仓储配送服务章程

仓储配送服务章程甲方（服务提供方）：[仓储配送公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[公司注册地址]联系电话：[公司联系电话]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[客户公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[客户公司注册地址]联系人：[姓名]联系电话：[客户联系电话]统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供仓储配送服务的相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方同意为乙方提供仓储服务及配送服务。1.2仓储服务1.2.1仓储货物：乙方委托甲方储存的货物为[货物种类描述，如：电子产品、服装、原材料等]，具体清单及规格以乙方提供的入库单据为准。货物应符合国家相关安全标准，特殊货物（如危险品、易腐品、需温湿度控制品等）需提前书面告知甲方，并遵守甲方针对此类货物的特殊管理规定，由此产生的额外费用由乙方承担。1.2.2仓储期限：自货物实际完全入库之日起至乙方书面通知甲方提取货物之日止，为期[具体月份或日期]，起始日期为[年]年[月]日，终止日期为[年]年[月]日。如需续约，双方应提前[具体天数]协商确定。1.2.3仓储地点：甲方指定的仓库位于[仓库详细地址]，乙方应知悉并同意该地址用于本协议项下的仓储服务。1.2.4货物入库：乙方应按照甲方提供的入库流程指引进行。货物入库时，甲方将核对货物外观、数量（以乙方提供的送货单或出库单为初步依据），并在入库单据上签字确认。乙方应确保入库单据的准确性和完整性。对于入库时已存在的明显损坏或数量不符，甲方有权在单据上注明，双方共同确认，否则甲方不承担入库后该部分货物的损失责任。1.2.5货物存储：甲方应依据货物特性和相关规定，对货物进行妥善堆放和管理，保障货物的安全。甲方应建立货物出入库及库存账目，并接受乙方的合理查阅（查阅时间需提前[具体天数]通知甲方）。甲方应按照约定进行定期盘点，盘点结果作为核对库存的依据。盘点期间产生的合理人工成本由[约定承担方，通常为甲方]承担。1.2.6货物出库：乙方应提前[具体小时数或天数]向甲方发出出库指令，并按照甲方要求提供相关凭证。甲方根据乙方指令进行拣货、包装（如需包装，费用由[约定承担方]承担）、装车，并按时将货物发出。出库时，甲方将核对出库指令和货物，并在出库单据上签字确认。甲方负责将货物运送至乙方指定或合同约定的地点。1.2.7仓储服务费：仓储服务费采用[选择计费方式，如：按月固定费率、按货物存储体积/重量累进费率等]方式计算，具体费率标准为[详细费率说明]。仓储期间产生的其他费用（如特殊存储费、装卸费等）按实际发生额另行计算，由乙方承担。1.3配送服务1.3.1配送范围：甲方负责将乙方出库的货物配送到[具体区域描述或城市范围]。1.3.2配送时效：甲方承诺在收到乙方有效的出库指令及发货通知后，在[具体小时数或天数]内将货物完成配送（特殊情况如节假日、偏远地区等除外，具体时效可在协商中约定）。1.3.3配送流程：乙方下达配送指令，甲方处理订单、安排车辆及人员，按约定时间将货物运送至收货地址。收货人签收配送单据即视为甲方已完成配送义务。1.3.4配送服务费：配送服务费采用[选择计费方式，如：按距离、重量、件数累进费率、按订单金额比例等]方式计算，具体费率标准为[详细费率说明]。配送过程中产生的其他费用（如过路费、燃油附加费等）由[约定承担方，通常为甲方或由乙方承担]。1.3.5配送异常处理：如遇地址错误、联系不上收货人、收货人拒收等情况，甲方应第一时间与乙方沟通，并根据乙方指示处理。可能产生的额外费用（如退回运费、重新配送费）由[约定承担方]承担。第二条货物交接与验收2.1甲方接收乙方入库货物时，应与乙方共同核对货物的品名、规格、数量、外观等。乙方应确保提供的货物信息及单据准确无误。对于因乙方信息错误或单据不符导致的问题，由乙方承担责任。2.2甲方发出货物时，应向乙方提供出库单据。乙方应核对出库单据信息。2.3配送货物送达时，甲方应将货物交予收货人，并取得收货人签名的配送单据。收货人签收行为视为对货物外观及数量无异议的确认。甲方有义务向收货人提示货物包装可能存在的风险。2.4如乙方或收货人发现货物在交接时（入库接收或配送签收时）存在外观损坏、数量短缺等情况，应在签收单据上明确注明或当场向甲方提出异议并拍照留证，未及时提出异议的，视为货物交接完好。对于收货后发现的毁损、灭失，如能提供签收时异常的证据或证明系在甲方配送责任期间发生的，甲方应依法依约处理。第三条服务标准与质量要求3.1时效性：甲方应严格遵守本协议第一条约定的各项时间节点要求，确保仓储和配送服务的及时性。3.2安全性：甲方应采取必要的安保措施，保障储存货物的安全，防止盗窃、火灾、水浸等意外损失。甲方应遵守仓库消防安全规定。货物在甲方责任保管期间发生毁损、灭失的，甲方的赔偿责任及免赔条款依据本协议第四条执行。建议乙方根据货物价值对仓储货物投保，保险费用由乙方承担，保险期间应覆盖仓储期间。3.3准确性：甲方应确保货物入库、存储、出库、配送各环节的准确性，避免出现错发、漏发、发错地址等错误。如因甲方原因发生错误，应负责纠正并承担由此产生的相应责任和费用。第四条费用与结算4.1乙方应按照本协议约定向甲方支付仓储服务费和配送服务费。4.2仓储服务费按[具体结算周期，如：月度]结算。甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]内，向乙方提供详细的费用结算账单，并列明各项费用的计算明细。乙方应在收到账单后[具体天数]内进行核对，如有异议应在核对期内提出，否则视为认可。乙方应在账单核对无误或收到甲方催款通知后[具体天数]内，将当期费用支付至甲方指定的银行账户。4.3配送服务费按[具体结算周期，如：月度或每笔订单完成后]结算。结算方式及周期同仓储服务费。4.4乙方应承担本协议项下所有增值服务费用及甲方根据本协议约定收取的其他合理费用。4.5甲方为乙方提供仓储配送服务产生的增值税，按国家相关税收政策开具相应发票给乙方。乙方应在收到发票后按约定时间支付款项。4.6任何一方改变银行账户信息，应提前[具体天数]以书面形式通知对方，否则由此造成款项延误到账的责任由通知方承担。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：a)按照本协议约定提供仓储和配送服务。b)维护仓库及设施的安全，保障货物在储存期间的基本安全。c)建立健全货物管理制度和操作流程，确保服务质量和效率。d)确保提供给乙方的单据（入库单、出库单、配送单等）真实、准确。e)接受乙方的合理监督和检查，但检查不得妨碍甲方的正常经营活动。f)对乙方提供的商业信息承担保密义务。g)按时向乙方收取服务费用。5.2乙方的权利与义务：a)有权要求甲方按照本协议约定提供符合标准的仓储和配送服务。b)有权查阅甲方与仓储配送服务相关的账目、单证等资料（查阅时间需提前通知甲方）。c)应按照本协议约定按时足额支付服务费用。d)应向甲方提供准确、完整的货物信息、入库单据、出库指令等，并对信息的真实性负责。e)应遵守甲方的仓库管理规定，配合甲方的正常操作。f)对甲方提供的商业信息（如客户名单、价格等）承担保密义务。g)应及时处理配送过程中的异常情况，并配合甲方进行沟通解决。第六条责任承担与赔偿6.1甲方在仓储期间，因保管不善（如违反操作规程、失火、失窃等非乙方原因造成的）导致货物毁损、灭失的，应承担赔偿责任。赔偿范围及限额如下：[选择赔偿方式，如：赔偿实际损失；或：赔偿不超过货物入库时价值[百分比]%；或：在扣除合理免赔额[金额或百分比]后赔偿剩余部分]。但甲方对因货物固有性质、包装不善、乙方或其指派人员操作、不可抗力、货物本身隐藏瑕疵等原因造成的货物损失不承担责任。6.2甲方在配送期间，因运输原因（如交通事故、不可抗力等非乙方原因且甲方无重大过失）导致货物毁损、灭失的，应承担赔偿责任。赔偿范围及限额同仓储期间赔偿约定。6.3因乙方提供信息错误、单证不符、违反操作指示或货物本身原因导致的问题，由乙方自行承担责任。6.4任何一方因违反本协议约定给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：两年]。第八条保险责任8.1乙方有权自行决定是否就其存放在甲方仓库的货物投保，投保范围和保额由乙方自行确定。如乙方未投保或投保不足，导致货物在仓储期间发生损失，甲方按本协议第四条约定承担的责任不受影响。8.2甲方在提供配送服务过程中，建议乙方对配送中的货物进行投保，具体投保事宜由乙方负责。甲方在配送过程中因运输事故等造成货物损失的赔偿责任，在保险赔付范围内优先由保险公司承担，不足部分或不可保险公司赔付的部分按本协议第六条约定处理。第九条合同期限、变更与解除9.1本协议有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效，至[具体日期]止。9.2协议期满前[具体月数]月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[具体年限]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。9.3经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的。b)一方进入破产、清算程序的。c)不可抗力导致协议目的无法实现的。协议解除后，双方应结清所有费用，并按照约定处理货物及资产。第十条违约责任10.1乙方未按时支付仓储、配送服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务，直至费用结清。10.2甲方未能按本协议约定提供合格服务的，应承担相应责任，并根据情况向乙方支付违约金或赔偿损失。违约金的计算方式为[具体计算方式，如：每发生一次，按[金额]支付；或：按延迟天数乘以[金额/天]支付]。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿不足部分。10.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策重大调整等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项或两项，如：1]种方式解决：a)向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b)依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条适用法律13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知与送达14.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]计为送达）或按电子邮箱地址发送（发出后即时视为送达）即视为有效送达。14.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方，否则由此造成通知延误的责任由通知方承担。第十五条合同完整性与附件15.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头