电子商务运营部门运营经理绩效评定表

电子商务运营部门运营经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，按百分比计算。比值等于或超过100%为满分，每低1%扣0.5分。季度GMV增长率20%季度GMV与上一季度GMV的环比增长率，按百分比计算。增长率等于或超过20%为满分，每低1%扣0.5分。年度目标利润达成率110%年度实际利润与目标利润的比值，按百分比计算。比值等于或超过110%为满分，每低1%扣0.5分。重点产品线销售额占比60%重点产品线销售额占总销售额的百分比，占比等于或超过60%为满分，每低1%扣0.5分。客单价提升率15%季度客单价与上一季度客单价的环比增长率，按百分比计算。增长率等于或超过15%为满分，每低1%扣0.5分。用户增长与活跃度月度新注册用户数25%5000实际新注册用户数与目标值的差值，每多1000用户加1分，每少1000用户扣1分。月度用户活跃率30%月度活跃用户数占总用户数的百分比，百分比等于或超过30%为满分，每低1%扣0.5分。会员复购率40%会员复购用户数占会员总数的百分比，百分比等于或超过40%为满分，每低1%扣0.5分。用户留存率60%次日留存率、7日留存率、30日留存率的平均值，平均值等于或超过60%为满分，每低1%扣0.5分。用户满意度（NPS）45净推荐值（NPS）得分，得分等于或超过45为满分，每低1分扣0.5分。营销活动效果营销活动ROI20%3营销活动投入产出比（ROI），比值等于或超过3为满分，每低0.1扣1分。活动触达用户数10000活动触达的用户数量，每多2000用户加1分，每少2000用户扣1分。活动转化率8%活动期间转化率，转化率等于或超过8%为满分，每低0.5%扣1分。社交媒体互动量5000活动期间社交媒体总互动量（点赞、评论、分享等），每多1000互动量加1分，每少1000互动量扣1分。活动成本控制率90%实际活动成本与预算成本的比值，比值等于或超过90%为满分，每低1%扣0.5分。团队管理与协作团队目标达成率15%100%团队整体目标达成率，等于或超过100%为满分，每低1%扣0.5分。团队人员流失率10%团队月度或季度人员流失率，流失率等于或低于10%为满分，每高1%扣1分。跨部门协作效率良好根据跨部门协作的及时性、配合度、问题解决能力等综合评定，评为‘优秀’得满分，‘良好’扣5分，‘一般’扣10分，‘差’扣15分。团队培训覆盖率100%团队培训计划完成率，覆盖率等于或达到100%为满分，每低1%扣0.5分。员工满意度调查得分4.5员工满意度调查综合得分，得分等于或超过4.5为满分，每低0.1扣1分。本考核表旨在全面评估电子商务运营部门运营经理在销售业绩、用户增长、营销活动效果及团队管理等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际达成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配依次为：销售业绩达成率（40%）、用户增长与活跃度（25%）、营销活动效果（20%）、团队管理与协作（15%）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：