物料物流跟踪合同协议

物料物流跟踪合同协议鉴于委托方（以下简称“甲方”）因业务需要，希望利用服务商（以下简称“乙方”）提供的物流信息技术，对甲方指定的物料进行全程跟踪监控，乙方同意提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供指定物料的物流跟踪服务。1.2跟踪范围：甲方委托乙方进行跟踪的物料包括但不限于甲方提供的物料清单（编号规则：[具体物料编码规则描述]）在运输途中的状态。1.3运输方式：本协议项下的物流跟踪服务覆盖甲方物料的公路运输、铁路运输（如适用）、航空运输（如适用）、水运（如适用）或多式联运。1.4跟踪节点：主要包括物料的起始发货地、途经的中转站点、最终目的到达地以及甲方的指定查验或签收节点。1.5信息采集内容：乙方负责采集并实时向甲方指定的系统或平台传送以下物流信息：(1)物料当前的地理位置坐标（经纬度）；(2)物料的实时运输状态（如：行驶中、已停靠、装卸完成、等待签收等）；(3)物料所处环境的温度和湿度（如适用）；(4)货物箱/柜的开关门状态记录（如适用）；(5)关键环节的签收确认信息（如适用）；(6)根据实时路径计算并动态更新的预计到达时间（ETA）。1.6数据接口与格式：乙方通过安全的API接口将上述采集到的信息实时推送给甲方指定的物流可视化平台，数据格式为JSON。同时，乙方需按约定提供电子版物流状态日报。第二条服务标准（SLA）2.1数据更新频率：乙方保证在物料处于运输途中时，每15分钟至少更新一次位置和运输状态信息；在装卸货、经手人变更等关键节点，需即时更新信息。2.2数据准确率：乙方承诺提供的位置信息误差范围不大于[具体公里数或米数]，运输状态信息准确率不低于99%。2.3服务可用性：甲方指定的物流可视化平台及数据接口的可用性应达到99.9%，全年无休（法定节假日除外，但应保证紧急情况响应）。2.4响应时间：对于甲方通过平台或指定联系方式提出的关于物流状态或系统问题的查询，乙方应在收到查询后[具体分钟数，如30分钟]内做出首次响应。2.5报告频率与内容：乙方应于每个工作日的上午[具体时间，如10点]前，向甲方指定的邮箱发送前一日物流跟踪服务总结报告，内容包括各批次物料的运输轨迹、异常事件记录等。遇重大运输延误或异常情况，乙方需立即通过短信或邮件向甲方发送预警或异常报告。第三条服务期限与地点3.1服务期限：本协议项下的物流跟踪服务自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起，至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年[月数]月。3.2服务地点：本协议项下的服务覆盖中国大陆范围内的运输网络，以及甲方指定的相关操作场所。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权实时查询其委托跟踪的物料状态信息；有权获取乙方提供的各类服务报告；有权要求乙方达到并维持约定的服务标准；在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。(2)甲方的义务：应提前向乙方提供准确、完整的委托跟踪物料信息、编码规则及必要的操作指引；应确保提供给乙方的系统接口或账号信息安全，并及时更新；应配合乙方处理运输过程中的必要确认或查验事宜；按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用。4.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供必要的信息和配合以完成服务；有权要求甲方及时支付服务费用；对在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。(2)乙方的义务：应按照本协议约定的服务内容、范围、标准和要求，持续、有效地为甲方提供物流跟踪服务；应保证其使用的定位、传感等设备正常运行，确保采集数据的准确性；应及时、准确地通过约定方式向甲方传送物流信息；应建立完善的客户服务机制，及时响应甲方的查询和报告需求；应遵守国家关于数据安全和个人信息保护的相关法律法规；对甲方提供的商业信息严格保密。第五条费用与支付5.1收费模式：本协议项下的服务费用采用按次计费模式。每批次物料从发货地启运开始至目的到达地签收完毕，为一个计费单元。5.2费用标准：每个计费单元的服务费用为人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。5.3支付周期：服务费用按月结算。乙方应在每月[具体日期，如5号]前，向甲方提供上一月的服务费用账单，甲方应在收到账单后[具体天数，如15]个工作日内完成支付。5.4支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]5.5发票：乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体天数，如10]个工作日内，向甲方开具等额的增值税专用发票或普通发票。第六条知识产权6.1平台所有权：乙方提供的物流跟踪平台软件及其相关知识产权归乙方所有。6.2数据归属：在服务过程中，由甲方提供的物料信息及相关单据的知识产权归甲方所有。乙方在提供服务过程中产生的分析结果、报告等衍生数据的知识产权归属，由双方另行协商确定，如无约定，视为双方共有，任何一方不得擅自转让或许可第三方使用。6.3使用许可：甲方获得本协议项下使用乙方提供的物流跟踪平台及服务的许可，该许可为不可转让、不可分拆、仅为履行本协议目的而使用。第七条保密条款7.1双方确认，在本协议有效期内及协议终止后[具体年限，如二]年内，双方均应对从对方获取的、未公开的、具有商业价值的信息（包括但不限于技术信息、商业计划、客户资料、财务数据、平台数据等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问除外）泄露、披露或使用该等保密信息。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条违约责任8.1若乙方未能达到本协议第二条约定的服务标准（SLA），每发生一次，应向甲方支付人民币[具体金额，如1000]元整（大写：人民币[大写金额]元整）的违约金；当月累计违约次数超过[具体次数，如3]次时，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于[具体倍数，如2]倍已发生服务费用的违约金。8.2若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金；逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服务费用及违约金。逾期超过[具体天数，如60]日，乙方有权单方面解除本协议。8.3任何一方违反本协议第七条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失。8.4因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为限制、严重疫情等双方无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，说明不可抗力的情况、影响范围及预计持续期限。9.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力不能履行本协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，应立即恢复履行本协议。9.3若不可抗力影响持续超过[具体天数，如30]日，双方均有权单方面解除本协议，互不承担违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。11.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。11.3本协议在下列任一情况下终止：(1)本协议约定的服务期限届满，双方未续签；(2)双方协商一致同意终止；(3)一方严重违约，守约方根据本协议约定解除本协议；(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方同意终止；(5)法律法规规定或政府主管部门要求终止。11.4协议终止后，双方应在[具体天数，如10]日内完成以下事项：(1)乙方应向甲方提供协议终止前所有物流跟踪数据的最终版本；(2)甲方应结清所有未付的服务费用；(3)双方互归还对方的商业秘密及所有载有对方信息的文件、资料、样品等；(4)保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款、争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十二条通知条款12.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如3]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。12.2所有根据本协议发出的通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议载明的地址或联系方式。第十三条完整协议条款13.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书