医疗框架协议书

医疗框架协议书甲方：名称：[甲方医院名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方医院地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在医疗服务领域具有专业的技术和资源优势，乙方在相关医疗产品或服务的提供方面具有一定的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方与乙方在医疗领域的合作事宜达成如下框架协议：一、合作标的物或服务具体描述1.医疗产品供应乙方负责向甲方供应符合国家相关质量标准的各类医疗产品，包括但不限于医疗器械、药品、医用耗材等。具体产品清单及规格要求将根据甲方实际需求，由双方另行签订详细的采购订单确定。2.医疗技术服务乙方为甲方提供一系列医疗技术服务，涵盖但不限于临床诊断辅助技术支持、医疗设备维护与维修、医疗信息化系统建设与维护以及医学培训服务等。服务的具体内容、方式及要求将在后续的服务协议中进一步明确。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及相关采购订单、服务协议的约定，提供符合质量标准和要求的医疗产品及服务。对乙方提供的医疗产品和服务进行监督检查，如发现质量问题或不符合约定的情况，有权要求乙方及时整改或采取补救措施。根据实际业务需求，有权调整采购产品的种类、数量及服务内容，但应提前合理通知乙方。2.义务按照本协议及相关采购订单、服务协议的约定，及时向乙方支付货款或服务费用。向乙方提供准确的产品需求信息和服务要求，协助乙方开展相关工作，包括但不限于提供必要的场地、设备使用权限等。对乙方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议及相关采购订单、服务协议的约定，获取相应的货款或服务费用。根据甲方的需求和市场情况，有权提出合理的产品价格调整建议或服务方案优化建议，但需提前与甲方协商并达成一致。在甲方未按照约定支付款项时，有权暂停提供相应的产品或服务，但应提前通知甲方。2.义务严格按照国家法律法规及行业标准，提供质量合格、符合约定的医疗产品和服务。确保所提供的医疗产品具有合法的资质和手续，包括但不限于生产许可证、经营许可证、产品注册证等，并向甲方提供相关证明文件。建立完善的售后服务体系，及时处理甲方在使用产品或接受服务过程中出现的问题，并承担相应的维修、更换、赔偿等责任。定期向甲方提供产品质量报告、服务质量评估报告等相关资料，配合甲方进行质量管理和监督检查。对甲方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。三、价格与结算1.价格医疗产品的价格按照双方另行签订的采购订单约定执行，价格应包含产品成本、运输费用、税费等所有费用。对于市场价格波动较大的产品，双方可根据市场行情协商调整价格，但应签订补充协议予以明确。医疗技术服务的费用按照双方签订的服务协议约定执行，服务费用应根据服务内容、工作量、服务难度等因素合理确定。2.结算甲方应在收到乙方提供的产品或服务并验收合格后的[X]个工作日内，按照约定向乙方支付相应的款项。支付方式可采用银行转账、支票等双方认可的方式。乙方应在每次结算前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、产品交付与服务提供1.产品交付乙方应按照采购订单约定的时间、地点和方式，将医疗产品交付给甲方。产品交付时，乙方应提供产品的质量检验报告、合格证等相关文件，并确保产品包装完好、标识清晰。甲方应在收到产品后的[X]个工作日内进行验收，如发现产品存在质量问题或数量不符等情况，应及时通知乙方，并提供详细的书面说明。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内负责处理，如需要更换产品或补货，应在[X]个工作日内完成。2.服务提供乙方应按照服务协议约定的时间、内容和标准，为甲方提供医疗技术服务。服务过程中，乙方应安排专业的技术人员，并确保技术人员具备相应的资质和经验。甲方有权对乙方的服务过程进行监督，如发现服务质量不符合约定，有权要求乙方立即整改。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内采取有效措施进行改进，并向甲方提交整改报告。五、质量保证与售后服务1.质量保证乙方保证所提供的医疗产品和服务符合国家法律法规及行业标准，具备良好的性能和质量。在产品质量保证期内（自产品交付之日起[X]年），如因产品质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。对于医疗技术服务，乙方应确保服务质量达到约定的标准，如因服务质量问题导致甲方出现医疗纠纷或其他损失的，乙方应积极协助甲方处理，并承担相应赔偿责任。乙方应建立质量追溯体系，对产品的生产、运输、销售等环节进行全程记录，以便在出现质量问题时能够及时追溯和处理。2.售后服务乙方应建立完善的售后服务体系，设立专门的售后服务热线，及时响应甲方的售后服务需求。对于甲方反馈的产品质量问题或服务问题，乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内到达现场进行处理（特殊情况除外，但应提前与甲方沟通并说明原因）。对于需要维修或更换的产品，乙方应在[X]个工作日内完成（如因特殊原因无法按时完成，应提前告知甲方并协商解决方案）。对于无法修复或更换的产品，乙方应按照产品的实际价值进行赔偿。对于医疗技术服务，乙方应定期对服务效果进行跟踪评估，根据甲方的反馈意见及时调整服务方案，确保服务质量持续提升。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付款项，每逾期一日，应按照未付款项的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的货款或服务费用及相应违约金。若甲方违反保密条款，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供质量合格的医疗产品或服务，应负责免费更换、补货或采取补救措施，并承担因此给甲方造成的全部损失。如乙方的违约行为导致甲方遭受重大损失或引发医疗纠纷等严重后果的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方的全部损失。若乙方未按照约定的时间、地点交付产品或提供服务，每逾期一日，应按照该笔业务金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方的全部损失。若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X