2025年物流配送区域合同范本

2025年物流配送区域合同范本甲方（委托方/货主/品牌方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方（承运方/物流配送服务商）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系人：联系电话：电子邮箱：根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方在特定区域内提供物流配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下物流配送服务：（1）在本协议附件一《配送区域范围图》所标示的区域（以下简称“配送区域”）内，按照甲方提供的订单信息，将甲方委托配送的商品（以下简称“货物”）从指定地点运至指定收货地址。（2）服务内容包括但不限于货物的接收、分拣、装卸、包装（甲方负责提供符合运输要求的包装）、运输、派送及签收确认等环节。（3）具体配送方式为门到门配送，特殊情况双方另行协商。1.2配送商品（1）货物范围：甲方承诺其委托配送的货物符合国家法律法规及行业标准，具备合法销售或流通资格。具体商品类别详见本协议附件二《服务商品清单》（如有）。货物特性（如易碎、冷藏、大件、危险品等）需甲方在订单中明确标注，并承担相应包装及特殊处理要求的责任。（2）货物交接：货物风险自甲方将货物交付给乙方承运车辆时起转移至乙方（特殊约定除外）。乙方负责将货物安全运达目的地，并完成签收手续。1.3配送区域（1）如需变更配送区域，需经双方协商一致，并签署书面补充协议。（2）乙方承诺在配送区域内提供持续、有效的配送服务，确保货物按时、按标准送达。第二条服务标准与要求2.1配送时效（1）甲方指定区域内的标准配送时效为：______小时内/天送达。具体时效要求可能因商品特性、收货地址距离等因素调整，以甲方订单备注或双方约定为准。（2）乙方应建立完善的监控机制，确保服务时效。如因乙方原因导致延迟送达，除不可抗力因素外，乙方应按延迟时长及对应标准向甲方支付违约金（具体标准见附件三《服务考核与奖惩办法》）。2.2服务质量（1）甲方应确保提供的货物信息准确、完整，并按乙方要求进行规范包装。（2）乙方配送人员应遵守职业规范，着装统一，礼貌待客。派送时应首先联系收货人，确认身份及收货意愿后方可进行交付。（3）签收要求：除双方另有约定外，以收货人本人签收或其授权签收为准。乙方应妥善处理签收单据，确保可追溯。如需电子签收，应确保签收信息准确录入系统。（4）货物完好：乙方在运输过程中应采取必要的防护措施，确保货物外观完好。如发生货物破损，乙方应承担相应的赔偿责任（具体标准见本协议第四条）。2.3信息系统对接（1）双方同意进行信息系统对接，甲方系统（如ERP/OMS）应能与乙方系统（TMS）进行订单、运单、状态等数据的实时或定期传输。（2）数据格式、接口规范等细节由双方技术团队协商确定。（3）双方对通过系统交换的数据负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评价。（2）有权获取货物在运输途中的实时状态信息（通过约定系统或方式）。（3）应按时、准确地向乙方提供订单信息、货物清单、配送地址及收货人信息。（4）应按照本协议约定及时足额支付服务费用。（5）应配合乙方进行信息系统对接相关工作。（6）对货物本身的质量、合法性和市场风险负责，直至货物按约定送达收货人。3.2乙方的权利与义务（1）有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。（2）应按照本协议约定，在配送区域内按时、按标准完成配送任务。（3）应配备合格的配送人员和必要的运输工具，确保服务质量。（4）配送人员在执行任务时，应佩戴工牌，展示身份，并遵守当地法律法规及社会公德。（5）应妥善保管和处理甲方托付的货物，确保货物在运输途中的安全。（6）应承担因提供本协议约定的配送服务而产生的燃油费、路桥费、车辆折旧费、人员工资等直接运营成本（除非双方另有明确约定）。（7）应建立完善的客户服务机制，及时处理配送过程中发生的异常情况（如联系不上收货人、地址错误、货物损坏等），并按约定流程上报甲方。（8）应遵守国家及地方关于物流配送的法律法规，包括但不限于交通安全、货物安全管理、环境保护等相关规定。第四条费用、结算与支付4.1费用构成（1）服务费用采用______方式计费：[例如：按实际发生的配送单量收费，每单收费人民币______元；或按月度固定费用______元，包含______配送量，超出部分按______元/单收费；或其他约定方式]。（2）费用包含范围：上述费用通常包含乙方在配送区域内提供本协议约定的基础配送服务所产生的成本。额外服务（如保价、加急、代收货款处理、特殊包装处理等）可能需另行收费，具体标准见附件三或双方另行约定。（3）乙方因履行本协议而产生的其他合理费用（如合理的通讯费、燃油附加费等，具体由双方协商确定承担方或计入服务费标准），有权在约定费用中列支或另行向甲方收取。4.2结算周期（1）结算周期为每月一次，即每月______日至______日结算上一自然月的服务费用。（2）乙方应在每月结算周期结束后的______日内，向甲方提供详细的服务费用对账单。4.3结算方式（1）甲方在收到乙方对账单后______日内进行核对确认。如有异议，应在核对期限内提出，双方友好协商解决；无异议或异议已解决，则视为确认。（2）甲方应在确认对账单无误后的______日内，通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________（3）如甲方为乙方开具发票，乙方应在收到甲方开具的等额、合法发票后______日内提交给甲方，甲方凭发票进行付款。4.4逾期付款（1）若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。（2）逾期超过______日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期付款不影响乙方要求甲方支付的权利。第五条责任承担与风险划分5.1货物安全（1）货物毁损、灭失的风险，在货物实际交付给收货人时转移由甲方承担。但若货物在交付给收货人前，因乙方运输操作不当、保管不善或不可抗力等非甲方原因导致毁损、灭失，由乙方承担赔偿责任。（2）乙方对货物的赔偿范围及上限按照以下方式确定：[例如：按货物实际价值赔偿，但单票赔偿金额不超过人民币______元；或按保价金额赔偿；或按国家相关运输规定赔偿；或其他约定方式]。（3）因货物本身质量问题、包装不当（非乙方加工作业）、收货人保管不善或故意/过失行为造成的损失，乙方不承担责任。（4）乙方应为其配送人员及车辆在执行任务过程中的行为及过错承担相应的法律责任。5.2延误责任（1）除不可抗力、甲方原因、客户原因或双方另有约定外，因乙方原因未能按约定时效完成配送，构成延误。乙方应承担相应的延误违约责任，具体标准见本协议附件三。（2）乙方应采取措施尽量避免延误发生，并在发生延误时及时与甲方及客户沟通，寻求解决方案。5.3乙方责任（1）乙方对因其服务质量（如配送时效、货物完好度、人员行为规范等）不达标而产生的客户投诉、索赔承担相应责任，并负责处理相关事宜，由此产生的一切费用（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等）由乙方承担。（2）乙方应保障其员工的人身安全及财产安全，如因乙方原因导致甲方员工或财产受损，乙方应承担赔偿责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签署及履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务数据、客户名单、商品信息、价格体系、配送网络、系统数据、技术秘密等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议所必需的第三方除外）泄露、转让或许可使用该商业秘密。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第七条不可抗力7.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如法律变更、政策调整）、大规模传染病疫情等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况（“不可抗力”），导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务时，受影响方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，说明不可抗力情况及其影响。7.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。7.3不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。若不可抗力连续影响超过______日，双方可协商解除本协议。第八条违约责任8.1除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可预见的间接损失。8.2若甲方未能按时支付服务费用，除按第四条约定支付逾期违约金外，乙方还有权暂停向甲方提供配送服务，直至费用结清。8.3若乙方未能按约定区域、时效、标准提供服务，经甲方书面通知后仍不改正，或因乙方原因导致甲方遭受重大损失（如客户投诉、商誉受损等），甲方有权根据情节严重程度，要求乙方支付违约金人民币______元，或降低服务费率______%，或解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。8.4任何一方擅自变更、解除本协议，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择仲裁或诉讼）解决：（1）[若选择仲裁]提交______仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为______。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）[若选择诉讼]向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。10.2发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算或解散程序的。（3）因不可抗力导致本协议目的无法实现的。10.3本协议在以下情况下终止：（1）约定的履行期限届满，双方权利义务履行完毕。（2）双方协商一致同意终止。（3）依据本协议约定被解除。（4）因不可抗力导致无法继续履行。10.4合同终止或解除后，双方应：（1）结清所有未付款项及费用。（2）乙方应将甲方托管的货物、单据、资料等归还甲方，或按甲方指示处理。（3）乙方应在______日内完成相关配送工作的交接和资料整理，并向甲方提供相关报告。（4）保密条款、法律适用与争议解决条款、知识产权条款（如有）等仍然有效。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以专人递送或挂号信发出的，发出后______日视为送达；以传真或电子邮件发出的，发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。11.2完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。11.3法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.4附件：本协议的附件（包括但不限于《配送区域范围图》、《服务商品清单》、《服务考核与奖惩办法》）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。1