电商行业店铺运营经理绩效评定表

电商行业店铺运营经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度GMV目标达成率40%100%实际GMV与目标GMV的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于60%。核心品类销售额占比60%核心品类销售额占总销售额的比值，按比例计分。例如，占比60%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于40%。客单价提升率10%期末客单价较期初客单价增长的百分比，按比例计分。例如，增长10%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于0%。新客增长率15%本期新客数量较上期新客数量的增长率，按比例计分。例如，增长15%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于5%。销售额环比增长率20%本期销售额较上期销售额的增长率，按比例计分。例如，增长20%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于10%。流量与转化率优化店铺流量增长率25%20%本期店铺流量较上期流量的增长率，按比例计分。例如，增长20%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于10%。流量来源质量占比70%来自付费流量、优质推荐流量等的占比，按比例计分。例如，占比70%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于50%。访客转化率5%成交订单数与访客数量的比值，按比例计分。例如，转化率5%得满分，每低0.5%扣1分，最低不得低于3%。加购率8%加购商品数量与访客数量的比值，按比例计分。例如，加购率8%得满分，每低0.5%扣1分，最低不得低于5%。跳出率控制低于40%跳出率按目标控制，每高1%扣1分，最低不得高于50%。用户运营与复购率复购率20%30%复购用户数占总用户数的比值，按比例计分。例如，复购率30%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于20%。会员活跃度60%活跃会员数占总会员数的比值，按比例计分。例如，活跃度60%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于40%。用户评价率15%有评价订单数占总订单数的比值，按比例计分。例如，评价率15%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于10%。好评率90%5星评价订单数占评价订单数的比值，按比例计分。例如，好评率90%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于80%。社群互动率20%社群消息互动量（点赞、评论、分享等）与社群人数的比值，按比例计分。例如，互动率20%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于10%。成本控制与运营效率广告投放ROI15%3广告收入与广告支出的比值，每低于1扣1分，最低不得低于2。仓储物流成本占比10%仓储物流成本占销售额的比值，按比例计分。例如，占比10%得满分，每高1%扣1分，最低不得高于15%。库存周转率8次年销售额与平均库存的比值，每低于1次扣1分，最低不得低于5次。退换货率5%退换货订单数占总订单数的比值，按比例计分。例如，退换货率5%得满分，每高1%扣1分，最低不得高于8%。店铺活动策划执行效率90%按计划完成店铺活动的比例，按比例计分。例如，完成度90%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于80%。本表格用于电商行业店铺运营经理的绩效评定，分为销售业绩达成率、流量与转化率优化、用户运营与复购率、成本控制与运营效率四个维度，权重分别为40%、25%、20%、15%。请根据各指标的目标值和评分标准进行打分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核