2025年酒店停车场管理合同协议书样本

2025年酒店停车场管理合同协议书样本本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（委托方/出租方）：[酒店全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]通讯地址：[甲方通讯地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（管理方/运营方）：[停车场管理公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]通讯地址：[乙方通讯地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码/营业执照号码：[乙方统一社会信用代码/营业执照号码]鉴于甲方拥有位于[酒店具体地址]的酒店建筑及附属停车场（以下简称“停车场”），甲方愿意委托乙方对停车场进行专业化管理；乙方具备相应的资质和能力，愿意接受甲方的委托，按照本合同约定对停车场进行管理。为明确双方的权利和义务，经友好协商，订立本合同，以资共同遵守。第一条停车场概况甲方委托乙方管理的停车场位于[酒店具体地址]，包括但不限于地上停车场[具体数量]个车位、地下停车场[具体数量]个车位、室内停车场[具体数量]个车位、室外停车场[具体数量]个车位，总车位数约为[总车位数]个。停车场范围内的道闸系统、视频监控系统、消防系统、照明系统、排水系统等设施设备（详见附件一：停车场设施设备清单）随同停车场一并移交乙方管理。第二条管理范围与目标乙方负责对前述停车场及其附属设施设备的运营、维护、管理，具体范围包括但不限于：（一）停车场日常运营管理：负责车辆出入场管理，包括车辆登记、引导、指示；车位分配与调度，确保车位资源有效利用；维持停车场内交通秩序，防止拥堵。（二）安全保卫管理：按照国家及地方相关法律法规要求，负责停车场的安全防范工作；配备符合要求的专业安保人员，执行定时巡逻制度；保证监控设备正常运行，对停车场内实施有效监控；制定并执行停车场安全应急预案，处理各类突发安全事件；在甲方授权范围内，对违反停车场管理规定的行为进行制止和处理。（三）设施设备维护管理：负责停车场照明、排水、消防、监控、道闸等系统设施的日常检查、保养和简单维修；对于需要专业维修或改造的设施设备，乙方应及时发现并书面报告甲方，由甲方负责协调或委托第三方进行维修改造，费用根据合同约定承担。（四）环境卫生管理：负责停车场地面、墙面、标识标牌、排水沟等区域的清洁卫生工作，确保停车场环境整洁；定期组织清理垃圾。（五）客户服务：设立服务点或安排客服人员，接受车主咨询，提供问询服务；及时响应和处理车主的投诉建议。（六）信息系统管理：负责停车场管理信息系统（如有）的日常操作、数据维护和备份，确保系统正常运行。（七）合同约定的其他管理事项。管理目标：确保停车场安全、有序、高效运行，提升停车场服务品质，满足酒店客人和甲方自身运营的需求，客户满意度达到[具体目标，如95%]以上。第三条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.有权对乙方的管理工作进行监督、检查，包括但不限于服务标准执行情况、安全管理情况、费用收取情况等。乙方应予以配合。2.有权要求乙方按照本合同约定以及附件二：停车场管理服务标准（若有）提供服务。3.负责保证乙方工作人员依照本合同约定进入停车场履行管理职责，并提供必要的工作条件。4.按照本合同第五条约定，按时足额向乙方支付管理服务费。5.负责保障停车场及其附属设施设备的合法使用权，并承担与停车场所有权或使用权相关的税费。6.负责协调处理因停车场位置造成的与外部环境的相互影响问题。7.负责提供必要的场地条件，如办公区域（若有）、人员通道、水电接口等，确保乙方能正常开展管理工作。8.配合乙方进行停车场相关的政府检查和审计。9.遵守国家及地方关于停车场管理的相关法律法规。（二）乙方的权利与义务：1.享有按照本合同约定收取管理服务费的权利。2.享有在停车场范围内行使正常管理权力的权利，包括对违规停车的劝导和处理（处理方式需符合国家法规及本合同约定）。3.有权要求甲方提供履行管理职责所必需的条件和支持。4.必须按照本合同第二条约定的管理范围和服务标准，以及附件二：停车场管理服务标准（若有）的要求，提供专业、高效的管理服务。5.必须配备足够数量且具备相应资质（如保安员持证上岗）的管理和安保人员，并进行必要的岗前培训。6.负责建立完善的停车场安全管理制度和操作规程，严格执行，确保停车场安全。7.负责对停车场设施设备进行日常检查和保养，建立设备档案，并定期向甲方汇报设施设备运行状况和维护情况。8.负责保持停车场及其管理区域的环境卫生整洁。9.负责建立停车场出入场管理系统，并确保其正常运行，准确记录车辆信息。10.负责处理停车场内的日常问询和投诉，并将重要或无法处理的问题及时报告甲方。11.负责建立健全停车场安全防范和应急预案，定期组织演练。12.在发生安全事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态，保护现场，并及时通知甲方和相关部门，配合调查处理。13.负有对停车场内车辆进行管理但不承担车辆保管责任的义务，应采取合理措施防止车辆丢失或损坏，但对于车辆本身的丢失或损坏，乙方根据法律规定和合同约定承担相应责任（具体责任范围和限额详见本合同第九条）。14.应遵守国家及地方关于停车场管理的相关法律法规。15.未经甲方书面同意，不得将停车场管理权转让给第三方，也不得将停车场部分区域或全部管理职责外包。第四条管理标准乙方提供的管理服务应符合以下标准：（一）安全标准：安保人员全天候值班巡逻，监控中心24小时值守，消防设施定期检查合格，重大节假日和活动期间增加安保力量。（二）运营效率：车辆出入场流程顺畅，平均等待时间不超过[具体分钟数]分钟，车位周转率保持在合理水平。（三）环境标准：停车场每日清洁，无垃圾堆积，地面干燥，卫生设施完好。（四）服务标准：客服人员着装整洁，态度热情，能够解答车主基本咨询，投诉处理及时率[具体百分比]%。（五）设施设备完好率：主要设施设备完好率保持在[具体百分比]%以上。第五条费用与支付（一）管理费：甲方同意按以下方式向乙方支付管理服务费：1.基础管理费：每月固定收费人民币[具体金额]元。2.车位管理费：按实际产生的有效停车时长收费，费率标准为人民币[具体金额]/小时或[具体金额]/天。具体计费方式及优惠策略由双方另行约定或参考附件三：收费标准细则。（二）费用调整：本合同项下的管理费（除基础管理费外）可根据市场行情或政府指导价进行调整，调整幅度不超过[具体百分比]%，调整周期为[一年/二年]，需在调整前[具体月数]个月书面通知对方并达成一致。（三）支付期限：乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供上个计费周期的费用结算清单，甲方在收到清单后[具体天数]天内，将对应费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]（四）其他费用：停车场发生的水电费、设施设备大修费（超出日常维修范围的部分）、清洁费、维修外包费等，除另有约定外，由甲方承担。乙方应在发生此类费用时提前[具体天数]天通知甲方，甲方应予以支付。（五）逾期支付：甲方逾期支付管理服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天，乙方有权暂停提供服务，直至费用付清。第六条安全责任与保险（一）安全责任：乙方对停车场的管理行为应尽到善良管理人的注意义务，采取合理的安全防范措施，确保停车场整体环境的安全。因乙方管理疏忽或故意行为导致停车场内发生财产损失或人身伤害的，乙方应承担相应的法律责任。甲方对其自身财产和人员的安全负有主要责任。（二）保险要求：乙方必须投保公众责任险和财产险，保险金额分别不低于人民币[具体金额]元和[具体金额]元，覆盖停车场管理和运营期间可能发生的意外事故和财产损失。乙方应在合同签订后[具体天数]天内向甲方提供保险单副本，并在保险期间内持续有效。如保险中断，乙方应立即补办并向甲方提供新保单副本，否则甲方有权解除合同。（三）事故处理：如发生安全事故，乙方应立即采取救助措施，保护现场，防止损失扩大，并第一时间通知甲方和相关部门（如公安、消防）。双方应共同或各自配合进行事故调查和处理。涉及赔偿事宜，依据法律规定和事故责任认定进行处理。第七条合同期限与续签（一）本合同有效期为[具体年数]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。（二）合同期满前[具体月数]个月，如双方均未提出书面终止要求的，本合同自动续展[具体年数]年。续展条款与原合同条款一致，或经双方协商一致可重新签订合同。（三）任何一方希望在合同有效期内提前终止本合同的，应提前[具体月数]年向对方发出书面通知，并说明理由。提前终止需经双方协商一致，并可能需要支付相应的违约金或进行场地交接。第八条违约责任（一）甲方违反本合同约定，未按时足额支付管理服务费的，除按第五条第（五）款承担违约金外，乙方还有权暂停提供相关管理服务，直至费用结清。（二）乙方违反本合同约定，未达到约定的管理标准，经甲方书面通知后[具体天数]内仍未改正，或因乙方原因发生重大安全事故、造成重大财产损失或严重社会影响的，甲方有权向乙方收取违约金人民币[具体金额]元，并有权单方面解除合同，要求乙方承担由此造成的损失。（三）任何一方违反本合同保密条款的，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担相应的法律责任。（四）本合同约定的其他违约情形及责任。第九条不可抗力（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律变化、重大疫情等。（二）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体小时数/天数]内通知对方，并提供相关证明文件。（三）双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响持续时间超过[具体月数]的，双方可以解除合同。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或选择：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向停车场所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达双方在本合同首部载明的地址、联系电话、统一社会信用代码为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]日视为送达）或通过双方确认的电子邮箱/传真发送（以发出时视为送达）。一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。第十二条合同变更对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条完整协议本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议