需加强，78月暑期日均急诊量较平时增加30%，曾出现短暂候诊积压；二是部分新技术推广范围有限，如“经尿道激光碎石术”在基层医院覆盖率仅40%，需加大基层帮扶力度；三是科研成果转化效率待提高，目前仅1项技术实现临床应用推广。202

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