平台维护合同范本

平台维护合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[平台名称]平台（以下简称“平台”），为确保平台的稳定运行、功能完善及安全性，甲方委托乙方为平台提供维护服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）平台维护服务内容1.系统维护定期对平台的服务器系统、数据库系统进行检查、优化，确保系统的稳定性和高效性，及时处理系统故障和异常情况。对平台所使用的操作系统、数据库管理系统等软件进行更新和升级，以修复已知漏洞，增强系统安全性。2.功能维护对平台的各项功能进行日常巡检，确保其正常运行，及时修复功能缺陷和错误。根据甲方业务发展需求，对平台的功能进行优化和改进，包括但不限于界面设计优化、操作流程简化、新功能开发等。3.数据维护定期备份平台的各类数据，包括用户信息、业务数据及系统配置数据等，确保数据的完整性和可恢复性。监控数据的变化情况，及时处理数据丢失、损坏等问题，保障数据的准确性和安全性。协助甲方进行数据清理和数据迁移等工作，以满足业务发展和合规要求。4.安全维护建立健全平台的安全防护体系，包括防火墙设置、入侵检测、防病毒等措施，防范网络攻击和恶意软件入侵。定期对平台进行安全漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患，确保平台数据和用户信息的安全。制定安全应急预案，在发生安全事件时能够迅速响应，采取有效措施降低损失，并及时向甲方报告。（二）服务要求1.乙方应按照行业标准和最佳实践，提供高质量且专业的平台维护服务，确保平台的性能、稳定性、安全性和兼容性。2.乙方应配备专业的技术团队，团队成员应具备相关的技术资质和经验，能够熟练处理平台维护过程中出现的各种问题。3.乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，对维护工作进行有效的管理和监督，确保服务的及时性和准确性。4.乙方应定期向甲方汇报平台维护工作进展情况，及时沟通解决维护过程中出现的重大问题和甲方提出的需求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的平台维护服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和要求提供服务，对乙方未履行或不当履行服务义务的行为，有权要求乙方整改或承担违约责任。2.义务向乙方提供平台维护所需的相关资料和信息，包括但不限于平台架构、业务流程、用户数据等，确保资料的真实性和完整性。按照本合同约定及时支付服务费用。协助乙方开展维护工作，为乙方提供必要的工作条件和支持，如提供服务器访问权限、协调内部人员配合等。在平台维护过程中，如因甲方自身原因导致平台出现故障或问题，应及时通知乙方，并承担相应的责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，如提供相关资料、确认需求等。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，按时、高质量地完成平台维护服务工作。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将服务工作转包给第三方。定期对平台维护工作进行总结和分析，向甲方提出优化平台性能、提升安全性等方面有益的建议和方案。在服务期限内，如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常履行服务义务时，应及时通知甲方，并采取合理措施尽量减少损失，同时提供相关证明文件。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方约定，甲方应向乙方支付的平台维护服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成每季度的平台维护服务工作后，向甲方提交服务报告，经甲方审核确认后，甲方应在收到服务报告后的[X]个工作日内，向乙方支付当季度服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.在本合同服务期限届满后的[X]个工作日内，双方对服务工作进行全面验收，如验收合格，甲方应向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）费用调整如因平台功能扩展、维护工作量增加或其他合理原因导致服务费用需要调整，双方应协商一致，并签订补充协议予以明确。四、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]年。如需续签或终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[保密期限]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。2.若甲方违反保密条款，应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照本合同服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合行业标准，乙方应负责免费整改直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按时完成平台维护服务工作，每逾期一日，应按照当季度服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反保密条款，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，需提前[通知期限]书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件