2024年药品销售年度工作总结

2024年药品销售年度工作总结

药品销售年度工作总结1

不知不觉，忙劳碌碌的一年过去了，在这个生疏的城市，好像觉得一年的时间过得更快，让

人有点不情愿去信任。

20xx年让我学会了许多,感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢

我的挚友，感谢我的客户们，因为是他们的帮助、信任、认可、激励才能使我更加酷爱我的工作，

更加努力工作。

销售是一个充溢竞争的行业，也是很能熬炼人的行业，刚起先工作的时候真的很没有信念,

业绩不但没有上升反而在下滑，我除了每天的探望和宣扬我不知道我还能从哪方面进行努力，

两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟识了，跟大部分的客户应当也算

是熟识了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的报告主任，因为这不

是一张让人兴奋的成果单，拿到单的时候变得心'事重重,走在路上,在想着台词，如何给主任打

这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来爱护这张不及格的成果单，来保证自己不接

受指责，往往都是其次天主任打电话过来询问才不得不照实相告，当然免不了指责。

那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点

微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望

得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成

果是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换

市场要么走人，我记得当时跟主任探讨这个问题的时候，鼻子酸酸的',这样的状况下我一般不

说话，等主任说完后，我的心安静后，很仔细的恳求说，希望他能多给我一个月，说真的，面对

这个市场，我也是没有信念的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚

至许多方面还不如他们。

但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成果，能让我接着这份工作，带着有可能被炒

就鱼的负担艰难地走过了第三个月最终在月底成果单出来的时候我接到叫我去拿单的电话，

忐忑担心地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告知了我数字，我在房间里跳

起来了，兴奋冲到脑门，尽管刃坏是一个很大的数目，但至少胜利地翻了T,这个时候我还是

不敢给主任电话，因为我不知道用哪种方式告知他，兴奋怕以为我会傲慢，安静怕以为听错了。

直到其次天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我..才告知他，记得当时他说了三个字,

还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名激励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他

我很敬畏。

我还是不敢松懈,有了这个激励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成果都有迸步。

但好景不长，两个月后的九月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得惊慌起

来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我激励，就这样生

活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的看法，不管怎么样，每个工作日都容

不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要望见有一个空子，就肯定会手插进来扰

乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力，没有市场。

最终，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！

在公司各部门通力协作下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果，作为一

名店长我深感责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店

来说，首先要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问作为后盾，三是要有一套良好的管

理制度;成本核算是最为重要的,对药店的成本限制，尽量削减成本,获得利润最大化，最重要

的一个是要专心'视察，专心与顾客沟通留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就可以做好,

详细归纳以下几点：

一、以药品质量为第一，保障人们平安用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐

性热忱的做好本职工作，任劳任怨。

二、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好

承上启下的桥梁的作用。

三、做好员工的思想工作,团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每T立员

工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。

四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规,

了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们

的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平常也要

生病，也须要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避开因此而带

来的不必要的损失；

五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教化员工有

全局意识，做事情要从公司的整体利益动身，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,

不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对

外销售药品，无视公司的整体利益。

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性使员工从被动的"让

我干”到主动的“我要干"。为了给顾客创建一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩，

带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境.

其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自

内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。

我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药

品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好

承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员

工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解司行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理

放矢，使我们的工作更具廿对性，从而避开因此而带来的木必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情

要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让

我干"到主动的"我要干"。为了给顾客创建一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩,

带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾

客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强

化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顽客满足的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看

待工作中的问题，并以主动的看法去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作

要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以

更精湛娴熟的业务治理好我们药店.

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要

在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。

2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养。

3、树立对公司高度忠珑,爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效

益增砖添瓦。

4、加强和各部门的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员

工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。

时间如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xx医药

公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

1、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要变更自己原有的观念，必需要经过长时间的

思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不

同。不同的公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等许多观

念。

2、落实岗位职责。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始

终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为,

首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其

次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同

提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提

下按时完成任务.

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1）、想方设法完成区域销售任务。

2）、努力完成销售管理方法中的各项要求。

3）、负责严格执行产品的各项手续。

4）、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导。

5）、严格遵守公司的各项规章制度。

6）、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感。

7）、完成领导交办的其它工作。

3、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的

工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求,

力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要主动思索并补充完善。

4、目前市场分析：

硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户，云贵高原地区虽然经济落后，但是市场潜力巨大，

从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头抱克胎咀嚼片有一个客户，就

3月份拿了二件货。贵州市场：头抱克胎咀嚼片贵州遵义有三个客户，硫普罗宁注射液分别在贵

州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户。其中，贵州康心全年销量累积达到14

件，其它地区的销量也并不志向。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头抱克胎

咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市

场规范状况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头泡克的咀嚼片走终端。（就两地的

经状况而言在同类产品中属于高价位的产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。

（临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长）.面临的局势也相当严峻的.

总之，将来要扩大市场，争取业绩翻番。

药品销售年度工作总结3

20xx年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好打

一、加强学习，不断提高思想业务素养。

二、求实创新，仔细升展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是

在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理

起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务

经理来治理，相应的削减了许多奢侈和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经

理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司

的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的

邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研,以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市

场销售协调工作等等一系列的工作，都须要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任

务，我都以我最大的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效"。

四、加强反思，刚好总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在斟酌着自己在工作中的不足。不足有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能刚好将一

些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面

的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，探讨做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品

招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的主动性不高，达不到百分百的投入，融

入不到惊慌无松弛的工作中。"转变观念"做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习

惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，"转变观念"对于我们来说也

是重中之首。

总结20xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢

业业，完满的完成公司交给的任务。

药品销售年度工作总结4

时间如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药

公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

一、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要变更宏己原有的观念，必需要经过长时间的.

思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不

同。不同的公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等许多观

念。

二、落实。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始

终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，

首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其

次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同

提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提

下按时完成任务。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、想方设法完成区域销售任务；

2、努力完成销售管理中的各项要求；

3、负责严格执行产品的各项手续；

4、主动广泛市场信息并刚好整理上报领导；

5、严格遵守公司的各项；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

三、B月确任务目标，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的

工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，

力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要主动思索并补充完善。

四、目前市场分析：

硫普罗宁注射液在xx也只有一个客户，云贵高原地区虽然经济落后，但是市场潜力巨大，

从整体上来看xx市场较xx市场相比开发的较好。xx市场：头抱克的咀嚼片有一个客户，就3

月份拿了二件货。xx市场：头泡克的咀嚼片xxxx有三个客户，硫普罗宁注射液分别在xx泰亿、

xx康心、xx民生、以及xx地区都有客户。其中，xx康心全年销量累积达到14件，其它地区的

销量也并不志向。从以上的销售数据来看，XX基本上属于空白市场。头抱克的咀嚼片在XX也基

本是空白。

硫普罗宁占据XX市场份额也不到三份之一.从两地的经济上、市场规范状况来看，XX比

XX要有优势。从产品结构来看，头抱克的咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品中

属于高价位的产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。（临床品种进医院都需

中标，前期开发时间较长）0面临的局势也相当严峻的。

总之，将来要扩大市场，争取业绩翻番。

药品销售年度工作总结5

进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品学问，通过对各种渠道的拓展，也有自己

的一些总结。通过视察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还须要努力的地方,

两个月来自我有了提升但同时也知道还有许多的不足。力等在将来的工作中发挥自己的特长，

弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

-:关于对公司产品和销售方面的相识

但主要是会销产品及保健养分品，以前做了三年多的保健食品销售。很少接触过珍贵中药材

提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石

斛种植技术以及生产加工技术来讲，公司都有肯定的优势,种植技术，生产加工技术都已成熟,

产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，

解到目前我公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来准备才巴产品做许久，公司做许久，

只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培育消费人群，灌输"药食同源"养生保

健的重要性，消费者才会更简单接受公司的产品，企业才会有更大的发展。全部以后的工作中，

会致力于公司产品的宣扬，符合节约成本的状况下，可适量做一些宣扬活动，比如高档小区宣扬

等。

二：产品渠道拓展后的总结

医院，跑了许多渠道。商超，养生会所，礼品公司，药店等，以前的公司只涉及了药品在药

店的拓展，艮少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道.将近一个半月的拓展，开阔了眼里，解

了的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了学问面，但同时也意识到由于公司产品

价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药

店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的状况下，产品在药店很难产生

销售，所以短暂不考虑再拓展药店。

因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养

生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，探望了许多养生会所，目前已和一家推拿养生

馆合作，后期会接着于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中凹凸端礼品都有市场，需求面广，

合作方式敏捷，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全

面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面

有突破，少走弯路"。

三:对公司企业文化的相识

始终认为一家公司的企业文化和管理都非常重要，进公司以来，早上上班很宁静，大家都在

做自己的事情，没有闲聊，没有闲玩，同事们都很实干，简单相处，气氛很融合，但同时也感觉

管理层与员工沟通太少，希望获得的沟通与指责，以利于二作和自我缺点的改正。

四：自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健养分品专卖

店店长和区域销售经理，所在公司非常注意培训，自己也非常注意学习，所以有肯定保健食品销

售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，留意同

事之间的关系，不争论公司及同事的是非，维护公司的形象，特殊是遵守公司财务上的制度，不

贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己实力上的提高，有合适的平台发挥自己的特长，但同

时自己也有许多不足

1.认为自己专业学问还不完善和精熟，所以以后会的看一些关于天麻，石斛的书籍.

2.营销和管理方面上的学问还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3.提高自身业务水平，熟识各岗位的工作流程，提高自己发觉问题、分析问题、解决问题的

实力。

培育常常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发觉自己的不足，通过改进方法提

高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理实力，专业学问，执行力等等，总之在以后会致力于学

习，总结，改进。

五：一些建议

1.因为目前去探望客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议刚好做出简洁,

一目了然的产品资料。

2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通一些，这样才能的了解公司，规划，以及近段时间自

身工作的不足等各方面信息。

六：将来努力的方向

应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中

1.会努力于自身素养的提高，专业学问的完善，营销类管理类学问的学习等等，有了熟识的

专业学问，才能劝服客服，学习的营销管理类学问，才能更具体的了解企业的运作，企业的目标，

效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时主动注意熬炼自己的口才交际实力、应变实力、协调

实力、组织实力以及领导实力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

2.大量的有针对的实地产品销售拓展，短暂放弃一些可行性不大

药品销售年度工作总结6

20xx年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好打

算。

一、加强学习，不断提高思想业务素养.

"学海无涯，学无止境"，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都专心学

习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。透过学

习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，学问的更

新，也督促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充溢了自己、丰富了自己的学问和见识、为

自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，仔细升展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是

在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理

起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务

经理来治理，相应的削减了许多奢侈和不足;选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经

理对代理商的状况很了解，既能够招到满意的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司

的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的

邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研,以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市

场销售协调工作等等一系列的工作，都须要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任

务，我都以我最大的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效"。

四、加强反思，刚好总结工作得失。

反思本年来的工作在喜看成果的同时也在斟酌着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能刚好将一

些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面

的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，探讨做得不够细和实，没到达自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品

招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的专心性不高，达不到百分百的投入，融

入不到惊慌无松弛的工作中。"转变观念"做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习

惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力气，"转变观念”对于我们来说也

是重中之首。

总结20xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢

兢业业，完满的完成公司交给的任务。

不知不觉，忙劳碌碌的一年过去了，在这个生疏的城市，好像觉得一年的时间过得更快，让

人有点不情愿去信任.20xx年让我学会了许多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我

的同事们，感谢我的挚友，感谢我的客户们，因为是他们的帮忙信任、认可、激励才能使我更

加酷爱我的工作，更加努力工作。

销售是一个充溢竞争的行业，也是很能熬炼人的行业..刚起先工作的时候真的很没有信念,

业绩不但没有上升反而在下滑，我除了每天的探望和宣扬我不明白我还能从哪方面进行努力，

两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟识了，跟大部分的客户就应也算

是熟识了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,

因为这不是一张让人兴奋的成果单,拿到单的时候变彳学心事重重,走在路上，在想着台词，如何

给主任打这个电话。结果往往都是想不到田可一个理由能够来爱护这张不及格的成果单，来保证

自己不理解指责，往往都是其次天主任打电话过来询问才不得不照实相告，当然免不了指责。

那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点

微弱的光，怎样也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望

得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样下去成

果是否能上升，那个时候主任说过换人，假如x个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换

市场要么走人，我记得当时跟主任探讨这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说

话，等主任说完后，我的心安静后，很仔细的恳求说，期望他能多给我一个月，说真的，应对这

个市场，我也是没有信念的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至

许多方面还不如他们。

但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成果，能让我接着这份工作,带着有可能被炒

就鱼的负担艰难地走过了第X个月，最终在月底成果单出来的时候我接到叫我去拿单的电话，

忐忑担心地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告知了我数字，我在房间里跳

起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少胜利地翻了T差这个时候我还是

不敢第一时间给主任电话，因为我不明白用哪种方式告知他，兴奋怕以为我会傲慢，安静怕以为

听错了。直到其次天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告知他，记得当时他说了

三个字,还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名激励，因为在这之前主任从未表扬过我,所

以对于他我很敬畏。

我还是不敢松懈，有了这个激励，我更加勤奋于我的工作，接下来的X个月，成果都有进步。

但好景不长，X个月后的X月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得惊慌起

来，但是在XX月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我激励，就这样生

活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的看法，不管怎样样，每个工作日

都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要望见有一个空子，就必需会手插进

来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。

最终，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！

药品销售年度工作总结7

时间飞逝，不经意间,已是20xx年的二月份，我心中充溢着感慨,记得20xx年x月xx日

刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬。转瞬间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，

现在和大家简洁共享下我个人的历程，我从三月二十起先做文案始终到八月一号，这期间，自我

觉得没奢侈时间，我学到了许多新学问，产品学问，word,excel,有的是别人了解不到的。后来

当我觉得做文案没有更多学问可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个也许的时候，我

就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我始终在做销售，

回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的确定那

就只有销售业绩，这是铁定的事实。

或许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应当深有体会，大家在做自己喜爱做的事情

的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石嚓亮只花了一个星

期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍旧要感谢他，我还想告知大家的

是，别人教给你的东西恒久只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必需自己亲身力行,

自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，

所以勇于探究，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，

做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充溢着技巧和方法,

首先我觉得销售要做得好，至少必需懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人

喜爱户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前打算各种灯

饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知

道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销打折就打那些价格较高的或则较低的有利润

的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。

上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家肯定要有一颗进取

心，上进心，永不满意，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充

分的打算。做好销售当然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事

之间，同事与同事之间，只有

虚心请教，相互探讨，用互沟通，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，

为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率特别重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富

有阅历，深有体会。最终：我真心祝福各位同事20xx身体健康，工作顺心，心想事成，祝福公

司生意兴隆，财源滚滚。

药品销售年度工作总结8

一、任务完成状况

今年实际完成销售量为⑦，其中一N,J5,其他一万，基本完成年初既定目标。

.常规产品比去年有所下降，一增长较快，.相比去年有少量增长；但一销售不够志向（安排是

在一万左右），_（一以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量噌幅。

总的说来是销售量正常，一增长较快，但公司自身产品增长不够志向，"双达"品牌增长也

不志向。

二、客户反映较多的状况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的

发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不隐定，退、换货状况较多。如一客户的一，一客户的一等，发生的质量问

题接二连三，客户怨声载道。

2、细微环节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不刚好：生产周期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因

素造成的交期延迟.

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_等人都说比别人的要

贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会，一、一等

人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上""客户就是上帝”的宗旨不和谐.

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客

户体会不到公司的照看与实惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，

人员之间沟通顺当相处融洽，销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；

业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，我至哈理的解决方法一在

这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再

励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘

由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却

偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司

应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行,少

了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的

包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物库

存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动奢侈,而且客户也怀疑公司的办事效率.成

品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便冈将打算货品和告知客户详细生产周期。

5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱责任，相互指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置,导致销售17咳嗽泵挥惺奔渲鞫争取客户17

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司

的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来篁大的损失。

药品销售年度工作总结9

本网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，

了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比

如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平常也要生病，也须要对症下药，我

们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避开因此而带来的不必要的损失；

1、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教化员工有

全局意识，做事情要从公司的整体利益动身，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，

不能低于药品的最低市场价格作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对

外销售药品，无视公司的整体利益。

2、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让

我干”到主动的“我要干"。为了给顾客创建一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩，

带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物

环境；其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发

自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。我们零售药店可以依据自身的实际状

况，定期组织内部培训I,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈

回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客举荐药品时

更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价选购药品，我们不但在进货

方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。

3、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去

看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作

要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以

更精湛娴熟的业务治理好我们药店。

面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重

点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；

3、树立对公司高度忠成,爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效

益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的

音符,发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。

药品销售年度工作总结10

20xx年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年安

排。首先我特别感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热情的掌声来表示对领

导感谢!感谢大家！

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是起先?这不重要。重要

的是：旧的一年，我经验了那么多，失去过、缺憾过;收获过、充溢过……而对于新的一年，我的

心中仍旧有梦.

我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一

个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在望见他们

吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃反正我拿来了你们弄好了我就吃点，

我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东

西，但他给我带了什么?从今以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还

有的吃。一箭双雕啊,虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到

了，就要说最终就要做，人吗总喜爱听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒适啊,

在这里我又要罗嗦了，比如我们常常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至

于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我者颐带去的’，

因为那选购啊很喜爱这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她

都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。前几天我又去，想来想

去不知道买什么东西了，听一个挚友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过

去，那主任也在我就进去了他望见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来

说主任这是我一点的心愿我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她

当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你