物流仓储管理系统合作协议

物流仓储管理系统合作协议协议合同鉴于甲方因业务发展需要，希望采购、部署和使用乙方提供的物流仓储管理系统（LWMS）软件及服务；鉴于乙方拥有合法权利提供本合同项下的LWMS软件及服务；甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就合作事宜达成以下协议，以资共同遵守。第一条合作主体与定义1.1甲方（委托方/客户方）：[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。1.2乙方（服务方/供应商方）：[乙方公司全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。1.3定义与解释：1.3.1“物流仓储管理系统（LWMS）”：指由乙方提供，用于管理甲方物流仓储业务流程的软件系统，包括但不限于入库管理、出库管理、库存管理、库位管理、批次管理、串号管理、运输管理、报表分析、移动端应用等功能模块。1.3.2“服务期”：指本合同约定的乙方提供LWMS相关服务（包括但不限于实施、培训、维护）的有效期限，自本合同生效之日起至第[]年[]月[]日止。1.3.3“系统费用”：指甲方为获得和使用LWMS软件及服务所应支付的所有费用，包括但不限于软件许可费、实施费、培训费、年度维护费/支持费、数据迁移费、增值服务费等。1.3.4“数据”：指在LWMS系统中创建、处理和存储的所有信息，包括但不限于商品信息、客户信息、供应商信息、库存信息、作业单据、统计报表等。1.3.5“保密信息”：指双方在本合作中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户数据等非公开信息。1.3.6“SLA（服务级别协议）”：指本合同附件中约定的关于系统可用性、故障响应时间、解决时间等的服务承诺标准（若有）。1.3.7“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等。第二条主要合作内容与条款2.1LWMS系统交付与部署：2.1.1乙方同意按照约定向甲方交付LWMS软件[具体版本号，如V3.5]的[许可模式，如用户许可，用户数量为：]个用户/仓库的[永久/订阅]许可。2.1.2系统部署责任：乙方负责LWMS软件的安装、配置、调试及与甲方现有[例如：ERP系统]的集成工作，并负责系统的上线切换。甲方负责提供部署所需的硬件服务器、网络环境、操作系统及数据库环境，并确保满足乙方系统运行要求，以及提供必要的内部业务流程和人员配合。2.1.3部署时间表：乙方应在收到甲方支付的首期款项后[]个工作日内完成系统安装部署，并在[]个月内完成系统集成与上线切换。2.2系统使用许可：2.2.1许可范围：甲方获得LWMS软件在[甲方指定地点，如：甲方仓库所在地]范围内，用于自身物流仓储管理业务的使用许可。许可用户数量以双方书面确认的授权列表为准。2.2.2使用限制：甲方不得对LWMS软件进行反编译、反汇编、破解，不得将软件进行出租、出借、转让或许可给任何第三方使用。甲方使用LWMS系统不得违反国家法律法规及任何第三方合法权益。2.2.3知识产权：LWMS软件的著作权及其他知识产权归乙方所有。甲方仅获得根据本合同约定的使用许可。本合同不构成乙方对知识产权的任何转让或许可。2.3费用与支付：2.3.1费用构成：a)软件许可费：人民币[]元（大写：[]元整），包含[]年使用许可。b)实施服务费：人民币[]元（大写：[]元整），包括需求调研、系统配置、数据准备指导、系统部署、集成测试、用户培训等。c)年度维护费/支持费：人民币[]元/年（大写：[]元整/年），自服务期开始后的次年[]月[]日起计算，包含[]年的系统更新、补丁、标准技术支持服务。d)培训费：初始实施培训费已包含在实施服务费中。后续每[]年或根据系统重大升级，如需补充培训，费用为人民币[]元（大写：[]元整），按实际发生次数收取。2.3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式支付本合同项下的各项费用。乙方应在收到甲方款项后[]个工作日内提供等额发票。2.3.3付款安排：a)首期款项：本合同签订后[]日内，甲方向乙方支付总金额的[]%，即人民币[]元（大写：[]元整）。b)尾款/验收款：系统按合同约定成功上线运行并经甲方书面验收合格后[]日内，甲方向乙方支付剩余款项，即人民币[]元（大写：[]元整）。c)维护费：每年[]月[]日前，甲方向乙方支付下一年的年度维护费。2.4服务与支持：2.4.1乙方应向甲方提供LWMS系统的技术支持服务，支持方式包括电话、邮件、远程连接及必要的现场支持。标准支持服务级别响应时间不超过[]小时，故障解决目标时间不超过[]工作日。2.4.2维护内容：年度维护费包含乙方对LWMS系统进行定期检查、性能优化、安全补丁安装、标准功能模块的升级（不包含重大版本升级和定制开发升级），以及提供约定范围内的技术支持服务。2.4.3系统升级：乙方承诺在合理时间内提供LWMS系统的安全补丁和必要的小版本升级。重大版本升级由乙方自主决定，升级前[]日通知甲方，并可能收取额外费用，具体标准另行协商。2.5培训：2.5.1乙方负责对甲方指定人员进行LWMS系统的操作和管理培训。初始培训内容包括系统功能介绍、操作流程、基础维护等。2.5.2培训形式：采用现场培训或远程网络培训方式。培训地点由乙方提供培训场地，或根据甲方需求在甲方现场进行（相关差旅费用由甲方承担）。2.5.3培训时间：初始培训预计[]小时，具体时间根据甲方需求安排。2.6数据管理：2.6.1数据所有权：甲方对其在LWMS系统中存储的数据拥有所有权。2.6.2数据安全：双方均有责任保护LWMS系统中数据的机密性、完整性和可用性。乙方应采取不低于行业标准的安全措施保护数据。甲方应妥善保管其数据访问权限。2.6.3数据迁移：如需将甲方现有系统数据迁移至LWMS，相关迁移工作由乙方负责实施，费用为人民币[]元（大写：[]元整），具体迁移范围和方案需双方书面确认。2.7系统维护与性能保证：2.7.1甲方负责保障LWMS系统运行所需的基础设施（硬件、网络、操作系统、数据库等）的稳定和正常运行。乙方负责LWMS软件本身及其依赖的核心组件的维护和更新。2.7.2若约定了SLA，则双方应遵守SLA中关于系统性能和服务的承诺。2.8保密义务：2.8.1甲乙双方对于在本合作中获悉的对方任何保密信息，均负有保密义务，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或获得对方书面同意的除外。2.8.2保密义务自双方接触保密信息之日起生效，并在本合同终止后[]年内持续有效。2.9知识产权：2.9.1除本合同约定外，LWMS软件的知识产权及相关数据所有权仍完全归乙方所有。甲方不得以任何方式侵犯乙方的知识产权。2.9.2双方合作过程中产生的任何文档、报告、代码等新知识产权的归属，由双方根据贡献大小另行协商确定，并在书面文件中明确约定。2.10系统升级与变更：2.10.1乙方保留对LWMS软件进行升级和改进的权利，但应提前[]日通知甲方主要升级计划，并尽量减少对甲方业务的影响。2.10.2任何对合同内容、服务范围的变更，需经双方书面同意。第三条合同期限与终止3.1本合同有效期为[]年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。3.2合同续约：本合同期满前[]个月，如双方均未提出书面反对意见，则本合同自动续期[]年，续期费用按届时双方协商确定的标准支付。3.3提前终止：发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方终止本合同：a)另一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；b)另一方进入破产、清算或解散程序的；c)因不可抗力导致合同目的无法实现的；d)法律法规规定的其他可以终止合同的情形。3.4终止后果：合同终止时，甲方应向乙方支付所有已产生但尚未支付的费用。乙方应负责协助甲方完成LWMS系统的下线工作，包括数据备份、用户权限回收等，具体方式和费用由双方协商确定。保密义务、知识产权条款、争议解决条款在本合同终止后仍然有效。第四条违约责任4.1若甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且乙方不承担逾期期间的违约责任。4.2若乙方未能按合同约定交付系统或提供服务，每逾期一日，应按合同总金额的[]%向甲方支付违约金。逾期超过[]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供等价服务的费用，并赔偿由此给甲方造成的直接损失。4.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。4.4任何一方违反知识产权相关约定的，应承担相应的法律责任。第五条不可抗力5.1因不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务时，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。5.2因不可抗力造成的损失，双方各自承担。双方互不承担违约责任。第六条争议解决6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/指定的仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁]。第七条通知与送达7.1双方在本合同首页载明的地址为有效通讯地址。任何书面通知或文件按该地址邮寄（以挂号信或快递方式）或发送电子邮件至指定邮箱即视为有效送达。7.2任何一方变更通讯地址或邮箱，应提前[]日书面通知对方。第八条法律适用8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。9.2合同修改：对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章后生效。9.3转让：