机场安检人员绩效考核评定表_第1页
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机场安检人员绩效考核评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安检效率与准确性每小时安检人数达标率35%100%实际安检人数/目标安检人数。达标率为100%得满分，每低1%扣2分，最低扣至0分。违禁品查获率98%实际查获违禁品数量/目标查获违禁品数量。达标率为100%得满分，每低1%扣3分，最低扣至0分。安检流程操作规范性95%由上级主管抽查评分。每违反一次操作规范扣2分，最低扣至0分。旅客满意度评分90分根据旅客反馈评分。每低1分扣1分，最低扣至0分。异常情况处理及时性99%记录异常情况处理时间。每超时1分钟扣1分，最低扣至0分。安全责任与合规性重大安全隐患发现次数30%0次每发现1次重大安全隐患得10分，未发现得满分。发现次数增加则分数递减。安检设备使用正确率100%由技术部门检测评分。每错误使用1次扣5分，最低扣至0分。应急预案掌握程度100%通过模拟演练考核。每项未掌握扣10分，最低扣至0分。法规政策学习与遵守100%通过笔试考核。每题错误扣2分，最低扣至0分。配合安检监督部门检查100%每次配合检查得5分，未配合或敷衍扣10分，最低扣至0分。服务态度与沟通能力旅客问询响应速度20%5秒内每超过1秒扣1分，最低扣至0分。文明用语使用率95%通过录音抽查评分。每违反1次扣2分，最低扣至0分。旅客投诉处理率100%每成功处理1次投诉得5分，未处理或处理不当扣10分，最低扣至0分。团队协作配合度90分由同事互评取平均值。每低1分扣1分，最低扣至0分。情绪管理能力90分通过主管观察评分。每低1分扣1分，最低扣至0分。职业素养与持续改进考勤纪律遵守情况15%100%每次迟到早退扣5分，旷工扣20分，最低扣至0分。培训参与率100%每缺席1次培训扣5分，最低扣至0分。工作记录完整性100%每缺失1项记录扣2分，最低扣至0分。提出改进建议数量1条/季度每提出1条被采纳的建议得10分，未提出不得分。个人技能提升情况80分通过技能考核评分。每低1分扣1分，最低扣至0分。本考核表用于评估机场安检人员的综合表现，请根据实际工作情况填写各项指标数据，并参照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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