金华市婺城区2025年网格员招聘笔试题库含答案

金华市婺城区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.婺城区某老旧小区存在电线乱拉现象，容易引发火灾，网格员在巡查中发现此问题后，第一步应该做的是（）A.直接去剪断乱拉的电线B.拍照记录并上报相关部门C.通知小区居民自行整改D.联系电力公司全面改造小区电路答案：B。网格员发现问题后，应先做好记录以便后续处理有依据，然后及时上报相关部门，不能擅自行动，所以A选项直接剪断电线不可取；C选项通知居民自行整改不具有强制力且可能无法从根本解决问题；D选项联系电力公司全面改造小区电路超出了网格员的权限，应先上报等待安排。2.网格员在走访中得知某居民家中存在家庭矛盾，经常发生争吵，此时网格员应该（）A.当作没听见，继续走访其他居民B.立即介入，强行调解矛盾C.先安抚双方情绪，了解矛盾原因D.直接联系社区民警来处理答案：C。A选项不作为不符合网格员职责；B选项强行调解可能会激化矛盾；D选项在未了解情况就联系民警过于草率，应先安抚双方情绪，了解矛盾原因，再根据情况处理。3.婺城区正在创建文明城市，网格员在巡查过程中发现有人在公共区域张贴小广告，正确的做法是（）A.让张贴者自行清理B.自己动手清理小广告C.拍照上报并协助相关部门处理D.置之不理答案：C。A选项让张贴者自行清理可能无法有效执行；B选项网格员重点是发现和上报问题，清理工作有专门的环卫等部门；D选项置之不理不符合工作要求，应拍照上报并协助相关部门处理。4.网格员在信息采集时，对于居民不愿意提供个人信息的情况，应该（）A.强制居民提供信息B.放弃采集该居民信息C.耐心解释信息用途和保密措施D.威胁居民不提供信息将有不良后果答案：C。A选项强制居民提供信息侵犯居民权益；B选项放弃采集会导致信息不完整；D选项威胁居民是错误的做法，应耐心解释信息用途和保密措施，消除居民顾虑。5.婺城区某社区要举办一场文艺活动，网格员的职责不包括（）A.协助宣传活动信息B.维持活动现场秩序C.决定活动的节目内容D.收集居民对活动的反馈答案：C。网格员可以协助宣传活动信息、维持活动现场秩序、收集居民对活动的反馈，但决定活动的节目内容是活动策划组织者的工作，不是网格员职责。6.网格员发现辖区内一家餐馆存在食品安全隐患，应该向哪个部门上报（）A.城管部门B.市场监管部门C.环保部门D.公安部门答案：B。市场监管部门负责食品安全监管，发现餐馆食品安全隐患应向其上报，城管部门主要负责城市管理方面；环保部门负责环境保护相关；公安部门主要处理治安等问题。7.当网格员接到居民反映小区内有流浪狗伤人的情况，首先要做的是（）A.自己去捕捉流浪狗B.提醒居民注意安全并上报相关部门C.组织居民一起驱赶流浪狗D.不管不问答案：B。A选项自己去捕捉流浪狗有危险且不专业；C选项组织居民一起驱赶流浪狗可能会导致流浪狗更加暴躁伤人；D选项不管不问不符合职责要求，应提醒居民注意安全并上报相关部门。8.婺城区网格员在巡查中发现一处建筑工地存在安全防护措施不到位的情况，应及时通知（）A.建设单位B.施工单位C.监理单位D.以上都是答案：D。建设单位、施工单位、监理单位都对建筑工地的安全负有责任，网格员发现问题应及时通知三方，共同督促整改。9.网格员在进行矛盾纠纷排查时，要做到（）A.只关注大的矛盾纠纷B.定期全面排查，不放过小矛盾C.等矛盾激化了再处理D.只在上级要求时进行排查答案：B。只关注大的矛盾纠纷会遗漏小问题，可能导致小矛盾演变成大问题；等矛盾激化了再处理会增加处理难度；只在上级要求时进行排查不能及时发现和解决问题，应定期全面排查，不放过小矛盾。10.某网格员在工作中收集到一条重要的治安线索，应该（）A.自己进行调查处理B.立即向公安部门报告C.先和同事商量后再决定是否上报D.当作没这回事答案：B。网格员没有调查处理治安案件的权力，应立即向公安部门报告；和同事商量后再决定上报可能会延误时机；当作没这回事会导致线索丢失，不利于社会治安。11.婺城区某社区开展垃圾分类宣传活动，网格员在活动中的主要工作是（）A.负责讲解垃圾分类知识B.发放宣传资料，引导居民参与C.制定垃圾分类政策D.对不分类的居民进行罚款答案：B。讲解垃圾分类知识可以有专业人员进行；制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责；网格员没有罚款权力，主要工作是发放宣传资料，引导居民参与活动。12.网格员在信息采集时，对于采集到的信息应该（）A.随意透露给他人B.严格保密，按规定上报C.只上报对自己有利的信息D.不进行上报答案：B。随意透露给他人会侵犯居民隐私；只上报对自己有利的信息会导致信息不完整不准确；不进行上报不符合工作要求，应严格保密，按规定上报。13.当网格员发现辖区内有非法传销活动迹象时，应（）A.直接冲进传销窝点制止B.悄悄离开，装作没看见C.立即向公安部门和市场监管部门报告D.先去和传销人员讲道理答案：C。直接冲进传销窝点制止很危险；悄悄离开装作没看见不符合职责；和传销人员讲道理没有作用，应立即向公安部门和市场监管部门报告。14.婺城区网格员在日常巡查中，要重点关注的场所不包括（）A.学校B.网吧C.居民家中卧室D.商场答案：C。网格员日常巡查重点关注公共场所，如学校、网吧、商场等，居民家中卧室属于私人空间，一般不在巡查范围内。15.网格员在处理居民投诉时，应该（）A.对居民态度不好B.拖延处理时间C.认真倾听，及时反馈处理情况D.把投诉推给其他部门答案：C。对居民态度不好会激化矛盾；拖延处理时间会让居民不满；把投诉推给其他部门如果没有做好衔接也会导致问题得不到解决，应认真倾听，及时反馈处理情况。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.婺城区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员需要负责采集辖区内的各类信息，排查矛盾纠纷并协助化解，排查安全隐患，同时向居民宣传各类政策。2.在进行信息采集时，网格员可以采集的信息有（）A.居民基本信息B.房屋信息C.企业信息D.公共设施信息答案：ABCD。居民基本信息、房屋信息、企业信息、公共设施信息都是网格员在工作中需要采集的内容，有助于全面了解辖区情况。3.网格员在矛盾纠纷调解过程中，应该遵循的原则有（）A.依法调解B.公平公正C.自愿平等D.及时高效答案：ABCD。依法调解保证调解的合法性；公平公正确保双方权益；自愿平等是调解的基础；及时高效能避免矛盾激化。4.婺城区网格员在巡查中发现的环境问题可能包括（）A.垃圾堆积B.河道污染C.噪音污染D.空气污染答案：ABCD。垃圾堆积、河道污染、噪音污染、空气污染都属于环境问题，网格员在巡查中都可能发现并需要上报处理。5.当遇到居民对网格员工作不理解、不配合时，网格员可以采取的措施有（）A.耐心沟通，解释工作意义B.寻求社区干部的协助C.向居民承诺给予好处D.用强硬手段迫使居民配合答案：AB。耐心沟通，解释工作意义能消除居民误解；寻求社区干部协助可以更好地解决问题。向居民承诺给予好处是违规行为；用强硬手段迫使居民配合会引发居民反感，不利于工作开展。6.网格员在安全隐患排查中，需要关注的重点场所包括（）A.易燃易爆场所B.老旧建筑C.人员密集场所D.地下停车场答案：ABCD。易燃易爆场所容易发生危险；老旧建筑可能存在结构安全等问题；人员密集场所一旦发生事故后果严重；地下停车场可能存在消防、通风等安全隐患。7.婺城区网格员在宣传政策时，可以采用的方式有（）A.张贴宣传海报B.举办政策宣讲会C.利用社区微信群宣传D.上门一对一宣传答案：ABCD。张贴宣传海报、举办政策宣讲会、利用社区微信群宣传、上门一对一宣传都是有效的政策宣传方式。8.网格员在信息上报时，需要注意的事项有（）A.信息准确B.及时上报C.详细描述问题D.按照规定流程上报答案：ABCD。信息准确是基础，及时上报能保证问题得到及时处理，详细描述问题有助于相关部门了解情况，按照规定流程上报能保证工作的规范性。9.网格员在工作中可能会接触到的部门有（）A.社区居委会B.公安部门C.城管部门D.民政部门答案：ABCD。社区居委会是网格员工作的基层依托；公安部门处理治安等问题；城管部门负责城市管理；民政部门涉及民生保障等事务，网格员工作中都可能与这些部门有联系。10.为了提高自身工作能力，婺城区网格员可以（）A.参加业务培训B.向有经验的网格员学习C.不断总结工作经验D.关注行业动态和政策变化答案：ABCD。参加业务培训能系统提升知识和技能；向有经验的网格员学习可以借鉴经验；不断总结工作经验能改进工作方法；关注行业动态和政策变化能使工作更符合要求。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要在白天工作，晚上不用巡查。（×）解析：网格员的巡查时间不局限于白天，一些问题可能在晚上出现，如噪音扰民等，所以晚上也可能需要巡查。2.网格员可以随意修改采集到的信息。（×）解析：采集到的信息要保证准确性和真实性，网格员不能随意修改，如需修改应按照规定流程进行。3.对于居民的所有投诉，网格员都要自己处理。（×）解析：网格员的职责是收集和上报居民投诉，有些问题超出网格员能力范围，需要相关部门处理，网格员应做好协调和反馈。4.网格员在工作中不需要与其他部门沟通协作。（×）解析：网格员在工作中会遇到各种问题，需要与社区、公安、城管等多个部门沟通协作，共同解决问题。5.只要完成信息采集任务，网格员就不需要再进行巡查了。（×）解析：信息采集只是网格员工作的一部分，巡查是持续的工作，要及时发现新出现的问题，不能因为完成信息采集就停止巡查。6.网格员在矛盾纠纷调解中可以偏袒一方。（×）解析：矛盾纠纷调解要遵循公平公正原则，不能偏袒任何一方，否则会导致矛盾激化。7.发现安全隐患后，网格员只需要口头报告，不需要书面记录。（×）解析：发现安全隐患后，既需要书面记录详细情况，也需要及时报告，书面记录是后续处理和跟踪的重要依据。8.网格员可以将采集到的居民信息用于个人目的。（×）解析：采集到的居民信息要严格保密，只能用于工作相关，不能用于个人目的，否则会侵犯居民隐私。9.对于一些小的矛盾纠纷，网格员可以不进行处理。（×）解析：小的矛盾纠纷如果不及时处理，可能会演变成大问题，网格员要及时排查和处理小矛盾。10.网格员在工作中不需要学习新的政策和知识。（×）解析：社会在发展，政策不断变化，网格员需要不断学习新的政策和知识，才能更好地开展工作。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述婺城区网格员在信息采集工作中的要点。答：婺城区网格员在信息采集工作中的要点如下：-准确性：采集的信息要真实、准确，避免错误和虚假信息。对于居民基本信息、房屋信息等要仔细核对，确保数据无误。-全面性：要涵盖辖区内的各个方面，包括居民、企业、公共设施等信息。不能遗漏重要信息，保证信息的完整性。-保密性：严格遵守信息保密规定，采集到的居民个人信息等要妥善保管，不随意透露给他人，保护居民隐私。-及时性：及时更新信息，当辖区内发生人员变动、房屋改造等情况时，要及时采集新信息，保证信息的时效性。-规范性：按照规定的流程和标准进行信息采集，使用统一的表格和工具，确保信息格式规范，便于后续处理和管理。-沟通技巧：在采集信息过程中，要与居民、企业等进行良好沟通，耐心解释采集目的和用途，争取他们的配合。2.假如你是一名婺城区网格员，在巡查中发现某小区消防通道被私家车占用，你会如何处理？答：如果我是一名婺城区网格员，发现某小区消防通道被私家车占用，会采取以下处理措施：-现场拍照记录：第一时间用手机等设备拍摄消防通道被占用的照片，包括车辆的位置、车牌号等清晰信息，为后续处理提供证据。-寻找车主：在小区内通过广播、联系物业等方式寻找车主，告知其消防通道被占用的严重性，要求其立即将车辆移走。-上报相