阳江市阳东区2025年社区专职网格员考试题库及答案

阳江市阳东区2025年社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”，其中社区治理的基础是（）。A.政府主导B.居民自治C.社会组织参与D.数字化平台支撑答案：B2.阳江市阳东区下辖（）个镇（街道）。A.8B.11C.13D.15答案：B（阳东区实际下辖11个镇：东城镇、北惯镇、合山镇、大沟镇、东平镇、雅韶镇、塘坪镇、大八镇、红丰镇、那龙镇、新洲镇）3.社区专职网格员的主要职责不包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展矛盾纠纷排查化解C.参与社区经济项目投资决策D.宣传法律法规和政策答案：C4.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。A.行政区划B.自然地理界限C.居民小区D.党建覆盖范围答案：B5.某社区居民反映楼道内堆放杂物存在消防隐患，网格员应首先（）。A.直接清理杂物B.联系消防部门强制清除C.入户宣传消防法规，动员居民自行清理D.拍照记录后上报社区居委会答案：C6.阳东区的特色产业中，被称为“中国刀剪之都”核心区的是（）。A.东平镇B.合山镇C.东城镇D.北惯镇答案：C（阳东区东城镇是中国五金刀剪产业的重要聚集地）7.社区矛盾纠纷调解应遵循的首要原则是（）。A.依法调解B.公平公正C.自愿平等D.及时高效答案：C（调解需基于当事人自愿，否则无法达成有效协议）8.网格员在采集流动人口信息时，应重点核实（）。A.学历水平B.工作单位C.居住地址及联系方式D.家庭背景答案：C（流动人口管理的核心是掌握其实际居住和动态信息）9.某独居老人突发疾病，网格员发现后应立即（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区值班人员答案：B（生命安全优先，需第一时间启动急救）10.社区网格化服务管理的“多网融合”通常指（）。A.党建网、治理网、服务网B.消防网、卫生网、环保网C.政务网、便民网、监督网D.交通网、通信网、电网答案：A（当前基层治理强调党建引领下的治理、服务网络融合）11.阳东区濒临的海域是（）。A.渤海B.黄海C.东海D.南海答案：D12.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存储易燃物品，正确的处理流程是（）。A.当场查封物品B.记录信息并立即上报应急管理部门C.通知商铺负责人整改，3日内复查D.拍摄视频发业主群警示答案：B（网格员无执法权，需及时上报专业部门）13.社区“一老一小”服务中，“一小”主要指（）。A.0-6岁儿童B.6-12岁少年C.12-18岁青少年D.18岁以下全体未成年人答案：A（通常指学龄前儿童）14.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.社区服务企业答案：B15.网格员使用的“粤智助”政府服务自助机主要功能是（）。A.社区网格信息采集B.居民自助办理政务服务事项C.网格内视频监控D.邻里纠纷线上调解答案：B（广东省推广的便民服务终端）16.阳东区的主要河流是（）。A.漠阳江B.珠江C.韩江D.鉴江答案：A（漠阳江贯穿阳东区）17.某租户因欠租被房东断水断电，网格员介入时应（）。A.支持房东维护权益B.要求租户立即搬离C.协调双方协商解决，告知通过法律途径处理D.联系供水供电部门恢复服务答案：C（网格员需保持中立，引导合法解决）18.社区垃圾分类宣传中，过期药品属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B19.网格员开展“敲门行动”的主要目的是（）。A.收取物业费B.采集精准信息，掌握居民需求C.推广商业服务D.检查居民家中安全隐患答案：B20.阳东区东平镇的著名景点是（）。A.大澳渔村B.凌霄岩C.海陵岛D.崆峒岩答案：A（大澳渔村是东平镇的历史文化景点）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.社区专职网格员需具备的能力包括（）。A.沟通协调能力B.信息采集与分析能力C.应急处置能力D.行政执法能力答案：ABC（网格员无行政执法权）2.阳东区推进“百县千镇万村高质量发展工程”的重点任务可能包括（）。A.发展五金刀剪产业集群B.建设东平渔港经济区C.推动乡村旅游提质D.开发海上风电项目答案：ABCD（均为阳东区产业发展方向）3.网格员在疫情防控中的职责有（）。A.排查重点地区返阳人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.封锁社区出入口答案：ABC（封锁需由相关部门决定）4.社区矛盾纠纷的常见类型有（）。A.邻里噪音纠纷B.物业收费纠纷C.家庭婚姻纠纷D.劳资纠纷答案：ABCD5.网格员采集的基础信息应包括（）。A.网格内房屋数量及产权性质B.特殊群体（残疾人、独居老人）信息C.商铺经营许可证号D.企业纳税金额答案：AB（C、D属于专业部门管理范畴）6.阳东区的非物质文化遗产可能包括（）。A.东平鱼灯舞B.阳江风筝制作C.大沟腌菜制作技艺D.端砚雕刻答案：ABC（端砚为肇庆特产）7.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患有（）。A.电动车违规充电B.楼道消防设施缺失C.商铺超范围经营D.高空抛物痕迹答案：ABD（超范围经营属市场监管部门职责）8.社区志愿服务的组织形式包括（）。A.党员志愿服务队B.青少年环保志愿队C.邻里互助小组D.商业机构促销活动答案：ABC（D属于商业行为）9.网格员使用数字化工具的好处有（）。A.提升信息更新效率B.实现问题快速上报流转C.减少与居民直接沟通D.便于数据统计分析答案：ABD（数字化工具不替代线下沟通）10.阳东区的优势自然资源包括（）。A.滨海旅游资源（东平、大沟）B.温泉资源（合山）C.森林资源（大八、那龙）D.沙漠资源答案：ABC（阳东区无沙漠）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民委员会行使民主决策权力。（）答案：×（网格员是辅助角色，无决策权力）2.阳东区是阳江市的行政中心所在地。（）答案：×（阳江市行政中心在江城区）3.网格员发现网格内企业排污，应立即拍照并联系生态环境部门。（）答案：√4.社区协商议事会必须由网格员主持召开。（）答案：×（可由居委会或居民代表主持）5.阳东区的主要粮食作物是水稻。（）答案：√6.网格员可以泄露采集到的居民个人信息，只要用于社区服务。（）答案：×（需严格保护隐私）7.调解邻里纠纷时，若一方拒绝调解，网格员应终止并建议通过法律途径解决。（）答案：√8.阳东区的“红色村”党建示范工程主要是为了发展红色旅游。（）答案：×（核心是强化基层党建引领）9.网格员在巡查中发现流浪动物，应自行捕捉处理。（）答案：×（需联系城管或动物保护机构）10.社区文化活动的目的是丰富居民生活，无需考虑经费来源。（）答案：×（需合理规划经费）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：阳东区某社区网格内，70岁独居老人张奶奶因视力模糊在家中摔倒，被路过的网格员小王发现。小王查看后，张奶奶表示腰部疼痛无法起身，且子女在外地工作。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案要点：（1）立即拨打120急救电话，说明老人情况和具体地址；（2）联系张奶奶子女，告知突发情况并保持沟通；（3）在等待救护车期间，观察老人生命体征（呼吸、意识），避免随意移动（防止二次伤害）；（4）陪同老人前往医院，协助办理急诊手续；（5）事后跟进老人治疗情况，联系社区志愿者或养老服务机构提供后续照护；（6）将事件上报社区居委会，建议建立独居老人“一对一”关爱机制，定期巡查。案例2：某小区因物业公司提高物业费引发业主不满，部分业主聚集在小区门口拉横幅抗议，情绪激动。网格员小李接到报告后赶到现场。问题：小李应如何处理？答案要点：（1）保持冷静，亮明身份，安抚业主情绪，说明聚集抗议可能影响公共秩序；（2）引导业主推选3-5名代表，到社区调解室沟通，避免群体对峙；（3）向业主了解物业费调整依据（是否召开业主大会、公示程序是否合规），向物业公司核实调价理由（如成本上涨、服务升级）；（4）查阅《物业管理条例》，确认双方是否符合法定程序（业主大会需双过半同意，物业需提前公示）；（5）若程序违规，建议物业暂停调价并重新履行民主程序；若程序合规但业主有异议，组织双方协商，要求物业公开收支明细；（6）全程记录沟通情况，上报社区及街道，必要时协调住建部门介入；（7）事后跟踪协商进展，避免矛盾升级。五、论述题（共1题，20分）题目：结合阳东区实际，谈谈社区专职网格员如何在“百县千镇万村高质量发展工程”中发挥作用。答案要点：（1）强化基础信息支撑：全面采集网格内人口、产业、资源等信息，建立动态数据库，为镇街制定产业规划（如五金刀剪产业配套、东平渔港经济区服务、乡村旅游开发）提供精准数据。（2）推动服务下沉落地：针对农村网格，协助宣传“万村提质”政策（如人居环境整治、特色农业扶持），收集村民需求（道路硬化、电商培训），推动政策精准落实；针对城镇网格，聚焦“一老一小”服务（老年食堂、托育点建设），提升居民生活品质。（3）促进矛盾纠纷化解：在重点项目（如产业园区扩建、旅游景区开发）推进中，提前排查土地征收、拆迁安置等矛盾，通过“网格+调解”模式，